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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

每当我们谈起“吃瓜群众”这个词时，往往会想到热衷围观别人生活的普通人，他们就像是无聊时的看客，站在远处，消耗着别人的故事，偶尔也会在社交媒体上发个评论或转发个话题。这个看似普通的词背后，却有着不为人知的深层意义，特别是与“51朝阳群众”这一群体相关时。今天，我们就来聊聊51朝阳群众的故事，揭开这些普通市民背后的一些不为人知的面纱。

朝阳群众是北京市朝阳区一群热心的市民，他们以无私的精神和敏锐的观察力，在日常生活中积极参与社会事务，尤其在社区治安、社会热点事件中，经常发挥重要作用。与大多数人认為的“吃瓜群众”不同，51朝阳群众不仅仅是围观者，更是积极的參与者、举报者和社会治安的守望者。

51朝阳群众到底是如何参与其中的呢？51朝阳群众并不是某个官方组织的成员，而是由一群来自朝阳区的普通市民组成，他们通过社區活动、社交平台等多种方式，互相联系、协作，为改善社区治安、打击不法行为、传播正能量等方面贡献着自己的力量。正如他们的名字“51”所暗示的，这个数字代表着51个不同背景、不同职业、不同年龄层的市民，他们齐心协力，推动社會的发展与进步。

而这个群体的背后，还隐藏着一些令人意想不到的“吃瓜”事件。例如，曾经有一段时间，朝阳群众在社交媒体上活跃，成为了各种热点事件的知情者和爆料者。无论是娱乐圈的八卦，还是某些社會事件的真相，他们总能在第一时间获取信息，并且迅速传播出去。更令人惊讶的是，朝阳群众的爆料往往准确、及时，有时甚至在事件發生之前，他们就已经通过某些线索提前知晓真相。

这种现象背后，有着现代社会信息流通的快速性与透明度。通过社交媒体平台的普及，任何一个市民都可能成为信息的传递者和事件的观察者，而51朝阳群众正是這一现象的代表。在他们的背后，不仅仅是热衷于吃瓜的围观心态，更是一种积极参与社会建设、维护公共秩序的責任感与使命感。

随着朝阳群众的逐渐壮大，他们逐步从单纯的“吃瓜”者转变为更为有力的社会力量。在多起重大案件中，他们凭借敏锐的观察力和及时的举报，协助警方侦破了不少犯罪案件。比如，朝阳群众曾协助警方破获一起跨省的诈骗案件，通过细致的观察和举报，成功帮助警方锁定嫌疑人，并追踪到犯罪团伙的活动轨迹。案件的侦破不仅保护了无辜市民的财產安全，也提高了社会对朝阳群众的认同感。

朝阳群众也积极参与到社区治安的维护中。在一些常見的治安问题，如小偷小摸、扰乱社会秩序的行為上，他们常常充当着第一道防线。每天都有朝阳群众在社区内巡逻，及时发现问题并上报，确保社区的安全和秩序。

虽然他们的工作大多默默无闻，但每一位朝阳群众的努力，都是社會安定的一份保障。更重要的是，这个群体所展现出来的责任感和正义感，让我们看到普通人在社会中能发挥出的巨大能量。这些看似平凡的人们，实际上是社会和谐的守护者。

当我们再一次谈论“吃瓜群众”時，不妨重新审视51朝阳群众的真正含义。他们的出现不仅仅是为了满足大家对热点新闻的好奇心，更多的是在一个复杂的社会环境中，他们代表了民间的力量与智慧。正因如此，51朝阳群众不仅仅是“吃瓜”，他们是城市中的“信息探测器”，是守护我们生活中每一份安全和安宁的重要力量。

这种“吃瓜”文化的变迁，也代表了当代社会对信息的需求以及公众对于参与社会事务的渴望。从过去的单纯围观，到如今积极主动的参与，51朝阳群众以一种崭新的姿态出现在公众视野中。他们的參与，不仅提升了社會透明度，也为社会带来了更多的正能量。这种无形的社会影响力，远比一些热衷吃瓜的表面现象要深远得多。

当然，朝阳群众的这种积极态度也引发了广泛的讨论。一些人认为，朝阳群众的存在是社会治安的“雷达”，他们的举动无时无刻不在警示着我们：每个人都可能在某个时刻成为社會責任的承担者。与此也有人对他们过于活跃的参与提出了质疑，认为过多的“吃瓜”与參与可能会带来隐私泄露与过度监督的风险，甚至在某些情况下，可能会误伤无辜。

无论如何，51朝阳群众的行动力和参与感，已经成为我们社会中不可忽视的存在。他们的每一次举报与关注，都是对社会秩序的一次捍卫。让我们不再单纯把他们看作是“吃瓜群众”，而應该认识到他们在社会中扮演的多重角色：既是信息的传递者，也是社区的守望者，是维护我们日常生活秩序的不可或缺的力量。

在未来，51朝阳群众或许会更加活跃，成為社会治理的一个新型力量。无论是在日常的公共安全维护，还是在对社會热点事件的反应中，他们的身影都會继续存在，為我们创造一个更加稳定、和谐的社会环境。

图片来源：人民网记者 周伟 摄

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