钱发民 2025-11-02 01:37:11
每经编辑|闵家胤
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在信(xin)息(xi)爆炸的时代(dai),注意(yi)力是(shi)稀缺资源。而“颜(yan)值”,作为(wei)最直(zhi)观、最(zui)易触达的感(gan)官体验(yan),正(zheng)成为(wei)吸引(yin)注意(yi)力(li)的(de)“王(wang)牌”。“颜值(zhi)经济”的崛起,并非仅(jin)仅停留(liu)在肤浅(qian)的(de)“看(kan)脸”层面,它(ta)更是一(yi)种(zhong)对产(chan)品(pin)、服(fu)务(wu)乃至品(pin)牌价值(zhi)的(de)深度重塑(su)。当(dang)产品设(she)计足够(gou)精致(zhi),服(fu)务(wu)人员足够专(zhuan)业且形象气(qi)质(zhi)佳,甚(shen)至是线上(shang)内容(rong)足(zu)够(gou)精美(mei),这一切(qie)都(dou)能在(zai)第一(yi)时(shi)间(jian)抓住(zhu)用户(hu)的(de)眼球,建立起初步(bu)的(de)好感,为(wei)后续的转(zhuan)化(hua)铺(pu)平道路(lu)。
想(xiang)象(xiang)一下,当你打(da)开(kai)一个APP,映(ying)入(ru)MR映(ying)眼(yan)帘的(de)是一套(tao)充满美(mei)感(gan)、操作流畅(chang)的界(jie)面,还(hai)是(shi)一个杂乱(luan)无(wu)章、功(gong)能(neng)堆(dui)砌(qi)的(de)“功(gong)能集(ji)合(he)体”?当(dang)你走(zou)进一家餐(can)厅(ting),迎面而(er)来(lai)的(de)是(shi)穿(chuan)着(zhe)得(de)体、笑(xiao)容可掬的服务(wu)员(yuan),还是(shi)低眉顺(shun)眼、毫无(wu)生(sheng)气的(de)“打工(gong)者(zhe)”?你(ni)对(dui)这(zhe)个APP或(huo)这(zhe)家(jia)餐(can)厅(ting)的(de)第(di)一印(yin)象(xiang),毫(hao)无疑(yi)问会(hui)产生(sheng)巨大(da)的(de)差异。
这(zhe)种(zhong)差异,便(bian)是(shi)颜(yan)值经(jing)济在“第一(yi)触感(gan)”上的(de)力(li)量(liang)。它降(jiang)低了用(yong)户(hu)的认知门(men)槛,减少了用户(hu)在信(xin)息(xi)筛选上的精(jing)力消(xiao)耗,让用(yong)户(hu)更(geng)容易进(jin)入到(dao)“接受”和“了解”的(de)频道(dao)。
但颜(yan)值经济的(de)“破圈(quan)”之处(chu),远不止于(yu)此。它能够跨越行业界限(xian),渗(shen)透(tou)到各(ge)个领(ling)域(yu)。从传(chuan)统(tong)的服(fu)饰、美(mei)妆,到(dao)如今(jin)的科(ke)技产(chan)品、餐饮服(fu)务,乃(nai)至文化娱乐、教(jiao)育培训(xun),甚至金(jin)融理(li)财,都(dou)在积(ji)极拥(yong)抱“颜(yan)值”的力量。在服(fu)饰和(he)美妆领(ling)域,颜值(zhi)是核(he)心卖(mai)点(dian),无(wu)需赘(zhui)述。但(dan)在科(ke)技(ji)领(ling)域,一款拥(yong)有流线(xian)型设计(ji)、精致(zhi)材质的手机,即(ji)使性能略逊(xun)于(yu)同价(jia)位竞(jing)品,也可(ke)能凭(ping)借其出(chu)色的外观(guan)赢得(de)消费者的(de)青睐。
在餐饮行(xing)业,除(chu)了味蕾的(de)享受,赏心悦目(mu)的用餐环境、精心摆(bai)盘的(de)菜品(pin),都能(neng)极(ji)大(da)地(di)提(ti)升(sheng)消(xiao)费者(zhe)的用(yong)餐(can)体验,并带来(lai)社交(jiao)分享(xiang)的价(jia)值。就(jiu)连(lian)在线教(jiao)育(yu),精(jing)美(mei)的课程(cheng)PPT、富有活力的讲(jiang)师形象,都能(neng)有效提(ti)升学(xue)习者的专(zhuan)注度(du)和满(man)意度。
