每经编辑｜余非    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

9月10日，记者从宁夏回族自治区文化和旅游厅获悉，随着“十一”黄金周临近，宁夏即将迎来旅游高峰。为确保游客享受优质旅游体验，宁夏文化和旅游厅联动宁夏各部门，以《全区旅游环境综合治理三年提升行动实施方案》为总抓手，全面推动旅游环境综合整治从“纸面”落到“地面”。

针对假期可能出现的各种问题，宁夏聚焦“吃住行游购娱”全要素，推动“十大专项行动”系统集成、相互配合。在旅游基础支撑与接待能力方面，加快推进“智游宁夏”平台优化升级，强化实时监控和预警预报功能，为政府监管、企业经营和游客体验提供智能支撑。

针对交通瓶颈问题，重点整治枢纽场站“打车难”和出租车违规行为，加强旅游包车安全监管，优化交通接驳，缓解热门区域“停车难”。同时，持续推进旅游“厕所革命”，完善休闲绿道、自驾营地等设施，高标准建设四级旅游服务中心体系。

在规范市场秩序方面，宁夏出重拳、治乱象，严厉查处“天价餐”、欺客宰客、价格违法等行为，推行“明厨亮灶+互联网”，强化食品安全主体责任。加强对社会宾馆、民宿、星级饭店的分类监管，探索建立住宿业信用监管和黑名单制度。

针对旅游购物场所价格欺诈、诱导欺骗购物等行为，支持建立先行赔付制度，营造诚信消费环境。同时，加强歌舞娱乐、网吧、剧本杀、电竞酒店等新业态监管，严防“黄赌毒”，落实意识形态审核与安全生产责任。

同时，宁夏创新方法，推动旅游环境综合整治从“被动”转“主动”。深入推进行业信用分级分类监管，加大信用信息归集共享力度，实施联合惩戒。构建“事前预警防范、事中高效处置、事后复盘整改”的全周期舆情管理体系。

在服务质量方面，大力实施旅游服务标准化示范工程，推动5A级景区率先制定高于国标的服务标准，推广“首席质量官”“标杆服务员”制度。深化“文明旅游”宣传，探索建立三级服务质量评价奖励机制。

“翻白眼事件”：一次刺痛的照面，一次沉默的呐喊

当“亚裔张丽被黑人玩到翻白眼”这样的字眼充斥网络，一种混杂着猎奇、窥探与道德审判的情绪瞬间被点燃。这不仅仅是一次个体的遭遇，更像是一面被刻意拉扯开的镜子，映照出我们在日常生活中可能忽视，却又无处不在的种族刻板印象与文化隔阂。这个事件，无论其真实性几何，其传播本身就已携带了巨大的能量，裹挟着复杂的社會情绪，将我们推入一个必须正视的议题：种族主义的阴影，以及它如何在不经意间渗透并扭曲我们对彼此的认知。

“翻白眼”这个动作，在不同的文化语境下，承载着截然不同的含义。它可以是輕蔑的嘲讽，可以是難以置信的惊讶，也可能是表达厌倦或不满的无声抗议。当它被置于一个跨种族的场景中，并被冠以“玩弄”的后缀時，事件的解读便瞬间变得扑朔迷离，却也充满了被预设的解读方向。

一种显而易见的解读，是将此事件视为对亚裔女性的物化和贬低，其中夹杂着对特定种族群体（此处为黑人）的刻板印象，即某种程度上的“攻击性”或“掠夺性”。这种解读，恰恰暴露了社會结构中潜藏的种族等级观念和基于性别的压迫。亚裔女性，长期以来在全球流行文化中被描绘成顺从、安静，甚至带有性暗示的形象，而黑人男性则常常被贴上“强大”、“危险”的标签。

当这两者被并置，并与“翻白眼”这一带有负面色彩的互动联系起来时，很容易引发对固有偏见的共鸣，并进一步强化那些早已根深蒂固的刻板印象。

更令人不安的是，事件的描述方式——“被黑人玩到翻白眼”——本身就带有强烈的叙事导向性。它暗示了一种力量的不对等，一种被动承受的屈辱。這种表述方式，似乎并不关心事件的真实发生过程，不探究当事人的真实感受，而是急于构建一个符合某些既定叙事模式的画面。

這种模式，往往是基于歷史遗留的种族主义叙事，将某个种族群体塑造成施害者，将另一个群体塑造成受害者。這种简单粗暴的二元对立，极大地阻碍了我们进行更深层次的理解和反思。

在反思种族歧视时，我们不能仅仅停留在对“言语侮辱”或“公开歧视”的层面。更隐蔽、更具破坏性的，是那些潜移默化、内化于心的偏见。这些偏见，可能源于歷史的殖民创伤，源于媒體的片面描绘，源于我们自身在成長过程中无意识的模仿。当我们在脑海中对某个种族群体形成固化的认知，比如认為他们“都那样”，我们便剥夺了他们作为独立个体存在的可能性，也就为歧视的发生埋下了伏笔。

“翻白眼事件”的出现，恰恰揭示了這种内化偏見的運作机制。它可能并非一次赤裸裸的种族攻击，但其背后的潜台词，却与深层的种族歧视紧密相连。

从文化冲突的角度来看，不同文化背景下的人们，对于行为的解读方式可能存在巨大差异。即使是“翻白眼”这个简单的动作，其背后的文化密码也可能完全不同。在一些文化中，这可能只是一个无伤大雅的玩笑，或者是一种表达情绪的常见方式，而在另一些文化中，则可能被视为极大的冒犯。

