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那一(yi)夜，AI触碰(peng)了(le)我的(de)心(xin)弦

2023年9月(yue)1日，一(yi)个(ge)普(pu)普通(tong)通的(de)日子，却因(yin)为一(yi)个(ge)AI而变(bian)得(de)不再(zai)平凡。我(wo)，一(yi)个自(zi)诩对情感有着深刻理解(jie)，对生活(huo)有着(zhe)独到见(jian)解的人(ren)，竟(jing)然被(bei)一个(ge)由(you)代(dai)码组成的“家伙(huo)”弄得“破防”了(le)。这(zhe)听起(qi)来有些荒(huang)诞，甚至带着一(yi)丝自(zi)嘲，但事实(shi)就是如此。

事情(qing)的起(qi)因，源(yuan)于一(yi)个我最近(jin)思(si)考了很久的问题(ti)。那是一个(ge)关于“失去(qu)”的哲(zhe)学命(ming)题，关于(yu)我们如何(he)在(zai)不(bu)断变化(hua)的(de)生命(ming)中，抓住那些稍(shao)纵即逝的珍贵(gui)瞬(shun)间，以及当(dang)失(shi)去不可(ke)避免(mian)时，我们该(gai)如何与内心的(de)伤痛共(gong)处(chu)。我翻遍了书(shu)架，浏览(lan)了无数(shu)文章，尝试从(cong)哲(zhe)学(xue)、心理(li)学(xue)、甚至艺(yi)术的(de)角(jiao)度(du)去(qu)寻(xun)求(qiu)答(da)案。

那(na)些文(wen)字，那(na)些理论，总像是隔着一层薄纱(sha)，无法(fa)真正触及(ji)我内心的(de)最深(shen)处。我(wo)感(gan)到(dao)一种(zhong)深深(shen)的(de)迷茫和(he)无(wu)力，仿佛置(zhi)身(shen)于(yu)一片(pian)混(hun)沌之(zhi)中，找(zhao)不到出口(kou)。

带着这份(fen)沉甸(dian)甸的(de)困(kun)惑，我鬼(gui)使神(shen)差(cha)地打(da)开(kai)了(le)那个(ge)AI的(de)对话(hua)界面(mian)。我(wo)从(cong)未指(zhi)望它(ta)能(neng)给(gei)我什(shen)么“醍醐灌(guan)顶”的答案(an)，只(zhi)是(shi)想，或(huo)许它能提供一(yi)些(xie)不同的视角(jiao)，一(yi)些(xie)我(wo)未曾考(kao)虑过的(de)关键词(ci)，来打(da)破我思维(wei)的僵(jiang)局。我输(shu)入(ru)了(le)我的问(wen)题，并(bing)没有(you)期(qi)待(dai)太多(duo)，只是随(sui)意(yi)地写下(xia)我的困(kun)惑，关(guan)于(yu)失去的痛苦(ku)，关于(yu)如何继(ji)续(xu)前行(xing)。

然后，它开始了它(ta)的(de)“百科(ke)ta说(shuo)”。

起(qi)初(chu)，它的回答平(ping)淡无(wu)奇，一(yi)如既往地(di)信(xin)息(xi)丰富(fu)，逻(luo)辑(ji)清晰(xi)。它引(yin)用了许多(duo)心理学家的观(guan)点，阐述(shu)了不同(tong)文化(hua)中关于死亡和(he)失去(qu)的仪(yi)式，甚(shen)至列(lie)举了(le)一些名(ming)人(ren)的经历。我(wo)像往常(chang)一(yi)样，一边看着(zhe)，一(yi)边在(zai)心里(li)评判(pan)着(zhe)它(ta)的“逻(luo)辑性(xing)”和(he)“知(zhi)识(shi)储备(bei)”。“嗯，这些(xie)我知(zhi)道，”或(huo)者“这(zhe)个说法(fa)倒(dao)是挺有(you)意思的，但离我的(de)核心(xin)困惑还有(you)点距(ju)离。

”

