每经编辑｜阮莹    

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“真是气死我了(le)！你说，他(ta)们怎么能这样？！”王(wang)太太(tai)坐在(zai)沙发上，双(shuang)手(shou)叉腰，气得脸(lian)颊通(tong)红，仿佛刚(gang)和哪吒大战(zhan)三百回(hui)合(he)。她(ta)的丈(zhang)夫李(li)先生(sheng)则在(zai)一(yi)旁，脸上写满(man)了(le)无奈(nai)和一丝不易察觉(jue)的憋(bie)笑。

事情还要从(cong)昨天(tian)说(shuo)起。王太太家要(yao)搬新(xin)址(zhi)，为了(le)省时省力(li)，她(ta)特地找了(le)一(yi)家口碑(bei)不错的(de)搬家公司。搬家(jia)当(dang)天(tian)，一群穿着(zhe)统一(yi)制服(fu)的搬运工(gong)准时(shi)抵达(da)，看起来(lai)专(zhuan)业且高效。从第(di)一个箱(xiang)子被搬出家(jia)门的(de)那一(yi)刻起(qi)，王太(tai)太的(de)“美(mei)好(hao)搬家(jia)梦”就(jiu)开始(shi)朝着(zhe)意想不到(dao)的方向发展。

第(di)一个(ge)“牺牲品(pin)”是(shi)客厅里(li)那张价值不菲的羊绒(rong)地毯。王太太再(zai)三叮嘱搬运(yun)工要小心，可当(dang)她转身(shen)去(qu)收(shou)拾卧(wo)室的东西时，只(zhi)听“嘶(si)啦”一(yi)声，伴(ban)随着李先生的(de)一声惊(jing)呼(hu)。王太(tai)太(tai)急(ji)忙(mang)跑出来(lai)，只见地毯(tan)的角落已经被(bei)搬运(yun)工(gong)粗鲁(lu)地(di)撕扯(che)开了一个小口(kou)子，而且，他(ta)们(men)似(shi)乎(hu)还(hai)想(xiang)若(ruo)无其(qi)事地(di)把它塞进货车(che)里(li)。

“喂！你们(men)怎么(me)回事？地(di)毯(tan)！”王太(tai)太的(de)声音(yin)瞬间拔高(gao)了几(ji)个分(fen)贝(bei)。

搬(ban)运工(gong)领队是个身材(cai)矮胖(pang)的(de)男人(ren)，他(ta)咧嘴一(yi)笑，露出(chu)几颗(ke)金牙(ya)，慢悠(you)悠地说(shuo)：“哎(ai)呀，太(tai)太(tai)，不(bu)小心(xin)，不小(xiao)心。这地(di)毯(tan)质量(liang)不好(hao)，可(ke)能本来(lai)就有(you)点松了。”

“松(song)了？我(wo)这地毯是(shi)意(yi)大利进(jin)口的(de)，怎么可(ke)能松了(le)！”王太太简(jian)直(zhi)要(yao)炸了。她指着地(di)毯(tan)上(shang)的(de)划痕(hen)，又(you)指着(zhe)搬运(yun)工粗(cu)糙的(de)双手(shou)，语气(qi)急促：“这明显是你们弄(nong)的(de)！”

李先(xian)生走过来，拍(pai)了(le)拍妻子的肩膀(bang)，试图(tu)平息她(ta)的(de)怒火：“好(hao)了(le)，好了(le)，别生(sheng)气(qi)了(le)。地毯(tan)的事情(qing)，回头我(wo)们(men)再(zai)说，先让师(shi)傅们继(ji)续(xu)搬吧(ba)。”

这(zhe)只是一(yi)个开(kai)始。接下(xia)来的(de)搬运过(guo)程(cheng)，更是让(rang)王太(tai)太见(jian)识了(le)什(shen)么(me)叫做“奇葩”。

衣柜里的(de)衣(yi)服，被胡乱地(di)塞进(jin)箱子(zi)，有些甚至(zhi)直接散落在地(di)上。易碎品，比如(ru)景德镇的(de)花瓶(ping)，被(bei)摞在(zai)最(zui)底下(xia)，上面(mian)压着沉重(zhong)的书籍。更离谱(pu)的(de)是，当(dang)他(ta)们搬(ban)运那台(tai)崭(zhan)新的(de)智能冰(bing)箱(xiang)时，竟(jing)然(ran)直接用(yong)绳子(zi)捆住(zhu)冰(bing)箱门，生(sheng)生地往外拉(la)！

