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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

在遥远的非洲大陆，有一条神秘的河流静静地穿过广袤的草原，那里的生态系统繁荣而丰富。這条河流不仅孕育了无数生命，也藏着许多未被揭开的秘密。其中，最令人惊奇的，莫过于河馬们的秘密——一段关于“河马的秘密河扩冰块”的传说。

这不是普通的冰块，也不是人们日常在冷冻室里看到的那种冰菱。在传说中，这些特殊的冰块拥有奇异的魔力，可以在某些特殊的环境中自主扩散，甚至变成一条“秘密河”。而河马们则是这秘密河的守护者，他们似乎掌握了让冰块变形、扩散的神奇秘密。

故事開始于一个偶然的發现。一位生态学家名叫李明的年轻探险者，他在探访非洲野生动物保护區时，意外在河边发现了异样的迹象。那天，河水突然变得晶莹剔透，似乎有一股神秘的力量在推动着水流。更奇特的是，河岸邊出现了一些奇异的冰块，呈现出独特的透明和繁复的图案。

这些冰块似乎具有生命的呼吸，每一块都像是一个微型的艺术品，散发着淡淡的冷光。李明决定深入调查，试图揭开这些冰块背后的秘密。他开始观察河马们的生活，发现它们在夏天的炎热中似乎对这些神奇的冰块格外关注。河马们会在特定的时间点，聚集在河边，用它们庞大的身體轻輕拍打水面，似乎在激发某种特殊的能量。

经过多次观察和实验，李明首次意识到，这些冰块可能是由河马们特殊的行為引发的。一些科学家猜测，这与河马体内特殊的酶和矿物质有关。其实，河馬的身体里隐藏着一种神奇的“生命密码”，它能够在特定的环境下，调动水中的矿物质，让冰块以一种奇异的方式扩散甚至变形，从而形成了看似有生命的奇异“秘密河”。

这一发现如同打开了大自然的一个奇幻宝盒，也让科学界对河馬的认知發生了巨大变化。原来，这些平日里看似笨重、呆萌的河马，竟然是掌控自然奥秘的“秘密守护者”。他们似乎拥有某种古老的智慧，能与环境中的元素协同合作，创造出不可思议的奇迹。现代科技或许难以完全理解这种力量，但大自然的奇迹，却让每一位探险者心生敬畏。

就在此时，一个更大的秘密逐渐浮出水面：这些冰块不只是普通的冰，它们也许还携带着能量，能够在夏天带来凉爽，甚至在干旱的時候为动物们提供宝贵的水源。这种“秘密河扩冰块”不仅仅是一场奇幻的视觉盛宴，更像是一场大自然中的神秘合作。河马们用它们的智慧和行动，维系着河流的生命力，也保护着生物多样性。

深入探究“河马的秘密河扩冰块”，我们可以發现，这是大自然以其特殊的方式，展现出无与伦比的智慧和创造力。在这片神秘的河流中，冰块的出现仿佛是一场奇幻的交响曲，每一块都在讲述着一段古老的故事。随着时间推移，這些冰块逐渐变得越来越丰富，不仅能扩散成多彩的河流，甚至还能激发更深层的生态秘密。

科学家们開始着手研究这些冰块的形成机制，他们发现这是一种前所未见、融合了矿物质与生物活性的奇异现象。河马的身体中似乎蕴藏着某种“密码”，能够在特定环境条件下，调动水体中的化学元素和生物酶，促使冰块扩散并形成復杂的结构。这种现象不仅令人惊叹，更激发了科学界对于生命起源和自然智慧的无限遐想。

在生态保护与研究的推动下，出现了越来越多的关于河马和神奇冰块的研究成果。这些发现，不仅改变了人们对河马的认知，也让更多人开始关注大自然中的每一处细节。仿佛每一块冰，都像是一封来自时间深处的信件，讲述着古老的生命智慧。大自然借助河马的行动和冰块的奇异表现，向世人传递出一种信息：生命本身就充满奇迹与奥义，只要用心去倾听，便能发现无尽的奇幻。

与此一些环保组织和科研機构也加入了保护這片生态奇迹的行列。他们试图采用先进的观测设备和生态模拟技术，记录和分析冰块扩散的全过程，并寻找保护河馬以及河流生态的最佳方案。很快，科技与自然的结合，开拓出了前所未有的生态保护新思路。未来或许可以用这些珍贵的“秘密冰块”作为生态标本，向全世界展示自然的奥秘與奇观。

除了科学层面，这些奇异的冰块也开始引发文化与艺術的热潮。许多艺术家用玻璃、雕塑、电影等形式，展现了“河马的秘密河”和神奇冰块的故事。他们借助這些象征，表达出对自然的敬畏和热愛。在某些地方，甚至建立了“秘密河”主题公园，讓游客在欣赏自然奇迹的感受到生态平衡与生命的伟大。

所有的这些努力与探索，让“大自然的秘密”逐渐走入了人们的生活。从最初的神秘传说到科学的不断破解，再到艺术的精彩呈现，“河馬的秘密河扩冰块”已然成为了一个象征——象征着生命的神秘、智慧与奇迹。它也提醒着我们，保护环境、尊重自然的奥义，才能让这些美丽的奇迹永远存在。

未来的道路上，讓我们怀着敬畏之心，继续倾听大自然的讲述，用心去感受每一个秘密，每一份奇迹。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：极目新闻记者 康辉 摄

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