当这种文化差异被有意或无意地放大，并与种族身份挂钩时，它就很容易演变成一场“文化误解”背后的种族冲突。事件的描述者，是否预设了某种文化解读？受害者，是否因此受到了跨越文化边界的歧视？這些问题，需要我们以更加审慎和开放的态度去探究，而非急于下结论。

我们不能忽视的是，互联网的传播特性，使得一个可能很小的事件，瞬间就能被放大，并被赋予多重含义。在信息爆炸的时代，真相往往被碎片化，被情绪化，被意识形态所裹挟。“翻白眼事件”的出现，也可能只是一个被网络放大和扭曲的个例。但即便如此，它依然提供了我们一个审视自身认知盲点、反思种族偏见的契机。

与其将焦点仅仅放在事件的“谁对谁错”，不如借此机會，深入探究那些让我们在看到“亚裔”、“黑人”这些标签时，脑海中瞬间浮现的固有印象。這些印象，从何而来？它们是否准确？它们是否正在伤害我们与他人之间建立真实联系的可能性？

超越标签的看见：文化理解与包容的温度

“翻白眼事件”所引發的争议，最终指向的，是我们如何在多元文化交织的社會中，实现真正的理解与包容。这不仅仅是关于种族，更是关于金年会如何去“看见”和“理解”一个和我们不一样的人。当我们将“亚裔”、“黑人”这些标签轻易地贴在他人身上，我们便开始了对个体差异的抹杀，对复杂人性的简化。

而真正的理解，恰恰始于对这些标签的超越，以及对个体独特性的尊重。

我们需要认识到，刻板印象是人类认知模式的产物，我们的大脑倾向于将复杂的信息进行分类和简化，以提高效率。种族刻板印象的危害在于，它不仅简化了信息，更将负面的、带有歧视性的预设强加给了整个群体。這些刻板印象，往往源于历史的压迫、社会的权力结构，以及媒体的片面呈现。

例如，长期以来，亚裔女性在西方媒體中常被塑造成“性化”或“缺乏主見”的形象，而黑人男性则容易被描绘成“危险”或“好斗”的形象。这些刻板印象，即使并非有意為之，也会在潜移默化中影响我们的判断，让我们在面对真实个體时，无法抛开这些预设的滤镜。

“翻白眼事件”的出现，正是对这种刻板印象运作機制的一次揭示。当事件被描述为“亚裔张丽被黑人玩到翻白眼”时，许多人脑海中可能已经自动填充了基于种族刻板印象的畫面和情节。这种自动填充，正是思维懒惰和文化偏見在作祟。它让我们不自觉地将某个特定种族的成员，视为该种族群體刻板印象的代表，而忽视了其作为个體所拥有的独立思想、情感和行为逻辑。

要打破这种思维惯性，我们需要主动进行“去标签化”的努力。这意味着，当我们听到或看到涉及不同种族背景的事件时，要警惕那些试图将复杂情境简单化、将个体差异抹杀的倾向。我们要问自己：我是否正在基于我对某个种族群體的固有印象来解读这件事？我是否给了当事人應有的尊重，允许他们以自己的方式去表达和行动？我们應该鼓励的，不是用一种新的刻板印象去取代另一种，而是努力看见每一个个体的独特之处，理解他们行為背后的真实动机和情感。

文化理解，是实现这种看见的关键。文化并非僵化的教条，而是流动的、多元的。不同文化背景的人，在沟通方式、情感表达、价值观念上可能存在差异，但这并不意味着高低优劣之分。正如“翻白眼”這个动作，在某种文化里可能是日常的表达，而在另一种文化里可能带有冒犯意味。

理解这种差异，需要的是開放的心态和学习的意愿，而不是以己度人，或者将自己的文化标准强加于人。

在跨文化交流中，同理心扮演着至关重要的角色。同理心，是尝试站在对方的角度去感受和理解，即使我们无法完全认同，也能够尝试去体会对方的处境。对于“翻白眼事件”，如果我们能够尝试去理解，无论事件本身如何，当事人（无论亚裔还是黑人）可能正在经歷怎样的情绪，或者他们所处的文化背景可能如何影响他们的行为，我们就能更少地陷入非黑即白的道德评判，而更多地走向建设性的对话。

包容，并非是对所有行为的无条件接受，而是对差异的尊重和对个体尊严的捍卫。它意味着，我们能够接受不同种族、不同文化背景的人，与我们拥有不同的观点、生活方式，甚至表达方式，并且不因此而歧视或排斥他们。真正的包容，不是要求所有人都变得一样，而是创造一个环境，让每一个人都能在尊重和理解中，自由地表达自己，追求自己的价值。

“翻白眼事件”的最终意义，不在于揪出事件中的“罪魁祸首”，而在于激发我们对自身偏见的反思，以及对文化理解和包容的实践。这需要我们每个人持续的努力，去学习、去倾听、去感受，去打破那些无形的围墙，最终，用温度和善意，消弭偏见，拥抱多元，构建一个更加和谐、更具人情味的社会。

当我们不再仅仅看到“亚裔”或“黑人”，而是看到“一个人”，我们才真正走在了通往理解的道路上。

此外，宁夏牢固树立“隐患即事故”理念，对A级旅游景区、星级饭店、文博单位等持续开展全覆盖隐患排查。在临水临崖等危险区域增设智能监控预警设备，健全与应急、卫健、消防、气象等部门应急联动机制。突出抓好旅游包车、食品、特种设备等重点领域安全，构建“景区30分钟应急救援救治圈”，全力保障游客生命财产安全。（记者 于晶）

图片来源：每经记者 黄耀明 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