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新华社香港3月22日电(谢妞)随着首对“港产”大熊猫龙凤胎进入成长新阶段,经过香港海洋公园护理团队多日观察及训练,这对大熊猫龙凤胎宝宝和妈妈“盈盈”已逐渐适应在展区一同活动。22日起,它们正式“合体”与公众见面,分享求抱抱、陪玩耍的撒娇日常。
香港海洋公园工作人员卢芷珊告诉记者,目前这对大熊猫龙凤胎是“好奇宝宝”,喜欢探索不同事物。它们在母亲身边可以学习一些人类无法教授的知识,如分辨气味等,帮助它们更好成长。为了让护理员能够紧密观察大熊猫宝宝的习性和及时提供帮助,“港产”大熊猫龙凤胎和妈妈在大熊猫之旅展馆中间位置的栖息地与访客见面。
当日上午,距离香港海洋公园开始营业还有两小时,已经有不少熊猫“粉丝”头戴大熊猫龙凤胎玩偶饰品前来,等候见证这一温馨时刻。为了让访客更好感受大熊猫宝宝和妈妈之间“爱的互动”,园方推出全新的入场安排。工作人员从上午10时起派发入场券,每天派发约3000张。每次约40人一组同时间观赏,每组可停留约3分钟,其间工作人员全程引导。中午12时,当日的入场券全部派发完毕。此外,即日起“港产”大熊猫龙凤胎所在的展馆开放时间也从下午3时止延长至下午4时半。
3月21日,在香港海洋公园,大熊猫“盈盈”和龙凤胎宝宝在一起。新华社记者 陈铎 摄
在场馆内,雄性熊猫宝宝跟随妈妈“盈盈”身后“散步”,不断打滚撒娇,活泼粘人的性格萌翻全场,“盈盈”主动把雄性熊猫宝宝抱在怀中亲吻和舔舐肚皮;善于攀爬的雌性熊猫宝宝则慵懒地趴在木架上自娱自乐,“盈盈”先是在木架下温柔抚触,随后爬上去亲吻雌性熊猫宝宝脸颊,不少参观者用手机记录下这一温馨瞬间。玩耍了一段时间后,两只熊猫宝宝被妈妈抱到怀中喝奶“充电”。
目前,两只宝宝体重约12公斤,饮食主要以“盈盈”的母乳和护理团队调配的乳汁为主。卢芷珊表示,在大熊猫宝宝的成长过程中,“盈盈”的注意力也在不断改变。“刚刚出生时,‘盈盈’更加关注孩子们的喝奶和排泄情况,现在更留意它们在玩耍时的安全,有时看见它们用危险的姿势爬树,就会拉下来。”她说。
作为零酒店的一名服务員,浪小辉的日常工作似乎和传统的酒店服务員没什么不同,但他却在这里创造了一种完全不一样的服务氛围。在这个充满科技感和现代化设施的酒店中,浪小辉不仅仅是完成简单的服务任务,他更多的是成為了每一位客人与零酒店之间的桥梁。无论是迎接客人时的微笑,还是帮助他们解决问题時的耐心,浪小辉总是能带给人一种温暖和细致的感觉。
零酒店,这个近年来逐渐崭露头角的品牌,凭借其独特的设计理念和超现代的设施,迅速吸引了大批年轻游客的青睐。除了高科技的住宿环境和智能化的设备外,酒店的服务也成為了其成功的关键。而在这其中,浪小辉的表现尤为突出,成为了客人们口中热议的话题。
浪小辉之所以能够在零酒店担任如此重要的角色,不仅仅是因为他具备专业的服务技能,更因为他对待每一位客人都充满真诚与热情。他常常说:“服务不仅仅是送上一杯水,或者解决一些小问题,更多的是讓客人感受到宾至如归的温暖。”这句话,正是他对自己工作的一种理解,也正是这种态度让他在零酒店的工作中,逐渐成为了众多顾客心中最具代表性的服务员之一。
在零酒店,服务员的角色远不止是提供基本的住宿服务。浪小辉常常根据每一位客人的需求,提供个性化的服务方案。比如,有客人要求在房间内举办小型聚会,他会细心准备所需的设施和餐饮,确保聚会的顺利進行;也有客人要求在深夜享受一场温暖的泡澡体验,他则会親自為其调配舒适的泡澡水温,准备好精油和香氛,尽可能让客人的每一刻都变得更加放松和愉悦。
除此之外,浪小辉还會积极参与酒店的智能系统优化。在零酒店,客人可以通过智能终端设备进行一系列操作,诸如调节房间温度、灯光,或是点餐服务等。而浪小辉则是这个系统的“使用指南”,他不仅能迅速帮助客人熟悉这些操作,还時常向酒店管理层提出改进建议,让服务更加人性化。
