每经编辑｜锡卡莫尔    

当地时间2025-10-30,中央怒喊拨卜萝不盖被子

“嘘嘘”——这个本應是私密且不應被过多关注的词语，近来却如同商场里的背景音乐，此起彼伏，让人不禁尴尬癌都要犯了。你是否也有过这样的经历？正悠闲地逛着街，突然听到隔壁或不远处传来一阵阵“嘘嘘”声，而且不止一股，仿佛一场“嘘嘘”接力赛正在上演。

起初，你可能不以为意，觉得有人只是在卫生间里解决生理需求。但当這声音此起彼伏，甚至連绵不断时，那种尴尬的气氛便如同潮水般涌来，让原本轻松的购物心情蒙上了一层阴影。

这种现象并非个例，而是当下许多大型商场里普遍存在的一种令人哭笑不得的尴尬场景。“嘘嘘”声，本是再正常不过的生理反應，却在商场這个人員密集、空间相对开放的公共场所，被无限放大，甚至演变成了一种“流行”。为何曾经被视為私事的“嘘嘘”，如今在商场里却如此“高调”？这背后又隐藏着哪些不为人知的原因？

我们不得不提到商场内部的声学设计。许多现代化的商场为了追求设计感和通透性，往往会采用開放式的布局，减少实体墙和隔断的使用。虽然這营造了一种宽敞明亮的购物环境，但同時也带来了声学上的挑戰。聲音的传播变得更加直接和不受约束，原本应该被隔绝在卫生间内部的声音，很容易穿透门缝、墙體，甚至是空气，飘散到购物区域。

尤其是卫生间门的密封性不足，或者内部隔音效果不佳，都可能成为“嘘嘘”声外泄的“帮凶”。想象一下，当你正專心挑选一件心仪的商品，突然被一阵“嘘嘘”声打断，那感觉，就像有人在你的耳邊吹了一口氣，虽然不是恶意的，但总归讓人有些不适。

如厕环境本身也可能成為尴尬的催化剂。虽然商场卫生间通常会定期清洁，但有时也会出现排队过長、隔间不足、地面潮湿、甚至有异味等问题。当如厕者面临这些不尽如人意的环境时，他们可能會更加急切地想要解决生理需求，并且可能不会过于在意聲音是否会外泄。

另一方面，一些商场卫生间的设计可能过于“现代化”，比如电子冲水装置，虽然科技感十足，但有時灵敏度过高，會在你还没来得及起身时就自动冲水，或者冲水的声音过于响亮，反而增加了不必要的噪音。

更深层次的原因，或许与我们的社交习惯和对隐私的感知有关。在现代社會，人们的生活节奏越来越快，压力也越来越大。在享受公共服务的我们往往也渴望保留一份个人的空间和隐私。当“嘘嘘”声充斥着商场，这种本應属于个人空间的生理需求，却在公共区域被反复提醒，难免会让人感到不自在。

这不仅是对个人隐私的一种“侵扰”，也可能引发一些人的“尴尬症”。尤其是一些性格比较内向或者对声音比较敏感的人，听到这些声音，可能会产生一种“我是否也被听到”的联想，从而加剧内心的不适感。

一些年轻人对于“尴尬”的定义也在悄然發生变化。过去，人们可能更注重“面子”，会尽量避免在公共场合暴露自己的生理需求。但现在，随着信息传播的加速和社交媒體的普及，一些所谓的“尴尬”话题反而成为了网络上的热点，甚至被赋予了娱乐化的色彩。这在一定程度上模糊了个人隐私的界限，也使得一些人在处理生理需求時，可能不像过去那样小心翼翼。

当然，這并不意味着所有人都乐于接受这种“噪音”，而是说，社会整體对于“隐私”和“尴尬”的敏感度可能在發生微妙的调整。

我们不能忽视的是，商场本身作為商業场所，其首要目的是吸引顾客消费。在追求顾客流量和停留时间的对如厕环境和相关體验的关注，可能在某些情况下会被边缘化。商家可能更关注于商品陳列、促销活动、品牌形象的塑造，而忽略了卫生间作为服务设施，其重要性同样不容小觑。

一个舒适、便捷、且能最大程度保护隐私的如厕环境，对于顾客的整体购物体验，是有着直接影响的。当“嘘嘘”声成为一种普遍现象，這或许也是商场在服务细节上，需要反思和改進的一个信号。

