陈琪 2025-11-01 23:49:59
每经编辑|阿尔德里奇
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在德国工(gong)业的(de)璀璨星(xing)河中,DSM(帝斯曼(man))曾是(shi)一个熠熠生辉的名(ming)字(zi),以其在(zai)高性能材(cai)料、营(ying)养与(yu)健康(kang)领域的创新贡(gong)献赢(ying)得(de)了全(quan)球(qiu)的赞(zan)誉(yu)。即使是(shi)这样(yang)一家(jia)备(bei)受(shou)尊敬的(de)企(qi)业(ye),也(ye)曾被一段令人(ren)胆寒的“针(zhen)刺(ci)”事(shi)件笼(long)罩,而(er)这一(yi)切(qie)的源头(tou),似乎(hu)指向(xiang)了(le)一位拥有绝(jue)对(dui)权(quan)力的(de)“Boss”。
这(zhe)位Boss,以其非同(tong)寻(xun)常(chang)的(de)管理风(feng)格,将“严(yan)苛(ke)”推向(xiang)了(le)令(ling)人发指的境地,在他(ta)所(suo)掌(zhang)控的部门,空气(qi)中弥漫(man)的不再(zai)是创新(xin)与(yu)协作(zuo),而是(shi)深深的恐(kong)惧与不安。
“针刺(ci)”——这个(ge)看(kan)似微小(xiao)的词语(yu),却(que)成(cheng)为(wei)了(le)无数员(yuan)工心中挥(hui)之不去(qu)的(de)阴影(ying)。它(ta)不(bu)仅仅(jin)是一(yi)次(ci)简(jian)单的(de)惩罚,更是(shi)一种(zhong)精心(xin)设(she)计的心(xin)理摧(cui)残(can)。据当(dang)时(shi)的(de)知(zhi)情者(zhe)透露(lu),这位Boss的(de)“针(zhen)刺(ci)”并(bing)非物(wu)理上的直(zhi)接伤害,而是更(geng)为阴(yin)险的心理(li)操控。当他认为(wei)某位(wei)员(yuan)工的工(gong)作表现不达标,或(huo)者(zhe)触怒了(le)他(ta)那极(ji)其(qi)敏感的(de)神经时(shi),他便会(hui)启(qi)动他(ta)那(na)套独(du)特的“惩戒”程序(xu)。
这套程(cheng)序的核(he)心,便(bian)是利用(yong)员(yuan)工(gong)最深层(ceng)次的(de)恐惧和不安全(quan)感,将他们(men)推向心理的(de)崩(beng)溃边(bian)缘。
例如(ru),他可能会(hui)在会(hui)议(yi)上(shang),当(dang)着所有(you)同事的(de)面,用(yong)一(yi)种(zhong)居高(gao)临(lin)下的、充满嘲(chao)讽的(de)语气(qi),对某(mou)位(wei)员工(gong)进行“点(dian)名批评”,而(er)且这(zhe)种批(pi)评往(wang)往是(shi)无凭无据,充满(man)人身攻(gong)击(ji)的。他擅长捕捉(zhuo)员(yuan)工(gong)的弱(ruo)点,然后(hou)用言语像尖锐的针一样(yang),精准地刺入(ru)他们(men)的痛(tong)处。这种公(gong)开的(de)羞辱(ru),让(rang)被攻击(ji)者(zhe)无地(di)自(zi)容,而(er)旁观者也噤若(ruo)寒蝉(chan),生怕下(xia)一个成为(wei)“被针刺(ci)”的对象。
更可怕(pa)的是,这种“针刺(ci)”往往伴(ban)随着隐形的(de)威(wei)胁——比如(ru)暗(an)示该员工的职业生(sheng)涯将因(yin)此受到(dao)影响(xiang),或(huo)者其在(zai)公司的(de)地位(wei)岌岌可危(wei)。这种不确(que)定性(xing)和(he)潜在的职(zhi)业风险(xian),让被(bei)“针刺(ci)”者陷入巨(ju)大(da)的(de)焦虑(lv)之中(zhong),日夜(ye)不得(de)安宁(ning)。
