每经编辑｜钟君    

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,711亚瑟

冲(chong)突的导(dao)火索——那些(xie)被(bei)放大和误(wu)解(jie)的瞬间(jian)

繁(fan)华的都市(shi)街头(tou)，本应是人(ren)来人(ren)往、和(he)谐(xie)共处的一(yi)角(jiao)，却因(yin)为(wei)一(yi)场突如(ru)其来的(de)冲突，瞬间(jian)被推上了舆论的(de)风(feng)口浪尖(jian)。视(shi)频(pin)中，一位(wei)头发花白(bai)、身着朴(pu)素(su)的中(zhong)国老(lao)太(tai)太，与一(yi)位身材高大的(de)外籍男子，在(zai)众(zhong)目睽睽之(zhi)下，情绪激动地对峙着。肢体语言的(de)冲突(tu)，伴随着听(ting)不清(qing)但充(chong)满愤(fen)怒的言(yan)语(yu)，将(jiang)现(xian)场气(qi)氛推(tui)向了(le)冰点(dian)。

“中(zhong)国(guo)老太(tai)被(bei)黑(hei)人(ren)狂躁事(shi)件(jian)”——这(zhe)样(yang)的标签(qian)，带着未(wei)经(jing)证(zheng)实(shi)的情(qing)绪化色彩，迅速在社(she)交媒(mei)体上蔓延，点燃(ran)了(le)公众的猎(lie)奇心理(li)和潜(qian)在的(de)民族情(qing)绪。在耸(song)人听(ting)闻(wen)的标(biao)题(ti)之下，隐藏(cang)的是(shi)一个个被(bei)简(jian)化(hua)、被放大，甚(shen)至被(bei)误(wu)读(du)的(de)细(xi)节。

让(rang)我们(men)尝试(shi)剥离那(na)些标(biao)签(qian)化的(de)解读，回归事(shi)件(jian)本身(shen)。据多位目击(ji)者反(fan)映(ying)，冲(chong)突(tu)的起(qi)因并(bing)非如(ru)网络上传(chuan)言那(na)般简(jian)单粗(cu)暴。一(yi)位在附(fu)近(jin)商铺工作的年(nian)轻人(ren)回忆(yi)道(dao)：“当时我(wo)正(zheng)在(zai)店(dian)里(li)，听(ting)到(dao)外(wai)面(mian)吵起来了(le)。一开(kai)始(shi)好(hao)像是(shi)那个外国人在(zai)打(da)电话(hua)，声(sheng)音挺(ting)大(da)的。然后老太(tai)太走(zou)过去，不(bu)知(zhi)道说(shuo)了什(shen)么(me)，两个人(ren)就(jiu)开始争(zheng)执。

”另一位同样(yang)目(mu)睹了全程(cheng)的(de)路(lu)人(ren)补(bu)充(chong)说：“老(lao)太太(tai)好像是因(yin)为外国(guo)人的(de)电话(hua)声(sheng)音(yin)太大(da)，影响(xiang)到了(le)她休息，就上前(qian)去提醒(xing)。一开(kai)始只是(shi)口(kou)头(tou)上(shang)的争论，但(dan)后(hou)来不知(zhi)道(dao)怎(zen)么就(jiu)升级(ji)了(le)。”

从(cong)这些目击者(zhe)的描述中，我(wo)们可(ke)以看到(dao)，冲突的(de)导火(huo)索似(shi)乎源(yuan)于(yu)一个生(sheng)活中(zhong)常见(jian)的(de)场景——公(gong)共场(chang)所的噪音(yin)干(gan)扰(rao)。在(zai)中国，尤(you)其是(shi)在一(yi)些相(xiang)对(dui)安静的社区(qu)或者公共(gong)空间，人们普遍习惯(guan)于保(bao)持(chi)一定(ding)的(de)音量(liang)，避免打扰(rao)到他人。而这(zhe)位外籍男子，可能(neng)并未意识(shi)到自己的(de)行为在当(dang)地文化(hua)中可能引起(qi)的关注，或(huo)者他来自于一(yi)个对公(gong)共噪音(yin)容忍度(du)更(geng)高(gao)的(de)文化(hua)背(bei)景(jing)。

