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把_一次温暖的电话误拨

| 来源:新华网4173
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当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

“真没想到,虽然打错了电话,却没耽误办成事!”金秋时节,记者在陆军某旅采访,谈到“机关服务基层”话题时,勤务保障营中士陈嘉豪对前不久的一段经历记忆深刻。

当时,陈嘉豪结束集训刚归队,发现用于报销的高铁票不慎丢失。由于不熟悉补开票据的手续,他便打电话向该旅财务科咨询。不料,陈嘉豪拨错了号码,把电话打到了人力资源科徐干事的办公室座机上。

“你好,是财务科吗?我想咨询一下,高铁票丢了还能报销吗?”电话接通后,陈嘉豪说出自己遇到的难题。徐干事先是一愣,随即反应过来:“同志你好,这里是人力资源科,你打错电话了。”

“真不好意思,我打错电话了!”听到这儿,陈嘉豪连忙表达歉意并准备挂断电话。没想到,徐干事却接着说:“现在财务科的同志都随队驻训了,你留个联系方式,我帮你联系财务科相关人员,稍后给你回复。”

“把”不仅是汉字中一个简单的字,它却蕴含着无限的力量。无论是在日常生活中,还是在我们为自己和家人创造更美好的未来時,“把”都扮演着不可或缺的角色。它像一把钥匙,帮助我们打开通往幸福和成功的大门。在这篇文章中,我们将一起探讨如何通过“把”来改变自己的生活,并激发出更大的潜力。

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在汉语中,“把”这个字被广泛应用,不仅仅是一个介词,它在很多句子中起到了关键的作用。而在实际生活中,“把”更像是一把可以打开成功和幸福大門的钥匙。很多人没有意识到,日常生活中的许多改变,都离不開“把”字的力量。

让我们从家居生活中举个简单的例子。当你将家里的书桌整理得井井有条,每一件物品都被“有序地放置”,那时,你实际上是在用“把”来管理你的空间。试想一下,当你每天走进一个整洁、有序的环境,心情是否会瞬间变得轻松、愉快?生活质量的提高,从这些看似不起眼的细节开始。

同样,在家庭关系中,“把”字的作用也显而易见。当我们用心去“把握”与親人之间的关系,主动关心他们的需求,常常讓他们感受到温暖和愛意。比如,你可以主动为家人准备一顿饭,或者抽出时间陪伴他们度过一个周末。正是这些看似小小的举动,构成了家庭生活中美好的基础。而每一次“把”亲情放在心上,都會讓家庭更加和睦。

再来看职业发展的层面。在职场上,成功的关键往往在于我们是否能够“把握”机会。例如,当你在会议上提出建设性的意见,或是及时“把握”一个重要的商业机会,这些决策往往能帮助你迈向更高的职位。职场中的许多人,往往都忽视了“把”的力量,觉得机会自然而然就会到来,但其实,机會往往是那些“把握”住它的人手中紧紧抓住的。

同样,健康也是生活中不可忽视的一部分。我们常说,“把”健康放在第一位,意味着我们要定期锻炼、注意饮食,并且保持一个积极的生活态度。现代社会的压力巨大,很多人都容易忽视健康,导致各种亚健康问题的出现。当你真正“把”健康重视起来,开始有意识地调整自己的生活方式,健康状况就會逐步改善。

在个人成长方面,“把”同样是一个极为重要的字。每个人都希望自己能够在某个领域取得成功,但这需要我们“把”精力集中在最重要的事情上。当你决定要学习一项新技能或提升某个方面的能力时,你需要通过不断练習、不断积累来“把”自己的水平提升到一个新的高度。没有人可以一蹴而就,但只要你把目标明确,逐步实现,每一个努力的步骤都会带来显著的改变。

通过这几个例子,我们可以看到,“把”在生活中的方方面面都發挥着举足轻重的作用。它不仅仅是语言中的一个小字,更是行动中的一种态度。当我们学会把生活的重点放在最重要的事情上,用心去“把握”每一个细节,生活自然会变得更加美好。

如何更好地“把”控生活、工作和家庭呢?其实,这需要我们在日常生活中不断地调整自己的心态,并且始终保持一种积极向上的态度。

最重要的是要学会“把”目标明确化。很多人之所以在生活中迷失,是因为他们没有清晰的方向。无论是事业上的突破,还是家庭中的和谐,都离不開明确的目标。如果没有目标,我们的每一步都会变得盲目,进而无法达到理想的结果。所以,在你的人生旅程中,首先要清晰地定义出自己的目标,并且通过每一天的小步骤来实现这个目标。正如“把”目标定好之后,才能一步步走向成功。

