当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

近期，上海警方破获的一起特大贷款诈骗案揭示了“贷款掮客”黑色产业链的复杂运作方式，该团伙不仅制造虚假贷款材料，还通过利益输送获取银行内部配合，最终造成被害人深陷债务危机，涉案金额高达2亿元。这一案件折射出“贷款掮客”现象对金融安全与社会稳定的严重威胁，亟须引起高度重视，并采取有力措施加以整治。

“贷款掮客”问题之所以愈演愈烈，是由多方面因素造成的。首先，信贷市场供需不平衡给“贷款掮客”提供了生存空间。近年来，中小企业和个人贷款需求旺盛，特别是一些资质较弱的借款人，由于信用状况不佳或资产不足，难以通过正常途径获得贷款。而银行出于风险控制的考虑，通常对贷款审批设置较高门槛，使得部分企业和个人面临融资难问题。其次，部分银行信贷审核机制存在漏洞，“贷款掮客”有了操作空间。部分金融机构在贷款审核过程中，贷前调查和贷后监管流于形式，甚至在利益驱使下，个别银行内部人员主动与“贷款掮客”勾结，放宽审核标准，导致大量资质存疑的贷款流入市场。这不仅增加了银行的不良贷款率，也助长了金融领域的腐败行为。

航空行业变革背景下的空乘新使命

随着国内国际航空市场的持续繁荣与國际交流的日益频繁，中国空乘人员在2023年迎来了全新的职业挑战与责任。这个曾经被视为“空中天使”的职业角色，正逐步转变为新时代下的“伦理典范”。在这个背景下，空乘不仅仅是提供便捷舒适的服务，更承载着国家形象、乘客安全与幸福感的多重责任。

回望历史，过去的空乘强调温柔、礼貌与專業，但在2023年，这些基础素养已成为行业的最低要求。更高层次的职業伦理，体现在服务中的责任感、诚信、尊重、多元包容及安全意识。此时，空乘不仅要应对突发事件，更要在日常工作中展现高度的职业操守，努力成为乘客心中的“信任之源”。

——现代空乘伦理的核心，首先在于安全与责任。航空安全是头等大事，而空乘員工是连接機组与乘客的纽带，是第一道维护飞行安全的防线。从登机到降落，每一个环节都责任重大。在2023年，“安全第一”已深深根植于空乘的职业信仰中。尤其是在国内外复杂的政治与社会环境下，空乘人員的责任不仅局限于职业操守，更关乎国家形象。

与此尊重多元文化，体现包容与理解，也成为空乘伦理的重要组成部分。随着飞行线路的不断扩大，乘客来自不同的国家、民族、文化背景，空乘的角色也愈发多元化，尊重个體差异，平等待客，成为职业素养的基本要求。

再者，诚信与守时，也是2023年空乘行業不可忽视的伦理价值。诚信守则关系到乘客的生命安全与权益，任何疏忽或失误都可能酿成无法挽回的后果。对每一项准则的坚守，显示出空乘人的专业精神，也赢得了乘客的信赖。

随着新技術的引入，比如智能检测、服务机器人等工具的应用，空乘人员的职业伦理也在不断演变。如何平衡科技与人本关怀，成为行业重要的讨论话题。面对未来，空乘的职業伦理不仅要坚守传统美德，还需不断创新，适应新时代需求。

中国空乘2023，已经不单是“服务者”，更是“责任的守护者”、”形象的使者“。在这一年里，行业对空乘的期待日益升华，从表面的礼仪到深层次的道德责任，都是对职业的极致追求。未来，谁能在微小细节中體现出职業的高度责任感，谁就能在行业中赢得真正的尊重。

这是一场精神的洗礼，也是职業的升华。

实践中的伦理应用：从细节到行动的升华

在2023年，这一年被赋予了多重意义——不仅是技术进步的年份，更是空乘伦理深度践行的一年。每一个细节都可能影响整个行业的形象，每一次行动都彰显着职业的高度责任感。让我们从几个具体场景，去探讨中國空乘在实际工作中如何践行与提升职業伦理。

第一，安全第一的理念深入人心。无论飞行多么繁忙、航班多么紧密，空乘都必须严格按照操作规程执行每一个步骤。比如，在安检、登机、巡查过程中，细心排查潜在危险，确保每一项措施都落实到位。面对突发状况，冷静应对，主动沟通，及時向乘客传达安全信息。這种责任感和专业素养，是空乘职业伦理的核心表现。

第二，尊重差异，关怀每一位乘客。2023年，国内国际化交流日益密切，航空公司更加重视提供多元包容的服务环境。空乘在面对不同文化背景的乘客时，体现出理解与尊重。无论面对何种需求，始终保持耐心与专业，避免偏见。如对特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）提供特别帮助，体现出职业的温暖与人文关怀。

第三，诚信与守时成为职业的基本原则。航班准点、信息透明、无人虚假宣传——这些看似琐碎的细节却极大影响行业的公信力。空乘人员要做到言行一致，真诚待客，這不仅仅是职业操守，更體现出行业的道德底蕴。

第四，科技与人文的结合。2023年，智能化服务逐渐普及，空乘面对新技术的更要坚持以人为本。用心倾听每一位乘客的诉求，避免机械化的“程序式服务”。通过温暖的话語、细腻的动作赢得乘客的心，展示职业的温度。

第五，职業道德的持续培养和自我修养。行业通过培训、案例分享、交流平台不断强化职业伦理意识。空乘人员要不断反思、提升自己，不仅仅停留在技能层面，更要筑牢道德底线。这包括遵守行业规定、尊重工作职责、保持职業尊严等。

未来，随着行業的快速发展，空乘人员还将面对更多新挑战：多样化的服务需求、复杂的国际环境、技术的不断革新……但只要坚守职业伦理，将责任心融入每一次行动，把乘客的安全与幸福放在首位，就能不断刷新行業的良性发展。

每一位空乘人员，都是行业的形象使者。用职業伦理点亮飞行的每一次起落，用真诚和责任托起一片蓝天。在2023年，这不仅是一个年份，更是行业精神升华、职业良知的見证。未来仍然值得期待，只要我们坚持初心，继续前行，空乘职业的光辉一定会更加璀璨。

面对“贷款掮客”日益职业化、产业化的趋势，必须采取系统性治理措施，推动监管、司法、金融机构和社会公众形成合力，精准打击这一乱象。

要强化金融监管，健全风控机制，堵住制度漏洞。金融监管部门应加强对银行信贷审批流程的监管，督促银行严格落实贷前调查、贷中审核、贷后监管等风控机制，确保贷款资金流向合法合规。同时，金融机构应充分利用大数据、人工智能等技术，建立异常贷款识别系统，提高对虚假贷款申请的甄别能力，防止不合规贷款流入市场。

要加大司法打击力度，提高违法成本。相关部门应加强协同执法，全面清理“贷款掮客”黑色产业链。对于伪造贷款材料、骗取银行信贷资金、非法收取高额费用的“贷款掮客”及其幕后组织者，应依法严惩，提高刑事追责力度，形成有力震慑。同时，对于银行内部人员参与违规放贷的行为，也要严格追责，防止金融腐败滋生。

要加强社会宣传，提高公众防范意识。应加大对非法贷款中介的曝光力度，广泛开展金融知识普及活动，让公众了解“贷款掮客”的常见手法及潜在法律风险，提高识别能力。特别是对中小企业、个体工商户等贷款需求较大的群体，金融机构应主动提供正规贷款咨询服务，帮助其寻找合规融资渠道，减少其对非法中介的依赖。（郑兴隆）

来源：人民法院报

图片来源：中关村在线记者 周子衡 摄

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