这并非是(shi)在(zai)为(wei)任何一方(fang)辩护，而(er)是(shi)试图理解，在初(chu)始阶段(duan)，这可(ke)能(neng)是一(yi)场(chang)因文化(hua)习惯(guan)差异而引(yin)发的(de)误(wu)会(hui)。

误会一旦(dan)发生(sheng)，后续的发展往(wang)往会(hui)因为(wei)双(shuang)方情(qing)绪(xu)的失控而变得(de)复杂(za)。当(dang)老(lao)太(tai)太(tai)上前理论时，她(ta)可能(neng)带着(zhe)一种(zhong)“我(wo)在维(wei)护公共(gong)秩(zhi)序(xu)”的期待，希(xi)望对(dui)方能理(li)解并停止。但(dan)对方(fang)可能(neng)没(mei)有(you)听懂(dong)，或者(zhe)因(yin)为老(lao)太(tai)太的语气(qi)过于(yu)直接，感(gan)到被冒犯。语言的(de)障碍(ai)，在这(zhe)个(ge)时(shi)候成为了情(qing)绪(xu)的催(cui)化剂(ji)。

我们无(wu)法(fa)得知(zhi)老(lao)太(tai)太和外籍(ji)男(nan)子(zi)之间具体(ti)的(de)对话内(nei)容，但(dan)可以(yi)想象(xiang)，当一方(fang)试图表(biao)达不满，而另(ling)一(yi)方无法(fa)理解或(huo)者(zhe)不(bu)愿接受时(shi)，愤怒(nu)的情绪(xu)就很容(rong)易被点燃(ran)。

“狂躁”这(zhe)个词，在(zai)网络传播中被用得尤(you)为(wei)频(pin)繁(fan)。视频(pin)中，双方肢体动作确实比(bi)较(jiao)激烈，情绪也(ye)显得(de)非常(chang)激动。我们(men)将这(zhe)种情(qing)绪化的表(biao)现简(jian)单(dan)地(di)归结为“狂(kuang)躁”，是否(fou)也忽略了当事(shi)人(ren)在那(na)一刻可能承受(shou)的压力和委屈(qu)？对(dui)于老太太而言，她可能感到(dao)自己(ji)的合(he)法权益(yi)受(shou)到(dao)了(le)侵犯(fan)，并(bing)且在沟通(tong)无效的情况下，情(qing)绪出(chu)现了激(ji)烈(lie)的反(fan)应。

对于外(wai)籍男子而(er)言，他可(ke)能(neng)感到无端(duan)被指(zhi)责(ze)，无(wu)法理(li)解对方的(de)愤怒(nu)，同时也可(ke)能因为语言不通而(er)感到沮(ju)丧和愤怒。

更(geng)有甚(shen)者，有(you)人在(zai)传播(bo)过程中，为(wei)了(le)追求眼(yan)球效应(ying)，添(tian)油加(jia)醋，将(jiang)事件(jian)描(miao)绘(hui)成有预谋的攻(gong)击，或(huo)者(zhe)带(dai)有(you)种(zhong)族歧视的色彩(cai)。这种不(bu)负责任的传(chuan)播，不(bu)仅对(dui)当事人造成了(le)二次(ci)伤害(hai)，也(ye)极(ji)大地干扰(rao)了公(gong)众对事(shi)件(jian)真相(xiang)的(de)判(pan)断。一个简(jian)单的街头冲(chong)突(tu)，被冠(guan)以(yi)“黑(hei)人”和“中国老太”的标(biao)签，迅(xun)速(su)发(fa)酵，很(hen)容易(yi)触及(ji)一些(xie)敏感的神经(jing)。

我(wo)们必须警惕这(zhe)种“标(biao)签化”和“情绪化”的(de)解(jie)读方式。每一次冲突(tu)的发生，都有其(qi)复杂的(de)前因后(hou)果。将个(ge)体行(xing)为(wei)上升到群(qun)体(ti)对(dui)立，将具体事件(jian)的(de)细节(jie)模(mo)糊化(hua)，用(yong)煽动性(xing)的语言去(qu)概括，是一(yi)种懒惰(duo)且危险(xian)的行(xing)为。

