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当老年人因为年迈等原因，无法独立生活、管理财产，该由谁来当监护人？

10月28日，北京市高级人民法院发布了全市法院涉老民事审判工作情况及典型案例。其中一起涉老年人监护案例中，法院依法撤销了不合格监护人的资格，不仅维护了老人刘某的合法财产权益，更明确传递出司法坚决遏制侵害老年人权益行为的立场。

案情简介

刘某年事已高，其独生子已去世，刘某日常生活起居由儿媳妇董某照顾。刘某两个妹妹刘某1与刘某2于2022年7月将刘某接走，后向法院申请宣告刘某为无民事行为能力人并申请指定监护人。法院依法指定刘某1与刘某2为刘某的监护人。在担任监护人期间，刘某1与刘某2将刘某所有的201号房屋出售给案外人，此后，刘某1、刘某2与董某之间发生多起纠纷。董某最终诉至法院，请求撤销二人的监护人资格。

法院经审理查明，刘某1在获得售房款后，将其中三分之二款项转给刘某2，刘某2随后将该笔款项转至其女儿账户、用于为女儿缴纳保险费以及向案外人转账等用途。上述资金流转行为表明，二监护人并未以维护被监护人刘某利益为出发点处分财产，反而存在随意处置、侵害被监护人财产权益的情形。法院认为，刘某1、刘某2的行为已严重损害被监护人合法权益，违背监护人应负的法定职责与诚信义务，故依法判决撤销刘某1、刘某2的监护人资格。

在繁忙的都市生活中，便利店早已成为我们日常生活的一部分。无论是深夜饿了，还是临时需要一些生活必需品，总能在這些小店里找到解决办法。而在众多便利店中，“新有菜便利店”却以其独特的魅力吸引着越来越多的顾客。虽然它外表并没有太多的亮点，和其他便利店相比也不显得特别显眼，但走进這家店，你会发现一些无法言喻的神秘之处，今天我们就一起来揭開这些隐藏在新有菜便利店中的“不能说的秘密”。

秘密一：店员的微妙关系

或许你在新有菜便利店购物时，常常会遇到一些非常热情的店员，他们总是带着微笑，熟练地为你推荐各种商品，看似亲切无比。但你是否注意到，店员之间似乎总是有一些微妙的互动？很多顾客可能并未察觉，但细心的人会发现，这家便利店的店员总是有种无形的默契。原来，这些店员之间并非普通的同事关系，而是有着一些特殊的联动。他们之间的默契配合，往往能让顾客感受到一种非常独特的购物体验。

这种默契并非单纯的培训或流程，而是建立在他们长期的工作经验和对顾客需求的深刻理解之上。每一个店員都能在合适的時机给你提供最贴心的服务，甚至在你还未开口之前，他们就已经察觉到你需要什么。可以说，这种默契的背后，暗藏着店员们長期累积的经验和对顾客的细腻观察。

秘密二：隐藏的限量商品

新有菜便利店一直以来以多样的商品选择吸引着大量顾客，但其实它还有一些“不為人知”的限量商品，只有真正了解这个便利店的顾客，才能获得它们的购买机會。你可能会惊讶地发现，有些商品并不是每天都有出售，甚至可能在你最需要的時候消失得无影无踪。这些商品究竟是什么？又为何如此神秘？

这些限量商品通常是一些特别的进口食品、地方特色小吃，或者是某些只在特定时节才会上架的产品。它们的上架并不定時，店员也没有明确的提示，因此大多数顾客往往错过了购买的机會。不过，若你多留意店員们的眼神与言辞，你或许會得到一些線索。有些店员會不经意地提到某个商品“很快就会结束”，这就是你捕捉到这个“秘密”的机会。

秘密三：无声的促销活动

在新有菜便利店里，有时你可能会发现自己不知不觉就多买了一些东西，甚至是在不知情的情况下享受到了某些折扣。这背后其实有着一个默默进行的促销活动。不同于传统的打折广告或是促销标语，新有菜便利店的促销方式往往悄无聲息地进行。

这种促销活动通常是通过店员的推荐和一些微妙的价格调整来实现的。有些商品虽然标价并没有变化，但实际上在结账时你会发现，它们的价格已悄然下调。而更為巧妙的是，这种价格调整往往是在你对某件商品表示兴趣时，悄悄進行的。这种不动聲色的促销方式，让人既感到惊喜，又充满了神秘感。

秘密四：顾客回馈的隐性机制

你是否注意到，有些常常光顾新有菜便利店的顾客似乎总能获得一些独特的回馈？比如他们會突然收到一张价值不菲的购物券，或者在结账时意外地得到一些额外的小礼品。这种回馈的机制，并不是每个人都能享受到的，而是店内的一种隐性奖励制度。