“小宝3000高颜(yan)值返场”这个案(an)例(li),正是(shi)颜(yan)值经(jing)济破圈(quan)的(de)绝佳体现(xian)。这(zhe)里(li)的“小(xiao)宝”,可(ke)能是一(yi)款(kuan)产品、一项(xiang)服务(wu),甚至(zhi)是(shi)一(yi)个(ge)IP。而(er)“3000高颜值返(fan)场”,则(ze)直接(jie)点(dian)明了其(qi)核心策略——通过(guo)提(ti)升(sheng)“颜(yan)值”来吸(xi)引(yin)用(yong)户(hu)回(hui)归(gui)。这(zhe)背后蕴含的逻辑(ji)是,一旦用户对(dui)某(mou)事物产生(sheng)了(le)“颜值”上的(de)认(ren)同(tong),这种认同感便会转化为情感上(shang)的(de)依恋。
当(dang)该事物再(zai)次以(yi)更高(gao)的“颜值”出(chu)现时,这种情感依恋(lian)便(bian)能(neng)被激活,形成强大的(de)用户(hu)粘(zhan)性。
进一(yi)步(bu)分(fen)析,颜值(zhi)经济的破(po)圈还(hai)体(ti)现在(zai)其强(qiang)大的(de)“裂(lie)变”能力。当一(yi)个产(chan)品或服务(wu)因为(wei)其高颜值(zhi)而获(huo)得(de)用户的(de)喜爱,用(yong)户便会(hui)自发(fa)地在(zai)社交(jiao)媒体(ti)上(shang)进行分(fen)享(xiang)和传播。这种口碑传播(bo),比任何广告都(dou)来得(de)更真(zhen)实(shi)、更具(ju)说(shuo)服(fu)力(li)。例(li)如,在社交平(ping)台上(shang),精美(mei)的产品图片(pian)、令人惊叹(tan)的(de)场景(jing)展示,常(chang)常(chang)能引(yin)发用户的(de)好奇(qi)和点赞,从而带(dai)来新的(de)流(liu)量(liang)。
这(zhe)种“从外到(dao)内”的吸引(yin)力(li),让用户(hu)在享(xiang)受视(shi)觉盛(sheng)宴的(de)潜移默化(hua)地接(jie)受(shou)了(le)产(chan)品(pin)所传递的(de)价值。
当然,颜(yan)值(zhi)经济(ji)的成(cheng)功(gong)并非偶(ou)然。它需要对消(xiao)费者心理(li)有深(shen)刻的洞察(cha)。人(ren)类(lei)天生(sheng)对美(mei)好事(shi)物有(you)追求,对能够(gou)带(dai)来(lai)愉(yu)悦(yue)感(gan)和满足感的事物更容易产生(sheng)好(hao)感。这种心(xin)理机(ji)制(zhi),使得(de)颜值(zhi)成为连接商家(jia)与消费者(zhe)的(de)重(zhong)要(yao)桥梁。商(shang)家通(tong)过精心(xin)打造“颜值”,满足了消费(fei)者对美(mei)好事物(wu)的渴(ke)望(wang),从而在(zai)众(zhong)多竞争(zheng)者中(zhong)脱颖而出。
“7天省(sheng)30获客(ke)成本(ben)”的(de)数(shu)据(ju),更是(shi)为(wei)颜值(zhi)经济的(de)价(jia)值(zhi)提(ti)供(gong)了强(qiang)有力的(de)支撑。获客(ke)成本(ben)是衡(heng)量企(qi)业运(yun)营(ying)效率的重要(yao)指标,持续(xu)高昂的获客成(cheng)本(ben)会(hui)严重侵蚀企(qi)业(ye)的利(li)润。而通过颜值策略,能(neng)够显著降低获客(ke)成本(ben)。原因(yin)在于,高(gao)颜值本(ben)身就自带(dai)流(liu)量属性(xing),它能(neng)够吸引更(geng)多用户的目(mu)光(guang),促使(shi)他(ta)们(men)主(zhu)动(dong)了解、体验,甚至(zhi)购买。