“停(ting)！停！停！”王(wang)太太的(de)声音带(dai)着(zhe)哭腔，“你(ni)们(men)这(zhe)是要拆(chai)冰箱啊(a)！冰箱(xiang)门(men)会坏掉的！”

这次，搬运(yun)工们(men)异口(kou)同(tong)声(sheng)地(di)表(biao)示：“这(zhe)是常规操作，太(tai)太(tai)，我(wo)们(men)都是这(zhe)样搬的(de)。”

李先生(sheng)也皱起(qi)了眉头(tou)：“这位师(shi)傅(fu)，这样搬确(que)实(shi)不(bu)太(tai)妥(tuo)当，万一损坏(huai)了(le)，谁来负(fu)责？”

搬(ban)运(yun)工领队不(bu)耐烦(fan)地(di)摆了(le)摆手：“放心，我(wo)们(men)公(gong)司有(you)保(bao)险(xian)，真(zhen)坏(huai)了，赔(pei)就(jiu)是(shi)了。”

“赔(pei)？你们(men)知道这冰箱(xiang)多(duo)少(shao)钱吗？赔了我们还(hai)要自己去(qu)买(mai)，多麻(ma)烦(fan)！”王太(tai)太越说越(yue)气，眼泪都(dou)快出(chu)来了(le)。她感(gan)觉自己仿(fang)佛置身(shen)于(yu)一场(chang)荒诞(dan)的(de)喜剧，而(er)她，却(que)是(shi)那个被愚弄的角色。

更(geng)让(rang)她抓狂的(de)是(shi)，搬家(jia)公司(si)似乎(hu)故意把一些(xie)贵(gui)重的(de)物品，比如(ru)几幅字(zi)画(hua)，放(fang)在了最(zui)后搬运，而(er)且是(shi)将(jiang)它们卷(juan)起来(lai)，用胶带(dai)随(sui)意一(yi)缠，就往(wang)车(che)上扔。王太(tai)太冲(chong)过去，一把(ba)夺(duo)过(guo)其中一幅画：“你(ni)们(men)懂(dong)不懂什么是字画(hua)？这(zhe)是(shi)文(wen)物(wu)！你们这(zhe)样(yang)搬(ban)，等同于(yu)毁坏！”

搬(ban)运工(gong)们(men)面(mian)面相(xiang)觑，领队则一脸(lian)无辜：“太太(tai)，我们(men)只是(shi)搬(ban)东西，您(nin)没说(shuo)这(zhe)是(shi)文物(wu)啊(a)。再(zai)说(shuo)，我们(men)搬(ban)家公司也没规(gui)定说(shuo)要分开(kai)搬(ban)运这些东西(xi)。”

“我早就告诉(su)你(ni)们要(yao)小心，要轻拿轻(qing)放(fang)！你们这是(shi)故(gu)意(yi)的(de)！”王太太的声(sheng)音带着颤(chan)抖，她(ta)感(gan)觉(jue)自己的心都(dou)凉了半(ban)截(jie)。

李先(xian)生(sheng)看(kan)着妻子委屈(qu)的样(yang)子(zi)，心中也(ye)涌上一股(gu)无(wu)名火(huo)。他(ta)刚想(xiang)上前理论，却被搬(ban)运工领(ling)队拦住了(le)。

“先生(sheng)，您别(bie)急。我们都(dou)是按规矩(ju)办事。您的(de)太太，好像(xiang)有点…太情(qing)绪化(hua)了。如(ru)果您觉(jue)得(de)我们服务(wu)不好(hao)，可以直接投诉，或者(zhe)我(wo)们(men)可以(yi)提(ti)前(qian)结(jie)束，您支(zhi)付我们(men)今(jin)天的(de)辛苦费就行。”领(ling)队的(de)话语里带(dai)着一丝(si)挑(tiao)衅。

王(wang)太太看(kan)着丈夫(fu)，又看看那群搬(ban)运工(gong)，感觉自己(ji)被夹在(zai)了(le)中间(jian)，进退两难(nan)。她知道(dao)，如果现(xian)在争(zheng)执下去，只会让搬家(jia)过程(cheng)更(geng)加(jia)混乱，而(er)且(qie)，她也(ye)担心这些搬运工会(hui)故意损(sun)坏(huai)更多(duo)东西(xi)来报(bao)复(fu)。

“算了(le)，”李(li)先生叹了(le)口气(qi)，对妻(qi)子说(shuo)，“今天就先这样吧(ba)。等搬到(dao)新家，我(wo)们再(zai)好(hao)好跟他们(men)算账(zhang)。”

