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人民网北京10月17日电 （记者郝萍、梁秋坪）记者今天从公安部获悉，公安部部署开展打击缅北涉我犯罪专项工作以来，中缅双方通过警务执法合作和一系列打击行动，累计抓获5.7万余名中国籍涉诈犯罪嫌疑人，相关地方公安机关全力推进案件侦办工作。9月17日至19日，重庆市第五中级人民法院一审公开开庭审理了徐发启（徐老发）犯罪集团案件。

航空行业变革背景下的空乘新使命

随着国内国际航空市场的持续繁荣与国际交流的日益频繁，中国空乘人员在2023年迎来了全新的职業挑战与責任。这个曾经被视为“空中天使”的职业角色，正逐步转变為新時代下的“伦理典范”。在这个背景下，空乘不仅仅是提供便捷舒适的服务，更承载着国家形象、乘客安全与幸福感的多重责任。

回望历史，过去的空乘强调温柔、礼貌与專业，但在2023年，这些基础素养已成为行业的最低要求。更高层次的职业伦理，体现在服务中的责任感、诚信、尊重、多元包容及安全意识。此时，空乘不仅要應对突发事件，更要在日常工作中展现高度的职业操守，努力成为乘客心中的“信任之源”。

——现代空乘伦理的核心，首先在于安全与责任。航空安全是头等大事，而空乘员工是连接机组与乘客的纽带，是第一道维护飞行安全的防线。从登机到降落，每一个环节都責任重大。在2023年，“安全第一”已深深根植于空乘的职业信仰中。尤其是在国内外复杂的政治与社会环境下，空乘人员的责任不仅局限于职业操守，更关乎国家形象。

与此尊重多元文化，体现包容与理解，也成为空乘伦理的重要组成部分。随着飞行线路的不断扩大，乘客来自不同的国家、民族、文化背景，空乘的角色也愈发多元化，尊重个體差异，平等待客，成为职业素养的基本要求。

再者，诚信与守时，也是2023年空乘行业不可忽视的伦理价值。诚信守则关系到乘客的生命安全与權益，任何疏忽或失误都可能酿成无法挽回的后果。对每一项准则的坚守，显示出空乘人的专业精神，也赢得了乘客的信赖。

随着新技術的引入，比如智能检测、服务机器人等工具的应用，空乘人員的职业伦理也在不断演变。如何平衡科技与人本关怀，成为行業重要的讨论话题。面对未来，空乘的职業伦理不仅要坚守传统美德，还需不断创新，适应新時代需求。

中國空乘2023，已经不单是“服务者”，更是“责任的守护者”、”形象的使者“。在這一年里，行业对空乘的期待日益升华，从表面的礼仪到深层次的道德责任，都是对职业的极致追求。未来，谁能在微小细节中体现出职业的高度责任感，谁就能在行业中赢得真正的尊重。

这是一场精神的洗礼，也是职业的升華。

实践中的伦理应用：从细节到行动的升华

在2023年，這一年被赋予了多重意义——不仅是技术进步的年份，更是空乘伦理深度践行的一年。每一个细节都可能影响整个行业的形象，每一次行动都彰显着职业的高度責任感。让我们从几个具体场景，去探讨中国空乘在实际工作中如何践行与提升职業伦理。

第一，安全第一的理念深入人心。无论飞行多么繁忙、航班多么紧密，空乘都必须严格按照操作规程执行每一个步骤。比如，在安检、登机、巡查过程中，细心排查潜在危险，确保每一项措施都落实到位。面对突发状况，冷静应对，主动沟通，及時向乘客传达安全信息。这种责任感和專业素养，是空乘职業伦理的核心表现。

第二，尊重差异，关怀每一位乘客。2023年，國内国际化交流日益密切，航空公司更加重视提供多元包容的服务环境。空乘在面对不同文化背景的乘客時，體现出理解与尊重。无论面对何种需求，始终保持耐心与专業，避免偏見。如对特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）提供特别帮助，體现出职业的温暖与人文关怀。

第三，诚信与守时成为职业的基本原则。航班准点、信息透明、无人虚假宣传——這些看似琐碎的细节却极大影响行业的公信力。空乘人員要做到言行一致，真诚待客，这不仅仅是职业操守，更体现出行業的道德底蕴。

第四，科技与人文的结合。2023年，智能化服务逐渐普及，空乘面对新技术的更要坚持以人为本。用心倾听每一位乘客的诉求，避免机械化的“程序式服务”。通过温暖的话语、细腻的动作赢得乘客的心，展示职业的温度。

第五，职业道德的持续培养和自我修养。行業通过培训、案例分享、交流平台不断强化职业伦理意识。空乘人员要不断反思、提升自己，不仅仅停留在技能层面，更要筑牢道德底线。这包括遵守行業规定、尊重工作职责、保持职业尊严等。

未来，随着行业的快速發展，空乘人员还将面对更多新挑战：多样化的服务需求、復杂的国际环境、技術的不断革新……但只要坚守职業伦理，将责任心融入每一次行动，把乘客的安全与幸福放在首位，就能不断刷新行业的良性发展。

每一位空乘人员，都是行业的形象使者。用职業伦理点亮飞行的每一次起落，用真诚和责任托起一片蓝天。在2023年，这不仅是一个年份，更是行业精神升華、职业良知的見证。未来仍然值得期待，只要我们坚持初心，继续前行，空乘职業的光辉一定会更加璀璨。

2023年9月，公安部部署重庆公安机关对缅北果敢徐老发犯罪集团开展专案侦办。同年12月，在掌握徐老发犯罪集团大量违法犯罪事实和证据的基础上，公安机关依法对徐老发公开悬赏通缉。2024年1月30日，依托中缅执法安全合作机制，缅甸警方抓获徐老发并移交我方。为全面查清违法犯罪事实，在中缅执法安全合作机制框架下，我公安机关派出专案组冒着缅北战事风险，联合缅执法部门开展了大量艰苦细致的工作，查获大量关键物证。同时，重庆公安机关抽调300余名精干警力日夜奋战，先后奔赴福建、贵州、甘肃、云南等18个省市开展调查取证。

经侦查查明：2019年以来，以徐老发为首的犯罪集团，利用其在缅甸果敢地区的影响力，与电诈犯罪集团合作，陆续修建、租用了天子酒店、东城产业园、包包寨、311大厦等14个诈骗园区，组织招募大量人员，对我国公民大肆实施电信网络诈骗犯罪。徐老发通过掌控的400余名民兵对诈骗园区提供武装庇护，放任“金主”暴力管控、虐待、殴打甚至杀害犯罪团伙中不服从管理、不能完成诈骗业绩的底层电诈人员，电诈园区内发生故意伤害致人死亡案1起、致人轻伤案1起，非法拘禁、敲诈勒索案数十起。以徐老发为首要分子的犯罪集团涉嫌诈骗、故意伤害、非法拘禁、敲诈勒索等多项罪名，涉及诈骗案件3400余起，诈骗数额达11亿余元。

图片来源：伊秀女性网记者 张大春 摄

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