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故宫博物院文物藏品的清理，从清室善后委员会到故宫博物院，从抗日战争期间到中华人民共和国成立，直到进入新的世纪，始终没有停滞过。其中1949年前，清理了3次；1949年至2010年，共开展了4次。

中华人民共和国成立后的第一次清理是1954年至1965年。用6年时间对全院收藏的所有文物，逐殿逐室进行全院文物的清点、鉴别、分类、挪移并抄制账卡。再历时5年，对藏品进一步鉴别定级，建立故宫博物院的文物总登记账，并核实各文物专库的分类文物登记账，物、账相符，基本做到院藏文物有底有数。这是一项相当艰巨、繁复的工作。当初面对清宫堆积如山的物品，以及藏品中玉石不分、真赝杂处的状况，有人担心50年也干不完。但是故宫人仅用10年时间就基本完成清理，并制定了有关保管工作的规定和办法，使故宫博物院文物管理工作开始走上正轨。

“黑料”的转身：从洪水猛兽到营销利器

曾几何时，“黑料”二字如同洪水猛兽，是品牌避之不及的阴影，是公关团队闻風丧胆的噩梦。一旦沾染，轻则形象受损，重则万劫不复。时移世易，在信息碎片化、内容快餐化的今天，“黑料”的定义正在悄然改变。当越来越多的品牌开始尝试用一种更開放、更具策略性的态度来审视和运用“黑料”，一场颠覆传统的营销革命便已悄然拉開帷幕。

“黑料不打万篇长征”，这句话看似戏谑，实则蕴含着深刻的营销智慧。它指的是，与其花费巨大的精力和资源去撰写千篇一律、乏善可陈的长篇内容，不如精准捕捉、巧妙运用那些能够引发争议、触动神经的“黑料”，以小博大，实现话题的病毒式传播和品牌的深度植入。

这并非鼓励品牌去捏造事实、恶意抹黑，而是强调一种“敢于揭露”、“善于利用”的营销心态。

何为“黑料”营销？它并非简单的负面信息曝光，而是一种高度策略性的内容生产和传播方式。其核心在于“真实性”与“话题性”的结合。一个真正的“黑料”，必须具备一定的真实性基础，能够引发用户的共鸣、好奇或反思。而“营销”的维度，则在于如何将这些“黑料”以一种吸引人的方式呈现出来，并将其与品牌的目标价值进行巧妙的嫁接。

例如，一个曾经在产品研發初期因技術瓶颈而经历多次失败的品牌，可以选择以一种自嘲、励志的姿态，回顾那些“不堪回首”的研发过程，展示团队如何克服重重困难，最终实现突破。这种“自曝黑料”的方式，非但不会损害品牌形象，反而能展现品牌的真实、坚韧与创新精神，极大地拉近了与用户的距离，建立起强大的信任感。

用户会觉得，“原来他们也曾如此艰难，這种真实的态度让我信服”。

再比如，一个以用户体验为重的品牌，可以主动收集用户在使用过程中遇到的一些“小瑕疵”或“不完美之处”，并将其以幽默、自省的方式呈现。这并不是要放大产品的缺点，而是要表明品牌愿意倾听聲音，不断改进的决心。这种“诚恳的认错”比那些冠冕堂皇的宣传語更能打动人心。

用户会认為，“这个品牌够坦诚，敢于面对问题，值得信赖”。

“黑料”营销的关键在于“度”。需要把握好尺度，既要足够吸引眼球，引起话题，又不能触碰法律法规的底线，更不能伤害无辜。一个好的“黑料”营销案例，應该是能够讓用户在看到后，产生“原来是这样”、“我也有过类似的经历”或者“这个品牌真有意思”的共鸣，而不是“太恶心了”、“太夸张了”。

“黑料不打万篇长征”的核心逻辑，就是資源的优化配置。与其将有限的资源分散投入到大量同质化、低转化率的内容生产中，不如集中火力，打造一个或几个具有引爆潜力的“黑料”话题。这些话题一旦引爆，其传播效應将远远超过千篇萬篇的普通软文。这是一种“四两拨千斤”的智慧，也是一种“聚焦突破”的勇气。

当然，進行“黑料”营销并非易事。它需要极高的洞察力、创造力以及风险控制能力。需要精准把握当下社会情绪和用户心理，找出那些能够引发广泛关注的“痛点”或“痒点”。需要具备强大的内容策划和创意能力，将“黑料”转化为具有传播价值的故事或观点。

也是最重要的一点，需要有完善的危机公关预案，能够应对可能出现的负面反馈和舆论反弹。

在这个信息爆炸的时代，用户对信息的辨别能力越来越强，对品牌的要求也越来越高。他们不再满足于那些冰冷、刻板的广告宣传，而是渴望真实、有温度、有共鸣的内容。“黑料”营销，正是顺应了这一趋势，它以一种“反传统”的方式，為品牌提供了一条突破重围、实现深度连接的新路径。

