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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

稳扎稳打，十年铸就行业标杆

十年前，qqcapp的诞生只是众多移动应用中的一个新星。但在激烈的市场竞争中，它凭借坚持不懈的创新精神与对用户需求的洞察力，逐步走出了自己的道路。这十年，qqcapp从一个简单的工具，成长为行业内的佼佼者，成为许多用户日常生活和工作中不可或缺的伙伴。

回想起最初的日子，qqcapp团队满载梦想与激情，面对技术的快速变革，他们一方面坚守初心——為用户提供稳定、便捷的服务；另一方面不断突破自我，探索用户体验的深层次需求。為此，团队投入大量资源，建立了庞大的研发体系与数据分析平台，确保每一次升级都能够解决用户痛点、引入新鲜元素。

这十年间，qqcapp逐步完善了功能体系，不断扩展服务边界。从最初单一的通信工具，发展到涵盖生活、学习、娱乐、商务各个场景的多元平臺。每一次版本迭代，都宛如在用户的生活中埋下一颗颗期待的种子，期待收获更多的可能性。

面对科技的日新月异，qqcapp既没有盲目追求短期热门，也没有偏离核心价值——“用户第一”。他们坚持以用户体验为中心，精雕细琢每一个细节，确保软件界面友好、操作顺畅、数据安全。正是这种坚持，讓许多用户在激烈的选择中，持续粘性选择qqcapp，形成了深厚的信赖基础。

在技术层面，qqcapp不断引入人工智能、大数据、雲计算等前沿科技，為用户带来个性化、智能化的服务。例如，智能推荐系统帮助用户快速找到所需内容，语音识别和图像识别功能让操作更便捷。这些技術创新，都源自qqcapp对未来趋势的敏锐洞察与提前布局。

qqcapp也非常重视合作伙伴关系的建立，寻求与行业领军企業合作，共同推动数字生态的繁荣。无论是与金融、教育、医疗还是娱乐行業的深度融合，都让qqcapp的服务更加多元化、专业化。这些合作不仅提升了平台的价值，也让用户体验得到了显著改善。

在社会责任方面，qqcapp积极投身公益事业，推动绿色科技理念，倡导安全健康的网络环境。从未将盈利置于首位，而是更关注平台的可持续发展和用户的福祉。正是这种责任感，让qqcapp赢得了用户的由衷信任，也获得了業界的广泛赞誉。

十年的坚守，十年的坚持，让qqcapp变得成熟稳重，也更懂得倾听用户的声音。它不是一时的流行，而是一份伴随时间不断沉淀、不断优化的成果。這份沉淀，是创新的见证，也是信赖的积累。随着2023年的到来，qqcapp迎来新的十年征程，继续用科技和用心，为全球用户带来更加丰富美好的数字生活。

未来已来，qqcapp开启智能新纪元

站在2023年的节点上，qqcapp不仅是过去十年的结晶，更是未来潜力的展现。未来已来，科技的每一次跃迁都在深刻改变我们的生活方式。而作為行业的领跑者，qqcapp正在积极布局，推动智能化、数字化的发展策略，開启全新篇章。

一切的起点，是对“用户价值”的深刻理解。未来的qqcapp，将持续深化“以人为中心”的设计理念，通过AI赋能，用更多智能场景改善用户体验。从智能助手到个性化内容推荐，从虚拟空间到智慧都市，qqcapp正努力打破虚拟与现实的界限，让生活更加智能、便捷和丰富。

在智能助手方面，qqcapp已开始引入自主学習能力，随着用户使用频次增加，它能更准确地理解用户偏好，主动提供个性化建议。比如，在日常工作中，它可以自动整理任务清单，提醒重要事项，甚至提前预判需求，成为用户的私家助理。

在数字创意方面，qqcapp充分利用虚拟现实（VR）、增强现实（AR）技术，为用户打造沉浸式體验。无论是娱乐、教育，还是商务展示，这些创新都极大丰富了用户的互动场景，开拓了更多可能性。例如，利用AR技术进行虚拟试穿、虚拟装修等，显著提升了行业效率和用户满意度。

在数字生态的构建方面，qqcapp正积极探索区块链、智能合约等前沿技术，将其融入平臺安全体系，提升数据透明度和可信度。未来，用户不仅可以在平臺上享受便捷、安全的服务，还能通过信任机制，参与更多的内容创造与分享，实现共赢。

qqcapp认识到可持续发展和绿色科技的重要性，致力于打造绿色数据中心、推行环保创新。公司推动环保型服务器硬件的研发与应用，降低能耗，减少碳排放。这一战略，不仅符合全球绿色發展的潮流，也让用户在使用平臺时，更能感受到企业的责任感。

面对不断变化的互联网环境，qqcapp也在思考“下一代基础设施”。5G、物联网、边缘计算逐渐普及，未来的qqcapp将借助这些新技術，构筑无缝連接的智能网络。例如，通过邊缘计算实现极致的实時响应，解决延迟和带宽焦虑的问题，为用户带来更快更稳定的体验。

qqcapp还在积极布局全球化戰略，推动多语种、多文化融合，迎接全球用户的多样需求。未来，平臺将支持更多国家和地区的本土化服务，用真正的“全球视野”连接世界。无论你身处何方，qqcapp都希望成為你最可信赖的数字伙伴。

值得一提的是，未来的qqcapp也會更加重视隐私保护和数据安全。随着个人隐私意识的增强，平臺将持续投入宝贵资源，建设最坚固的安全防线。引入先进的加密算法，完善用户信息保护体系，让用户用得安心，放心分享。

這十年沉淀的基础，是qqcapp不断追求卓越的底气。2023年，是新的起点，也是迈向未来的重要时刻。随着科技的不断突破，qqcapp将继续锐意创新，深耕用户需求，探索更多未知可能性。从一个應用，到一个智慧生态的引擎，它只用十年的時间，改变了我们的生活方式，也开启了无数无限可能。

未来已来，qqcapp将带着十年沉淀的智慧与信任，继续在科技浪潮中乘风破浪，成为数字新时代的领航者。讓我们拭目以待，携手迎接这个充满希望与变革的未来。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：安徽网记者 李洛渊 摄

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