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人民网澳门6月13日电 （记者富子梅）“澳门人的抗战——纪念中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年”学术年会13日在澳门科技大学举行。学术年会弘扬伟大抗战精神，展示澳门与祖国内地密不可分的历史联系，发扬爱国爱澳优良传统。

图为“澳门人的抗战”学术年会开幕式。主办方供图

中国社会科学院学部委员、中国历史研究院澳门历史研究中心主任李国强，澳门基金会行政委员会主席吴志良，澳门中联办研究室副主任黄智虎，澳门特区政府政策研究和区域发展局局长张作文等，以及来自中国内地、香港和澳门社会各界人士逾220人出席。

澳门科技大学校董会秘书长陈季敏表示，澳科大以学术研讨会的方式，进一步挖掘澳门在抗战中的独特贡献，弘扬澳门居民的爱国爱澳精神，深化澳门与内地在历史研究和文化传承方面的紧密协作。让青年一代铭记历史，传承抗战精神，勇担时代使命。

李国强指出，抗战期间，澳门居民通过捐献物资、救助难民、奔赴前线等方式，为抗战胜利作出了不朽功勋。通过学术研讨，深入探讨伟大抗战精神的时代价值，推动抗战精神与时代精神相结合，让澳门的年轻一代增强国家认同感和民族自豪感，为澳门长期繁荣稳定和祖国繁荣富强贡献力量。

“澳门的抗战史本质上是人类命运共同体的早期实践。”吴志良强调，澳门是在抗战中未被日军占领却始终与祖国同频共振的城市，澳门的抗战史呈现出独特的“中立区抵抗”范式——没有硝烟弥漫的战场，却有生死交织的暗线；没有震耳欲聋的枪炮，却有浸润文明基因的无声抗争，充分体现了文化生命力、文明软实力。

免费CRM大全网易——企业数字化转型的最佳伙伴

在当今这个信息爆炸的时代，企业要想在市场竞争中占据一席之地，客户关系管理（CRM）变得尤为重要。尤其是在数字化转型的浪潮中，找一款既强大又免费、易操作的CRM系统成为许多中小企业的共同心声。而“免费CRM大全网易”正是满足这一需求的绝佳选择。

一、为何选择免费CRM？企业的刚需

在企业发展过程中，客户关系管理不仅关系到客户满意度，更直接影响销售业绩和品牌口碑。有了CRM，企业可以实现客户信息的集中存储、客户行为的分析、销售线索的追踪以及个性化的营销方案推送。這些功能曾经只在大型企业的IT系统中出现，而现在，许多免费CRM工具的出现，让中小企业也能享受到数字化管理的红利。

免费CRM的其实用性主要體现在以下几个方面：

降低成本、提高效率：无需巨额投入即可体验强大功能，資金有限的企业首选。快速部署、即刻使用：无需复杂安装，云端访问即可，员工可以随时随地管理客户信息。功能实用、持续更新：大部分免费CRM持续优化，不断引入新功能，满足企业多样需求。无绑定、自由扩展：没有复杂的合同限制，可以按需升级或切换其他工具。

二、网易的免费CRM资源，为企业铺开成功之路

作为国内互联网巨头，网易不仅在门户、游戏、电商等领域占据领先位置，也开始积极布局企業服务市场。网易推出的免费CRM工具，结合其技術实力和丰富的互联网资源，为企业提供了极具竞争力的一站式客户管理解决方案。

具体优势在于：

技术保证：网易拥有强大的技术研发实力，确保CRM系统的稳定性和安全性，企业数据无忧。产品丰富：从基础客户管理到自动化营销、数据分析全覆盖，满足不同规模企业的不同需求。易用性强：操作界面简洁直观，无需繁琐培训即可上手使用。智能连接：可以与网易的其他产品（如企业邮箱、云盘等）无缝连接，打造一體化的企业生态圈。

持续创新：网易不断优化CRM功能，引入AI智能、自动提醒、客户生命周期管理等先进技术。

三、网易免费CRM解决方案一览

目前，网易提供多款免费CRM工具，覆盖多种企业管理场景：

客户信息管理（CMS）：集中存储客户数据，支持多渠道录入，方便销售及客服跟進。销售线索追踪：自动化记录潜在客户信息，帮助业务快速转化。营销自动化：通过短信、邮件、微信推送，实现精准营销，提升客户粘性。数据分析与报告：开启数据洞察，帮助企业掌握营销效果和销售趋势。

