陈娅君 2025-11-02 02:58:07
每经编辑|陈艳杰
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行(xing)走(zou)在城市的大街(jie)小(xiao)巷,我们(men)常常(chang)会被那些(xie)看似(shi)不起眼(yan)的细节所打动(dong),它们如(ru)同一颗颗(ke)精(jing)心(xin)打磨(mo)的珍珠(zhu),串(chuan)联起城市的美(mei)丽与(yu)和谐。在我们社区(qu),这(zhe)颗“珍(zhen)珠(zhu)”就(jiu)是(shi)那一片(pian)片统(tong)一(yi)规格、整(zheng)齐划(hua)一的“黄板(ban)”。它们或许没有(you)鲜花的娇(jiao)艳,没(mei)有树木的伟岸(an),但正(zheng)是这抹明(ming)亮的黄色(se),在(zai)过去的(de)两年半时(shi)间里,悄然地、深刻(ke)地改变(bian)了我(wo)们社(she)区的面貌(mao),赢得了居民们(men)的(de)一致好(hao)评。
回(hui)溯到两(liang)年半前(qian),社区(qu)的环境治(zhi)理(li)工作(zuo),特别是(shi)针对“牛皮(pi)癣”式(shi)的乱贴乱画、乱堆乱放等(deng)问题,一直是一(yi)块难(nan)啃的“硬骨头”。这(zhe)些行为(wei)不仅(jin)破(po)坏了社(she)区(qu)的整体美观(guan),更在一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上影响(xiang)了居(ju)民(min)的生活(huo)品质和归(gui)属感(gan)。过去(qu),我(wo)们也曾(ceng)尝试(shi)过各(ge)种方(fang)法,清(qing)理(li)、劝导、宣(xuan)传,但(dan)收效甚微(wei),甚至可以说是(shi)“春风吹又(you)生”。
就(jiu)在这(zhe)样的(de)背景(jing)下(xia),社(she)区(qu)决(jue)策层经(jing)过(guo)反复调研(yan)和讨(tao)论,决定(ding)引(yin)入一(yi)种新(xin)的(de)管理理(li)念(nian)和(he)工具——社(she)区“黄板”安装(zhuang)。这(zhe)个(ge)看似简单(dan)的(de)决定,背后却是(shi)对社区(qu)治理的深思(si)熟(shu)虑。我(wo)们之所以(yi)选择“黄板(ban)”,并非(fei)偶然。其(qi)醒(xing)目的(de)黄色,本身就具(ju)有一定的(de)警示(shi)和(he)引(yin)导作(zuo)用,能(neng)够(gou)第一时间吸(xi)引居民(min)的(de)注意。
这种统一(yi)规格(ge)的(de)“黄板”,可以为(wei)社区的(de)通知公(gong)告、信息(xi)发布提(ti)供一(yi)个(ge)规范、整(zheng)洁(jie)的(de)平台(tai),有效遏制了过(guo)去信(xin)息随意张贴(tie)带来的(de)杂乱无章(zhang)。更重(zhong)要的是,这种(zhong)“黄(huang)板”的设计(ji),能够(gou)与社区的整体建(jian)筑(zhu)风格(ge)相协(xie)调(diao),既(ji)实(shi)用又不失美观,成(cheng)为社区一(yi)道独(du)特(te)的(de)风(feng)景线(xian)。
项(xiang)目启(qi)动之初,我(wo)们深(shen)知(zhi)这项(xiang)工(gong)作并非易(yi)事。它(ta)不仅(jin)涉(she)及到物(wu)料的采(cai)购、安装(zhuang)的技(ji)术(shu),更需要(yao)居(ju)民的(de)理解、支(zhi)持(chi)和(he)配合。为此(ci),社区工作人员(yuan)付(fu)出(chu)了(le)巨大的(de)努(nu)力(li)。我们(men)走访(fang)了社区的(de)每一(yi)栋楼、每(mei)一户居(ju)民,详(xiang)细讲(jiang)解“黄(huang)板”安装(zhuang)的目的(de)和意(yi)义,倾(qing)听居(ju)民的(de)意(yi)见(jian)和建(jian)议。我们(men)解释说(shuo),这不仅(jin)仅(jin)是(shi)为(wei)了美(mei)化环(huan)境,更(geng)是为了创造一(yi)个更加文(wen)明、有(you)序、宜居的生(sheng)活空(kong)间。