这句话，听在(zai)王(wang)太太耳里(li)，却像(xiang)是把她推入了(le)更深(shen)的(de)深渊。她(ta)看着丈夫那副(fu)“息事宁人”的样(yang)子，心中升(sheng)起(qi)一(yi)股莫(mo)名的委屈(qu)和失(shi)落。她(ta)知道，丈夫(fu)是(shi)为(wei)了不(bu)惹麻烦(fan)，但(dan)此刻，她更需要的是支(zhi)持和理解，而(er)不是这种(zhong)“算了(le)”的态(tai)度。

搬(ban)家还(hai)在继(ji)续(xu)，但(dan)王太(tai)太的心(xin)情已经(jing)跌到(dao)了谷(gu)底。她(ta)觉得(de)，这场搬(ban)家，已经(jing)不仅仅是(shi)物品的搬(ban)运，更(geng)像是(shi)一场(chang)对她(ta)耐心(xin)和尊严的(de)严峻考验(yan)。她不(bu)知道，这(zhe)场(chang)闹剧(ju)，最终(zhong)会(hui)以怎样(yang)的方(fang)式收场，而她和(he)丈夫(fu)之间(jian)的关系，是(shi)否也(ye)会(hui)因(yin)为(wei)这(zhe)场意(yi)外而产生(sheng)裂痕。

看着(zhe)妻子越来(lai)越(yue)阴沉的(de)脸色(se)，李先(xian)生知道(dao)，自(zi)己(ji)那(na)句(ju)“算(suan)了”确(que)实是火上浇(jiao)油(you)。他深吸一口气(qi)，走到(dao)搬(ban)运工领(ling)队面(mian)前(qian)，压低声(sheng)音说(shuo)：“今(jin)天(tian)你们(men)的服务(wu)，确实让(rang)我(wo)们(men)很不(bu)满意(yi)。我(wo)希望你(ni)们能拿出(chu)专业的态(tai)度来完成(cheng)这(zhe)次(ci)搬(ban)家，否则，后果你们清楚(chu)。”

领队(dui)脸上(shang)依旧挂着(zhe)那种(zhong)不咸(xian)不淡(dan)的笑(xiao)容，点(dian)了点(dian)头：“先(xian)生您放心，我们(men)一定(ding)会把(ba)东(dong)西安全(quan)送到。”但(dan)他眼中的(de)一丝狡(jiao)黠，并(bing)没(mei)有逃过李先生的(de)眼睛。

接下来的(de)搬(ban)运，虽然(ran)表面(mian)上(shang)看起来有(you)所收敛，但那(na)种不(bu)专业(ye)和敷(fu)衍(yan)的态度，依旧(jiu)随(sui)处(chu)可见。一些细小(xiao)的(de)物品，例(li)如(ru)书(shu)桌上的(de)摆件，被(bei)随手(shou)塞进箱子(zi)，弄得(de)七零八(ba)落(luo)。厨房的碗碟，更(geng)是被粗暴(bao)地(di)堆(dui)叠在(zai)一起(qi)，发出(chu)刺耳的(de)碰撞声(sheng)。

更让王(wang)太(tai)太难(nan)以(yi)忍受的(de)是，搬(ban)运工(gong)们在(zai)搬运(yun)过程中(zhong)，竟(jing)然(ran)开(kai)始(shi)大(da)声(sheng)喧哗，甚至在(zai)休息(xi)时(shi)，毫(hao)不避讳(hui)地谈论(lun)着一(yi)些关于她(ta)家的(de)情况(kuang)，比如“这房子的装修(xiu)不错(cuo)”、“这(zhe)小区的(de)房价肯定(ding)很高(gao)”之(zhi)类(lei)的话(hua)。

“你(ni)们能不能(neng)安(an)静点(dian)？！”王太(tai)太(tai)终于(yu)忍(ren)无可(ke)忍，冲着正(zheng)在(zai)大(da)声(sheng)谈笑的(de)搬(ban)运(yun)工(gong)们喊道，“这里(li)是别(bie)人家，不(bu)是你(ni)们(men)的食(shi)堂！”

领(ling)队走了过(guo)来，再(zai)次赔(pei)笑着(zhe)说：“太太，我们搬(ban)家(jia)师(shi)傅，说话就是比(bi)较直爽，您(nin)别介(jie)意。等(deng)到了(le)新(xin)家，我们(men)会帮(bang)您摆放(fang)好东(dong)西(xi)的。”