可以说,浪小辉的工作已经超越了传统的服务范畴,成为了零酒店中不可或缺的“智慧大使”。他用他自己的方式,让每一位来往的客人都感受到一种全新的居住体验,也让零酒店的每一项服务都充满了温度和人情味。
当然,浪小辉的工作不仅仅局限于“服务”本身,他还经常帮助酒店进行品牌推广和形象建设。作为酒店的“代言人”,浪小辉将零酒店的理念与精神传递给了更多的客户,也因此吸引了大量媒体和游客的关注。很多人通过浪小辉的推荐,选择了零酒店,而在入住后,他们又纷纷成为了零酒店的忠实粉丝,频繁回访。
浪小辉的故事,甚至成为了酒店界的一段传奇。随着零酒店知名度的不断攀升,浪小辉也开始出现在各大酒店行业的研讨会和论坛上,他分享的不仅是服务经验,还有他对酒店行业未来发展趋势的独到見解。他认为,未来的酒店服务将不再仅仅依赖人力,而是会更多地与科技融合,为客人提供更加智能化和个性化的住宿体验。
这种前瞻性的思维,也让浪小辉在零酒店的职业生涯中走得更远。今天,他不仅是一名服务员,更是零酒店创新服务模式的推动者和实践者。他对客户的关怀,不仅仅体现在他对细节的关注上,更体现在他对于每一位客人需求的主动把握上。
例如,曾有一位来自国外的游客在零酒店入住時,表达了自己对传统中式文化的浓厚兴趣。浪小辉了解到这一信息后,立刻为其安排了一场私人定制的文化体验活动。客人不仅品尝到了地道的中式餐点,还在浪小辉的带领下,参观了周围的文化遗址,体验了书法和茶艺课程。这种超出预期的服务,让客人感动不已,纷纷表示要向朋友们推荐零酒店,甚至还特地为浪小辉写了感谢信。
浪小辉的细致和热情也讓零酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出。许多酒店虽然拥有相同的硬件设施,但在服务质量和客户体验上却无法与零酒店比拟。而正是浪小辉这样细致入微的服务,帮助零酒店在众多酒店品牌中树立了鲜明的特色。
随着時间的推移,浪小辉的名气不断增加,他的服务理念逐渐成为了零酒店文化的一部分。对于很多人来说,浪小辉不仅仅是一个服务员,他是零酒店的象征,是一种理念的代表,更是现代酒店行业服务升级的缩影。
在未来,浪小辉还将继续在零酒店的岗位上发光发热。他的存在,不仅仅改变了客户对酒店服务的期待,也推动了整个行业向更高标准、更个性化的方向发展。
“‘盈盈’是一个很有责任心的妈妈。”观赏结束后,见证着香港熊猫家族开枝散叶的“粉丝”李娟感叹道:“能够近距离看到‘盈盈’照顾两个熊猫宝宝特别幸福,希望它们能够快快长大,传递更多快乐和幸福。”
3月21日,在香港海洋公园,“港产”大熊猫龙凤胎宝宝趴在妈妈“盈盈”怀中吃奶。新华社记者 陈铎 摄
目前,龙凤胎大熊猫宝宝的爸爸“乐乐”依然在同一展馆的不同区域独自“营业”,互不相通。“因为大熊猫是独居动物,雄性大熊猫不会参与照顾年幼子女,每年只有约72小时的交配时间才会与配偶相遇,其他时间均分开居住。”香港海洋公园工作人员蔡洁如说。
香港海洋公园透露,未来园方将安排大熊猫之旅展馆中间位置以及入口附近的栖息地一并开放给“盈盈”及两个大熊猫宝宝使用,为大熊猫宝宝缔造更富挑战性及启发性的环境,让它们在妈妈带领下探索锻炼更多生活技能。
香港海洋公园动物及保育部主管祝效忠表示,通过逐步引导大熊猫宝宝体验新事物,让它们在丰富多元的环境中向妈妈学习,在提升体能的同时,确保身心健康,对于大熊猫宝宝的成长有举足轻重的作用。“由妈妈带领的育幼模式最能促进大熊猫宝宝健康成长,直至它们成长至两三岁,才逐渐离开妈妈独立生活。”
目前,两只熊猫宝宝还没有正式名字,市民亲切地以粤语中“家姐”(姐姐)及“细佬”(弟弟)称呼它们。香港海洋公园表示,这个名字会作为乳名保留。此外,由香港特区政府文化体育及旅游局主办、香港海洋公园协办的大熊猫龙凤胎宝宝命名比赛已截止投稿,结果将于今年上半年公布。
图片来源:人民网记者 陈淑贞
摄
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