我们耐(nai)心(xin)解答居(ju)民的(de)各(ge)种疑问,打(da)消他(ta)们的顾(gu)虑,例如(ru)关于(yu)安(an)装(zhuang)位置(zhi)是(shi)否会影响(xiang)采(cai)光,是否会(hui)带来(lai)二次(ci)污染(ran)等问(wen)题。
在(zai)安装(zhuang)过(guo)程(cheng)中,我(wo)们坚持“精(jing)益(yi)求(qiu)精”的原则(ze)。安(an)装(zhuang)师傅(fu)们每天顶(ding)着烈(lie)日或(huo)冒着(zhe)寒风(feng),一丝不苟地(di)完成每一块“黄板(ban)”的安(an)装(zhuang)。他们不仅仅(jin)是技术的(de)执行(xing)者,更(geng)是(shi)社区(qu)环(huan)境的(de)守护者。每一(yi)个(ge)螺丝的拧(ning)紧,每(mei)一(yi)个(ge)接缝的打磨(mo),都倾(qing)注(zhu)着他们对(dui)这项工作(zuo)的(de)责(ze)任感(gan)。我(wo)们还积(ji)极探(tan)索更(geng)环(huan)保(bao)、更安(an)全的安(an)装(zhuang)方式(shi),力(li)求(qiu)将施工对(dui)居民(min)生活(huo)的影(ying)响(xiang)降(jiang)到最低。
两(liang)年(nian)半(ban)的时间,是(shi)一(yi)个(ge)不(bu)短(duan)的周(zhou)期,足以让一项(xiang)工作(zuo)从启动到(dao)成(cheng)熟,从尝(chang)试(shi)到(dao)被接受。在这段(duan)时间(jian)里,我(wo)们见(jian)证(zheng)了“黄(huang)板(ban)”从最(zui)初(chu)的新鲜事物(wu),逐渐融(rong)入社区(qu)的日常。起(qi)初,一些居民可(ke)能对(dui)这些“新家(jia)伙(huo)”还有些(xie)陌生,但随(sui)着(zhe)时(shi)间的推移(yi),他们逐渐发现了“黄板”带来的积(ji)极变化。
以往(wang)杂乱的墙(qiang)面(mian)变(bian)得干(gan)净整(zheng)洁,曾(ceng)经被(bei)各种(zhong)小广(guang)告占据的(de)空间(jian),现在被统(tong)一规范的(de)通知公告(gao)所替代,信息更(geng)加清(qing)晰(xi)明了,查找起(qi)来也更加(jia)方便(bian)。
更(geng)令(ling)人欣(xin)慰的(de)是,居(ju)民们(men)从(cong)最初的旁观(guan)者,逐渐(jian)变成(cheng)了(le)参(can)与(yu)者和(he)监督(du)者。许多(duo)居(ju)民自发地爱护这(zhe)些(xie)“黄板”,看(kan)到(dao)有人(ren)随意(yi)涂写或破(po)坏,会主动(dong)上前(qian)制止。社区里也(ye)出(chu)现了一(yi)些(xie)关于“黄(huang)板”的温馨故事,比如一位(wei)退休老(lao)党员,每(mei)天都会(hui)仔(zai)细(xi)检查“黄(huang)板”上(shang)的通(tong)知(zhi),并主动(dong)提醒(xing)邻居(ju)们注(zhu)意(yi)。
“黄板”的(de)安装,不(bu)仅(jin)仅是一项硬(ying)件(jian)的升(sheng)级,更(geng)是(shi)一(yi)次社(she)区治理(li)理(li)念(nian)的革新。它用一种(zhong)润(run)物(wu)细无(wu)声(sheng)的(de)方式,引(yin)导(dao)居(ju)民自觉遵(zun)守社区(qu)的公(gong)共秩序,提(ti)升(sheng)了社区的文(wen)明程度。当(dang)我(wo)们站在社区(qu)的某(mou)个角落,放眼望(wang)去(qu),那(na)些排列整(zheng)齐(qi)、信息(xi)清(qing)晰(xi)的(de)“黄板”,就(jiu)像(xiang)一(yi)朵(duo)朵盛(sheng)开(kai)的(de)向日葵,在阳(yang)光下(xia)闪(shan)耀着(zhe)希望(wang)的光(guang)芒,也昭(zhao)示着我(wo)们社区正朝着(zhe)一(yi)个更加(jia)美好(hao)的方向(xiang)迈进。