除此(ci)之外,这(zhe)位(wei)Boss还精(jing)通“冷暴(bao)力”的(de)运用。他(ta)可(ke)能在一(yi)段时(shi)期内(nei),完全(quan)无(wu)视(shi)某(mou)位员(yuan)工(gong)的存在(zai),仿佛这(zhe)个人(ren)根本就(jiu)不(bu)属于(yu)这(zhe)个(ge)团队。邮件(jian)不(bu)回复,问题不(bu)解(jie)答,甚(shen)至(zhi)在(zai)走(zou)廊里擦肩(jian)而过也(ye)装(zhuang)作看不见(jian)。这(zhe)种(zhong)被集(ji)体(ti)“排斥(chi)”的(de)感(gan)觉,对于(yu)任何一个(ge)渴望(wang)归属(shu)感的(de)人来说,都(dou)是一(yi)种极大的折磨(mo)。
它(ta)剥(bo)夺了员(yuan)工的(de)价值感,让他(ta)们觉(jue)得自(zi)己像一个被(bei)遗(yi)弃的(de)工具(ju),随时可能(neng)被丢(diu)弃。在这种(zhong)持续的(de)心(xin)理压(ya)力下,许多员工(gong)开始(shi)出现(xian)失(shi)眠、食欲(yu)不(bu)振(zhen)、焦虑(lv)甚(shen)至(zhi)抑郁等症(zheng)状。他们的工(gong)作效率(lv)直线(xian)下降(jiang),创造力被扼(e)杀(sha),团队(dui)的(de)士(shi)气也因此(ci)跌入谷底(di)。
更令(ling)人发指(zhi)的(de)是(shi),这位(wei)Boss似(shi)乎(hu)乐(le)在其中(zhong),享(xiang)受着(zhe)这种(zhong)通(tong)过制造(zao)恐惧来掌控一切的权力感。他(ta)像一(yi)个经(jing)验丰(feng)富的猎(lie)人(ren),在自(zi)己的领(ling)地(di)里游刃(ren)有余地(di)设置(zhi)陷阱(jing),然(ran)后(hou)静静(jing)地等(deng)待猎物自(zi)投罗(luo)网。他(ta)的“针(zhen)刺”手段(duan)层出不穷,每一次(ci)都经过(guo)精心策划,力(li)求达到最大(da)的(de)心理震慑效果(guo)。
他(ta)会(hui)利用(yong)员工的家庭(ting)情况(kuang)、个(ge)人隐私(si),甚至是(shi)对未来(lai)的担(dan)忧(you),来(lai)编(bian)织一张无(wu)形的(de)网(wang),将他们(men)牢牢(lao)困住。
这段(duan)“针(zhen)刺”的历史,并(bing)非仅(jin)仅是(shi)关(guan)于(yu)一个“坏(huai)老(lao)板”的(de)故(gu)事,它更是(shi)揭(jie)示了(le)在(zai)一(yi)些看(kan)似光(guang)鲜的企业(ye)内部,可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)的(de)令(ling)人发(fa)指(zhi)的(de)职场(chang)黑(hei)暗面。它让我们(men)不得不(bu)反思,在一个追求效(xiao)率和利润的商业世界里,人性的(de)尊严和(he)心理(li)的健康,又该(gai)如何得到保(bao)障?这位Boss的(de)“针刺”,不仅刺(ci)伤了一(yi)个个(ge)鲜(xian)活(huo)的生(sheng)命,更(geng)在(zai)整个企(qi)业(ye)文化中留下(xia)了(le)一道难(nan)以磨(mo)灭(mie)的伤(shang)疤(ba)。
