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人民网北京10月29日电 （高清扬）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄劳动者工伤难维权、网购适老产品遇虚假宣传……近年来，老年群体参与社会活动的深度和广度不断增加，涉老案件愈发呈现多元化、复杂化发展趋势。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京法院涉老民事审判工作情况。

数据显示，自2024年至2025年8月，北京法院共受理各类涉老民事案件41389件，妥善审结38287件，收案、结案数量均呈现稳步上升态势。

“涉老纠纷已经从传统的婚姻家庭、继承赡养领域，逐步扩展至养老服务、网络消费、投资理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长靳学军表示，随着生活水平提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新就业形态、数字消费、网络服务等新兴场景中，涉老权益保护工作面临着新形势、新挑战。

青春的火焰：从“暴躁少女”到电竞战士的崛起

在许多人眼中，十九岁的年纪是青春最燥热的时光。对于她——一个被朋友冠以“暴躁少女”标签的女玩家来说，这段时间更像是一场烈火洗礼。她叫林然，一名热爱CSGO的年轻女玩家，刚刚步入大学校园的她，带着满满的激情和一点点叛逆。

从第一次握起鼠标，到第一次在游戏中取得胜利，林然的电竞路充满了坎坷和激情。她天生就拥有敏锐的反应速度和强烈的胜负欲，但也因此時常在比赛中情绪激动。一秒钟的失误，可能引发一场“火山爆发”。但正是这种“暴躁”成了她的标志，也磨炼了她的意志。

她的练习时间几乎耗尽每一天的所有空闲：清晨五点起床训练瞄准，深夜与队友讨论战术。她不断追求更高的段位，更快的反应，更准的枪法。与此她也在不断学习——看比赛录像，分析高手策略，向经验丰富的队友请教。

但成长的道路并非一帆风顺。曾经，因一次操作失误，她在直播中大发雷霆，骂得满城风雨。网友们纷纷留言，有支持她的，也有批评她的，但她从未因此放弃。相反，这些挫折让她意识到，性格里的冲动需要控制，但激情不能泯灭。她开始学会用冷静化解情绪，用理性带动团队。

在这个年纪最具挑戰感的阶段，林然逐渐明白，电竞不仅是刀光剑影，也是一场心灵的较量。激情与冷静交织，暴躁与沉着共存，她在矛盾中不断寻找平衡。或许有人说她“太年轻，太冲动”，但也正是这份冲动，让她在黑暗中坚持，用热血点亮未来的道路。

团队中的她，也逐步改变。她开始学会倾听队友的建议，不再只为自己争输赢，而是為了团队的整体胜利。这中转变，源于一次关键赛事中的携手奋战。那天，她们被压制，溃不成军，但在最后一刻，她冷静分析队形，带领逆转局势。那一刻，她明白了：真正的强者，不是没有情绪的冰块，而是学会把激情变成力量的人。

她的一切，充满了青春的火焰，也充满了探索的渴望。尽管有人认为年龄小、经验少，但她用行动证明：初心不灭，热血依然燃烧。她要用青春和热情，去突破自我，挑戰极限。这份暴躁的脾气，如今变成了她前行的燃料。

心底那股不服输的斗志，像一团烈火，不断冲破束缚，追逐更高的舞台。她相信，只要坚持，不论未来多艰难，都会在那一刻成就最强的自己。青春的热血正炙热，她就是那位十九岁的暴躁少女，用一颗不甘平凡的心，书写属于自己的电竞传奇。

成长的灯塔：从“暴躁少女”到成熟战士的蜕变

经历了无数次的挫折和突破，林然逐渐在电竞世界中找到属于自己的一席之地。她不再是那个只会怒吼的“暴躁少女”，而是变成一名拥有成熟心智的战士。这个变化，源自于不断的自我反思，也来自于对梦想的坚持。

回头看她曾经的日子，回想起那些在赛场上肆意發泄情绪的瞬间，或许会让人觉得幼稚。但那正是她青春的印记，也是成长的催化剂。正如炼丹炉中的火焰，只有经历锤炼，才能淬炼出真正的钢铁。

逐渐，她学会了用理智控场。比赛中遇到不顺心，不再是盯着“发火”的瞬间，而是冷静分析对手的战術漏洞，把激烈的情绪转化为戰术的优势。她开始用沟通代替吼叫，用策略取胜代替冲动。

队友们的反應也发生了变化，一开始，他们对这个“暴躁少女”充满担忧，害怕她一时情绪失控，断送整个团体。经过时间的磨合与相处，队友们看到了她的努力与改变。她在关键时刻敢于承担责任，在逆境中依然坚持，为团队贡献着自己的全部能量。

而更重要的是，她逐步建立了属于自己的精神体系。每一次的失败，都是成长的契机。她会反思总结，不会让情绪左右自己的决策。比赛中，她学会了自我调节，从大吼大叫到深呼吸，从激烈冲刺到理性静思。这种蜕变，让她不仅仅是技術上的提升，更是心智上的成长。

她的故事也逐渐成为圈内的励志传说。有许多年轻女玩家向她请教，学习她的经验。她用行动告诉每一个年輕人：激情和冷静可以共存，成熟不是没有情绪，而是懂得如何掌控情绪。青春不只是燃烧自己，更是点亮未来。

在不断挑战中，她逐步赢得了比赛的辉煌，也赢得了尊重。曾经那个“暴躁少女”被时间的河流冲刷，变成了成熟稳重的电竞战士。她的成长之路，像一场自我救赎的旅程，每一步都走得坚实而有力量。

未来的路还很長，她知道，每一次输赢都只不过是成长的脚步。无论何时何地，只要心中有火，她就能在电竞世界中不断前行，追逐属于自己的荣耀之光。她用青春告诉所有人：没有人天生完美，但只要勇敢面对，青春的火焰永不会熄灭。

具体来看，在养老服务方面，养老机构利用“格式条款”减免责任，“服务缩水”、收费不退等乱象有所增加；部分养老机构以违法建筑提供服务，养老设施存在隐患；提供居家养老服务的护理人员培训不足、看护不力，引发老人受伤事件增多。在老年人劳动权益保障方面，因超龄劳动者身体机能下降，其在工作过程中受伤的风险更大，但受限于行动不便和经济所困，其在事发后往往面临维权难的困境。

而在网络消费方面，互联网技术发展成为部分老年人的“数字鸿沟”，涉老年人网络消费案件量持续攀升。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。然而，因老年人举证能力较弱、对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。

对此，北京法院积极在专业化审理机制和方式上进行创新。例如，针对赡养、人身保护令案件，多家法院建立健全判后回访、信息跟踪机制；如老年当事人存在行动不便、健康不佳、无家人陪伴、诉讼能力较低等情况，法院会主动提供司法服务帮助，包括上门指导立案、巡回庭审、帮助联系法律援助等；多家法院依托街道、社区设立法律咨询点，定期为老年人提供免费的法律咨询服务等。

对于下一步的工作重点，靳学军表示，北京法院将加强对老年人的诉讼指导，协助其起草文书、明确诉求、固定证据等，使其充分了解程序规则和法律风险，并完善在线庭审、电子送达等便民服务举措，积极开展巡回审判及入户审判，针对行动不便的高龄老人、身体状况不佳的生病老人，真正实现“家门口”庭审。同时，增设无障碍便民设施，配备急救药箱等适老物品，不断提升便民利民司法服务。

图片来源：格隆汇记者 唐婉 摄

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