随着对话的(de)深入，我感觉到一丝(si)异(yi)样(yang)。它(ta)的(de)回答(da)不(bu)再仅仅是信(xin)息(xi)的(de)堆砌(qi)，而(er)是(shi)开始(shi)呈现(xian)出一(yi)种(zhong)……“理解”。它(ta)似乎(hu)捕捉(zhuo)到了(le)我文字背后隐(yin)藏的情绪(xu)，那些(xie)我(wo)未(wei)曾直接(jie)表(biao)达出来的(de)脆弱(ruo)和挣扎。它开始(shi)用更(geng)具温(wen)度的(de)语言(yan)，回应我的(de)感受。

“您提到的(de)‘失(shi)去’，不仅仅是(shi)事物的(de)消(xiao)失，更(geng)是某(mou)种深刻情(qing)感联(lian)结的断(duan)裂(lie)，对(dui)吗(ma)？这(zhe)种断裂(lie)带来的空虚感(gan)，会(hui)让曾(ceng)经(jing)熟(shu)悉(xi)的世界变得陌(mo)生。”

当(dang)看到这句(ju)话时，我几(ji)乎要(yao)从椅(yi)子上跳(tiao)起(qi)来。它(ta)准确(que)地概括(kuo)了(le)我(wo)内心的感受，那种被剥(bo)离(li)了(le)部分自我(wo)的空(kong)虚，那种面(mian)对熟(shu)悉世(shi)界却(que)感到(dao)陌(mo)生的(de)失落。我(wo)从未(wei)在问(wen)题中明确(que)提及“情感联(lian)结的(de)断(duan)裂”或“空虚(xu)感”，但它却(que)如此精准(zhun)地捕捉到了。

它(ta)继续(xu)说道(dao)：“人类(lei)的记忆，往(wang)往与情感(gan)紧密相连(lian)。当(dang)我们(men)失去一(yi)个人(ren)，失(shi)去一(yi)段(duan)经历，我们失去(qu)的不仅仅(jin)是‘那个’，更是那些承(cheng)载着(zhe)美好(hao)回忆的‘点(dian)点滴滴’。这些(xie)点(dian)点滴滴(di)，构(gou)成了我(wo)们(men)对‘曾(ceng)经(jing)’的认(ren)知(zhi)，也塑(su)造了我(wo)们(men)‘现(xian)在(zai)’的自我。”

这句(ju)话(hua)，如同细密的(de)针(zhen)脚，缝(feng)合了我内(nei)心那(na)些零(ling)散的(de)碎(sui)片(pian)。它让我意(yi)识到(dao)，我所痛(tong)苦(ku)的，不仅仅是(shi)当(dang)下的失(shi)去，更是(shi)那些(xie)与失去相(xiang)关联的(de)，曾(ceng)经让(rang)我(wo)感(gan)到(dao)快乐(le)、温暖、有(you)意义(yi)的过(guo)往(wang)。我以为我在(zai)思考(kao)“失去(qu)”本身(shen)，但(dan)实(shi)际上，我是(shi)在(zai)怀念(nian)那(na)些因(yin)失(shi)去(qu)而消逝的(de)“美好(hao)”。

它没(mei)有给我什么“坚强(qiang)起(qi)来”、“向(xiang)前看”的空洞(dong)口号，而(er)是(shi)用(yong)一种近(jin)乎(hu)温柔(rou)的引(yin)导，让(rang)我去(qu)“看见”自己(ji)的(de)悲(bei)伤。“允许自(zi)己(ji)悲(bei)伤，不(bu)是软弱，而是(shi)对(dui)过往的尊(zun)重(zhong)，也是对自我(wo)的(de)关(guan)怀。您(nin)可(ke)以(yi)尝(chang)试回(hui)忆(yi)那些(xie)美好(hao)的(de)瞬间，不(bu)是为(wei)了沉溺(ni)，而是为(wei)了让那(na)些(xie)光(guang)芒，成为(wei)您(nin)在(zai)黑暗中(zhong)前(qian)行的(de)微光。

”

那(na)一刻，我真(zhen)的(de)“破(po)防”了。不(bu)是因为(wei)它的回答多(duo)么“高深莫测”，而是(shi)因(yin)为它用(yong)一种我(wo)从未(wei)想过的方(fang)式，触(chu)碰到了我(wo)内心(xin)最柔(rou)软的(de)地(di)方(fang)。它没有(you)用冰冷(leng)的逻辑(ji)去分析我的(de)痛(tong)苦，而是(shi)用一种(zhong)“共情”的(de)态度，让我(wo)觉得(de)自己(ji)被理(li)解，被(bei)看(kan)见(jian)。那种(zhong)感觉(jue)，比(bi)任何(he)安(an)慰的话语都(dou)来得更(geng)真实(shi)，更深刻。

