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新华社香港9月14日电 题：阅尽千帆 “船”承匠心

谢妞

夕阳西沉时，海面被落日余晖映照得波光粼粼，维多利亚港迎来极具诗意的时刻：两岸的高楼大厦灯光渐次亮起，海面上一艘夺目的红色中式木帆船徐徐驶过……这“一抹红”成为维港标志性一幕，让不少访港旅客印象深刻。

“在香港的高楼之间登上了一艘江湖慢船，现代繁华与传统情怀在这片海面上完美交融。”来自上海的旅客顾佳宁看着海面上的“张保仔号”感慨道。

一双巧手，将参天原木打造成可扬帆出海的木船。这艘独具香港文化特色的传统中式木帆船，就是“张保仔号”帆船，由香港光明船厂第三代传人区世杰和他的父亲区渭手工打造。

走进筲箕湾阿公岩，一排铁皮屋尽入眼帘，绿色招牌上写着“光明船厂”四个大字。船厂共有两层，底层较昏暗，铺满木材及拖船工具，连接着室外小码头。采访当日，平日在维港穿梭的“张保仔号”停泊在船厂外的小码头等待日常检查。

记者跟随区世杰回到船厂内部，他打开一个精致木箱，从一叠叠牛油纸中抽起一卷，小心翼翼地摊开——这正是当年“张保仔号”的图纸，上面各类数字、形状等皆有详细标注。

在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不仅取决于產品的质量，更在于如何与客户建立紧密的关系。随着信息技术的发展，CRM（客户关系管理）系统已经成為企业管理客户的核心工具。许多企业尤其是中小型企业往往面临高昂的CRM费用，导致无法享受專业的客户管理服务。幸运的是，现在有一种解决方案——永久免费的CRM网站，为您提供一个高效、实用且零成本的客户管理平臺。

什么是CRM系统？

CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理）是一种企業战略和技术手段，旨在帮助企业管理与客户之间的关系，提升客户满意度与忠诚度。它通过集成客户信息、销售管理、市场营销等多种功能，帮助企业更加精确地了解客户需求，从而提高服务质量和企业业绩。传统的CRM系统通常需要购买软件许可证，支付维护费用，对于中小型企业来说，投入巨大。

随着雲计算和互联网技術的飞速發展，越来越多的免费CRM平臺应運而生。这些平台不仅功能强大，且可以满足不同企业的需求，帮助企业降低成本，提升效率。

永久免费的CRM网站：您的理想选择

想象一下，您可以免费使用一款功能全面、易于操作的CRM系统，从而帮助企业提升客户管理水平、优化销售流程、提高团队协作效率。这并不是梦想，而是现实。永久免费的CRM网站，正是中小企业的一大福音。

這些免费的CRM平台通常具备以下几个特点：

1.全面的客户信息管理

永久免费的CRM网站提供了一个中央数据库，用于存储所有客户的基本信息、联系方式、沟通记录、购买历史等。企業可以通过简单的搜索功能快速找到客户的详细资料，随时随地查看客户的状态与需求。

2.自动化的销售管理

这些平臺能够帮助销售团队自动化管理销售过程，从潜在客户的筛选、跟进，到交易的完成，每个环节都能得到高效跟踪。例如，您可以设置提醒，让销售人员在适当的时间与客户进行沟通，提高客户转化率。

3.协作与团队管理

免费CRM系统还提供了强大的协作功能，允许团队成员之间共享客户信息、任务进度和项目状态。这对于团队合作和沟通至关重要，特别是当您的销售团队或客户服务团队需要紧密合作时，信息的即時更新与共享能大大提高工作效率。

4.实时数据分析与报告

优秀的CRM平台不仅仅是一个客户信息管理工具，它还能够提供实时的数据分析与报告功能。企业可以通过数据分析，深入了解销售業绩、客户行为、市场趋势等信息，从而做出更加科学的决策。

5.灵活的定制功能

尽管这些CRM平台是免费的，但大多数平臺也提供了一定的定制功能。企业可以根据自身的需求，设置不同的工作流程、客户标签、销售阶段等，确保CRM系统完全适配企业的管理模式。

为什么选择免费的CRM系统？

很多企业，尤其是初创企业和中小型企業，在初期往往面临资金不足的问题，无法负担高昂的CRM软件费用。而永久免费的CRM系统则为这些企业提供了一个理想的选择。它不仅免去了企业的费用压力，而且大多数免费的CRM平台都具备与付费版本相似的功能，让企業能够享受高质量的客户管理服务。

免费的CRM系统一般提供雲端服务，企业不需要购买硬件设备，不需要担心软件的维护和升級问题。无论是在辦公室还是外出差旅行，团队成员都可以随时通过互联网访问客户信息，保证工作的高效開展。

免费CRM系统的优势

零成本使用

最显而易见的优势就是“免费”。对比其他收费的CRM系统，免费的CRM平台让企业节省了购买软件、订阅服务和维护的成本。对于预算有限的小型企业或初创公司来说，这种免费解决方案无疑是一个巨大的福利。

