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人民网北京10月20日电 （记者薄晨棣、李楠楠）据最高人民检察院消息，近年来，侵犯公民个人信息犯罪高发，检察机关不断加大打击犯罪力度，强化公民个人信息保护，维护网络空间清朗和社会安全稳定。2025年前三季度，全国检察机关共起诉侵犯公民个人信息犯罪2100余件4400余人。

检察办案发现，侵犯公民个人信息犯罪呈现一些新特点新趋势值得关注。

一是根据“市场需求”瞄准特定对象，针对性获取公民个人信息。一些不法分子紧密追踪“黑灰产市场”对公民个人信息的需求，有针对性地猎取、梳理、分析公民个人信息，甚至形成专门数据服务商，为下游犯罪提供定制化“原料”支持。如检察机关办理的韩某某等人侵犯公民个人信息案。韩某某等人非法经营寻车业务，业务遍布全国多地，通过入侵各大停车平台软件系统，非法获取车辆进出停车场的位置信息数据，在未经车主同意的情况下，在车辆隐蔽处安装GPS定位器，获取并向“客户”提供他人行车轨迹信息。

二是犯罪技术迭代更新，犯罪手段更趋智能化隐蔽化。一些不法分子利用网络爬虫、木马病毒、渗透工具等黑客技术入侵存有公民个人信息的各类系统，批量获取后出售，进行非法获利。部分个人信息售出后被用于电信诈骗等违法犯罪活动。如检察机关办理的王某等人侵犯公民个人信息案。王某等人成立公司，伙同在缅甸的周某某，通过应聘潜入多家公司、植入木马病毒控制计算机信息系统，窃取被害公司存储的网购信息等公民个人信息。其中部分个人信息出售给境外电诈集团，关联多起电诈案件。

2021年，对于曹留社区来说，无疑是充满变革与挑战的一年。這一年，发生了六大具有代表性的事件，每一件都在不同层面引起了社区居民、管理者乃至外部观察者的广泛关注。这些事件的背后，既有社會大环境变化的映射，也折射出社區治理方式的调整。要理解这一年的复杂局势，首先需要从事件的起因和发展的轨迹入手。

第一事件：疫情的持续影响与社區應对。在2021年，全球新冠疫情仍未完全控制，曹留社区面临着由疫情引发的多重压力。封控措施的严格执行不仅保障了居民安全，也带来了生活的不便。社区在疫情防控方面不断优化策略，通过建立志愿者队伍、增设检测点、推行健康码管理等手段，有效遏制了病毒传播。

這些措施彰显了社区在危機中的组织能力，但也暴露出部分居民对措施的理解不足和心理压力的增大。疫情的持续，成为推动社区管理创新的重要动力，也引发了关于公共卫生和居民权益的深层次讨论。

第二事件：物業管理的深化与矛盾激化。随着社区规模扩大，物业公司面临着服务质量不稳定、居民投诉不断增加的挑战。一些巡视、维修不到位，造成居民生活不便，引发矛盾。社区管理委员会開始引入绩效考核、引导居民参与管理等措施，试图改善局面。物业与居民之间的信任不足，使得矛盾不断激化。

在一次物业与居民的冲突事件中，双方对责任分配、服务标准等问题激烈争执，一時间成为社区热议焦点。這一事件揭示了社区治理中“公共与私有”资源的平衡问题，也促使管理方反思制度的优化路径。

第三事件：居民自治与志愿者运动的兴起。2021年，曹留社區见证了居民自治热情的高涨。许多住户主动组建志愿者团队，参与社區的环境整治、安全巡逻、老人照料等公益活动。这不仅增强了居民的归属感，也提升了社区的凝聚力。与此一些基层组织借助网络平台，建立了线上线下相结合的自治體系，使居民话語权逐步加强。

志愿者精神的涌现，成为社区自我管理的重要推动力，也激发了更多居民关注公共事务的热情。這一趋势为未来社区治理提供了样板，也彰显了基层自治的可能性。

第四事件：房地产市场调整带来的影响。2021年，是中国房地產调控政策密集出台的一年，曹留社区所处的區域亦未能幸免。房价波动、购房需求下降，部分业主深陷“房价焦虑”。一些居民因此產生了经济压力，甚至出现租赁关系紧張等情绪波动。社区管理部门采取了一系列安抚措施，如举办业主座谈會、提供法律咨询等，缓解了部分紧张局势。

這一事件提醒我们，房地产市场的变化不仅影响房价，更影响居民的心理和社區的稳定。社区應结合市场变化，灵活调整管理策略，确保居民稳定和谐的生活。

第五事件：文化推广与社区品牌塑造。2021年，曹留社區在打造“文明社区”方面投入大量资源。组织丰富多彩的文化活动，如书画展、传统节日庆典、邻里节等，增强了居民的文化认同感。利用数字平台强化宣传，塑造了独具特色的社区形象。这些努力不仅提升了居民的归属感，也吸引外界关注，推动社区品牌向更广阔的范围扩散。

文化推广成為社區软实力的重要体现，也为社区持续發展注入了新的活力。

第六事件：外部经济环境的影响与社会責任。2021年，经济放缓、大环境不确定因素增多，曹留社區也不可避免地受到影响。一些企业减少投资，社区中的商业圈也面临调整。社区管理层主动履行社会责任，推动公益项目如扶贫、环保、教育等，赢得了居民的认可。这些行动不仅增强了社區的凝聚力，也展示了其作为社会基层组织的责任感。