移动端支持：随時随地管理客户信息，不再局限办公室。

网易免费CRM，通过技术驱动，助力企業实现智能化管理，降低運营成本，提升客户满意度。未来，随着AI等新技术的融入，网易CRM还将在智能预测、个性化服务等方面持续发力，为企业带来更多可能。

如何选择适合自己企业的免费CRM？网易CRM的使用技巧与注意事项

选择一款合适的CRM系统，不仅关系到企業的管理效率，更决定了未来数字化转型的成效。网易提供的免费CRM虽然功能强大，但对于不同规模和行业的企业来说，如何最大化利用這些工具呢？

一、明确企业需求，精准选择功能模块

企业在选择CRM时，首先要清楚自身的核心诉求：

是否需要集中管理大量客户信息？是否重视销售线索的跟踪和转化？是否需要个性化的营销方案？是否希望通过数据分析优化决策？

根据这些需求，企業可以有针对性地选择网易CRM的核心功能。例如，中小企業中，销售和客户关系维护尤为关键，那么应优先关注客户信息管理和销售追踪模块；而想要做全链路营销，则应结合营销自动化和数据分析。

二、合理设置权限，确保数据安全

在企业中，不同岗位对CRM系统的需求不同。合理的权限设置不仅能保护敏感信息，还能提高团队协作效率。网易CRM支持多角色、多权限设定，企業应根据岗位职责，分配不同级别的权限，避免信息泄露，确保数据安全。

三、注重培训与使用习惯的培养

任何工具的高效使用，都离不开团队的理解和習惯养成。对于新上线的网易CRM，企业可以组织简单培训，帮助员工掌握基本操作。制定统一的操作流程，鼓励员工及時录入信息、跟进客户，这样才能实现数据的准确和完整，提升整体管理水平。

四、充分利用数据分析，优化营销策略

网易CRM提供丰富的数据分析工具，帮助企業洞察客户需求和行为变化。企业應定期查看销售漏斗、客户生命周期、营销效果等关键指标，结合实际情况调整策略。例如，發现某类客户的转化率较低，可以针对性地优化沟通策略或推出优惠促销。

五、持续迭代和优化

任何一款软件都不存在完美，持续优化是关键。企业应定期总结使用心得，反馈给网易技术团队，争取定制化优化。也要关注新功能的上线，及时扩展系统能力，以适應业务增長。

六、结合网易生态，打造企业信息闭环

网易CRM不仅单独使用效果佳，还可以与网易的其他服务无缝对接，如企业邮箱、云盘、微信生态等。这可以帮助企业实现信息的互通互联，打造一个完整的数据生态系统，从而提升效率和客户体验。

总结：開启网易免费CRM新體验

无论你是创业初期的小微企业，还是中型企业的管理者，网易免费CRM都能成为你的得力助手。在不停变化的市场环境中，善用這些免费且强大的工具，将助你在激烈的竞争中占据优势。只要合理规划、科学應用，企业的客户資源、销售業绩、品牌影响都会因此跃升新高度。

未来，随着科技不断突破，网易免费CRM将不断加入智能化元素，帮助企业实现更高效、更精准、更个性化的客户关系管理。赶快行动起来，让你的企业也加入到这场数字化浪潮中吧！

开幕式上，中国社会科学院图书馆向中国历史研究院澳门历史研究中心捐赠一批文献，并授权成为国家哲学社会科学文献中心机构用户。澳门理工大学人文及社会科学学院院长林发钦教授《不中立、不缺位——新史料下澳门抗战史观的重建》，香港地方志中心副总编辑刘蜀永、澳门科技大学讲座教授汤开建等学者作主旨报告。来自北京、南京、广州、深圳、岳阳、澳门、香港以及日本和英国的学者提交学术论文近30篇，展示澳门抗战史和中国抗战史研究新成果。

图片来源：人民网记者 彭文正 摄

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