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金秋时节，浦江之畔，八方来客共赴东方之约。11月5日，第八届中国国际进口博览会（以下简称“进博会”）在上海开幕。本届进博会共有155个国家、地区和国际组织参与，泰国、阿联酋、尼日利亚、格鲁吉亚、瑞典、哥伦比亚等六国担任本届进博会主宾国。

与往届相比，本届进博会企业展区规模再创新高，整体展览面积突破43万平方米，参展企业数量达到4108家，较上届新增600余家。其中，290家世界500强和行业龙头企业齐聚，数量为历届之最。

如今，进博会早已超越了单纯的国际采购平台，成为国内国际双循环的重要连接点。为持续放大进博会的溢出效应，本届展会期间将举办上百场配套活动，涵盖政策解读、行业研讨、对接签约等多个维度，促使更多“展品变商品、展商变投资商”。同时，国家展集中展示多双边合作成果，积极推动中拉论坛、中国—中亚峰会、中欧峰会、中非合作论坛等多边机制成果落地。

进博会“全勤生”的坚守：

与全球优质资源深度对接

在此次进博会上，众多企业汇聚一堂，其中不乏一些熟悉的老面孔，甚至有连续八届参会的“全勤生”，进博会究竟有何魅力，能持续吸引这些企业的参与呢？

施耐德电气是进博会“全勤生”代表之一，金年会执行副总裁、中国及东亚区总裁尹正对记者说：“借助第八届进博会这一举世瞩目的世界级交流合作平台，我们将全方位、多角度地展示在‘中国中心’战略下所取得的丰硕研发成果。”

在施耐德电气展台，记者看到其“中国原创”和“首发首展”的明星产品矩阵，如全新一代MTZ空气断路器、PrismaSeT电池开关柜等，这些产品凝聚了施耐德电气在华研发的深厚底蕴与创新智慧。据了解，施耐德电气已在中国建成五大研发中心以及AI创新实验室，近年来更是不断加大投入，建成一系列世界级研发机构。

另一家“全勤生”江森自控，同样将进博会视为其在中国发展的战略支点。江森自控副总裁兼中国区暖通空调及冷冻业务总经理韩颂对记者表示，进博会是中国主动向世界开放市场的重要举措，也是推动中国与世界市场相通的重要窗口，承载着推动全球合作共赢的重要使命。本届进博会，江森自控聚焦数字化、清洁能源、先进制造等可持续发展热门议题，在技术装备展区带来了最新的绿色科技成果与数字化应用。

韩颂说：“进博会有效提升了企业品牌知名度，同时也为我们提供了一个良好的平台，吸引我们连续八年参会，让我们可以持续展示在智慧和绿色技术领域的创新成果，以及在筑造智慧城市领域的实力，为中国的绿色转型提供全生命周期的解决方案。”

在强大且持续释放的“溢出效应”背景下，进博会所扮演的角色愈发关键且多元，它不仅仅是一个展示全球创新成果的璀璨窗口，让世界各地的先进理念、前沿科技和新颖产品在这里汇聚、碰撞、绽放光彩，更是一台动力强劲的“加速引擎”，成为加速这些创新在中国市场落地生根、开花结果的“催化剂”和“助推器”。

复星医药董事长陈玉卿在进博会现场活动上表示，八年来，复星医药持续借助进博会的“溢出效应”，推动了包括达芬奇手术机器人、CAR-T细胞治疗产品奕凯达 、尖端无创治疗技术“磁波刀”等在内的多款前沿技术和创新药械产品加速落地中国，在服务中国患者的同时，复星医药也积极将中国市场的创新成果反哺全球市场，共促开放创新。

进博会的魅力还体现在其无与伦比的资源汇聚能力上，这里汇聚了来自全球各地的顶尖企业、前沿技术与创新产品，形成了一个庞大而高效的资源网络。对于“全勤生”企业而言，每一届进博会都是一次与全球优质资源深度对接的绝佳机会，企业可以在这里接触到最新的行业动态、最先进的技术理念，与上下游企业建立紧密的合作关系，从而优化自身的产业链布局，提升在全球市场的竞争力。

新品“首发潮”涌动：

在当今这个信息爆炸、竞争激烈的商业环境中，企业对客户关系管理（CRM）的需求也在不断升级。过去，CRM多半意味着昂贵的付费软件和繁琐的系统部署，成為中小企業的难题；但如今，免费CRM的出现彻底打破了这一局限，每天都为企業带来不一样的管理體验和可能性。

