当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

近日，科技公司1X首款消费级家用人形机器人NEO开启预售，并计划首批产品于2026年交付美国市场。这是否意味着“机器人保姆”即将从科幻场景走进现实？

NEO有不少创新之处，直击家用人形机器人的核心需求。

亲和力强，这有利于它融入家庭生活。这款身高1.68米、体重30公斤的智能设备，穿着柔软的针织外衣和鞋子，消解了冷冰冰的“机械感”。运行时噪声低至22分贝，比冰箱还安静。内置大语言模型，支持语音指令，可以直接对话。有记忆功能，能记住主人的习惯和需求，可以“越用越懂你”。

性能设计务实，满足基础家务需求。NEO采用类似人类肌腱的驱动系统，动作柔和，专为家庭环境设计，不用太担心安全问题。单手22个自由度的精细操作、4个小时续航、防水手部设计等，让叠衣服、浇花、扫地、洗碗等基础家务具备落地可能。

商业模式创新，降低使用门槛。NEO有两种获取方式，以2万美元售价买一台，或者每月付499美元订阅款租用一台。2万美元的售价与我国宇树Unitree G1人形机器人在美国的售价相当，已具备市场竞争力。499美元订阅制，更是大大降低了高端科技产品的获取门槛。

但NEO的短板同样不容忽视。从冰箱取瓶水要1分钟，往洗碗机里放几个杯子要5分钟。这还是简单任务，慢点也能完成，遇到复杂任务怎么办？1X公司的解决方案是，让NEO在线“摇人”。遇到未训练过的复杂任务时，可以启用“专家模式”。届时，1X公司的人类专家会远程接入，通过机器人视角引导或操控它完成任务，同时这些数据也会用于训练机器人，使其未来能自主处理相同任务。

这种与高科技公司“一起成长”的模式，听起来很酷，却是普通消费者难以接受的巨大缺陷。

一方面，NEO目前大多数任务需由1X员工远程操作完成，尚未实现真正的“智能自主”。这意味着，NEO更像一个远程操控的“木偶”，并非真正具备通用智能的机器人。

另一方面，隐私问题也不容忽视。启用“专家模式”时，1X员工可远程查看用户家中环境并操控机器人，尽管公司声称会对图像进行模糊处理，但仍引发了人们对数据安全与隐私泄露的普遍担忧。

在人形机器人这个细分赛道上，中国企业优势独特。一是技术表现出色。今年以来，中国机器人扭秧歌、跑马拉松、开运动会、办格斗赛，屡现出圈之作。这是对机器人运动能力的“压力测试”，也是从炫技表演迈向实用突破的必经之路。二是生产能力强大。中国已具备人形机器人全产业链制造能力，涵盖关键芯片、部件到整机的自主研发与生产。

机器人保姆登门入户的前提是，技术方面实现复杂家务全覆盖且可以自主完成，成本方面低至家用小轿车甚至家用电器级别。目前，不管是AI模型、训练数据，还是AI在实际场景中的落地应用，人形机器人都有很大提升空间。有专家认为，实现革命性转变，至少还需要3年至4年的时间。

在现代社会中，随着老龄化问题的加剧，越来越多的人开始关注养老院、福利院等社會福利機构的服务质量和生活条件。由于种种原因，很多人并没有亲身体验过这些机构的日常工作与生活，也缺乏对那些需要关爱与陪伴的老年人和特殊群体的真正理解。于是，“福利院120秒體验区”应运而生，它为社会公众提供了一个近距离接触并感受福利院生活的机会，成为一种全新的社会公益体验活动。

1.打破陌生与隔阂，拉近距离

“福利院120秒體验區”最特别之处在于它不仅仅是一个静态的展示，而是通过短短120秒的沉浸式体验，让参与者能够切身感受到福利院的日常生活。这短短的两分钟，虽然时间不长，却足以让你体验到社会福利工作者的辛勤付出、老年人和特殊群体的生活状态以及他们对陪伴与关爱的渴望。

通过这样一种沉浸式的体验方式，参与者可以打破自己对养老院、福利院的陌生感和偏见，真正走進这些充满温情与关怀的地方。无论是倾听老人们讲述往昔岁月，还是与他们一起玩简单的互动游戏，甚至是为他们提供一点点的帮助，这些都能让人深刻体会到陪伴对于老年人和弱势群体的重要性。