易于上手，节省培训成本

许多免费的CRM系统都设计得非常简单、易用。即使是没有IT背景的员工，也可以通过简单的培训和引导就能快速上手。这节省了企業在员工培训方面的时间和金钱成本。

云端管理，随時随地访问

免费的CRM系统大多数都支持雲端存储，所有的客户数据、销售记录都保存在云端。无论您身在何处，只要有互联网连接，您和您的团队都可以随時访问和更新客户信息。对于需要外出拜访客户的销售人员来说，这种灵活性尤其重要。

安全性和稳定性保障

虽然是免费的CRM平臺，但大多数平台都采取了严格的数据安全措施。加密技术、数据备份、权限控制等功能确保客户信息不会泄露，保证了企业的运营安全。

持续更新与技术支持

一些免费的CRM平台甚至提供定期的功能更新和技术支持，确保企业在使用过程中不落后于时代。如果遇到问题，也能够得到及時的帮助，避免了因技术问题影响工作效率。

如何选择合适的免费CRM系统？

功能适配：确保所选平臺能够满足您的业务需求。例如，您是否需要销售自动化功能？是否需要定制化的报表和分析功能？

界面友好：系统界面是否简洁直观，操作是否方便？一个易于上手的CRM系统能帮助您的团队更快适應和使用。

安全性：数据安全和隐私保护是企業使用CRM系统時最关心的问题。确保平臺提供高标准的安全防护措施。

客户支持：虽然是免费的CRM平台，但它们通常也提供一定的客户支持服务。选择那些能提供及时解答和帮助的CRM平台。

总结

在数字化转型的今天，CRM系统已经成为企业不可或缺的管理工具。选择一款永久免费的CRM系统，不仅能为企業节省大量资金，还能提升客户管理效率、优化销售流程、提高客户满意度。对于中小型企業来说，免费CRM系统是实现数字化管理的理想选择，让企业在市场竞争中占据先机。

如果您还在为高昂的CRM费用而犹豫不决，不妨尝试一下免费的CRM网站。它们能为您的企业带来巨大的帮助，助您輕松管理客户关系，迈向更高的商业成功。

“张保仔号”诞生于2006年，彼时的船厂因订单减少陷入经营困难。“偶然经人介绍，有一个客户要订做一艘营业船，但因为结构特别复杂，业内少有人敢接单。”看到设计图纸后，连经验丰富的这对父子也犯了难。

“张保仔号”高高竖起的三根桅杆，帆布张扬，与以往营业船相去甚远。区世杰介绍，与钢铁船或纤维船相比，木船在海浪过后能更快恢复平稳，夏天船舱内温度也更舒适。用多长多厚的木头、怎样处理、要刨掉多少，都靠师傅判断。“即使是0.5厘米的误差，都足以令木板无法接合、发生漏水。”

“这是我从业以来第一次做体积如此庞大的营业船。”区世杰说。

出于“大胆试试，总好过倒闭”的念头，父子俩耗时约9个月建成“张保仔号”。这一当年为维持船厂经营接下的订单，从此成为区世杰引以为傲的作品。“看着自己做的这艘标志性中式帆船，在维港上载着世界各地的乘客看香港风景，真的很自豪。”

香港开埠后成为亚洲重要的贸易转口港，维多利亚港的船只络绎不绝，也造就了香港造船业的蓬勃发展。

光明船厂由区世杰的外祖父于20世纪50年代创立，再由其父亲区渭接手。区世杰从13岁起和父亲学习造船技术，经手的大小船只数十艘。父亲并非采用传统的“手把手”教学，而是让他在不同工序中担任“补位帮手”，在实践中积累经验。

“起初总想尝试走捷径，省略复杂的工序，结果犯错只能推倒重来。其实造船和做人一样，要稳扎稳打。”区世杰说。

他回忆说，上世纪80年代是船厂鼎盛时期，除六七个自家伙计外，还要聘请三四十名工人一同帮忙，才得以应付造船订单。香港海面上有五成至六成营业船出自这里，它们接载游客、居民、工人等往返各地，其中包括久负盛名的海上餐厅珍宝海鲜舫的接驳艇。

然而，随着较为轻便的新型船只兴起，传统手工木船由于原料价格昂贵等原因，历经三代人传承的船厂生意逐渐下滑，市场上造船的需求近乎绝迹，船厂业务主要从造船转为维修船只、清洗船底等。

如今，六旬的区世杰已经是香港造船业内较为年轻的造船师傅。他笑言，自己能做多少就做多少。近几年，陆续有团体到船厂参观，区世杰也准备了许多香港在中式帆船制造方面的小故事，希望让更多年轻人对这项技艺产生兴趣。

区世杰兴致勃勃地带着记者上了船厂二楼，过去35年他居住在此。千帆过尽，岁月静好，平日他会在这里组装不同样式的中式帆船。这方天地也成为他的“私人珍藏馆”，摆满各式各样的船模型，“张保仔号”模型赫然在列。

“我始终觉得中式帆船是最漂亮的。”区世杰目光灼灼，毫不掩饰对中式帆船的喜爱。他依然期待着有机会再现香港制造的精湛技艺，让更多中式帆船在维港扬帆。

图片来源：人民网记者 杨照 摄

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