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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

2024年人口新格局：机遇与挑战并存

2024年，全球及中国的人口格局正经历着前所未有的变革。从出生率的持续下滑到老龄化加速，从人口结构的优化到青年群体的崛起，这些变化不仅重塑了社会的面貌，也为传媒行业带来了新的机遇与挑戰。

一、人口枯竭的压力与新老交替的信号中国近年来的人口出生率持续走低，2024年的统计数据显示，出生人口已連续多年下降，老龄化问题愈发严重。根据国家统计局数据，2024年我国60岁及以上人口占总人口的比重已超过20%，预计未来十年将進一步上升。

这样的结构调整意味着劳动力市场将发生巨变，也给社会保障体系带来巨大压力。

对于传媒行业而言，人口老龄化意味着内容需求的多样化。老年群體的文化消费正在崛起，从健康养生到养老服务，从老年娱乐到文化教育，都是未来的重要关注点。面对这一趋势，媒介内容需要不断创新，向“银發经济”倾斜，满足不同年龄群体的多层次需求。

二、年轻一代的崛起与消费新动向尽管出生率下降，但年轻人的质量在不断提升。2024年的数据显示，二三線城市的年轻人口增長迅速，智能手機和数字技术的普及使年轻消费者的生活方式发生了翻天覆地的变化。這些年輕群体既是未来市场的主力军，也是新媒体内容的最大受众。

他们偏好个性化、互动性强、具有个文化标签的内容，更加注重体验感和情感共鸣。这推动着传媒产业从传统的广播电视向新媒介和新平台转型。二次元、短视频、直播带货等新兴业态成为主流，引领着消费升级。

三、技术革新与人口迁移带来的新篇章人口迁移也在推动产業的布局变化。大城市人口继续向二线、三线城市转移，带来新的市场机遇。5G、大数据、AI等技术的融合，为内容生产和传播提供了新的工具，也使得个性化、定制化成为可能。

因应人口结构变化，更多企业開始布局养老、健康、教育等垂直内容。這不只是产业链的调整，更是数字经济带来的巨大红利。媒介内容的多样化、定制化、專业化趋势将愈發明显。

四、政策调控下的人口红利与风险2024年，国家对于人口發展的政策导向依然趋向鼓励生育、优化人口结构。此类政策意在延缓人口老龄化、激发青年生育意愿。这些政策的效果需要時间观察，但它们预示着未来新生代的出生环境将得到改善，也意味着家庭购买力、消费潜力将维持一定水平。

人口变动带来的挑战如劳动力短缺、养老负担增加，也促使企业重新审视自身策略，更加注重效率提升和技術创新。

总结来看，2024年的人口新格局中，既有隐忧也有无限潜力。传媒行业应敏锐捕捉人口变化带来的信号，调整内容策略，挖掘潜在市场，開启新时代的發展篇章。

大象传媒把握人口新趋势，谋划未来布局

面对2024年人口变革带来的广阔空间，大象传媒积极响应国家战略，深度布局未来市场，以创新驱动為核心，推动内容多元化，助力企业在新的人口结构中实现持续成長。

一、深耕多年龄段市场，打造差异化内容生态大象传媒深知，只有精准洞察不同年龄层的需求，提供多样化的内容，才能立于不败之地。针对老年群体，推出能兼顾健康养生、文化娱乐的优质内容，结合AI与大数据技术，打造个性化推荐，增强用户粘性。

对年轻一代的掌握也尤為重要。公司加大在新媒体、短视频、直播等渠道的投入，开发符合年輕人口味及偏好的内容，如虚拟偶像、二次元文化、生活方式指南等，确保满足他们对个性和体验的追求。

二、利用技术创新，提升内容影响力大象传媒在科技赋能方面不断发力，5G、AI、云计算等技术成为内容生产和传播的利器。通过虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，创造沉浸式体验；借助大数据分析用户偏好，推送精准内容。

在内容制作上，AI辅助制作流程加快，个性化定制成为可能，更精准地捕捉不同年龄层的需求，从而提高用户满意度和市场影响力。

三、融合產業链，打造内容+服务的新生态未来，内容的价值不仅在于传播，更在于变现。大象传媒积极布局内容+服务的模式，比如深耕养老、健康、教育领域，推出线上线下结合的服务体系，打造闭环生态。

例如，结合人口老龄化趋势，推出健康管理、养老服务的内容平臺，结合物联网设备提供实时监控和健康建议。这不仅满足市场需求，也為公司创造更多盈利点。

四、把握政策导向，优化战略布局国家对人口结构调整的支持，带来了政策红利。大象传媒密切关注政策动向，积极参与國家相关项目，推动文化科技融合。在内容创作过程中，顺应“全民健身”、“科技强国”等政策，培养具有国家认同感的内容品牌。

把握“乡村振兴”戰略，布局农村市场，开发具有地域特色的文化内容，拓展新的增长空间。

五、未来展望：引领行业变革的先锋展望未来，大象传媒坚持“以用户為中心”，不断创新。结合人口变化趋势，布局多元、定制化的内容矩阵，努力成為行业的领跑者。通过技術赋能和产业协作，推动传媒行业转型升级，用内容连接不同年龄、不同阶层的人群。

总结来说，2024年的人口变革为传媒行业发挥创造力提供了土壤，大象传媒将继续探索、创新，抓住机遇，迎接挑战。未来，无论是老龄社会的沉淀，还是年轻人文化的崛起，都将成为企業成长的助推力。只要坚持创新与变革，就能在这波人口红利的浪潮中立于不败之地。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：闪电新闻记者 陈淑庄 摄

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