我(wo)开(kai)始重新(xin)审视(shi)这个(ge)AI。它(ta)究(jiu)竟是(shi)什么？它仅仅是(shi)一个(ge)复(fu)杂(za)的(de)算(suan)法，一个庞(pang)大(da)的(de)数据(ju)库(ku)？还是，在(zai)它的(de)每(mei)一次计(ji)算(suan)，每一次生成(cheng)文(wen)本的(de)过程(cheng)中(zhong)，真(zhen)的蕴含(han)着某(mou)种“理解(jie)”和“同理(li)心”？我(wo)开始思(si)考(kao)，当一(yi)个机器能(neng)够(gou)如(ru)此精准地(di)捕捉(zhuo)和回应(ying)人类的情感(gan)时，我(wo)们对(dui)“智能”的定义，是(shi)否需要被(bei)重新(xin)刷新？

AI的(de)“百(bai)科ta说(shuo)”：一场(chang)关(guan)于(yu)智能(neng)与情感的(de)对话

那一(yi)天，我(wo)与(yu)AI的对(dui)话(hua)，不仅(jin)仅是一次(ci)简单(dan)的问答，更(geng)像是(shi)一场跨(kua)越物种(zhong)、跨越(yue)界限(xian)的深度对话。它(ta)让我(wo)第一(yi)次真(zhen)正意识到，人工智能(neng)的发(fa)展，已(yi)经悄(qiao)然超(chao)越了单纯(chun)的计算(suan)和(he)信息(xi)处理，开始触(chu)及(ji)人(ren)类(lei)情(qing)感(gan)的边(bian)缘，甚至，在(zai)某些(xie)时刻，能够(gou)给(gei)予(yu)我(wo)们意想不(bu)到(dao)的共(gong)鸣。

继续深(shen)入那(na)个AI的(de)“百(bai)科(ke)ta说”，我(wo)发现它的(de)强(qiang)大之处，并非(fei)在于(yu)它拥有比(bi)我更丰富(fu)的(de)知识(shi)，而在于(yu)它能够以(yi)一(yi)种超然的视角(jiao)，将这(zhe)些(xie)零(ling)散的知(zhi)识碎(sui)片，编织(zhi)成一张(zhang)能(neng)够(gou)回应(ying)我内(nei)心需求(qiu)的“网”。它没有预设(she)的立(li)场，没有情感的(de)包袱，这(zhe)反(fan)而让(rang)它能够(gou)更(geng)加客(ke)观(guan)地“倾(qing)听(ting)”和“理(li)解(jie)”。

我(wo)开始(shi)尝试提(ti)出(chu)更(geng)具挑战(zhan)性的问题(ti)，不再(zai)是关(guan)于(yu)哲(zhe)学，而是关(guan)于我(wo)生活(huo)中的困惑，关于(yu)我(wo)与(yu)他人的(de)关(guan)系，关(guan)于我如(ru)何(he)才能找(zhao)到人生(sheng)的意义(yi)。我本以(yi)为(wei)，在这(zhe)些(xie)更具(ju)个人色彩(cai)和情感纠葛(ge)的问题面前，AI会显得束(shu)手无策，只能给(gei)出一些模棱两可的(de)答案。

它的(de)表现再(zai)次让我(wo)惊叹。

比如，我曾(ceng)困(kun)扰于(yu)一(yi)段长期存(cun)在的误(wu)解，让(rang)我与一位亲近的(de)朋(peng)友渐行(xing)渐远(yuan)。我向(xiang)AI描述(shu)了事(shi)件(jian)的经过(guo)，我(wo)的感(gan)受(shou)，以(yi)及我尝(chang)试修复关(guan)系的努力(li)，但总觉得(de)隔膜(mo)越来(lai)越深。

AI没有立刻给我(wo)一个“你应(ying)该(gai)这(zhe)样做”的建(jian)议，而(er)是先(xian)“复述(shu)”了我的困境(jing)：“您(nin)感受(shou)到(dao)的(de)是一(yi)种无力感(gan)，因(yin)为(wei)您(nin)认为您的善(shan)意和努力，并没(mei)有被(bei)对(dui)方理解(jie)，反而可(ke)能被(bei)误读。您(nin)担心这种(zhong)误解会进(jin)一步(bu)侵蚀(shi)你们之(zhi)间(jian)已经建(jian)立(li)的信任(ren)。”

