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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

当冰霜遇上烈焰：申鹤的“白水”之困与旅行者的“意外”闯入

在风起云涌的提瓦特大陆，璃月港的巍峨群山之中，栖息着一位传说中的剑客——申鹤。她如冰山般冷峻，似寒霜般孤傲，周身环绕着一股疏离的气质，仿佛与尘世的喧嚣格格不入。自幼被凡尘抛弃，被仙人收养，申鹤的生活轨迹早已注定了与常人不同。她强大的力量，冰冷的剑术，以及那份深埋心底的孤独，都让她成为一个令人既敬畏又好奇的存在。

命运的齿轮总是会在不经意间转动，将看似毫无交集的人拉近。当旅行者，那位穿越星海，肩负寻找亲人使命的异世来客，踏入申鹤的世界时，一切都悄然改变。旅行者，以其独特的勇气、善良和对世间万物的包容，逐渐打破了申鹤心头的坚冰。

“申鹤被旅行者焯出白水”，這个充满奇趣的说法，并非源于字面上的物理烹饪。它更像是一种形象的比喻，一种对申鹤内心世界被旅行者“搅动”的生动描绘。我们不妨大胆猜测，这个“白水”并非真的指一锅清水，而是象征着申鹤那份近乎于“无情”的内心状态，一种被刻意压抑、趋于平淡的情感。

而“焯”这个动作，则代表着旅行者用其独特的方式，以一种近乎“粗暴”却又充满善意和好奇的姿态，闯入了申鹤的宁静，激起了她内心深处那些早已被遗忘的涟漪。

想象一下，申鹤平日里独来独往，与飞禽走兽为伴，与孤峰寒雪為伍。她的世界里，或许充斥着对凡人的不解、对过往的逃避，以及对自身力量的警惕。她的情感表达方式，如同她手中的長剑，精准、致命，却又缺乏温度。而旅行者，则不同。他们有着凡人的情感，有着对美好事物的追求，有着与不同种族、不同文化背景的人建立联系的能力。

当这样的旅行者，带着好奇、带着善意，甚至带着一丝不经意的“打扰”，出现在申鹤面前时，会发生什么？

或许，是旅行者对申鹤身世的追问，让申鹤不得不去面对那些尘封的记忆。这份追问，并非审判，而是真诚的关心，是试图理解她为何如此孤独，如此疏离。或许，是在一次危险的历练中，申鹤不经意间流露出的脆弱，被旅行者敏锐地捕捉到。這份脆弱，如同被热水“焯”过的白菜，瞬间失去了原有的坚韧，露出了内里柔软的部分。

旅行者没有因此退缩，反而更加靠近，用自己的方式给予安慰和支持。又或许，是旅行者身上所散发出的，对生活的热爱和对世界的眷恋，深深地吸引了申鹤。这种积极向上的生命力，是申鹤从未在自己身上体會过的。她开始审视自己，审视自己的选择，审视自己与这个世界的联系。

“焯出白水”，也可以看作是一种“去芜存菁”的过程。申鹤身上那些因孤独和过往经历而形成的保护壳，那些不被理解的冰冷外壳，在旅行者持续的、温暖的“浸泡”下，开始融化、剥落，最终显露出其内心深处最纯粹、最柔软的部分，那份被深深埋藏的人性。这是一种情感的“再教育”，一种对被压抑情感的“唤醒”。

旅行者就像是那股温暖的水流，缓缓地渗透，一点点地将申鹤内心的“固化物”溶解，最终呈现出最本真的“白水”——一种纯粹、未经修饰的情感流动。

这个过程，绝非一蹴而就。对于申鹤这样一位在情感上長期处于“真空”状态的个体来说，任何外界的触动都可能引发激烈的内心挣扎。她會抗拒，会困惑，甚至会感到不安。旅行者或许也曾因為申鹤的冷漠而感到挫败，但他们最终选择了坚持。这种坚持，不是强迫，而是以一种润物细无声的方式，用时间、用陪伴、用真诚，一点点地瓦解申鹤的防御。

“焯出白水”，也可能蕴含着一种“重塑”的意味。申鹤在仙人門下，修行的往往是斩断七情六欲的绝情之道。人性本就无法完全摆脱情感的羁绊。旅行者的出现，或许就是那个契机，让她有机会重新审视“情感”本身，并非全然是负担，也可能是力量的源泉。这种“重塑”，是从被动地接受“白水”的本质，到主动地拥抱和理解这份纯粹情感的过程。

在这个过程中，旅行者扮演的角色至关重要。他们不是申鹤的导师，不是她的拯救者，而是她旅途中一个重要的同行者。他们以自己的方式，给予申鹤一种前所未有的体验，一种温暖，一种连接，一种被看见的感觉。而申鹤，也在这种不期而遇的相处中，逐渐敞開心扉，虽然依旧带着一丝不易察觉的羞涩和不安，但她内心的冰雪，已然开始悄然融化。

“焯出白水”，不仅仅是申鹤的个人经歷，更是旅行者与提瓦特大陆上形形色色的人物互动的一个缩影。他们以自身独特的魅力，影响着周围的世界，也让这个世界因为他们的到来而变得更加丰富多彩。而申鹤，这位原本与世隔绝的孤傲仙人，因为旅行者的“闯入”，她的故事，她的内心，她的未来，都因此增添了更多未知的可能性。

