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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

柳州的韵味——从视频中看見不一样的魅力

柳州，作為广西的重要城市，以其壮丽的山水、丰富的文化底蕴和多元的民族風情闻名。而莫丽菁的视频，恰如一扇窗，让我们得以窥见这座城市的灵魂。或许，你在网上偶遇了莫丽菁的影像作品，瞬间被那充满生活气息的画面所吸引。可是，這里不仅仅是简单的观看，更是一场文化的体验与心灵的触动。

莫丽菁的作品多以日常生活為切入点，用细腻的视角捕捉柳州人们的点点滴滴。无论是清晨的街角，悠闲的河畔，还是繁忙的夜市，她都用镜头将这些普通瞬间变得格外精彩。每一帧畫面似乎都在诉说一个故事，带着浓厚的地域色彩，却又极具普世共鸣。

在她的视频中，柳州的山河元素频繁出现。漓江流淌穿城而过，两岸的青山叠翠，倒映着城市的繁华与宁静。与此她还揭示了柳州丰富的工业底蕴——钢铁厂、机械制造等传统产业，与城市的现代化发展形成鲜明对比，这也成为柳州人精神气质的真实写照。

更令人着迷的是，莫丽菁善于捕捉普通人的生活场景，用平凡之中展现不平凡的韵味。无论是一位老人在角落里拉二胡，还是小孩在巷口追逐玩耍，这些细节都让人觉得温暖且真切。通过她的镜头，柳州不再只是地图上的城市，而是一幅鲜活的生活画卷，让观众仿佛身临其境，感受到这里充满人情味的生活节奏。

莫丽菁的视频还展示了丰富的地方特色。柳州的特色美食，如螺蛳粉、炒粉、烤鱼等，被她巧妙地融入到日常镜头中。那些香气扑鼻的小摊、热闹非凡的集市，让人流口水之余，更感受到柳州人的热情与朴实。这一切，都在悄然传递着城市的文化底蕴与生活信仰，也让外地观众对这座城市充满向往。

值得一提的是，莫丽菁视频的拍摄风格极具感染力，她以自然简练的手法，避免浮夸，强调真实性。这样的表现手法，不仅讓人觉得亲切，也更能打动心灵深处的那份共鸣。她视频中的配乐多采自民间音乐，悠扬的旋律仿佛為每一帧画面注入了生命力。

通过梦幻般的视觉表现，她传递了对柳州这座城市深深的热爱，也让更多观众能够从中感受到柳州人那份朴实、坚韧、热情的天性。无论你身在何处，这些作品都像一份特殊的礼物，让人感受到家乡的温暖、城市的魅力和文化的魅力。这不仅是视频，更是一份情感的纽带，一座连接你我心灵的桥梁。

未来，随着更多的作品出现，莫丽菁无疑会继续用镜头讲述柳州，讲述那片生机勃勃的土地上的故事。而我们，也能借由她的作品，慢慢领略這座城市的深厚底蕴与无限魅力。让我们一同期待，更多关于柳州的美丽瞬间被记录，被分享，成为一段永恒的记忆。

新媒介时代，视频成为柳州文化的“金名片”

如今，短视频已经成为连接城市与外界的桥梁，莫丽菁的作品也正是这股浪潮中的佼佼者。在這个以“看得見、摸得着”为特征的数字時代，视频不仅仅是信息的载體，更是一种文化的表达。柳州作为一座有着深厚历史底蕴的城市，借助像莫丽菁这样的新媒體人，将城市文化推向更广阔的舞台。

从官方宣传角度来看，柳州当然希望通过优质内容向外界展示真实、立体的城市形象。莫丽菁的视频无疑成为了一个绝佳的“文化名片”。她用细腻的镜头语言，将柳州的山水、民俗、美食、工業等元素串联成一幅动人的画卷，相较之下，诸多传统宣传资料往往显得生硬，而她的影像作品更像一份真诚的邀请函。

這些作品具有强大的传递力和吸引力。通过播放平台的广泛传播，更多远在千里之外的人们得以了解柳州的真实生活。他们不再只停留在地图和文字上，而是通过视频感受这座城市的温度与韵律。这种沉浸式体验增强了城市的文化吸引力，也為柳州招商、旅游、文化交流打下了坚实的基础。

个人创作者在推广城市文化方面扮演了重要角色。莫丽菁的成功也激励了更多柳州本地的年轻人投身视频创作，用属于自己的视角诠释家乡。她们用创意和真情，展示地方特色，形成了丰富多样的城市文化展现方式。而在这些作品中，一些带有浓厚地方方言、传统习俗的内容也逐步走向全国，甚至海外舞臺。

这些都有效提升了柳州的知名度和美誉度。

视频平台的算法优势，也在无声中助长了柳州這种“软实力”的爆发。莫丽菁的视频常常登上热门推送，吸引了大量观众的关注。她巧妙结合网络流行元素和地方文化，使作品具有時尚感和親切感。這种“接地气”的内容策略，极大地降低了文化传播的门槛，也让柳州的风土人情更具普及度。

而这股力量，甚至能带动当地产业链的提升，比如旅游链、餐饮链、文化产业链的同步发展，形成良性互动的局面。

随着5G、虚拟现实等新一轮技术革新，未来柳州的文化数字化有望更加丰富多彩。莫丽菁或许还能借助这些技术，为观众带来沉浸式体验——虚拟游览柳州的名胜古迹、感受传统节日的热烈气氛、甚至与城市的“虚拟人物”互动。這样的创新应用，不仅让柳州走在了数字文化的前沿，也為城市的软实力注入了无限可能。

进一步来看，本地政府和文化机构也应重视、支持优质短视频内容的创作和传播。鼓励创作者讲好柳州故事，展示城市多元化发展，既是推广城市形象的手段，也是引导民众自觉传承地方文化的重要途径。比如举办短视频大赛、扶持优秀作品、建立文化交流平台，都会激发更多优秀内容的涌现。

毕竟，文化的繁荣需要多方面的共同努力，而视频则成为了最直观、最有影响力的载体之一。

未来，大家期待不仅仅是“文化”这个关键词，更希望在每一部精彩作品中看到柳州不断成长的力量与希望。她们把地域文化转化為可视化、可传播的内容，讓柳州的魅力跨越山水、穿越時空，影响越来越多的人。相信随着技術的不断突破和创意的持续迸发，柳州在众多影像作品中，将展现出更加多元、立体、充满活力的形象。

而我们，也会在每一帧画面中，感受到这座城市的温度与未来的希望。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：企业网记者 冯兆华 摄

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