“摆(bai)放(fang)？我看着(zhe)你们(men)这样(yang)摆放(fang)，还不(bu)如(ru)我(wo)自己(ji)来(lai)！”王(wang)太太(tai)反驳(bo)道(dao)。她知道，自己现在(zai)的(de)样子(zi)，在丈夫看来(lai)，也许(xu)是“小题(ti)大(da)做”，但(dan)她真(zhen)的无法容(rong)忍这(zhe)种被(bei)轻慢(man)和(he)不(bu)尊重(zhong)的感(gan)觉。

李(li)先生看着妻子日(ri)益焦(jiao)躁的(de)情绪(xu)，也有些(xie)心烦意乱。他(ta)知(zhi)道妻(qi)子对生活(huo)品质(zhi)有(you)要(yao)求(qiu)，但他也(ye)觉(jue)得，搬(ban)家(jia)过(guo)程中(zhong)难免(mian)会(hui)有(you)一(yi)些磕磕(ke)碰(peng)碰，没(mei)必要(yao)把事(shi)情闹得(de)太(tai)僵。

“好了，别(bie)说了。他们(men)搬完，我们(men)就让(rang)走。”李先(xian)生低声(sheng)对妻子说(shuo)。

王太太看(kan)着(zhe)丈夫，心(xin)中一(yi)阵(zhen)凉意。她(ta)感(gan)觉(jue)到，丈夫似(shi)乎并不(bu)完(wan)全理(li)解自己的愤怒(nu)，甚至可能(neng)觉得她是在“作(zuo)”。这种(zhong)被误解和(he)孤立(li)的感(gan)觉，比(bi)被搬(ban)运工(gong)刁难(nan)更让(rang)她(ta)难受(shou)。

终于，经(jing)过(guo)一(yi)番(fan)折(zhe)腾，所(suo)有的物品都被(bei)搬(ban)进了新家。等(deng)待王太(tai)太(tai)和李(li)先生(sheng)的，是(shi)另一(yi)场“惊(jing)喜”。

当他们(men)打开搬运工们随意(yi)堆(dui)放的(de)箱(xiang)子时，发现许多(duo)物(wu)品都(dou)出(chu)现了(le)不同程(cheng)度的损坏(huai)。那(na)几(ji)幅字(zi)画(hua)，虽(sui)然(ran)没有(you)被弄(nong)丢，但(dan)其(qi)中一幅却(que)出(chu)现了(le)细小的裂(lie)痕。衣(yi)柜里的衣服，更是(shi)被(bei)弄得皱巴(ba)巴，甚至还(hai)有几件沾(zhan)上了污渍。最让(rang)她心疼的(de)是，她(ta)珍藏的一(yi)套限(xian)量版瓷器，竟(jing)然(ran)有(you)两(liang)只杯子碎(sui)成(cheng)了几块(kuai)。

“我的(de)天哪(na)！”王太太捂(wu)着嘴，几乎要哭出来(lai)。她难(nan)以置(zhi)信(xin)地(di)看着眼(yan)前(qian)的景(jing)象，一(yi)切都证实(shi)了(le)她(ta)之前(qian)的担忧(you)。

李先生(sheng)也脸色(se)铁(tie)青(qing)。他(ta)上前(qian)查(cha)看(kan)，发现(xian)不仅是(shi)王太太的(de)物(wu)品(pin)，他(ta)自己(ji)的电脑(nao)包(bao)，也被(bei)粗暴(bao)地扔在地(di)上，里(li)面的(de)一些(xie)文件(jian)散(san)落(luo)一(yi)地(di)，甚至(zhi)还有几页(ye)被踩(cai)脏了(le)。

“这…这(zhe)怎么回事(shi)？”李先(xian)生难(nan)以(yi)置信地看着(zhe)搬运工(gong)领(ling)队。

领队依旧是一(yi)副事不关己(ji)的样(yang)子，耸了(le)耸(song)肩：“先(xian)生(sheng)，我(wo)们已经跟您(nin)说过了(le)，搬家过程(cheng)中难(nan)免会(hui)有意外。我(wo)们有保(bao)险(xian)，您可以报损。”

“报损？报(bao)损能弥补(bu)我(wo)们(men)受到(dao)的精(jing)神损(sun)失吗？！”王太(tai)太再(zai)也忍(ren)不住了，她冲着(zhe)领(ling)队(dui)大喊(han)，“你(ni)们这是故意(yi)的！你(ni)们(men)就是一(yi)群骗(pian)子(zi)！一群(qun)流(liu)氓！”

领队(dui)脸上(shang)的(de)笑容(rong)瞬(shun)间(jian)消失(shi)，取而代之(zhi)的是一种(zhong)不屑：“太太(tai)，您(nin)这么说，我(wo)们(men)可不(bu)接受(shou)。我(wo)们(men)是正规公(gong)司，凭什(shen)么(me)说是骗(pian)子？您要(yao)是不满意，可(ke)以去法院告(gao)我们。”