这(zhe)不仅(jin)仅是“黄板(ban)”的成功,更是社(she)区全(quan)体居民共(gong)同努力的(de)成果(guo),是一份沉(chen)甸(dian)甸的、令(ling)人骄傲(ao)的荣誉。
“以前(qian)那墙上(shang)花(hua)花绿(lv)绿的(de),看(kan)着就烦(fan)心(xin),现(xian)在干净多(duo)了(le),发布个(ge)通(tong)知(zhi)也(ye)方便(bian)!”李阿姨(yi)一(yi)边说着,一边指着自(zi)家(jia)楼下新安装的“黄板(ban)”,脸上洋(yang)溢(yi)着满足的(de)笑容。这番(fan)话(hua),是(shi)无(wu)数(shu)居民(min)在(zai)我(wo)们(men)社区听(ting)到最多、也是最(zui)真实的评价。两(liang)年半的“黄(huang)板(ban)”安装工(gong)作,从(cong)一(yi)项(xiang)社区治(zhi)理(li)的“任(ren)务”,逐(zhu)渐(jian)演变成(cheng)了一项深(shen)受居民认可的“民生(sheng)工程”。
在项(xiang)目推(tui)进的过(guo)程中,我们(men)始终坚(jian)持“以人(ren)为本”的原则(ze)。我(wo)们深知(zhi),社区的(de)治(zhi)理,最(zui)终目的是(shi)为(wei)了(le)服务好居(ju)民,提(ti)升他(ta)们(men)的生(sheng)活幸福(fu)感。因(yin)此,从“黄板”的设计方(fang)案,到(dao)安(an)装(zhuang)的位(wei)置(zhi)选(xuan)择,再到后(hou)续的(de)管理维护(hu),我们(men)都充(chong)分考虑了(le)居民的实(shi)际需求和感受。每(mei)一次的(de)入(ru)户(hu)走访,每(mei)一次的(de)居民座谈会,都(dou)成为(wei)了我(wo)们(men)改(gai)进工作的宝贵(gui)机会。
我们(men)特别(bie)注重“黄(huang)板”的(de)功能性与艺术性(xing)的(de)结(jie)合(he)。在(zai)保证(zheng)信息发布、公(gong)告(gao)张贴(tie)等基本功(gong)能的我们还尝试在(zai)“黄板(ban)”的设(she)计(ji)中(zhong)融入社区(qu)的文(wen)化元(yuan)素,比(bi)如一些代表社(she)区特(te)色的图案(an)或标语。这使得(de)“黄板”不再是冷(leng)冰冰的(de)公(gong)告栏,而是成(cheng)为了社(she)区文(wen)化的一种(zhong)载体(ti),增添了(le)社(she)区的温(wen)馨感和(he)归属(shu)感(gan)。
值(zhi)得一(yi)提的是,我(wo)们还(hai)积极(ji)探索“互联(lian)网+”与(yu)“黄板(ban)”的融合。在一些关(guan)键(jian)位置,我们(men)安装了带(dai)有二(er)维码功能(neng)的(de)“黄(huang)板”,居(ju)民们(men)只需(xu)扫一(yi)扫(sao),就(jiu)能链(lian)接到(dao)社区(qu)的官方微(wei)信公众(zhong)号或相(xiang)关小(xiao)程序(xu),获取(qu)更全面、更及时(shi)的社(she)区(qu)信(xin)息,甚(shen)至可以在线(xian)参与社区(qu)活动、反(fan)馈意(yi)见。这(zhe)种创(chuang)新性的尝试,进(jin)一步拉(la)近了(le)社(she)区(qu)与(yu)居民(min)的距(ju)离,提升了(le)信息(xi)传递(di)的效(xiao)率和(he)互动(dong)性。