它不仅仅是一个简单的客户数据存储工具，更是一位全天候的智慧助手，助力企业实现運营的数字化转型。

为什么“每天都不重样”會成为免费的CRM的最大魅力？答案其实藏在功能的丰富和创新之处。许多免费CRM平台通过雲端架构，结合人工智能、大数据分析、自动化工具，持续为用户带来新鲜体验。比如，今天你用它进行客户行為分析，发现新的潜在客户群；明天，你可能会利用其自动化的跟进功能，自动发送个性化的营销邮件；后天，还可以依靠智能提醒，避免任何重要的客户需求被遗漏。

這些功能不断在变化、升级，几乎没有一天是重样的。企業可以根据不同的阶段和需求，灵活调整使用策略。这就像每天都有一场新鲜的演出，不同的“角色”和“剧情”讓人期待。除此之外，免费CRM还大多支持多端操作，无论是在办公室的电脑上，还是出差途中用手機随时处理，都能够保持数据的同步流动。

而且，随着AI和大数据技术的渗透，免费CRM平台正在变得越来越智能化。从自动识别客户偏好，到智能推荐产品或服务，再到个性化的客服应答，这些都让每天的客户关系管理充满了新意。比如，今天你收到一份客户投资偏好的分析报告，明天又收到一个基于行为预测生成的下一步营销策略建议。

每一天，CRM都在用“新玩法”帮你开拓市场。

企業的管理模式也因此变得更加弹性与创新。无论你经营的是零售、服务、制造还是互联网行业，免费的CRM几乎都能迎合你的需求，為你带来每天不同的管理体验。它打破了传统软件的束缚，不需要高昂的权限或复杂的安装流程，即插即用，轻松上手。更难得的是，免费并不意味着低质，很多平台经过持续优化，功能愈发强大，用户体验也日益提升。

值得一提的是，很多免费CRM还不断融合第三方工具，扩展应用生态，让企业可以自定义在线会议、团队协作、電子签名、财务统计等多个环节，从而打造一个“全能终端”。每天上线的新功能、新插件，就像开启了无限可能的宝箱，总有新鲜的玩法等你探索。

免费CRM每天都不重样，它用多彩的功能畫布，绘出企業未来的无限画卷。企业可以借助的，不仅是一个管理工具，更是一个不断成長的伙伴，与其共同书写创新的故事。因此，不妨从今天开始，选择一款免费CRM，讓你的管理每天都有新惊喜、新突破，開启企业发展的新篇章。

在前面的部分中，我们探讨了免费CRM丰富的功能多样性和它带来的管理创新。现在，進入第二部分，我们来聊聊如何真正发掘免费CRM的潜力，及其在实际运营中的应用技巧，帮助企业实现“每天都不重样”的目标，让客户关系管理成为企业持续爆发力的核心引擎。

第一，聚焦个性化与自主定制。不同企业有不同的业务场景和客户结构。免费CRM的最大优势在于其开放性和可定制性。利用平台提供的API接口和扩展插件，企业可以打造专属的客户管理模块或营销工具。比如说，中小零售企业可以根据自身商品特色，定制专属的客户标签體系，准确划分会员等级，实现精准营销。

服务行业可以制定个性化的预约管理流程，提升客户体验。通过不断调整和优化CRM模块，企业每天都能推出新策略，保持客户新鲜感。

第二，数据驱动的智能决策。每天都不同，正是源于数据的深度挖掘。免费CRM平台大多配备了基础的数据分析工具，企业可以持续监测客户行為、销售动态、营销效果，快速發现潜在问题与机会。比如，自动生成每日销售报告，帮助管理层及时调整资源配置；或者利用数据可视化工具，直观展现客户偏好变化，指导产品创新。

随着智能算法的不断融入，可以实现更先进的预测，如客户流失预警、个性化推荐，确保企业每一天都在用数据赋能决策，使管理不再单调，而是充满变数和创新。

第三，自动化流程提升效率。“每天都不重样”还意味着打破繁琐的重复操作。免费CRM的自动化功能，无疑是这个愿景的关键支撑点。自动回复、任务提醒、批量跟進等流程，能在后台默默运行，让销售和客户服务人员专注于更具价值的环节。例如，针对潜在客户，自动触發阶段性联系和教育邮件；面对老客户，自动安排定期回访和满意度调查；遇到问题客户，自动分配给对应的客服人员，确保每一份客户体验都被精心呵护。

流水线式的管理，不仅节省時间，也确保了每一天都能迎来新鲜的业务增长点。

第四，创新玩法激发客户活跃度。客户关系管理不止是在后臺存数据，更在于与客户的持续互动。利用免费CRM的多样化工具，与客户保持新鲜感十分重要。比如，定期推出个性化的优惠活动、举办线上線下的互动营销、利用社交媒体整合進行多渠道推广。每天都可以策划不同的主题和活动，让客户每天都看到不同的企业面貌。