相(xiang)较(jiao)于传(chuan)统的、需要(yao)大量广告投(tou)入的获(huo)客方式,颜(yan)值驱(qu)动的(de)获客显得(de)更加(jia)“巧而精”。当用户(hu)因为“好看(kan)”而主动(dong)来(lai)到你(ni)身边,这(zhe)部分的(de)获(huo)客成(cheng)本自然就降(jiang)低了。
降低(di)认知门槛,建立(li)第一(yi)好感(gan):颜值(zhi)是用户接触产(chan)品/服(fu)务的“第一(yi)张(zhang)名片”,能够(gou)快(kuai)速(su)吸(xi)引(yin)注意(yi)力(li),建立积极的第一印象。跨(kua)界渗(shen)透,赋能(neng)多元产(chan)业:颜(yan)值(zhi)不(bu)再局(ju)限于特定行业(ye),而(er)是成(cheng)为(wei)各行(xing)各业(ye)通(tong)用的吸(xi)引力要素,从产品设(she)计(ji)到(dao)服务(wu)体验,都能得到(dao)体现。情感连接(jie),提升用(yong)户粘性(xing):用(yong)户(hu)对高(gao)颜值(zhi)的喜爱,会转化(hua)为(wei)情(qing)感(gan)上的依(yi)恋,形(xing)成(cheng)品(pin)牌忠(zhong)诚度,驱动用户(hu)重复(fu)消(xiao)费(fei)和(he)返场。
社(she)交裂变,实(shi)现(xian)口碑(bei)传(chuan)播(bo):高(gao)颜值内容易引(yin)发用户(hu)分享,通(tong)过社(she)交媒(mei)体的(de)二(er)次(ci)传播,形成(cheng)病(bing)毒(du)式(shi)营(ying)销,带来自(zi)然流(liu)量。满足心(xin)理(li)需求,提(ti)升体(ti)验(yan)价(jia)值(zhi):颜(yan)值满(man)足了(le)人(ren)们(men)对美好事物(wu)的追求(qiu),提升(sheng)了整(zheng)体消费(fei)体(ti)验,带来超(chao)越产品本(ben)身的价值(zhi)感。
“小宝3000”的(de)启(qi)示:如(ru)何(he)将颜值(zhi)转化为(wei)可(ke)观的(de)商(shang)业价(jia)值?
“小(xiao)宝3000高(gao)颜值返(fan)场,7天省(sheng)30获客(ke)成本(ben)”不(bu)仅(jin)仅是一个营(ying)销口(kou)号(hao),它背后(hou)蕴含着(zhe)一套切实可(ke)行(xing)的商业(ye)逻辑。如(ru)何将(jiang)抽象的“颜(yan)值(zhi)”转(zhuan)化为可(ke)衡(heng)量的(de)商业价值(zhi),是所(suo)有(you)商家在拥抱颜值经济(ji)时需要深思(si)的(de)问题。
“颜值”的定(ding)义需要(yao)多(duo)元化(hua)和精(jing)细化。它(ta)并非仅仅是“好看”,而是(shi)能够满足(zu)用户(hu)特定(ding)需求(qiu)和(he)审(shen)美偏(pian)好的(de)“美”。对(dui)于(yu)一(yi)款科(ke)技产品,高颜值(zhi)可能(neng)意味着(zhe)简洁的(de)线条(tiao)、优(you)质(zhi)的材(cai)质、创(chuang)新的色彩(cai)搭配。对于(yu)一(yi)个服务场景(jing),高颜(yan)值(zhi)可能体(ti)现在(zai)专业(ye)的着(zhe)装、亲(qin)切(qie)的笑容(rong)、优雅(ya)的举止。
对于一个线上内(nei)容(rong),高(gao)颜(yan)值则可(ke)能意(yi)味着(zhe)精致(zhi)的排(pai)版、高质量(liang)的图(tu)片、富有创意的视频(pin)剪辑(ji)。因此,商家需(xu)要(yao)深入了解(jie)目标用(yong)户(hu)的(de)审美趋(qu)势和偏好(hao),精准定位(wei)“高颜(yan)值(zhi)”的(de)内涵(han),并(bing)将其(qi)贯(guan)穿于产(chan)品(pin)设计(ji)、内容创(chuang)作、用户(hu)服务(wu)等(deng)各(ge)个环(huan)节(jie)。