这是一种美好的化学反应，一种在冰与火的碰撞中，诞生出的，关于理解、关于接纳、关于成长的动人篇章。

从“白水”到“甘泉”：申鹤与旅行者情感羁绊的深度解析

如果说“焯出白水”是申鹤内心被旅行者触动的起点，这段关系的發展，无疑是从“白水”走向“甘泉”的过程。这并非简单的情感升温，而是一种深层次的理解、接纳与共同成长。旅行者的存在，不仅打破了申鹤的孤独，更引导她重新认识自己，认识情感，认识与世界的连接。

“白水”所象征的，是申鹤内心纯粹、未经雕琢的情感基底。这份情感，因为过去的经历，被有意无意地压抑、屏蔽。它如同被封存在冰层下的泉水，看似静止，实则蕴藏着涌动的生机。旅行者，凭借其超越凡尘的视角和对情感的敏感，恰恰是那个能够找到冰层裂缝，讓泉水重新流淌的“钥匙”。

当旅行者与申鹤的互动逐渐深入，我们可以看到，旅行者并未强求申鹤立刻改变。他们更多的是以一种“陪伴”和“观察”的方式，给予申鹤空间和時间去消化和理解。例如，在游戏剧情中，旅行者可能会在申鹤感到不适時，默默地站在一旁，不發一语，却用眼神传递着支持；又或者，在申鹤对凡人世界感到困惑时，旅行者会耐心解释，分享自己的见闻，帮助申鹤建立新的认知。

这种“不强迫”的态度，恰恰是“焯”這个动作中最温暖的延续——它不是粗暴的撕扯，而是温和的浸润。

“焯出白水”的“白”，也象征着纯净、本真。旅行者本身就拥有纯粹的动机，他们寻找亲人，探索世界，并在此过程中，不带偏见地与形形色色的人建立联系。這种纯粹性，与申鹤内心深处被压抑的本真情感产生了共鸣。旅行者并非带着功利的目的去接近申鹤，而是出于对她这个个体本身的关注。

这种真诚，是融化冰雪的阳光，让申鹤得以放下戒备，开始审视自己内心深处那些渴望被理解和被关怀的部分。

随着相处时间的增加，“白水”开始显露出其“甘泉”的特质。它不再是单调的、缺乏活力的液体，而是逐渐变得滋润、甘甜，能够滋养生命。這意味着，申鹤不再仅仅是被动地接受旅行者的影响，她开始主动地回应，主动地表达，甚至主动地保护。

想象一下，当旅行者身处险境时，申鹤可能会毫不犹豫地拔剑相助，她的剑术依然凌厉，但眼神中却多了一份不容置疑的守护。这份守护，便是“白水”化为“甘泉”的体现——情感不再是负担，而是化为力量，化为动力。又或者，当旅行者在旅途中遇到挫折，感到迷茫时，申鹤或许会用她独特的方式，给予鼓励。

这种鼓励，可能并非甜言蜜语，而是基于她对人生、对孤独的深刻理解，所传递出的一种坚韧和达观。这种“苦涩”的经验，经过“焯”的提炼，最终化为能够抚慰人心的“甘泉”。

“焯出白水”到“甘泉”的转变，也意味着申鹤对情感的认识发生了深刻的变化。她不再将情感视為需要斩断的“杂念”，而是将其视为生命的一部分，一种能够带来力量和温暖的连接。旅行者的存在，帮助她打破了“绝情”的禁锢，让她重新认识到，情感并非软弱，而是人类最宝贵的特质之一。

这种情感的升华，也体现在旅行者与申鹤之间的“羁绊”上。羁绊，并非简单的朋友关系，而是一种深刻的情感连接，一种互相的依赖和信任。旅行者对申鹤的理解和包容，讓申鹤感受到了前所未有的温暖；而申鹤对旅行者的支持和守护，也让旅行者在探索世界的过程中，多了一份坚实的依靠。

我们可以从几个层面来解读这种“羁绊”：

情感的互通与慰藉：旅行者身上的孤独感，与申鹤的过往经历有着某种程度的相似。他们在彼此身上找到了共鸣，在相互的陪伴中，慰藉了内心的创伤。申鹤不再是那个独自面对一切的孤傲剑客，旅行者也不再是那个漂泊无依的异世旅人。他们成为彼此情感的港湾。

价值观的碰撞与融合：申鹤秉承仙家“斩断尘缘”的理念，而旅行者则代表着对生命的热爱和对世界的探索。这种碰撞，促使双方都重新审视自己的价值观。申鹤在旅行者身上看到了“情”的价值，而旅行者也在申鹤身上理解了“舍”与“守”的深意。这种融合，让他们的羁绊更加坚实，不再是单方面的付出。

共同的成长与蜕变：“焯出白水”的过程，本身就是一种成长。旅行者的出现，讓申鹤有机會跳出过去的桎梏，重新认识自己。而申鹤的独特经历和视角，也让旅行者对提瓦特大陆的理解更加深刻。他们的羁绊，是共同成長、互相蜕变的见证。

最终，“焯出白水”这个略带玩笑的说法，在深入解读后，便化为了一段关于理解、关于接纳、关于成长的动人故事。申鹤，这位令人敬畏的仙家剑客，在旅行者的“闯入”下，逐渐褪去了冰冷的铠甲，露出了内心深处那份纯粹而温暖的“甘泉”。这段羁绊，不仅仅是游戏剧情中的一段佳话，更是对人性中情感力量的深刻诠释——即使是最冰冷的灵魂，也渴望温暖的触碰，也愿意为珍视之人绽放出最动人的光彩。

旅行者与申鹤的故事，正是证明了，即使是“白水”，在恰当的“焯”与時间的“熬煮”下，也能化为滋养心灵的“甘泉”，流淌出最动人的旋律。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：快科技记者 何伟 摄

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