目击者还原的细(xi)节，虽(sui)然不尽相(xiang)同(tong)，但(dan)都指向了一个共(gong)同点(dian)：最(zui)初的(de)争执(zhi)可能并(bing)不(bu)涉及恶(e)意攻击(ji)，而是(shi)由(you)生(sheng)活(huo)中(zhong)的小摩(mo)擦(ca)引发(fa)。而后续的升级(ji)，则与(yu)沟通的失败(bai)、情(qing)绪(xu)的(de)失(shi)控(kong)以(yi)及(ji)可能(neng)存在(zai)的文(wen)化隔(ge)阂息(xi)息相(xiang)关。

我们(men)不(bu)能因为一(yi)个人(ren)是中(zhong)国老(lao)太，就(jiu)默认(ren)她(ta)一(yi)定(ding)是(shi)受害(hai)者；也不能(neng)因为(wei)对方(fang)是外(wai)籍人(ren)士(shi)，就(jiu)立刻(ke)联(lian)想到某(mou)些负(fu)面刻板印象。在(zai)真相(xiang)未明之前，保持(chi)一份冷静(jing)的旁观(guan)，关(guan)注事实本身，比(bi)急于(yu)站(zhan)队和(he)传(chuan)播(bo)情绪更(geng)为重(zhong)要(yao)。

接(jie)下来(lai)的(de)部(bu)分，我(wo)们将(jiang)进(jin)一步探(tan)讨(tao)此次事件(jian)可(ke)能牵(qian)扯出的更(geng)深层(ceng)次的(de)议题(ti)，以及(ji)在当(dang)下社(she)会环境中，我们(men)应(ying)该如何(he)去理(li)解和(he)应对这类(lei)跨文(wen)化交流中的摩擦。

文(wen)化碰(peng)撞的微观缩影(ying)——理性(xing)与(yu)情感(gan)的(de)博弈

当一(yi)起(qi)看(kan)似简单(dan)的(de)街头(tou)冲突(tu)，被(bei)冠以“中(zhong)国老太”与(yu)“外籍(ji)男(nan)子”的身(shen)份标(biao)签后，它(ta)便不再仅仅是(shi)两(liang)个个(ge)体之间(jian)的(de)恩怨(yuan)，而成(cheng)为了一(yi)个(ge)微观的社(she)会议(yi)题，折(zhe)射出当(dang)代(dai)中国社会(hui)日益频繁(fan)的跨文化(hua)交流(liu)中(zhong)可(ke)能存(cun)在的(de)摩(mo)擦与挑(tiao)战。从“中(zhong)国老(lao)太被黑人狂(kuang)躁事(shi)件(jian)”的标(biao)签(qian)，我们(men)可以窥(kui)见公众(zhong)在(zai)面(mian)对这(zhe)类事(shi)件时(shi)，容易陷入(ru)的思维(wei)定(ding)势和(he)情绪(xu)化反应。

我(wo)们(men)必须承认，文(wen)化差异(yi)是(shi)导致(zhi)误解(jie)和冲(chong)突(tu)的(de)客观存在。在全(quan)球化日(ri)益深入(ru)的今天，不(bu)同文(wen)化背景(jing)的(de)人们(men)生活在同(tong)一(yi)个(ge)空间(jian)里，这(zhe)种“相(xiang)遇”本(ben)身(shen)就充满(man)了(le)碰(peng)撞的可(ke)能(neng)。老太太(tai)可能习(xi)惯(guan)于保守(shou)、内敛的沟通方(fang)式，并(bing)且对公共(gong)秩序有着(zhe)强烈(lie)的维护意识。而(er)这(zhe)位(wei)外籍(ji)男(nan)子，无论(lun)其国籍(ji)或种族如(ru)何(he)，他(ta)的成(cheng)长(zhang)环(huan)境(jing)、社交(jiao)习惯、以(yi)及对个人空(kong)间和自(zi)由(you)表达的理解(jie)，都(dou)可能(neng)与中(zhong)国(guo)传(chuan)统观念存(cun)在差异(yi)。

例(li)如，在(zai)某(mou)些(xie)西方(fang)文化(hua)中，大声谈(tan)论电话(hua)可(ke)能被(bei)视(shi)为一种普遍(bian)的(de)社(she)交(jiao)行为，尤(you)其是在(zai)个(ge)人空(kong)间相对独立的环境下。而在(zai)中(zhong)国(guo)，尤其(qi)是在公(gong)共(gong)交(jiao)通、公(gong)园等(deng)需要保持相对(dui)安静的场所(suo)，人(ren)们更(geng)倾(qing)向于降(jiang)低音量，或者选(xuan)择更(geng)为私密的(de)空间进(jin)行通话(hua)。当这种习(xi)惯(guan)上(shang)的差(cha)异(yi)遇(yu)到一起，并且缺(que)乏有效的(de)跨文(wen)化沟(gou)通时(shi)，误解(jie)便如(ru)同野(ye)草般(ban)疯(feng)长(zhang)。