总而言之，商场里此起彼伏的“嘘嘘”声，是多种因素交织作用的结果。它既暴露了商场在聲学设计和卫生间设施上的不足，也反映了当下社會在隐私感知、社交习惯以及商业运营等方面的复杂性。如何化解這种“尴尬”，让公共空间回归應有的宁静与体面，是我们都應该思考的问题。

面对商场里此起彼伏的“嘘嘘”声，以及随之而来的那份微妙尴尬，我们并非束手无策。作为消费者，我们可以在享受购物乐趣的采取一些积极的策略来规避或缓解這种不适。商场管理者也應认识到问题的存在，并采取切实有效的措施，提升如厕体验，讓公共空间更加人性化。

从个人层面来看，提升“尴尬抵抗力”是关键。这并不是要大家变得“脸皮厚”，而是学会一种更豁达的心态。认识到“嘘嘘”只是正常的生理反應，不必将其过度解读為一种丢脸或羞耻的事情。在公共场合，难免會遇到各种各样的情况，学会将注意力转移，比如专注于眼前的商品，或者与同伴交谈，都可以有效地分散对周围声音的感知。

如果确实感到不适，可以适当地选择暂时离开该區域，例如前往人流较少、或者声学环境较好的區域稍作停留，待情绪平復后再返回。

学會“声东击西”，巧妙规避。如果你恰好需要使用卫生间，而又对声音外泄感到担忧，可以尝试选择那些设计更合理、隔音效果更好的卫生间。通常，一些新开业的、定位较高的商场，在卫生间的设计和隔音处理上会更加用心。留意卫生间门的设计，选择那些密封性更好的隔间。

如果条件允许，也可以选择在非高峰時段前往，這样可以大大降低排队时间和遇到尴尬情况的概率。

再者，利用科技“隔音”。现在市面上有很多降噪耳机，或者可以通过音乐来分散注意力。在商场购物时，如果遇到“嘘嘘”声干扰，戴上耳机播放自己喜欢的音乐，或者收听播客，都可以有效地将自己“隔离”在聲音的干扰之外。这不仅能提升购物的愉悦度，也能在心理上筑起一道隔音墙。

而对于商场管理者而言，解决“嘘嘘”声带来的尴尬，并非難事，关键在于用心。

第一，优化聲学设计，从源头解决问题。商场在新建或改造时，应充分考虑卫生间區域的声学设计。例如，使用隔音效果更好的建筑材料，在卫生间門上加装密封条，或者在卫生间区域设置缓冲區，与购物區域形成物理隔离。甚至可以在卫生间内部安装一些吸音材料，减少声音的反射和传播。

第二，提升卫生间硬件设施，营造舒适如厕环境。這包括但不限于：增加隔间数量，确保排队不會过長；保证地面干燥，减少异味；更新和维护冲水装置，确保其灵敏度适中，并且冲水聲音不至于过大。一些商场还会考虑在卫生间内播放轻柔的音乐，这不仅能掩盖部分生理聲音，也能营造更放松的氛围。

第三，关注细节，提供人性化服务。例如，在卫生间内设置充足的置物空间，方便顾客放置随身物品，减少在如厕过程中不必要的担心。提供免费的卫生纸、洗手液等基础用品，保证其充足和可用。还可以考虑在卫生间附近设置一些休憩區域，让顾客在如厕前后，有可以稍作休息和整理的地方。

第四，加强清洁和维护，保持卫生间的整體品质。一个干净整洁的卫生间，本身就能在很大程度上提升顾客的满意度，减少因环境不佳而产生的负面情绪。定期的清洁和及時的维护，是保障良好如厕体验的基础。

第五，考虑引入“静音”技術。近年来，一些智能馬桶或感應式冲水系统，在设计上已经開始考虑降低噪音。商场可以引进這些更先进的设备，减少不必要的噪音干扰。

从社會层面来说，我们也需要对“公共空间”和“隐私”有更清晰的认知。商场作為公共空间，承载着多种功能，但同時也應该尊重个人的基本隐私。正如我们不希望在餐厅吃饭时被他人随意打扰一样，在商场卫生间里，我们也应享有基本的宁静。通过个人意识的提升和商家服务改進的双重努力，我们才能共同营造一个更舒适、更體面的购物环境。

“嘘嘘”聲，本是生命力的证明，不应成为公共空间的尴尬来源。当商场不再是“嘘嘘”聲此起彼伏的尴尬现场，而是成為一个真正人性化、有温度的购物场所時，我们的每一次消费，都会更加愉快和舒心。讓我们共同期待，也共同努力，让商场的“嘘嘘”聲，重新回归它应有的静默。

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图片来源：每经记者 阿瓦米亚 摄

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