口碑的(de)形成(cheng),离不(bu)开(kai)持(chi)续的努力和精细化的管(guan)理。在(zai)“黄板(ban)”安装完成(cheng)后,我(wo)们(men)的(de)工作(zuo)并(bing)没(mei)有因此停(ting)止。社(she)区定(ding)期会(hui)对(dui)“黄板”进(jin)行清洁和(he)维护,确(que)保(bao)其始终(zhong)保持良(liang)好的(de)状态(tai)。对于(yu)被损(sun)坏(huai)或(huo)老(lao)化(hua)的“黄(huang)板”,我(wo)们也(ye)会及时进(jin)行维(wei)修或(huo)更换。这种(zhong)“持续呵护”的态度,让(rang)居民们感受(shou)到(dao)社区对这(zhe)项工作的(de)重视(shi),也进一步增强了(le)他(ta)们(men)对(dui)“黄板(ban)”的爱护(hu)之(zhi)情。
许(xu)多(duo)居民(min),尤其是(shi)那些经验丰富的(de)退(tui)休老党员(yuan)、社区热心(xin)人士,成为了我(wo)们“黄(huang)板”管理的(de)“义务(wu)监督(du)员(yuan)”。他们会(hui)主动(dong)留意(yi)“黄(huang)板(ban)”的清洁度和信(xin)息更新情(qing)况,一(yi)旦发现(xian)问题,会(hui)第一时间向社(she)区反(fan)馈。这种居民(min)的(de)积极参与(yu),不仅减轻了社(she)区的运营(ying)压力(li),更重要(yao)的(de)是,它(ta)将社区治(zhi)理真正变(bian)成了一项(xiang)“大(da)家(jia)的(de)事(shi)”,形成(cheng)了良性的互动(dong)循(xun)环。
“黄(huang)板”的成(cheng)功(gong),也带动了社(she)区其(qi)他方(fang)面的环境改善。在(zai)“黄板”的示范(fan)效应(ying)下,居民们(men)对社(she)区环(huan)境的关注(zhu)度普遍提高,大(da)家开始更(geng)加(jia)自(zi)觉地(di)维(wei)护(hu)公共(gong)区(qu)域的整洁。乱(luan)扔垃(la)圾、随地吐(tu)痰等不文明行(xing)为(wei)明显减少,社区的绿化(hua)养护(hu)也得(de)到了加强(qiang)。可(ke)以(yi)说,“黄板”成为了(le)撬动社区(qu)整体环境提升(sheng)的“支点(dian)”。
如今,当(dang)我(wo)们谈论起(qi)社区(qu)的“黄(huang)板”,它已(yi)经(jing)不再(zai)仅(jin)仅是(shi)一个(ge)物理设施(shi),它(ta)承载(zai)着社区(qu)的文明理念,凝(ning)聚着(zhe)居(ju)民的(de)共(gong)同(tong)记忆,更(geng)是(shi)我(wo)们(men)社(she)区(qu)和谐(xie)、宜居(ju)的生动写(xie)照。从(cong)最初的“任务(wu)”,到居(ju)民(min)口(kou)中的(de)“好事(shi)”,再到如今(jin)的“满(man)意(yi)工程”,两年半(ban)的(de)时(shi)间(jian),我(wo)们用(yong)实(shi)际行动(dong)证(zheng)明(ming)了,“小小的黄(huang)板(ban)”,也(ye)能(neng)发挥(hui)出“大大(da)的作用(yong)”。
这份“一(yi)致(zhi)好评(ping)”,是对我(wo)们过去(qu)工作(zuo)的肯定,更(geng)是对(dui)我们未来(lai)工作(zuo)的(de)鞭策。我(wo)们将继续(xu)秉持初(chu)心,不断探索(suo)更(geng)有效(xiao)的社区(qu)治理(li)模式,让我(wo)们的社区(qu)变(bian)得(de)更加(jia)美好(hao),让每(mei)一位居民(min)都能在这(zhe)里感(gan)受到(dao)温暖、幸(xing)福(fu)和自豪。两年半的“黄(huang)板”故事,只是一(yi)个美(mei)好的开端(duan),我们(men)坚(jian)信,在全体居民(min)的共同(tong)努力下(xia),我们社(she)区的明天一定会更(geng)加精(jing)彩(cai)!
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图片来源:每经记者 陈政劲
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