正(zheng)如一位(wei)心理(li)学家(jia)在(zai)分析(xi)类(lei)似事件时(shi)所指(zhi)出的(de)：“很多时候(hou)，我们并(bing)非(fei)有(you)意(yi)冒犯，只是我们(men)的(de)‘常(chang)态’与(yu)对方(fang)的‘常(chang)态’不(bu)同。当(dang)这种差异(yi)没有(you)得到及时有效(xiao)的解(jie)释和理(li)解(jie)时，就很(hen)容易被解读为(wei)挑(tiao)衅或(huo)不(bu)尊(zun)重。”在这个(ge)事件中，那(na)位老(lao)太太可(ke)能(neng)仅(jin)仅(jin)是出(chu)于(yu)维护(hu)自(zi)身感(gan)受(shou)和(he)公(gong)共(gong)环境的考虑，而(er)外籍(ji)男子(zi)则可(ke)能完(wan)全没有(you)意(yi)识到自(zi)己的行(xing)为在当(dang)地文化中(zhong)会引起(qi)如(ru)此(ci)大的(de)反应。

语言(yan)障(zhang)碍(ai)是(shi)跨文(wen)化(hua)交流中最直接也(ye)是最棘手的(de)挑战之(zhi)一(yi)。即使(shi)双方在(zai)最(zui)初(chu)的(de)冲突中，并(bing)未带有强烈的(de)敌(di)意，但当沟(gou)通无法(fa)顺畅进(jin)行时，非(fei)语言信(xin)号——如(ru)肢(zhi)体语(yu)言、面(mian)部表(biao)情——便会被无(wu)限(xian)放大(da)，并(bing)可能被(bei)错误解(jie)读(du)。愤怒(nu)的面容，可(ke)能被(bei)理(li)解为(wei)挑(tiao)衅；急促的(de)手(shou)势，可能(neng)被解(jie)读为攻击(ji)。

当一方试图用(yong)自己(ji)的(de)语(yu)言(yan)解(jie)释，而(er)对方一无(wu)所知(zhi)时，那种无力感和挫败感(gan)，很容(rong)易(yi)转(zhuan)化为(wei)更强(qiang)烈的负面(mian)情绪，从而加剧冲突(tu)。

“目击者还(hai)原的(de)事”中(zhong)，虽然(ran)信息纷杂，但都(dou)暗示(shi)了双方(fang)在(zai)争执(zhi)过(guo)程中(zhong)，语(yu)言的(de)隔阂加(jia)深(shen)了彼(bi)此的(de)误(wu)解(jie)。如果(guo)双(shuang)方(fang)能够用对方(fang)都(dou)能理(li)解的语(yu)言(yan)进行(xing)沟通，或(huo)者(zhe)当时(shi)在(zai)场有能(neng)够进(jin)行有效翻译的(de)第三方，这场(chang)冲突或许能(neng)够避(bi)免。但现实往往是，在(zai)情(qing)绪上(shang)头(tou)的时候，我们(men)最(zui)容易(yi)忽略的，就(jiu)是理(li)性沟(gou)通的(de)可能(neng)性。

再者，网(wang)络(luo)舆(yu)论的(de)放大效应和(he)社会情(qing)绪的裹(guo)挟(xie)，是(shi)这(zhe)类事(shi)件愈演愈(yu)烈的关键(jian)因素。一旦“中国老太(tai)”和“外籍(ji)男子”的(de)标签(qian)被(bei)贴上，事(shi)件很容易(yi)被过(guo)度解(jie)读(du)，甚至演(yan)变成一(yi)场带有民族(zu)主义(yi)色(se)彩(cai)的争论。一(yi)部(bu)分(fen)网民会倾向于(yu)站在“自(zi)己人”一(yi)边，将(jiang)外籍男子(zi)视为“来华捣乱(luan)”的群体(ti)代表；另(ling)一部分人则可(ke)能出(chu)于“崇洋媚(mei)外”的(de)心理(li)，或者(zhe)为了彰显所谓(wei)的(de)“国际(ji)视野”，而选(xuan)择(ze)性(xing)地忽略(lve)老(lao)太(tai)太(tai)的(de)诉(su)求(qiu)。

