当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

在城市的多个节点，47147大的人文艺术项目以“人文、藝术、社区、未来”為四象限，展開一场跨学科的对话。2025最新版本N.1.52.42的登场，不再只是观展的单向旅程，而是一段由參与者共同编织的城市叙事。这个项目源自对日常生活的放大镜般观察：巷口的对话、旧建筑的线索、文化记忆的折层。

它把人文研究的严谨性和艺术创作的自由性放在同一张桌子上，让研究者、艺术家、普通市民、在地机构一起探索“意义如何在公共空间被感知、被再创造”。不同背景的参与者在同一场景里进行对话，彼此的声音像拼图的碎片，逐渐拼出一幅城市的情感地图。你会发现，议题从“哪些故事值得被讲述”逐步走向“应该如何让更多人参与讲述”，这是一种把学术研究与日常体验融合的尝试。

在N.1.52.42版本中，呈现形态从传统展览扩展为多维體验：线下展演、跨场景的写作与纪录、社区工作坊、数字孪生的虚拟展厅，以及由AI辅助的个性化解读路线。参与者不仅是观察者，更是讲述者、协作者、评估者。展览的每一个章节都设置了参与门槛低、入口友好：无论你是藝术专业人士，还是对艺術有热情的普通人，都能在不同阶段找到自己的入口。

通过时间的纵深与空间的横向并行，47147把个人记忆、城市历史和未来愿景以可触碰的方式拼接起来，形成一幅不断开放、可再创作的巨型拼图。你可以在社区广场看到即兴表演，在老工厂里参与共同创作，在数字展厅里查看由群体记忆生成的多维解读。这个过程不是“看完就走”，而是一次一次愿意继续参与的邀请。

故事性与參与性并重，项目把艺术家的工作坊、学者的讲座和社区的日常活动揉进同一季的时间線。学校的课堂或许变成现场实验室，社区中心成为临时画布，年轻的创作者把街头对话转译为视频、声音与文字。你可以在咖啡馆的角落听到关于记忆的短讲，在老剧院的厂房里共同完成一个以“日常”为主题的影像装置，在图书馆的阅览室里翻阅与城市变迁相关的研究笔记。

艺术不再是静默的展品，而是一场场可参与的对话。若你愿意把一段自己的经历或一段城市记忆投射进其中，项目就已经在你身上生长，成为这座城市共同的叙事源。这是一次把个人故事转变為公共记忆的尝试，也是一次把集体行动化为藝术表达的机會。

如果你被這场跨界对话吸引，参与方式其实很简单。第一步，访问官方平台，浏览2025新版N.1.52.42的主题单元与時间表，选择你最感兴趣的入口。第二步，提交简短的自我介绍与你愿意分享的记忆或观察点，项目团队会根据你的兴趣為你匹配合适的工作坊、讲座或现场演出。

这些入口覆盖线下工作坊、城市寻访、影像与聲音创作、文本写作等多元形式，确保不同参与度的群体都能融入其中。第三步，按照指引参加相应活动，现场设有导览、同伴讨论和互动环节，让创作成为彼此影响的过程。线上平台提供虚拟展厅、互动笔记与实时解读，方便无法到场的朋友也能参与到社区的讨论与创作中来。

时间与地点方面，2025年的春夏至秋季，项目将在城市核心区与周边社区以轮转形式进行。具体场地和日程以官方发布为准；线下活动结合城市公园、文化馆、校园、老旧厂房等多元场域，力求在不同空间中产生不同的情感共振。线上部分则构建起一个持续开放的虚拟展厅，用户可以随时进入查看影像、文本、音频和互动地图，参与者的贡献会在平臺上汇总成“未来档案”，逐步形成可持续扩展的城市记忆库。

参与者在这里不仅获得艺术體验，更能获得成长与连接。对个人而言，這是提升跨学科表达能力、增强叙事能力、拓展社区网络的機会；对学校、机构与企业，这是一座長期的、低门槛高产出的跨界实验室，能够把研究、教育与文化产業资源整合、转化为长久的社会价值。为愿意深度参与的伙伴，项目还提供志愿者機会、内容共创协作与公開评审等多条路径，确保每一个声音都能被记录、被尊重、被放大。

若你是一家机构、一个学校、一个文化企业，亦可通过多方协作参与贊助、场地支持、联合创作等方式进入“未来档案”的共同建设中，成为城市记忆的守望者与推动者。

这样的邀请并非一次性宣传，而是一个持续的共同體实验。你可以在课堂里、在社区活动里、在线上线下的混合场景中遇到它；你也会在社群讨论、创作展示和公开课中看到自己的名字与他人的名字一同出现在同一叙事里。47147大的人文艺术项目2025年的N.1.52.42版本，像一扇不断打開的门，邀请你把自己的故事带进来，把城市的故事带出去。

加入這场对话，让人文艺术成為日常生活的伴侣，让未来的城市记忆因你的参与而更加鲜活。

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 海霞 摄

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