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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

神秘的引子：芙宁娜与旅行者导管的相遇

在遥远的东方，有一位名叫芙宁娜的少女，她天生拥有探索未知的渴望。自幼，她便热衷于追寻那些尚未被人知晓的秘密，无论是藏在古老传说中的神奇宝藏，还是深藏于荒芜大陆的失落文明。直到有一天，她的命运迎来了一次惊天的转折。

那是一个阴云密布、风雨交加的夜晚。当芙宁娜独自徘徊在废弃的古城遗址時，她偶然发现了一根奇异的导管。這根导管似乎由某种未知的金属制成，散發出微微的幽光，宛如一条通往异次元的入口。传说中，旅行者导管是一件拥有神奇力量的神器，能够引领持有者穿越空间与时间，探索未知的世界。

在好奇心驱使下，芙宁娜伸手触碰了那根导管。瞬间，一股温暖而又神秘的力量涌入她的身体，似乎她的意识瞬间穿越到了另一段时空。她惊讶地发现，自己已不再站在那片荒凉的古城中，而是来到了一片奇幻的大陆。这里天空澄澈碧蓝，百花盛开，各种奇异的生物在林间徘徊，仿佛進入了另一个世界。

这根导管似乎有意引领芙宁娜走向更深的未知。她開始意识到，這不仅仅是一段旅行，更像是一次心灵的洗礼和成長的蜕变。她的旅程还刚刚開始，但在这个陌生而充满神秘气息的大陆，她无需畏惧，反而满怀期待。

伴随着导管的微光，芙宁娜逐渐明白：它不仅是连接不同世界的通道，更是一份重新认识自我、实现梦想的钥匙。她的冒险即将展開，每一个脚步都带领她走向更广阔的未来。而这一切的源头，正是与那根神奇的旅行者导管相遇的那个夜晚。

跨越梦想：芙宁娜与旅行者导管的深层意义

随着芙宁娜在奇幻大陆上的探索逐渐深入，她开始意识到這根导管所蕴含的远不止奇异的空间穿越，更是一段关于自我认知与成长的旅程。这根导管似乎像一位神秘的引导者，带领她面对各种未知的挑战，也引发了她心中对于“勇氣”“信念”等深层次的思考。

在大陆的悠长冒险中，芙宁娜遇見了众多奇特的生物与人物。有的慷慨善良，有的狡黠阴险。这些遇见，让她不仅仅领略到不同文明的风采，更逐步明白：每一次跨越，都是一次心灵的洗礼。导管成为她内心坚定的象征，无论前方多么艰难险阻，它都在引导她向前。

旅行者导管，实际上可以被看作是一面镜子，映照出每个人内心深处的渴望与恐惧。在她一次次面对危机時，导管的微光就像是内心潜藏的勇氣火花，点亮了她前行的路。每一次的穿越，不仅仅是空间的转换，更是自我认知的深化。芙宁娜渐渐明白，所谓的“旅行”其实是一种自我探索。

只有真正了解自己的内心，才能在极端的环境中坚韧不拔，找到属于自己的方向。

导管的神秘力量也引发了她对于生命与宇宙的深层思考。她开始相信：每一个人心中都藏有一根“导管”，那是一份属于自己内心的指引。只要勇敢去探索，就可以穿越现实的迷雾，找到心中的光明。

在冒险的尾声，芙宁娜站在一次关键的选择面前。面对两条不同的道路：一条是返回原本的世界，回归平凡；另一条则是继续向未知深处探寻奇迹。她深吸一口气，心中明白：这根旅行者导管带给她的，不止是奇幻的体验，更是让她学會了倾听自己内心的声音。

最终，她选择了那条未知的旅途。因为，她知道——每一段漫長的旅程，都是為了找到那个最真实的自己。导管成为她生命中的一份奇迹，也是每个追梦人的象征——勇敢、坚韧、无畏。

奇幻旅途中，芙宁娜的故事让人感受到：我们每个人都拥有一根“导管”，只要敢于探寻和相信，就能穿越迷雾，迎来属于自己的光明。这份勇气，也许就藏在我们心灵最深处，只等待某一个契机，点亮生命的奇迹之光。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：红网记者 刘欣然 摄

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