每经编辑｜杨照    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

镜头下的爱，定格日常的暖。

当时间的指针悄然滑过二月，一个充满浪漫与温暖的季节悄然来临。在这个特别的月份里，我们家的“眼睛”——那个不起眼却又无处不在的家庭摄像头，开始了一场关于爱与陪伴的影像记录。它像一位沉默的观察者，静静地凝视着我和我的先生，将我们从青涩的恋人蜕变為相濡以沫的夫妻，那些微小却又闪闪发光的日常，一点一滴地被捕捉、被珍藏。

二月的空氣中，还带着一丝冬日的慵懒，但我和先生的家中，却早已被春天的气息所浸染。清晨，当第一缕阳光穿透窗帘的缝隙，洒在我们熟睡的脸庞上，摄像头捕捉到的，是先生睡梦中不自觉地将手臂搭在我身上的温暖。而我，则會在他怀中，感受着那份踏实与安宁。镜头没有特写，没有滤镜，它只是忠实地记录着，这一刻，我的心，柔软得像一块刚出炉的蛋糕。

早餐的时光，总是最热闹的。先生是个热爱烹饪的人，尽管他的厨艺有時会让我啼笑皆非（比如上次试图做个法式吐司，结果烤成了“锅巴”），但他总乐此不疲地在厨房里忙碌。摄像头记录下他笨拙却认真的模样，他时不时地抬头，冲着镜头露出一个傻傻的笑容，仿佛在说：“看，我做的早餐，好吃吧？”而我，则會端坐在餐桌旁，一邊刷着手机，一边时不时地被他的“杰作”逗笑。

那些笑声，在晨曦中回荡，充满了家的味道。

午后，当工作暂时告一段落，我们常常会窝在沙发上，一人捧着一本书，或者一人一台电脑，各自沉浸在自己的世界里。摄像头下的我们，没有刻意的摆拍，没有多余的言語，只是享受着这份宁静与默契。偶尔，他会放下手中的書，转过头来，眼神温柔地看着我，然后伸出手，轻轻地抚摸我的发丝。

那一刻，我感觉自己被整个世界所温柔以待。那些细微的动作，在镜头里被无限放大，让我意识到，原来，愛，就藏在这些不经意的瞬间里。

傍晚，我们喜欢一起去附近的公园散步。二月的公园，褪去了秋日的绚烂，却有着别样的静谧。摄像头记录下我们并肩而行的身影，在落日余晖的映照下，拉得很长很长。我们手牵着手，聊着工作上的趣事，聊着生活中的烦恼，也聊着对未来的憧憬。他会时不時地停下脚步，为我摘一朵小野花，或者指着天上的云彩，给我讲一些有趣的科学知识。

那些画面，虽然简单，却如同珍珠一般，串联起我们共同走过的日子，闪烁着动人的光芒。

当然，生活中并非总是风平浪静。偶尔，我们也会因为一些小事而争吵。比如，我抱怨他袜子总是乱扔，他抱怨我晚上睡觉打呼噜。摄像头记录下的，是争执时的眉头紧锁，是赌气时背对背的身影。但这些，都不是结局。很快，我们会因为一个眼神，一个拥抱，或者一句“对不起”，而重归于好。

这些“小插曲”，反而让我们的感情更加坚韧，更加懂得包容与体谅。因为我们知道，爱，不仅仅是甜蜜，更是风雨同舟的决心。

到了二月末，情人节的氛围也悄然弥漫。虽然我们早已过了轰轰烈烈的恋爱阶段，但依然会為对方准备一些小惊喜。摄像头记录下他偷偷藏在枕头下的巧克力，记录下我為他精心挑选的领带。那些惊喜，或许不贵重，但却饱含着满满的心意。当他看到我准备的礼物时，眼中的惊喜与感动，以及他送我礼物时，那份小心翼翼的珍视，都在镜头下被清晰地捕捉。

那一刻，我再次感受到，原来，爱，可以如此简单，又如此动人。

随着二月的结束，我们開始期待三月的到来。春天，万物復苏，我们的爱情，也仿佛迎来了新的生机。而那个记录着我们点滴生活的家庭摄像头，依旧在那里，静静地，忠实地，记录着我们每一个温馨的瞬间。它不是冰冷的机器，而是我们爱情的見证者，是我们家庭幸福的放大镜。

