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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

追梦之路：孟若羽的成长与蜕变

从青涩到成熟，从平凡到非凡，孟若羽的人生一部精彩绝伦的成长史。在她的童年时代，孟若羽就展现出了与众不同的勇气和好奇心。出生于普通家庭的她，没有优越的资源，却有着强烈的自我驱动力。小学时期，她对各种新鲜事物充满热情，经常借助图书馆的丰富资源自学知识，培养了极强的自主学习能力。

进入中学后，孟若羽的梦想变得更加明确——成为一个能够影响世界的人。她热爱科技，喜欢动手做实验，也对文学充满热情。正是在這个阶段，她开始尝试参与各种课外活动，从科技竞赛到文学社团，每一次尝试都为她积累了宝贵的经验。她的领导能力逐渐展现出来，带领小组赢得多项比赛，为日后的人生打下坚实基础。

高中时期，孟若羽的学业成绩优异，但她更关心的是如何用自己的所学去帮助他人。她积极参与志愿活动，辅导贫困学生，组织社区环保志愿者团队。她用实际行动证明，成功不仅仅是个人的荣耀，更是一种责任和使命。她也不断反思自我，培养坚韧不拔的精神。在面对学习压力和生活困境时，她学会了坚韧和自我激励，从不轻言放弃。

大学选择了国内知名的理工科院校，她不仅保持优异的成绩，还积极投身创新创业。在创业比赛中，她带领团队推出了智能环保设备，得到了業界的关注。与此她不断拓宽自己的视野，参加国际交流项目，学習先進经验，吸取全球智慧。孟若羽的这些经历让她意识到，只有不断学習、不断突破，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

步入社會后，她没有选择安稳的职位，而是踏上了创业的征程。她深知，当代女性不仅要有温柔的品质，更要有坚韧的勇气。她创立的公司，专注于绿色科技与智能生活，倡导绿色环保，为改善城市生态环境贡献力量。她的事業步步高升，也為无数女性树立了勇于追梦的标杆。

孟若羽并不满足于个人的成功。她积极投身公益，设立奖学金、资助贫困学子，用自己的行动回馈社会。在公众心中，她的形象不再只是一个成功的企业家，更是新时代女性的象征。她用实际行动诠释着“梦想、坚持、奉献”的精神内核，激励更多年輕人勇敢追逐自己的梦想。

智慧与力量：孟若羽的生活哲学和未来展望

深入了解孟若羽的成功秘笈，我们会发现，其背后隐藏着对生活、事业甚至人生的深刻理解。她相信，智慧是不断学习的积累，是在挫折中成长的结果。她常说：“生活中遇到的困难，都是成长的催化剂。”正是以这样的心态，她能够在困境中稳定心态，找到突破的契機。

她强调平衡：事业与生活的和谐共存。孟若羽是社交媒体上的活跃者，经常分享自己如何安排時间、提升效率的经验。她相信，时间的管理是成功的关键，只有将有限的資源合理分配，才能兼顾家庭、事业和自我成长。她坚持每天早起晨跑，阅读行業报告，陪伴家人，參加志愿活动，生活有条不紊，精神也充满活力。

在她的眼中，女性的力量不只是外在的坚强，更是内心的自信和智慧。当面对职场的偏见和压力时，她用行动证明，能力才是最有力的证明。她提倡女性要有清晰的职业规划，从不断学习中增强自己的竞争力。她还积极推动女性创业支持计划，成立专門的基金会，帮助更多有梦想的女性实现自我价值。

除了在职业上的成功，孟若羽还努力营造积极向上的生活态度。她偏爱极简风格，认為“简单就是美”。她的居家环境整洁有序，每一个物品都经过精心选择。她相信，简约不仅能减少压力，更能激發创造力。她经常在个人微博分享生活中的点滴心灵感悟：“不让琐事扰乱心情，用纯粹和专注迎接每一天。

”

孟若羽对未来充满了无限期待。她设想在未来十年内，将自己的绿色科技事业打造成全球知名品牌，带领更多创新力量投入环保事业。她还希望通过建立全球绿色生态联盟，推动世界范围内的绿色变革，让城市变得更加宜居、人们的生活更加环保、健康。她的目标不仅是个人的成功，更是实现人类社會的可持续发展。

也许，我们每个人都可以从孟若羽身上找到属于自己的启發。在这个快节奏、充满变革的时代，她的故事带给我们的是一种力量——那就是勇敢、智慧与愛心的融合，成就一个更好的自己。未来的道路还很长，但只要心怀梦想，勇敢前行，孟若羽为我们点亮了方向。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：新民晚报记者 王志郁 摄

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