与其在信息洪流中默默无闻，不如大胆拥抱“黑料”，用真实的力量，书写品牌的“长征”传奇。

“长征”式增长：如何用“黑料”驱动品牌向上突破

当“黑料”不再是品牌避之不及的污点，而是被巧妙地转化為驱动增长的引擎，我们便进入了一个全新的营销时代。正如“长征”是中国革命史上一段艰苦卓绝但意义非凡的征程，成功的“黑料”营销也能為品牌带来“长征”般的深度、广度和持久力，实现用户认知、情感和行为的全面跃升。

具体应该如何利用“黑料”来实现品牌的“长征”式增长呢？这需要一套系统性的策略，从内容策划到传播执行，再到效果评估，环环相扣。

一、精准定位，挖掘“真实”的“黑料”

“黑料”的价值在于其真实性和话题性。因此，首要任务是挖掘那些真正能够触动用户、引发讨论的“黑料”。这并非鼓励制造虚假信息，而是要深入剖析品牌自身过往的经历、产品开发的曲折、用户反馈的争议点，甚至是行业内的普遍痛点，找到那些具有故事性、能够引发共鸣的“不完美之处”。

例如，一个主打“匠心制造”的手工皮具品牌，可以讲述早期因为追求极致工艺，导致生產效率低下，一度濒临倒闭的故事。这种“曾经的困境”反而更能衬托出品牌今天的成就，展现其对品质的坚持。又如，一个新兴的科技公司，可以坦诚地公开自己早期产品因为技术不成熟而遭受用户诟病，以及团队是如何通过不断迭代和用户沟通，最终实现产品突破的。

這种“坦诚面对失败”的态度，比任何空洞的“技术领先”宣传都更具说服力。

“黑料”的来源可以是：

品牌自身经历：创业初期的艰难、产品研发的失败、重大决策的失误、市场反馈的差评等。产品或服务的不完美之处：在不损害核心价值的前提下，放大一些用户體验上的小瑕疵，并展现改进决心。行业内的普遍痛点：借行业内的“黑料”或争议点，引申出品牌是如何规避或解决这些问题的。

竞争对手的“间接黑料”：（需谨慎处理）在不直接攻击对手的情况下，通过对比突出自身优势，暗示对手的不足。

二、创意呈现，赋予“黑料”生命力

找到“黑料”只是第一步，如何将这些“黑料”以最吸引人的方式呈现出来，才是决定营销成败的关键。这里需要极强的创意能力，将“负面”转化为“正面”，将“尴尬”转化为“有趣”，将“争议”转化為“讨论”。

故事化叙述：将“黑料”包装成一个个引人入胜的故事，運用戏剧冲突、人物情感等元素，让用户产生代入感。例如，通过第一人称的视角，讲述一个品牌创始人如何在无数个不眠之夜，与技术难题搏斗，最终迎来曙光的故事。幽默自嘲：对于一些非原则性的“黑料”，适当地运用幽默和自嘲，反而能展现品牌的轻松、自信和人性化。

例如，一个服装品牌可以制作一条短视频，用夸张的段子调侃自己曾经的设计有多么“土”，以此来反衬现在设计的时尚。争议性话题设置：围绕“黑料”设置一个具有争议性的话题，引导用户参与讨论，形成病毒式传播。例如，一个餐饮品牌可以发起一个关于“你的点餐習惯有多奇葩”的讨论，然后巧妙地将品牌的產品特色融入其中。

数据可视化：对于一些涉及产品改进或用户服务提升的“黑料”，可以通过数据图表等方式直观地展示品牌的进步，增强说服力。

三、精准传播，让“黑料”飞入寻常百姓家

有了好的内容，还需要通过精准的渠道和有效的传播策略，让“黑料”迅速扩散，触达目标用户。

社交媒体平台：微信、微博、抖音、小红书等平台是“黑料”营销的天然温床。通过短视频、图文、直播等多种形式，制造话题，引导互动。意见领袖（KOL）合作：选择与品牌调性相符的KOL，讓他们以自己的视角解读和传播“黑料”，借助其影响力快速扩大声量。

社群运营：在品牌自有社群或相关行业社群中，有策略地发布“黑料”内容，引发用户内部讨论，形成二次传播。口碑营销：鼓励用户分享自己的“黑料”体验，或对品牌“黑料”营销的看法，利用口碑效應进行裂变传播。

四、数据监测，实现“长征”式优化

“黑料”营销并非一锤子买卖，其效果需要持续监测和优化，才能实现“长征”式的增长。

舆情监测：实时关注用户对“黑料”内容的反馈，分析正面、负面、中性评论，及时调整传播策略。转化效果评估：监测“黑料”营销活动带来的流量、转化率、用户增長等核心指标，评估ROI。用户反馈收集：持续收集用户对品牌“黑料”的态度和建议，为后续营销活动提供依据。