2.爱与关怀的传递，推动社会关注

在这个快节奏的现代社会里，我们每个人的生活都充满了忙碌和压力，许多人可能已经习惯了独自生活、忽视了与他人互动，尤其是对社会边缘群体的关注逐渐减少。而“福利院120秒体验区”正是通过這种方式，促使更多的人停下脚步，去关注那些被社会遗忘的角落——那些独居的老人、患病的儿童和精神障碍患者等。

这不仅仅是一个公益项目，它更是一种社会责任的呼唤，让每一个人都能认识到社会福利的重要性，意识到关爱与陪伴是每个人生活中的一部分。通过这种體验，参与者能够从内心深处感受到愛与关怀的力量，并激发自己去思考如何为身边的弱势群体提供更多的帮助。

3.讓爱与关怀成為习惯

“福利院120秒體验区”的另一个亮点是它不仅仅局限于单纯的公益体验，它还着力打造了一种长期的关爱文化。项目组在体验的过程中，会通过互动环节引导参与者思考如何在日常生活中践行关爱与帮助，比如定期为福利院的老人送去生活用品，參与志愿服务活动，或者只是简单的為他们带去一些精神上的慰藉。

这些细小的行动，最终都会汇聚成一股强大的社会力量，推动更多人加入到关爱老年人、关爱弱势群体的行列中来。而且，通过这种小小的行动，让每一个参与者都意识到，原来爱与关怀并不需要轰轰烈烈，它可以是随手的一次帮助，也可以是一个温暖的微笑，甚至是一段耐心的对话。

4.让社會福利更透明，激发更多支持

“福利院120秒体验区”不仅仅是为了让公众亲身體验福利院的日常生活，它还肩负着提升福利院服务透明度的使命。在许多地方，养老院或福利院的运营状况往往缺乏足够的公众监督和了解，甚至一些不规范的管理和服务问题可能被忽视。而这个创新的体验项目，恰恰通过让更多人走进福利院，了解其真实的服务状态，推动了福利机构的透明度和社会监督。

通过参与120秒的体验，公众能够更清楚地认识到福利院工作人员的辛苦与敬业，也能够更直观地了解福利院為老年人和弱势群体提供的服务质量。随着这种透明度的提升，社会上也会有更多的力量投入到福利院的建设中来，无论是通过捐赠物资，还是通过提供志愿者服务，都会极大地促进社会福利事业的发展。

5.互动与反馈，推动项目优化

“福利院120秒体验区”作为一个创新项目，始终秉持着互动与反馈的理念。参与者不仅仅是单纯的体验者，他们的反馈与建议将直接影响到项目的优化和改进。项目组鼓励参与者分享自己在体验过程中的感受和想法，无论是对福利院服务的建议，还是对体验方式的改進意见，都會被认真考虑并付诸实施。

这种互动式的模式，不仅让参与者感到自己的声音被听到，还帮助项目更好地发展和完善。更重要的是，這种反馈机制也使得社会对于福利院的关注更加持续，从而推动整个社会福利系统的不断进步。

6.“福利院120秒体验区”的未来展望

随着时间的推移，“福利院120秒體验区”逐渐成为了一项全国范围内的社会公益活动。各地的福利院纷纷加入这个项目，参与人数不断攀升，社会的关注度也在逐步增加。未来，项目组计划扩大其影响力，举辦更多的公益活动，吸引更多的志愿者和社会组织加入到关愛弱势群体的行列中。

除此之外，项目组还在积极探索更多创新的方式，如何通过现代科技，如虚拟现实（VR）技术、增强现实（AR）技术等，让公众能够以更沉浸、更真实的方式体验福利院生活，并从中感悟到爱与关怀的真正意义。无论是通过科技手段，还是通过传统的公益方式，“福利院120秒体验区”都将继续以其独特的方式，推动社会对老年人和弱势群体的关注，传递更多的爱与温暖。

通过“福利院120秒體验区”，每一个參与者都能深刻感受到社会关怀的力量。无论是感动、震撼，还是启发与思考，这短短的120秒，都将成为参与者心中永恒的记忆。

NEO的发布是家用人形机器人产业开启的重要信号，它证明了消费级产品落地的可行性，也暴露了技术成熟度与隐私安全等行业共性问题。对中国企业而言，NEO的消费级产品人性化设计、安全防护细节与商业模式创新均值得借鉴，但机器人保姆登门入户的最大技术难关仍有待自主突破。

图片来源：人民网记者 王石川 摄

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