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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

小黄猫传媒：你的品牌智囊团

在当今這个信息爆炸、竞争激烈的时代，品牌的声量除了取决于产品品质，更在于背后有一个专業而有创意的团队为其护航。“小黄猫传媒”正是这样一个让众多企业、品牌和个人市场营销需求得到充分满足的伙伴。

独特定位：创新驱动的全方位媒体策略

小黄猫传媒从成立之初，就定位于“创新驱动，整合营销”的先行者。它不仅仅限于传统的广告投放，更在内容创意、跨界合作、数字媒體策略上谋求突破。其核心优势在于打破行业壁垒，为客户提供一站式解决方案：从品牌定位、内容策划，到多渠道推广、数据分析，全面覆盖品牌成长的每一环。

不同于其他单一渠道的代理公司，小黄猫的团队由一群热爱创新的年轻人组成，他们背景多元：有微博、大V、短视频内容创作者，也有数据分析、品牌策划的专家。這使得小黄猫能够结合潮流趋势，捕捉最新的营销风口，帮助企业快速与目标消费者連接，建立深厚的品牌印象。

深入理解客户：定制化策略的核心

没有套路，只有针对性。小黄猫传媒坚信每个品牌都是独一无二的个体，不能用模板化方案搞定。团队会在合作初期深入调研客户行业、竞争对手以及目标受众，分析市场痛点和潜在机会，从而制定最契合品牌发展的定制化策略。

比如某餐饮连锁品牌，面临年轻消费者下降的难题。小黄猫通过社交媒体调研，發现目标受众热衷于短视频互动，于是策划一系列趣味挑战，结合流行的“打卡+分享”玩法，快速在短时间内激发了用户的话题热度。与此小黄猫还为其打造了主题IP，增强品牌记忆点。

结果，店铺客流明显提升，品牌影响力大幅扩大。

内容為王：多元化的内容制造能力

内容是連接品牌和消费者的桥梁。小黄猫传媒擅长内容创业，从图文、短视频、直播，到微电影、互动AR等多元载體，无所不包。团队重视内容创新与高品质输出，确保每一条信息都能引发关注、產生共鸣。

例如在疫情期间，小黄猫策划了一场公益主题视频，用温暖和感人的故事打动了成千上万的受众。视频上线后，迅速引发转发热潮，大众对客户的公益行动给予高度评价，品牌形象得到质的飞跃。

小黄猫还与多个知名内容平台合作，利用其大数据分析，提前捕捉热点话题并融入内容策略中。这种走在行业前沿的内容布局，让合作品牌在众多竞争对手中突出重围，获得更高曝光和转化。

專业数据分析：用数字说话

所有的创意和策略都建立在科学的数据分析基础上。小黄猫传媒拥有专业的数据团队，实時监控市场反应，调整投放策略，实现“少花钱，办大事”的目标。其数据可视化工具可以帮助客户直观了解广告效果、用户行为，科学制定下一步行动。

通过精准的分析，客户能清楚知道哪些内容在特定时间段最受欢迎，哪些渠道带来的转化最高，从而让营销投入的每一分钱都能花得值。

成功案例与未来愿景

在市场上，小黄猫传媒已经帮助众多品牌实现了从无到有、从平庸到爆款的转变。这里精选几个典型案例，展示其强大的执行力和创新能力。

经典成功案例一：新锐服装品牌“潮流小猫”

“潮流小猫”作为一个新兴的服饰品牌，刚刚起步时市场认知度几乎為零。小黄猫传媒通过深度调研，發现目标群體喜欢短视频带货和互动。团队迅速策划了一系列“潮流挑戰”、“明星穿搭展示”以及与KOL合作的直播带货。

打造主题话题“#潮流小猫搭配師”，鼓励粉丝分享穿搭心得，形成了良好的用户互动。几个月内，品牌的关注度飙升，产品销售翻了一番，粉丝增长了三倍。

经典成功案例二：传统企業数字转型——“老字号拉面馆”

面对互联网环境的变革，一家拥有百年历史的拉面馆希望借助数字媒体重新焕發活力。小黄猫引入“线上订餐+故事化内容“策略，制作了一系列讲述老传承、手工藝、厨师故事的系列短视频。

配合线上促销、會员体系建设，不仅增加了年轻用户的粘性，还提升了整体品牌形象。合作后，订单量翻倍，线上线下融合发展成为其未来重要的增长点。

未来愿景：引领行业的数字化先锋

展望未来，小黄猫传媒希望继续坚持“创新驱动、客户第一”的核心理念，不断扩展技术能力，深化数字化布局。从AI智能内容生产、虚拟现实增强，到跨界合作与国际市场探索，小黄猫正以开放的姿态迎接每一个挑战。

他们的目标是成为引领中国品牌走向世界的顶尖媒體集团。在這个过程中，保持对年轻创新者的敏锐洞察，勇于探索未知的边界，是他们始终坚持的信念。

未来，小黄猫不仅会继续培养多元化的创意团队，还将与更多行業领袖携手合作，打造属于中国品牌的国际影响力。无论是传统行业的数字化转型，还是新兴品牌的破局，小黄猫传媒都将是你最值得信赖的合作伙伴。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：砍柴网记者 白岩松 摄

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