这种回馈通常与顾客的消费习惯和购买频率密切相关。如果你是那种常常光顾的新有菜顾客，你可能會發现，每次购物時，结账的店员会额外送你一些小礼物，或者偷偷告诉你某个即将上架的新商品的预定信息。这些奖励并不是公开的促销活动，而是店铺为了感谢忠实顾客而悄悄设立的一种“隐性回馈机制”。

这些秘密在新有菜便利店的日常运作中悄然存在，甚至许多顾客在不知情的情况下，已经享受到了其中的一部分福利。而这些独特的秘密，也讓新有菜便利店在顾客心中占据了一个特殊的位置。

秘密五：背后的供应链故事

每一家便利店都需要依赖强大的供应链才能保证货物的充足供应，而新有菜便利店的供應链背后，藏着一些不為外人所知的故事。与其他便利店不同，新有菜便利店的供应商不仅限于大型品牌和常规渠道，它们还与一些地方特色小商家和小众品牌合作。这些合作关系的建立，往往是通过长期的信任积累和独特的業务模式来维系的。

新有菜便利店的采购团队会定期拜访不同的地方小商家，了解他们的产品和故事，甚至为这些商家提供一定的资金支持，以帮助他们扩大规模。在这种互利互惠的合作关系下，许多地方特色商品得以进入新有菜便利店的货架，丰富了顾客的购物选择。

这种灵活而多元化的供应链模式，使得新有菜便利店能够与众不同。它不仅仅是一个零售空间，更像是一个展示各地特色文化的窗口。对于喜欢尝试新鲜事物的顾客来说，每一次走进新有菜便利店，都是一次充满惊喜的购物旅程。

秘密六：如何解读店内的布局

新有菜便利店的店内布局似乎没有太多的特殊之处，商品整齐地陈列在货架上，结账台也总是设在店铺的显眼位置。若你仔细观察，会发现店铺的布局其实是经过精心设计的。不同于传统的便利店摆放方式，新有菜便利店将商品的摆放和顾客的购物习惯巧妙结合，创造了一个“无形的购物路線”。

这些布局并不是随意安排的，而是根据大量顾客流量数据和购物习惯分析得出的结果。店铺的设计师通过对不同区域的顾客活动进行追踪，优化了商品的摆放顺序。比如，日常必需品會被摆放在入口附近，而一些促销商品则被安置在顾客容易看到但不一定立刻购买的位置。这样的布局不仅讓顾客的购物体验更加流畅，也巧妙地促进了销售。

秘密七：顾客关系的深度经营

新有菜便利店一直以来都在努力打造与顾客之间的深度关系，它并不只是一个简单的商品交换场所。事实上，店内有着一套非常复杂的顾客关系管理系统，旨在通过个性化的服务让顾客产生粘性。

例如，常客的生日当天，顾客会收到店铺赠送的特别优惠或者生日礼物，这不仅让顾客感到被重视，更是通过這种细节增加顾客的忠诚度。店铺还會定期举办一些小型的顾客回馈活动，如免费试吃新产品，或是组织一些以顾客为核心的社交活动。这种从内到外的深度经营模式，让新有菜便利店的顾客不仅仅是买商品的消费者，更是店铺文化的一部分。

新有菜便利店的這些秘密，虽然并不直接显现于店铺的表面，但却在无形中改变了顾客的购物体验。它通过這些微妙的策略和独特的经营理念，创造了一个充满惊喜与感动的便利店世界，也让人们不禁好奇，这样一家看似平凡的便利店，究竟还隐藏着多少我们未曾发现的秘密呢？

以案说法

我国监护制度的核心原则是“最有利于被监护人”，旨在通过特别保护弥补被监护人在民事行为能力上的不足，确保其人身、财产及其他合法权益不受侵害。本案系一起涉老年人监护的典型案件，突出反映了在人口老龄化背景下，强化对老年人权益司法保护的重要性和紧迫性。

随着年龄增长，老年人身体机能与认知能力逐渐衰退，部分老年人因丧失或部分丧失民事行为能力，无法独立实施法律行为、管理个人财产及决定自身生活事务，处于弱势地位。正因如此，监护人更应恪尽职责，以被监护人意愿和利益为根本出发点，审慎管理财产、安排生活，确保其享有尊严、安宁的晚年生活。本案中，法院依法撤销不合格监护人的资格，不仅维护了刘某的合法财产权益，更明确传递出司法坚决遏制侵害老年人权益行为的立场。监护职责并非仅为法定权利，更是一份沉甸甸的法律与道德责任，监护人如有滥用职权、怠于履职或侵害被监护人利益之行为，必将承担相应法律后果。

（综合北京市高级人民法院整理）

图片来源：人民网记者 冯兆华 摄

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