这种(zhong)情(qing)绪(xu)化的站(zhan)队(dui)，不(bu)仅(jin)无法(fa)触及(ji)事件的本质，反而会(hui)加剧社会(hui)的(de)分裂(lie)。我(wo)们看(kan)到的(de)，不是(shi)对(dui)一个具(ju)体事(shi)件的理(li)性分(fen)析(xi)，而是(shi)基于(yu)刻板(ban)印象和(he)预(yu)设立(li)场(chang)的(de)“表演”。“狂躁(zao)”二字(zi)，在这(zhe)种语(yu)境下(xia)，更像是对(dui)少数(shu)群体(ti)的(de)一(yi)种(zhong)妖魔化，一种将个(ge)体行(xing)为泛化到(dao)整个族群(qun)的工具。

事实上，每一(yi)次(ci)冲(chong)突的(de)背后(hou)，都可(ke)能是(shi)一个鲜活的个(ge)体(ti)，有自(zi)己(ji)的故(gu)事，有自己的委(wei)屈，也(ye)有自己的局限(xian)。将他们简(jian)化为(wei)一个(ge)标签(qian)，剥夺了他(ta)们作(zuo)为个体的复(fu)杂(za)性。我们可(ke)以从(cong)这次(ci)事件中看到，中(zhong)国社(she)会(hui)在(zai)对外(wai)开(kai)放(fang)的也(ye)面临(lin)着如(ru)何更好地融入(ru)和管(guan)理多(duo)元(yuan)文化(hua)带(dai)来的挑战。

这需要我们具备更(geng)强的文化敏(min)感性、更(geng)包容(rong)的心态，以(yi)及(ji)更(geng)有效(xiao)的跨(kua)文(wen)化沟通(tong)能(neng)力。

对于(yu)个(ge)人(ren)而言，当(dang)我们身(shen)处异国(guo)他(ta)乡，或(huo)者与来(lai)自不同(tong)文化背(bei)景的人(ren)交(jiao)流(liu)时，多一份(fen)理解，少(shao)一份预(yu)判，尝(chang)试去(qu)倾听(ting)和沟通(tong)，而不是急于(yu)用自己的标准(zhun)去评(ping)判(pan)。对(dui)于社会而言(yan)，需要加强对(dui)公民(min)，特别(bie)是老年群(qun)体，进行跨(kua)文化交流(liu)的(de)教育和(he)引导，提升他们的适(shi)应(ying)能力。也(ye)要(yao)鼓励(li)媒(mei)体(ti)在(zai)报道(dao)这(zhe)类事件(jian)时(shi)，保(bao)持客(ke)观公(gong)正(zheng)，避(bi)免(mian)煽动情绪，回归事(shi)实本(ben)身。

“中国老(lao)太被(bei)黑人狂躁事件(jian)”的最终真相，或(huo)许只(zhi)有当(dang)事(shi)人才完全知(zhi)晓。但(dan)其(qi)引发(fa)的(de)讨论(lun)，却为(wei)我(wo)们提供(gong)了一个(ge)难得的(de)机会，去审视当(dang)下社(she)会中(zhong)存在(zai)的文(wen)化隔阂、沟(gou)通障(zhang)碍(ai)以(yi)及舆(yu)论生(sheng)态(tai)。在一个(ge)日益互联互通的世(shi)界里，学(xue)会(hui)如何(he)与(yu)“他(ta)者(zhe)”和(he)谐共(gong)处，如(ru)何用(yong)理性化解(jie)冲突(tu)，是我们每个人(ren)都(dou)需(xu)要(yao)学(xue)习的(de)必修(xiu)课。

这(zhe)不仅仅是一(yi)场街头(tou)冲(chong)突，更是我们(men)时(shi)代发(fa)展(zhan)中(zhong)，一场关于理解、包(bao)容与(yu)成长(zhang)的(de)深(shen)刻命(ming)题。

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图片来源：每经记者 阿扎伦卡 摄

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