未来，社区需要在经济与社会责任之间找到平衡点，推动可持续发展。

2021年的曹留社區，像一本丰富多彩的社会缩影，既有挑战也充满希望。这六大事件展现了社区在变革中的應变能力和创新力，为未来社区治理提供了宝贵经验。我们可以看到，只有不断适应变化，强化自治，关注居民需求，才能在不断变迁的社会中立于不败之地。

在回顾了2021年曹留社区的六大事件后，让我们把视角拉远，思考未来的方向和策略。社区的发展虽充满变数，但只要管理者和居民携手并进，共同应对，就能将挑战转化为机遇，为社区的长远繁荣奠定坚实基础。

科技赋能成为未来发展的关键。疫情推动了数字化治理的步伐，线上平臺的普及讓居民可以更便利地参与社区事务。智能化的社區管理系统，例如智能门禁、物業APP、智慧安防，将极大提升服务效率和居民体验。未来可考虑引入大数据分析，更精准地把握居民需求，实现个性化服务和精准管理。

例如，通过数据分析预测潜在风险，提前作出响应，有助于构建更安全、更有序的居住环境。

居民自治的深化将塑造更具韧性的社区。当前志愿者运动已经显示出广泛的基础，但未来應进一步完善自治组织架构，建立多层次、多渠道的居民代表體系。可以利用数字投票、在線论坛等工具，让更多居民参与到决策中来，形成透明、民主的管理模式。这不仅增强了居民的归属感，也让社区治理更具科学性和有效性。

在文化建设方面，打造具有地域特色和文化深度的品牌势在必行。可以考虑挖掘社區历史、传统，形成独特的文化符号。如建立社区博物馆、举办特色文化节，提升社區的文化软实力。这不仅满足居民文化需求，也能吸引更多外来关注，助力社区旅游和经济发展。

经济復苏和公共服务的优化亦不容忽视。面对经济不确定性，社区应主动引入多元化的产業，扶持本地小微企业，创造更多就業岗位，减缓经济压力。提升公共服务水平，完善教育、醫疗、养老等设施，将极大改善居民生活质量。比如，建设智慧养老中心，推广健康生活理念，将成为未来社区的重要发展方向。

另一方面，社区治理还需注重环境保护和可持续發展。绿色空间的增加，垃圾分类的普及，节能减排的实践，让社区成為宜居宜人的示范区。通过居民环保志愿者队伍，形成全民參与的环保氛围，将為社区的绿色转型提供坚实支撑。

从更宏观的层面看，曹留社区应积极融入区域发展戰略，借助城市规划的东风，打造区域性示范社區。与周边社区合作，形成联动，为居民提供更多元化的资源和机会。也要注重社会责任，参与公益慈善，助力社会公平，让社區在经济和社会两方面都实现可持续发展。

最终，2021年是曹留社區今年的“起点”。未来，要以更開放、更创新、更包容的姿态迎接各种可能。把科技、文化、经济和环境融入到社区治理的每一个角落，让居民真正成为社区的主人。社區的美好未来，需要每一位居民的共同努力与智慧。讓我们携手同行，将曹留社区打造成宜居、宜业、宜游的模范社区，为城市的可持续發展树立典范。

如果你想深入了解，还可以关注更多政策及措施的细节，或是探讨如何具体推动这些战略落地。未来的路在自己手中，社区的精彩由我们共同书写。

三是网络“开盒”助推网暴升级，严重侵害公民合法权益。网络“开盒”行为目的多样。“开盒”行为人通过“社工库”（不法分子通过非法手段收集公民个人信息而搭建的数据库）等非法获取他人隐私信息，并散布引导网民攻击骚扰，对社会、个人及网络生态均造成严重危害。有的网暴不断升级，侵害被害人现实生活。如检察机关办理的赵某等人非法利用信息网络案。赵某因被害人与其所喜爱的主播不和，伙同他人以查询“社工库”、利用系统漏洞攻击网站等手段非法获取公民个人信息，并在担任管理员的聊天群组内肆意发布被害人隐私信息，编辑、发布谩骂侮辱、造谣诽谤等违法犯罪信息，利用互联网实施网络暴力。不知情的网民对被害人社交媒体账户实施辱骂、短信、电话轰炸、线下跟踪骚扰等，严重影响其正常生活、工作以及人身财产安全。

下一步，检察机关将不断强化侵犯公民个人信息违法犯罪打击力度，维护公民信息权益；严查公民个人信息数据泄露源头，加强行刑双向衔接，全链条打击黑灰产业链；充分发挥公益诉讼检察职能，依法保护公共利益，推动公民个人信息保护多元共治；持续加强以案释法、以案说法，推动形成良好社会氛围和正确行为价值取向，凝聚全社会保护公民个人信息、维护信息安全的共识。

同时，检察机关提醒：网络空间不是法外之地，公民个人信息受法律保护。任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息，不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动。广大公众也要加强自我保护意识，提高警惕，如发现侵犯公民个人信息的违法犯罪行为，及时向有关部门反映，维护自身的合法权益。

图片来源：人民网记者 刘欣然 摄

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