迭代优化：根据监测结果，不断优化内容形式、传播渠道和互动策略，实现营销效果的持续提升。

“黑料不打，怎能‘长征’？”這句口号，是对传统营销思维的颠覆，更是对未来营销趋势的洞察。当品牌敢于撕下伪装，用真实、坦诚甚至带点“棱角”的内容与用户对话，它便拥有了撬动用户情感、引发深度共鸣的强大力量。这场“黑料”营销的“长征”，注定是一场充满挑战但也充满机遇的旅程。

唯有敢于探索、善于创新，才能在这条新赛道上，抵达品牌增长的下一个高峰。

在这次整理中，从次品及“废料”中清理出来的文物多达2876件，其中一级珍品就有500余件。例如宋徽宗赵佶的《听琴图》，过去被认为伪作，经鉴定，实为赵佶真迹；商代三羊尊，重百余斤，一直被认为是伪品，不被重视，存放在缎库，1957年整理时发现，经唐兰先生等院内外青铜器专家共同鉴定，认为是一等精品；发现账上没有的瓷器中不少是宋哥窑、官窑、龙泉窑的珍品，如哥窑葵瓣洗，龙泉窑青釉弦纹炉等。

这些珍品在过去数次清点中未被发现，有多方面原因：有的是溥仪出宫前，被清室人员藏在天棚、屋角、椅垫或枕头里；有的是在宫内储存时，被认为是次品、赝品，搁在次品堆中，一直湮没无闻；还有些是与非文物混在一起，长期未能区分，等等。

第二次清理是1978年至20世纪80年代末。这次整理的主要任务，是把库房中过去还没有完成和没有做好的继续做好。

第三次清理是1991年至2001年。1990年故宫博物院地下库房第一期工程竣工，1997年第二期工程建成。从1991年起，10年中，60％的院藏文物从地面库房搬入地下库房。故宫博物院先后制定并修订了一系列管理制度，核查文物数据，登录文物信息，为进一步摸清家底，实现数字化管理打下基础。

经过几代故宫人的整理、鉴别、分类、建库，故宫博物院基本上做到账目比较清楚、管理制度逐步健全。但是，由于宫廷藏品及遗物数量巨大、种类繁多、存贮分散，以及过去对文物认识的局限性等原因，虽然进行过多次清理，但故宫博物院收藏文物到底有多少，一直没有一个确切的数字。

第四次清理是2004年至2010年。随着故宫古建筑整体维修保护工程的开展，故宫博物院进行了持续7年时间的大规模文物藏品清理。清理从文物账、卡、物的“三核对”开始，包括点核、整理、鉴定、评级等一系列工作。经过7年认真辛苦地工作，故宫博物院终于弄清了家底！

审慎地整理“文物资料”是这次清理的一项重要内容。“文物资料”是故宫博物院当年评定文物等级时，对于认为不够三级文物又具有文物价值、即介于“文物”与“非文物”之间藏品的称呼，有10万多件，门类繁杂。列为“资料”有多种原因，有些是因为伤残，也有些是对文物认识上的局限。例如2万多件清代帝后书画，过去认为帝后不是艺术家，其作品水准不高，而全部列为资料。再如清代“样式雷”制作的“烫样”，是遗留下来的珍贵的皇家建筑模型，故宫博物院收藏最多，达83件，也曾作为“资料”管理。这次清理中，对这十万多件资料进行认真整理、鉴别，凡是符合文物定级标准的，都登记进入文物账并定级。

故宫博物院的一级文物，大部分是20世纪60年代所鉴定，受当时认识水平的局限，一级品中有部分文物存在水平不够，或者经过反复鉴定确定为伪品的藏品，需要降级；二级文物中又有一些需要升级为一级文物。另外有一些宫廷文物，因为过去对这类藏品价值认识不足，需要重新认识，重新定级。

至2010年12月底，经过7年全面系统的普查整理，真正做到实物和藏品档案一一对应。故宫博物院文物藏品数量精确到了个位数，为1807558件（套），珍贵文物达到93.2%，占全国公共博物馆和文物收藏机构所藏珍贵文物总量的41.98%。其中，古籍文献60万件，瓷器36.6万件，织绣18万件，铜器16万件，书法7.5万件，绘画5.3万件等。这是故宫博物院自建院以来，在文物藏品数量上第一个最全面、最准确的数字。

故宫博物院在文物藏品清理的基础上，陆续编印了《故宫文物藏品总目》并向社会公开发行，以利于社会各界对故宫博物院文物保存状况的监督。为了让社会公众更好地了解故宫藏品的精妙，满足人们的观赏、研究等不同需求，故宫博物院还编辑出版《故宫博物院藏品大系》，从180余万件藏品中精选最具典型和代表性的文物15万件，按照陶瓷、绘画、法书、碑帖、青铜、玉石、珍宝、漆器、珐琅器、雕塑、铭刻、家具、古籍善本、文房用具、帝后玺册、钟表仪器、武备仪仗、宗教文物等类别分26编500卷陆续出版。这是一项需要长时期努力的文化建设工程，是与故宫博物院文物的整理、研究结合在一起且互相促进的工作。

（作者：单霁翔，系故宫博物院原院长）

图片来源：红网记者 崔永元 摄

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