“返(fan)场”是(shi)颜(yan)值(zhi)经济价值(zhi)的最(zui)大(da)化体现(xian)。为什(shen)么用(yong)户(hu)会“返场(chang)”?是因(yin)为他们第一(yi)次(ci)的“颜值”体(ti)验足(zu)够好,形(xing)成(cheng)了积(ji)极(ji)的联想(xiang)和情感连(lian)接。当(dang)“小宝(bao)3000”推出(chu)“高(gao)颜(yan)值返(fan)场”活(huo)动,它(ta)实际(ji)上是在激(ji)活用户曾(ceng)经的(de)美好记忆。这(zhe)需(xu)要商(shang)家(jia)持(chi)续(xu)地提供高(gao)品(pin)质的(de)“颜值(zhi)”输出(chu),并且能够(gou)利用有效的触点(dian)(如社交(jiao)媒体、会(hui)员系统(tong)、推(tui)送通(tong)知等)与(yu)用户保持沟通(tong),适(shi)时(shi)地(di)唤(huan)醒他(ta)们的兴(xing)趣。
例(li)如(ru),通过展示产品(pin)的新(xin)设(she)计、服务(wu)的(de)新升级,或者(zhe)与高颜(yan)值IP的联(lian)名合作,都能有效地(di)激发用户(hu)的(de)“返场(chang)”意愿。
“7天(tian)省30获(huo)客(ke)成(cheng)本(ben)”的(de)背后(hou),是对营(ying)销(xiao)效率的直接提升。为什(shen)么颜(yan)值能(neng)做到(dao)这(zhe)一点(dian)?
精准引(yin)流,而非(fei)广撒网:高颜值的内容或(huo)产品(pin),本身(shen)就具有强大(da)的吸引(yin)力,能(neng)够吸引那些对(dui)“美(mei)”有追(zhui)求(qiu)、对(dui)品(pin)质有(you)要(yao)求的用(yong)户。这(zhe)些用(yong)户(hu)往(wang)往(wang)更加(jia)精准,转(zhuan)化率也(ye)更(geng)高(gao),避(bi)免了(le)为低(di)质(zhi)量(liang)流量付费的尴尬。降(jiang)低(di)试错成(cheng)本,缩(suo)短决策(ce)周期(qi):用户被高颜值吸引后(hou),更容(rong)易产生尝(chang)试的(de)冲动(dong)。
这种(zhong)“颜值(zhi)即正(zheng)义(yi)”的(de)心理(li),能够有(you)效缩短(duan)用户(hu)的决(jue)策周(zhou)期(qi),降低试(shi)错成(cheng)本。当(dang)产品或服务本身(shen)也符合(he)用户的预期(qi),一(yi)次愉快(kuai)的体验(yan)便可(ke)能(neng)转(zhuan)化为(wei)长期(qi)的(de)忠诚。口(kou)碑传播(bo),实(shi)现指(zhi)数级(ji)增(zeng)长:如前(qian)所述(shu),高颜值的(de)内容和(he)体验极(ji)易引(yin)发用户的(de)分享和(he)传(chuan)播。每(mei)一(yi)次用(yong)户(hu)的(de)分(fen)享,都(dou)相(xiang)当(dang)于一(yi)次免费(fei)的(de)广告(gao),为(wei)商家带来了新的(de)潜在(zai)用户(hu)。
这种(zhong)裂(lie)变(bian)式的获客方式(shi),远比(bi)传(chuan)统(tong)的广(guang)告投放更(geng)具(ju)成(cheng)本效益(yi)。提(ti)升(sheng)品牌溢(yi)价能(neng)力:持续输出高颜值(zhi),能够塑造(zao)品牌的(de)高(gao)端、精致(zhi)、有(you)品位(wei)的形(xing)象,从(cong)而提(ti)升(sheng)品(pin)牌的溢价(jia)能力(li)。消费者(zhe)愿(yuan)意为(wei)“好看”和“有质感(gan)”支付更高的价格,这(zhe)也在无形中降低了(le)对(dui)价格(ge)敏感用(yong)户的(de)依(yi)赖(lai),实(shi)现(xian)了(le)更健(jian)康的获(huo)客(ke)和盈利(li)模式(shi)。