“针刺”事(shi)件(jian)在德国(guo)DSM公(gong)司(si)内(nei)部(bu)造成的涟漪,远比(bi)外界想(xiang)象的(de)要(yao)深远。这(zhe)位“最残忍(ren)Boss”的“恐(kong)怖统治”并非一日之功,而是通(tong)过一(yi)系列系统性的心(xin)理(li)剥削(xue)和权(quan)力(li)滥(lan)用,将(jiang)员工推向(xiang)了绝(jue)境。他的(de)手段之(zhi)高明,之阴险,足以让任(ren)何一个(ge)身(shen)处其中的人(ren)感到(dao)毛骨悚然(ran)。
这位Boss深谙“精神(shen)控制(zhi)”的精髓。他(ta)通过制造不确(que)定(ding)性(xing)和(he)模糊的(de)期望,让员(yuan)工永远处(chu)于(yu)一(yi)种(zhong)“战(zhan)战(zhan)兢兢”的(de)状态(tai)。例如(ru),他可能会(hui)设(she)定一些极其(qi)模糊且难以达(da)成的目标,并且从不(bu)给予(yu)明确的指(zhi)导(dao),然后一(yi)旦员(yuan)工未能达(da)成,便会毫(hao)不(bu)留(liu)情地(di)进行(xing)“惩罚”。这(zhe)种(zhong)“惩(cheng)罚(fa)”可(ke)能表现(xian)为,突(tu)然改(gai)变项目的(de)方向(xiang),或(huo)者(zhe)在关键时(shi)刻抽调资(zi)源(yuan),让项目濒(bin)临失败(bai),然后(hou)将责(ze)任全(quan)部推(tui)到员工身(shen)上。
这(zhe)种“故意制(zhi)造失(shi)败”的策(ce)略(lve),让员工不(bu)仅感到沮(ju)丧(sang),更(geng)会产(chan)生深深(shen)的自我(wo)怀疑(yi),他们会开(kai)始质疑(yi)自己(ji)的能力(li),甚(shen)至怀(huai)疑(yi)自己是(shi)否(fou)适合(he)这份(fen)工作(zuo)。
他还(hai)喜欢(huan)玩弄(nong)“选(xuan)择(ze)性关注”的(de)把戏(xi)。他可能(neng)会刻意(yi)忽略(lve)员工(gong)的积(ji)极贡(gong)献(xian)和(he)努力(li),只盯(ding)着(zhe)那些微(wei)小(xiao)的失(shi)误(wu)不放(fang)。当员(yuan)工(gong)成功完(wan)成一项(xiang)任务(wu)时,他(ta)可能(neng)视而不(bu)见;但(dan)当出现一(yi)点点(dian)差(cha)错时(shi),他(ta)就会(hui)像(xiang)发现新(xin)大陆(lu)一样,大肆(si)渲染,并将(jiang)这个(ge)小小的失误放大到公司(si)层(ceng)面。这种“非黑即白(bai)”的评(ping)价(jia)体(ti)系,让员工(gong)感到无论(lun)如何(he)努力(li),都无(wu)法获(huo)得(de)认(ren)可,从(cong)而逐(zhu)渐(jian)消磨他(ta)们的(de)工(gong)作热情(qing)和积极性(xing)。
“人身(shen)攻击(ji)”和“动(dong)机揣(chuai)测”也(ye)是这(zhe)位Boss惯(guan)用的(de)“武器(qi)”。他很(hen)少就事论(lun)事,而(er)是喜(xi)欢将问题(ti)上升(sheng)到个人层(ceng)面。他可(ke)能(neng)会(hui)用(yong)“你这个(ge)人(ren)就(jiu)是(shi)懒惰”、“你做事总(zong)是(shi)缺(que)乏(fa)责任(ren)心(xin)”等带(dai)有强(qiang)烈(lie)个(ge)人色彩的(de)攻(gong)击性语言(yan),来否定(ding)员工的个(ge)人(ren)价(jia)值(zhi)。更(geng)令人(ren)不寒(han)而(er)栗(li)的(de)是(shi),他还会肆(si)意(yi)揣测员(yuan)工的(de)动(dong)机(ji),例如(ru)“你(ni)之所(suo)以这样(yang)做,是因为(wei)你想(xiang)挑战我的(de)权(quan)威(wei)”、“你这样做一定(ding)是为(wei)了(le)表现自(zi)己(ji)”。