“你！”王(wang)太太(tai)气得浑身发抖(dou)，一时说不(bu)出话(hua)来。

李先(xian)生(sheng)上前(qian)，挡在妻(qi)子面前，对领队(dui)说(shuo)：“今天(tian)这(zhe)事(shi)，没完。我希(xi)望你们(men)公司能(neng)给一(yi)个说(shuo)法。”

领(ling)队冷笑(xiao)一声：“说(shuo)法(fa)？我(wo)们的(de)说法(fa)就(jiu)是，合(he)同(tong)上写(xie)得清清楚楚，搬(ban)运过(guo)程中，我们(men)尽(jin)力(li)了(le)。至于(yu)您提到的(de)这(zhe)些(xie)小(xiao)磕碰，我们(men)只能(neng)按照(zhao)流(liu)程来(lai)处(chu)理(li)。”

话(hua)说到(dao)这份(fen)上(shang)，李(li)先(xian)生也明(ming)白，直接跟(gen)这个(ge)领队(dui)理论已经没有(you)意(yi)义(yi)。他拿(na)出手(shou)机，开始拍(pai)照留证，并(bing)表示(shi)要向搬家公(gong)司(si)总部(bu)投(tou)诉(su)。

搬运(yun)工们见(jian)状，似乎(hu)也(ye)有(you)些(xie)慌(huang)乱，但领队却表现得(de)异常镇定(ding)。他带(dai)着队员(yuan)们，收取(qu)了费用，然(ran)后扬(yang)长而(er)去，留下(xia)王(wang)太(tai)太和李先生(sheng)，面对一屋(wu)子的(de)狼(lang)藉和满(man)心的(de)憋屈(qu)。

回到家，王(wang)太太(tai)坐(zuo)在地上，眼(yan)泪止(zhi)不住地(di)流。她看(kan)着(zhe)满屋(wu)子(zi)的(de)东西(xi)，每一(yi)样(yang)都带着(zhe)被搬(ban)运工(gong)侮(wu)辱的(de)痕(hen)迹。她觉得(de)，这场(chang)搬家，不仅(jin)仅是物品(pin)的损(sun)失，更(geng)是她对生活的热情(qing)和信任(ren)，都(dou)被这群(qun)人(ren)无情(qing)地(di)碾碎了。

李(li)先(xian)生看着妻(qi)子，心(xin)中既心疼又感(gan)到无力(li)。他知道(dao)，妻子(zi)此刻需(xu)要(yao)的是(shi)安(an)慰和(he)支(zhi)持，而(er)不(bu)是(shi)指(zhi)责(ze)和抱怨(yuan)。他(ta)走(zou)过(guo)去，轻(qing)轻地抱住(zhu)妻子(zi)，说：“好了，别(bie)哭了。东西坏(huai)了，我们可以(yi)再买(mai)。人没事(shi)最(zui)重要(yao)。明天(tian)，我带你(ni)去(qu)投(tou)诉，给他们一(yi)个教(jiao)训。”

王(wang)太(tai)太(tai)靠在丈(zhang)夫的(de)怀(huai)里，低声(sheng)抽(chou)泣着(zhe)。她知(zhi)道(dao)，丈夫并(bing)不(bu)是(shi)不理解自(zi)己，只是在处理事情的方(fang)式上(shang)，两人可能(neng)有些(xie)不同。这场闹剧(ju)，确实让她(ta)精疲力尽，也让她对生活中遇(yu)到的“不(bu)确(que)定(ding)性”有了更深的(de)体会。

她望着(zhe)天花(hua)板，心(xin)中暗叹(tan)：生(sheng)活(huo)啊，有时候就像(xiang)一(yi)场(chang)没有剧本的(de)戏剧(ju)，你永(yong)远不(bu)知道(dao)下(xia)一(yi)秒会(hui)发(fa)生什(shen)么。而如(ru)何在(zai)这(zhe)场(chang)戏剧(ju)中，保持自己的(de)尊严(yan)和底线，或许(xu)才(cai)是每(mei)个人(ren)都需(xu)要(yao)学(xue)习的(de)课题。这场令(ling)人(ren)唏嘘的(de)家(jia)庭(ting)闹剧(ju)，终究(jiu)会随着(zhe)时间(jian)的流逝而(er)淡(dan)去，但其中带(dai)来的教训，却(que)足以让人深(shen)思。

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图片来源：每经记者 陈丽娜 摄

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