它让我们明白，生活，并不需要惊天动地的壮举，而是由无数个细微而美好的瞬间所组成。而我，很庆幸，有你，有它，一同见证。

光阴似箭，三月春意渐浓，爱意随风。

三月，一个充满希望与活力的月份，迎来了更加明媚的阳光和盎然的绿意。我们的生活，也如同这季节一般，充满了生机与色彩。家庭摄像头继续它的使命，忠实地记录着我和先生在這个春天里，又增添了多少温馨的日常，又碰撞出了多少爱的火花。

清晨，当微風拂过窗帘，带来泥土的芬芳，我们醒来的方式也多了几分仪式感。不再是匆忙的起床，而是慵懒地伸个懒腰，然后相视一笑。摄像头记录下先生为我煮咖啡的背影，他动作熟练，却又带着一丝不容忽视的温柔。咖啡的香气弥漫在空气中，与窗外的鸟鸣聲交织在一起，构成了一幅宁静而美好的画面。

他会将煮好的咖啡，放在我的床头柜上，然后轻聲说道：“醒了？喝点热咖啡，暖暖身子。”那一刻，我感觉自己的心，被一股暖流所包裹。

白天的时光，我们常常会一起做些“傻事”。比如，一起研究新的菜谱，兴致勃勃地准备食材，然后在厨房里手忙脚乱地尝试。摄像头捕捉到的是我们脸上沾满面粉的调皮笑容，是他笨拙地打蛋，却被我偷偷地用手机拍下并配上搞笑音效的“恶作剧”。虽然最终的成品可能并不完美，但过程中的欢聲笑语，却是无价的。

我们享受的，正是这种共同创造的乐趣，这种因为彼此的存在而变得有趣的平凡。

有时候，我们会约上三五好友，在家中小聚。摄像头记录下客人到访时的热闹场面，先生热情地招呼着，我则忙碌地为大家准备点心和饮品。欢声笑语此起彼伏，大家分享着各自的生活，畅谈着未来的计划。在这些时刻，我能感受到家中的温馨与活力，而先生，则成为了这个家中不可或缺的“社交担当”，他总是能用他特有的幽默感，让在场的每一个人都感到宾至如归。

三月，也是踏青的好时节。我们常常會背上简单的行囊，去郊外拥抱大自然。摄像头记录下我们在山间小路上徒步的身影，在草地上奔跑嬉戏的畫面，以及在湖边静静地欣赏日落的温情。他会牵着我的手，感受着脚下柔软的土地，感受着扑面而来的清新空气。他会蹲下身，为我拍下一张最美的照片，然后在照片旁留下俏皮的文字：“我的女王，今天也被我征服了！”这些画面，如同定格在记忆里的明信片，美好而又充满力量。

工作之余，我们也会有各自的爱好。我喜欢在阳台上种些花花草草，而他则沉迷于他的模型拼装。摄像头偶尔会捕捉到我精心照料我的绿植，或者他一丝不苟地拼装他的模型。虽然领域不同，但我们却互相欣赏，互相支持。我会在他拼装模型时，为他递上一杯水，他也会在我浇花时，為我撑一把伞。

这种默默的支持，是爱情中最坚实的基石。

三月的天气，时而晴朗，時而阴雨。当雨水敲打着窗户，我们便會选择窝在家中，享受二人世界的宁静。摄像头记录下我们依偎在沙发上，看一部老电影，或者玩一场桌游。他会时不時地用手臂环绕着我，给我一个温暖的拥抱，而我，则会靠在他的肩膀上，感受着他的心跳。

那些无声的陪伴，比任何言语都更能触动心底。

临近三月末，我们开始规划一场短途旅行。我们一起查阅攻略，一起预定酒店，一起打包行李。摄像头记录下我们讨论旅行目的地时的认真模样，以及在出发前，那个充满期待的眼神。我知道，这次旅行，将会是我们爱情故事中，又一个精彩的篇章。

随着三月的脚步渐渐远去，我们回首这两个月来，家庭摄像头所记录的点点滴滴。从二月的浪漫与温馨，到三月的活力与生机，每一个画面，都充满了我们共同的回忆，都凝聚着我们对彼此深深的爱意。这些真实的记录，没有刻意的表演，没有浮夸的修饰，只有最纯粹的愛，最真实的相处。

家庭摄像头，不仅仅是一个记录者，更是我们爱情的见证者，是我们生活中的“魔法棒”，它将平凡的日子，变成了闪闪发光的宝藏。它提醒着我们，爱，就藏在每一个细微之处，藏在每一次深情的对视，藏在每一次温暖的拥抱，藏在每一个共同度过的瞬间。而我，愿意继续与你，在這充满愛的镜头下，续写我们更加美好的篇章。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 陈雅琳 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