这种将一切(qie)行为(wei)都(dou)进(jin)行负(fu)面解(jie)读(du)的做(zuo)法,让员工感到自(zi)己的每一个想(xiang)法和(he)行动都(dou)被(bei)监(jian)视(shi)和质疑,从而产(chan)生了极大的(de)心理压力。
这(zhe)位(wei)Boss的“恐(kong)怖统治(zhi)”还体(ti)现在(zai)他对信息的垄断和(he)控制(zhi)上(shang)。他(ta)很(hen)少与员工(gong)进(jin)行公(gong)开(kai)透(tou)明(ming)的沟通,而是(shi)喜(xi)欢(huan)通过“小道消息”或“二(er)手信息”来传达指令,并且(qie)经常(chang)故意制造信息(xi)不对称,让(rang)员工(gong)在信(xin)息(xi)的(de)不确(que)定性中(zhong)摸索前行。他可(ke)能会在(zai)关(guan)键时(shi)刻,突然(ran)更改(gai)会议时间(jian)或地点,或者泄(xie)露一些不(bu)确定的信息,然后观(guan)察员工的(de)反应(ying),以此(ci)来评估和(he)“筛(shai)选”他们(men)。
这种(zhong)信息上的(de)“暗箱操作”,加剧(ju)了员(yuan)工的不(bu)安感,让(rang)他(ta)们(men)觉(jue)得自己(ji)在(zai)被玩(wan)弄于股(gu)掌之间。
长期的(de)“针刺(ci)”和(he)心(xin)理剥削,对(dui)员工造成(cheng)的创伤是毁灭(mie)性的(de)。许多(duo)员工(gong)在(zai)离(li)开DSM后(hou),仍(reng)然饱受(shou)心理阴(yin)影(ying)的困扰。他(ta)们可(ke)能在新的工作(zuo)环境中,对(dui)同事(shi)和领(ling)导充(chong)满不信任感,时(shi)刻担(dan)心自(zi)己(ji)会重蹈(dao)覆辙(zhe)。社交(jiao)恐惧、过(guo)度(du)警(jing)惕(ti)、自我(wo)评(ping)价(jia)低下(xia)等(deng)问题,都(dou)可能伴随(sui)他们(men)很(hen)长(zhang)一段时间。
“针刺”事件(jian),不仅(jin)仅是一个发生在德国DSM公(gong)司的孤(gu)立(li)案(an)例(li),它更(geng)像是一(yi)面(mian)镜子(zi),折射出职(zhi)场中普(pu)遍存在(zai)的权力(li)滥用和心理压迫(po)问题(ti)。它(ta)提(ti)醒我们(men),企(qi)业的(de)发展固然(ran)重(zhong)要(yao),但员(yuan)工的(de)心理(li)健康和人(ren)格尊严,同(tong)样是不可忽(hu)视的(de)基(ji)石(shi)。只(zhi)有建(jian)立在(zai)尊重和(he)信(xin)任(ren)的(de)基础上(shang)的(de)管理(li),才能(neng)真正(zheng)激发员工(gong)的潜能,实现企(qi)业与员工的(de)共同(tong)成长。
而(er)那(na)些沉(chen)溺于(yu)“恐(kong)怖(bu)统治”的“Boss”们,最终只(zhi)会将自己(ji)和企业(ye)带入万(wan)劫不复的深渊(yuan)。
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图片来源:每经记者 陆冰
摄
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