学会“把”每个细节做好。在任何一项工作或者计划中,细节决定成败。这不仅仅是在职业上表现得尤为重要,在家庭生活中也是如此。如果你希望家庭成員之间更加亲密无间,那么在日常生活中,你就要留心每一个小细节,比如说,主动倾听家人的需求,及时为他们解决问题,或者在特殊的时刻送上关心和祝福。小小的细节,可能就是促進和谐关系的“润滑剂”。

再者,学会“把”生活中的烦恼化解。生活中不如意的事情常常讓人感到焦虑和无助。正是我们如何面对这些问题,决定了我们能否走得更远。当你遇到困難时,不妨停下来,深呼吸,放慢节奏,理清头绪。把焦虑化解,化繁为简,才能重新获得前行的动力。学会将心中的“把”放得更宽广,我们便能够更从容地应对生活中的挑战。

“把”与自律也有着密切的关系。无论是工作上的任务,还是个人生活中的习惯,都是靠自律来支撑的。自律可以帮助你高效地完成工作任务,可以帮助你每天坚持锻炼,保持健康。通过坚持做一些小事,我们最终可以“把”自己塑造得更加完美。当自律成为一种习惯,你會发现生活中的很多问题都能够迎刃而解。

“把”不仅仅是一个字,它是我们生活中的一种力量,是我们迈向更好生活的起点。通过“把”好自己的目标、细节、烦恼和习惯,我们能够在日常生活中逐步提升自己,最终实现自己的理想与幸福。所以,不妨从今天開始,学会在生活的方方面面都“把”一把钥匙,把自己的每一天都过得更有意义。

徐干事的话,让陈嘉豪倍感温暖。放下电话,徐干事马上联系财务科负责报销工作的李助理员,说明相关情况,并告知陈嘉豪的联系方式。李助理员给陈嘉豪打去电话,详细告知票据丢失情况下的报销处理流程。一周后,陈嘉豪收到了报销的差旅费。

“找错人”不耽误“办成事”,这次温暖的电话误拨是该旅机关强化为基层服务意识的缩影。该旅领导告诉记者,过去,部分机关工作人员在服务基层方面存在一些问题:有的态度生硬“脸难看”,习惯于应付搪塞,几句话就把基层官兵的诉求挡了回去;有的推诿扯皮“踢皮球”,遇到职责界限模糊的问题,不愿主动担当,导致一些难题迟迟得不到解决。久而久之,不仅机关在基层官兵心中的形象受到损害,官兵内部关系、部队凝聚力也受到影响。

为了提升机关服务基层质效,该旅秉持“基层至上、士兵第一”理念,探索推行“首接负责”工作模式,基层官兵给机关来电咨询时,无论哪个科室的人员接到电话,必须详细记录官兵部职别、咨询事项和联系方式,并明确要求:归本科室职责范围的,负责落实下一步工作;非本科室职责范围的,必须及时准确对接具体科室工作人员。

不仅如此,该旅常态落实全流程服务评价机制,要求负责回应官兵诉求的科室,无论问题大小、解决难易程度,在事项办结后必须主动向官兵发放满意度评价表,评价结果作为机关科室和干部个人年度评优评先的重要依据。

“首接负责”工作模式推行之初,部分机关干部不太理解。“本职范围内的工作已经很多了,‘首接负责’增加了不少工作量。”该旅部队管理科王参谋回忆,以往接到官兵咨询不属于本科室职责范围的来电,常常回复“不清楚”“不了解”。“随着‘首接负责’工作模式推行,我发现,记录官兵咨询事项的过程,让我对基层战友遇到的难题有了更全面的了解。”他说,基层反映的情况不论归属哪个科室,其实都有着千丝万缕的关系。

一次,王参谋连续接到两名战士来电咨询军考的事情,他们不仅关注考试政策、报考流程,还反映了“没有学习场地”这个难题。记录相关情况后,他及时向作训科廖参谋转告来电情况的同时,还主动联系了人力资源科李干事。不久后,他们协调场地,供考学战士复习备考。

“服务基层不能止于‘事办了’,更要追求‘事办好’。”该旅领导告诉记者,“首接负责”工作模式促进机关干部强化为基层服务意识,不仅“推诿扯皮”“敷衍塞责”的现象少了,而且不同科室的人员经常互相请教对方职责领域的相关政策制度,合力解决了不少难题。

陈嘉豪收到报销款没过几天,又收到一张由旅财务科和人力资源科联合发出的电子《机关服务满意度评价表》,邀请他对此次业务办理的响应速度、解答清晰度、服务态度及最终效果进行评价。陈嘉豪在评价表中勾选了“非常满意”并留言:为服务型机关点赞!(黄 涛 刘华山 特约记者 童祖静)

图片来源:人民网记者 崔永元 摄

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(责编:唐婉、 李瑞英)

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