产品(pin)/服(fu)务升级(ji),注(zhu)入“颜值”基(ji)因:从工业(ye)设(she)计、UI/UX设计(ji),到(dao)包(bao)装、陈(chen)列、服务(wu)流(liu)程,全方(fang)位(wei)提升(sheng)“颜值(zhi)”。例如(ru),餐饮(yin)业可(ke)以通过聘请专(zhuan)业厨(chu)师设(she)计美(mei)观(guan)菜(cai)品、打造网(wang)红(hong)打卡点(dian)餐厅;科(ke)技(ji)行业(ye)可以(yi)通(tong)过(guo)与(yu)知(zhi)名设(she)计师合作,推出(chu)限(xian)量(liang)版“颜(yan)值”产品(pin)。内(nei)容营销,打造(zao)“视觉盛(sheng)宴(yan)”:制作高(gao)质量的(de)图(tu)片、视频(pin),在(zai)社交媒(mei)体平台进行传播(bo)。
与有影响力(li)的(de)KOL合作(zuo),通过(guo)其高颜值形象(xiang)和(he)专(zhuan)业内(nei)容,吸引粉丝关(guan)注。例(li)如(ru),美(mei)妆品牌可以(yi)通过邀(yao)请颜值博(bo)主进(jin)行(xing)产(chan)品(pin)试(shi)用测(ce)评,引(yin)发(fa)用户种(zhong)草。用(yong)户体验优化,提升(sheng)“感(gan)官(guan)享受”:创造一(yi)个舒(shu)适(shi)、愉悦、富有美(mei)感(gan)的消费环境(jing)。无论是线(xian)上还是线(xian)下,都(dou)要让(rang)用户(hu)在每(mei)一(yi)个(ge)触(chu)点(dian)都能感(gan)受(shou)到“美”。
例如,电商(shang)平台可(ke)以优(you)化(hua)页面设计,提供高清(qing)、多(duo)角度的(de)产品展示(shi)图;实体店可(ke)以注重(zhong)灯光、音(yin)乐(le)、香氛等细节(jie),营造整(zheng)体的感官(guan)体验(yan)。建立会(hui)员(yuan)体系(xi),激励(li)“颜值(zhi)”忠诚(cheng):通过(guo)会员积(ji)分(fen)、专属(shu)礼(li)遇(yu)等方(fang)式,鼓励用(yong)户分(fen)享高颜值体验(yan),并为(wei)“返(fan)场”用户提(ti)供特别的优(you)惠(hui)或奖(jiang)励(li)。
例(li)如(ru),定期推出(chu)“会员专(zhuan)属高颜值新(xin)品”,或者为多次(ci)消费(fei)用(yong)户提供(gong)“颜值(zhi)升(sheng)级服(fu)务(wu)”。数据驱动(dong),持续(xu)迭代优化(hua):密切(qie)关注(zhu)用户对(dui)“颜值”的反馈,通过(guo)数据分(fen)析,不断优化产品(pin)、服务和营销策(ce)略。哪(na)些“颜值(zhi)”元(yuan)素最受欢(huan)迎(ying)?哪(na)些传(chuan)播渠道(dao)效果(guo)最(zui)好(hao)?这些(xie)都需要(yao)通过数(shu)据来验(yan)证和(he)指导(dao)。
总而(er)言之,“颜(yan)值经(jing)济”并非(fei)一(yi)个虚无(wu)缥缈的概念(nian),它(ta)是一(yi)种切实可(ke)行、能够带(dai)来(lai)可(ke)观商(shang)业回报(bao)的(de)营(ying)销策略(lve)。以“小(xiao)宝3000高(gao)颜(yan)值返场(chang),7天(tian)省(sheng)30获(huo)客成本”为代(dai)表的案(an)例,向我们展(zhan)示(shi)了(le)如何通过(guo)对“颜(yan)值”的(de)精细(xi)化运(yun)营(ying),实现(xian)用(yong)户增(zeng)长、降低获(huo)客(ke)成(cheng)本(ben)、提升品(pin)牌价(jia)值,最终在激烈的市(shi)场竞争中(zhong)赢(ying)得(de)优势。
在未来的(de)商业(ye)战场(chang),颜值,将成(cheng)为(wei)不(bu)可或缺(que)的(de)核心(xin)竞争力。
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图片来源:每经记者 陈永红
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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