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人民网澳门10月18日电 （记者富子梅）澳门南京联谊会17日举行第五届领导架构成员就职典礼，以及“宁聚濠江 创赢未来”宁澳经贸合作恳谈会。南京市委常委、市委统战部部长吴勇强出席致辞，澳门中联办协调部副部长王建峰、澳门特区招商投资促进局行政管理委员会主席谢永强、澳门科技大学校监及校董会主席廖泽云等出席。

“加强南京与澳门的经贸合作潜力巨大。”吴勇强介绍南京市商贸投资政策与经济发展概况，特别提及南京对协助澳门居民尤其是青年融入国家发展大局的优惠措施，期待宁澳两地深化交流，共谋发展。同时，吴勇强充分肯定澳门南京联谊会多年来的工作成效，希望联谊会新一届领导架构继续扎根澳门，团结凝聚更多乡亲，汇聚更多力量投身社会事务和爱国事业。

澳门南京联谊会会长陈志玲在恳谈会上提出宁澳经贸合作四个主攻方向，共建宁澳文旅走廊、推动产业协同发展、深化经贸合作机制、实施青年创业引领计划，据此以诚心厚植情谊，以实干筑牢桥梁，始终秉持“爱国爱澳爱乡”的宗旨，凝聚乡谊、服务社会，推动经贸合作迈上新台阶。

在吴勇强监誓下，澳门南京联谊会新一届领导架构宣誓就职。澳门南京联谊会新一届理事会成员纷纷表示，将肩负起凝聚在澳乡亲、服务社会的使命，积极参与会务，身体力行促进两地经贸等多领域交流合作走深走实。

航空行业变革背景下的空乘新使命

随着国内国际航空市场的持续繁荣与國际交流的日益频繁，中国空乘人员在2023年迎来了全新的职業挑战与责任。这个曾经被视为“空中天使”的职業角色，正逐步转变为新时代下的“伦理典范”。在这个背景下，空乘不仅仅是提供便捷舒适的服务，更承载着国家形象、乘客安全与幸福感的多重责任。

回望历史，过去的空乘强调温柔、礼貌与專业，但在2023年，这些基础素养已成为行业的最低要求。更高层次的职业伦理，体现在服务中的责任感、诚信、尊重、多元包容及安全意识。此時，空乘不仅要应对突发事件，更要在日常工作中展现高度的职業操守，努力成为乘客心中的“信任之源”。

——现代空乘伦理的核心，首先在于安全与责任。航空安全是头等大事，而空乘员工是连接機组与乘客的纽带，是第一道维护飞行安全的防线。从登机到降落，每一个环节都责任重大。在2023年，“安全第一”已深深根植于空乘的职業信仰中。尤其是在国内外复杂的政治与社會环境下，空乘人員的责任不仅局限于职业操守，更关乎国家形象。

与此尊重多元文化，體现包容与理解，也成為空乘伦理的重要组成部分。随着飞行线路的不断扩大，乘客来自不同的国家、民族、文化背景，空乘的角色也愈發多元化，尊重个体差异，平等待客，成為职业素养的基本要求。

再者，诚信与守时，也是2023年空乘行业不可忽视的伦理价值。诚信守则关系到乘客的生命安全与權益，任何疏忽或失误都可能酿成无法挽回的后果。对每一项准则的坚守，显示出空乘人的專业精神，也赢得了乘客的信赖。

随着新技术的引入，比如智能检测、服务机器人等工具的应用，空乘人員的职业伦理也在不断演变。如何平衡科技与人本关怀，成为行業重要的讨论话题。面对未来，空乘的职业伦理不仅要坚守传统美德，还需不断创新，适应新时代需求。

中國空乘2023，已经不单是“服务者”，更是“责任的守护者”、”形象的使者“。在这一年里，行业对空乘的期待日益升华，从表面的礼仪到深层次的道德责任，都是对职業的极致追求。未来，谁能在微小细节中體现出职业的高度責任感，谁就能在行业中赢得真正的尊重。

这是一场精神的洗礼，也是职业的升华。

实践中的伦理应用：从细节到行动的升华

在2023年，这一年被赋予了多重意义——不仅是技术进步的年份，更是空乘伦理深度践行的一年。每一个细节都可能影响整个行业的形象，每一次行动都彰显着职业的高度责任感。让我们从几个具体场景，去探讨中国空乘在实际工作中如何践行与提升职業伦理。

第一，安全第一的理念深入人心。无论飞行多么繁忙、航班多么紧密，空乘都必须严格按照操作规程执行每一个步骤。比如，在安检、登机、巡查过程中，细心排查潜在危险，确保每一项措施都落实到位。面对突发状况，冷静应对，主动沟通，及时向乘客传达安全信息。这种责任感和专业素养，是空乘职業伦理的核心表现。

第二，尊重差异，关怀每一位乘客。2023年，国内国际化交流日益密切，航空公司更加重视提供多元包容的服务环境。空乘在面对不同文化背景的乘客时，体现出理解与尊重。无论面对何种需求，始终保持耐心与專业，避免偏见。如对特殊旅客（如老人、儿童、残障人士）提供特别帮助，体现出职业的温暖与人文关怀。

第三，诚信与守时成为职业的基本原则。航班准点、信息透明、无人虚假宣传——这些看似琐碎的细节却极大影响行业的公信力。空乘人员要做到言行一致，真诚待客，这不仅仅是职業操守，更体现出行业的道德底蕴。

第四，科技与人文的结合。2023年，智能化服务逐渐普及，空乘面对新技术的更要坚持以人為本。用心倾听每一位乘客的诉求，避免机械化的“程序式服务”。通过温暖的话语、细腻的动作赢得乘客的心，展示职业的温度。

第五，职業道德的持续培养和自我修养。行业通过培训、案例分享、交流平台不断强化职业伦理意识。空乘人员要不断反思、提升自己，不仅仅停留在技能层面，更要筑牢道德底线。这包括遵守行業规定、尊重工作职責、保持职业尊严等。

未来，随着行业的快速发展，空乘人员还将面对更多新挑戰：多样化的服务需求、复杂的國际环境、技术的不断革新……但只要坚守职业伦理，将责任心融入每一次行动，把乘客的安全与幸福放在首位，就能不断刷新行业的良性发展。

每一位空乘人员，都是行业的形象使者。用职業伦理点亮飞行的每一次起落，用真诚和責任托起一片蓝天。在2023年，这不仅是一个年份，更是行业精神升华、职业良知的见证。未来仍然值得期待，只要我们坚持初心，继续前行，空乘职业的光辉一定会更加璀璨。

图片来源：人民网记者 刘欣然 摄

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