还可以结合节日、会员日等节点，创造特殊的营销潮流，激發客户的参与感与忠诚度。只有不断创新，客户才會每天都愿意与你的品牌保持联系。

第五，持续学习与优化。“每天都不重样”，也是一种状态的坚持。企业应建立一套持续学习和优化机制。定期梳理CRM运营中的亮点和不足，收集员工和客户的反馈，调整使用策略。结合行业动态，学习最新的CRM应用案例，把创新思维融入日常管理中。利用平台提供的培训资源或社區交流，提升团队的操作水平，把每天的管理变成一次次探险，每一次调整都带来新惊喜。

选择合适的免费CRM平台是一切探索的基础。市面上有众多平台，各有千秋。建议企业结合自身规模、行业特点和未来扩展需求，优先考虑功能强大、界面友好、支持良好的平臺。关注其可扩展性、社区支持和持续升级能力，以确保每一天都能有新的玩法，不断突破、持续成长。

总结一句，免费CRM的“每天都不重样”不只是一个广告词，而是一种追求变化、拥抱创新的态度。在不断调整中寻找到属于自己的节奏，让每一次客户互动都充满新鲜感和价值感。未来已来，何不从选择一款多变的免费CRM开始，让企业每天都活力四射，乐趣无穷？这不仅仅是管理工具，更是一張通往无限可能的“通行证”。

全球企业共享发展机遇

如果说“全勤生”的坚守体现了进博会的深度，那么层出不穷的“首发首展”活动则彰显了进博会的热度与创新高度。本届进博会化身为全球新品竞相绽放的舞台，商务部副部长盛秋平此前介绍，本届进博会将展示461项新产品、新技术、新服务，让中国大市场成为全球创新的试验场、利润场、应用场。

今年恰逢霍尼韦尔进入中国市场90周年，记者在现场看到，霍尼韦尔在展位上设立了专题展示区，回顾其与中国携手共进的历程。霍尼韦尔大中华区总裁余锋对记者说：“中国不仅是全球最重要的市场之一，更在全球科技创新体系中占据举足轻重的地位。当前，霍尼韦尔的核心业务与中国在新质生产力和低碳发展方面的战略方向高度契合。”

余锋介绍，霍尼韦尔致力于将自身优势与中国高质量发展深度融合，目前霍尼韦尔已在中国布局10个工程研发中心和5大研究院，拥有超过4500项中国有效专利及专利申请，构建了多领域的创新网络。本届进博会，霍尼韦尔带来了8款重磅新品，其中多数由中国团队本土研发，并首次集中展示了多款荣获国际设计奖的产品。

走在进博会场馆，仿佛置身于一场热闹非凡的“产品盛宴”之中，产品发布活动密集举办，激昂的介绍声、热烈的讨论声以及现场观众的惊叹声交织在一起，让人真切地感受到进博会蓬勃的生命力与无限的商业潜力。

“对于拜耳而言，进博会早已超越了一场年度展会的意义。”拜耳大中华区首席财务官陈琪表示，进博会已成为拜耳融入中国经济发展大局、共享发展机遇的战略性平台。今年，拜耳携旗下处方药（及影像诊断）、健康消费品、作物科学三大事业部亮相，展示了26款亮点展品，其中包括5个“全球首展”、8个“中国首展”和13个“进博会首展”，凸显了对中国市场创新潜力的高度重视。

在消费品展区，OSIM傲胜的新产品uErogh天王工学椅的首发活动吸引了大量观众驻足，体验区排起长龙。OSIM傲胜（中国）品牌营销副经理周曼妮分享了产品创新趋势：“随着语音系统、触碰操控面板等附加功能的加入，以及各种传感器、人工智能技术的广泛应用，按摩椅正朝着更加智能化、个性化的方向发展。进博会是公司前沿产品接受市场全面检验、获取直接反馈的最佳平台，能够有效推动产品的迭代升级。”

不仅直接面向消费市场的企业踊跃借助进博会这一璀璨舞台推出新品，对于诸如肖特这类专注于提供基础材料与核心部件、在行业内默默耕耘却实力超群的“隐形冠军”企业而言，进博会同样具有不可估量的价值。

肖特中国区总经理陈巍对记者说：“我们的材料可能是技术装备展区中某款芯片的原材料之一，也可能是消费电子展区某台设备中的人脸识别传感器，肖特的特种材料是连接进博会上不同创新领域的一条暗线。”

数据显示，前七届进博会累计意向成交额超5000亿美元，凭借宏大的规模、丰富的活动，其影响力持续向全球拓展。进博会是中国以开放姿态拥抱世界的生动诠释，也是全球企业共享中国机遇、共谋发展的广阔天地。如今，越来越多的企业选择通过进博会展示创新成果，期待在未来的赛道上与中国同频共振、携手前行。

图片来源：海外网记者 袁莉 摄

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