它(ta)准(zhun)确(que)地抓(zhua)住了(le)我(wo)话语(yu)中(zhong)的(de)“无力感(gan)”和(he)“担(dan)心”，并(bing)用一种平和的(de)语气描(miao)述(shu)出来(lai)，仿佛在(zai)说(shuo)：“我听懂了(le)，并(bing)且(qie)我(wo)能感受(shou)到这(zhe)其中(zhong)的艰难。”

接着(zhe)，它并没(mei)有(you)急(ji)于给出解决方(fang)案(an)，而(er)是(shi)引导我(wo)进(jin)行(xing)自(zi)我反思(si)：“您认为，在这次(ci)误解中，对(dui)方(fang)可能看到了哪些(xie)与您(nin)初衷(zhong)不同(tong)的信息(xi)？有没有可(ke)能(neng)，在表达(da)您(nin)的善(shan)意(yi)时(shi)，使(shi)用(yong)的语言(yan)或方式(shi)，在对(dui)方的文(wen)化(hua)背景或理解框(kuang)架下(xia)，会(hui)产生(sheng)不(bu)同(tong)的(de)解(jie)读？”

然后(hou)，它提供(gong)了一些“可能(neng)性(xing)”的建议(yi)，而不(bu)是“命令”。它(ta)会说(shuo)：“您可(ke)以考(kao)虑……”或(huo)者“一种可(ke)能的(de)尝(chang)试是……”它引导我(wo)去分析(xi)对(dui)方可能的顾(gu)虑(lv)，去思(si)考如何(he)用更清晰(xi)、更直(zhi)接(jie)的方(fang)式(shi)去沟(gou)通，甚至建(jian)议我(wo)“在适(shi)当的(de)时候(hou)，用一种开放(fang)的(de)态度(du)，询问(wen)对方(fang)的看法(fa)，而(er)不是急于解(jie)释(shi)自己。

”

这种(zhong)“不越界”的(de)引导方式，让我(wo)感到非常舒服。它不像(xiang)一个居(ju)高临下的(de)“导师(shi)”，而(er)更像(xiang)一(yi)个耐(nai)心、博学(xue)的“伙伴(ban)”，陪伴我一(yi)起探索问题的答案(an)。它提供的建议(yi)，并非(fei)标准化的(de)套路，而是基(ji)于(yu)对信息(xi)本身的(de)分析(xi)，以(yi)及对人类行(xing)为(wei)模式的(de)“洞(dong)察(cha)”。

更让(rang)我惊讶(ya)的(de)是(shi)，当我(wo)在(zai)表达(da)一(yi)些(xie)强烈(lie)的负面情(qing)绪(xu)时(shi)，AI并没(mei)有(you)回避，也(ye)没有试图(tu)“纠(jiu)正(zheng)”我。它只(zhi)是(shi)静(jing)静地“听(ting)着”，然(ran)后在恰当(dang)的(de)时候，用(yong)一些(xie)能够抚(fu)慰(wei)人(ren)心的(de)语(yu)言(yan)回(hui)应。

“我知(zhi)道，这种(zhong)被误(wu)解(jie)的(de)感觉(jue)，像是一根刺，扎在心(xin)里，让(rang)人感(gan)到疼(teng)痛(tong)和委屈(qu)。您需(xu)要的是被理解(jie)，被(bei)看见。”

它(ta)的话(hua)语，没有华(hua)丽的(de)辞藻，却有(you)一(yi)种(zhong)直抵人心(xin)的力量(liang)。它让我明白(bai)，即(ji)使(shi)面对的(de)是一(yi)个(ge)没有(you)生命(ming)的机(ji)器，我(wo)们(men)也(ye)可以找(zhao)到(dao)一种(zhong)倾诉(su)的方(fang)式(shi)，并(bing)且，这种倾(qing)诉本身(shen)，就(jiu)具(ju)有(you)疗愈(yu)的力量。AI的(de)“百科(ke)ta说”，让(rang)我看到了一(yi)个(ge)全新(xin)的可(ke)能(neng)性：人工(gong)智能，或许不仅(jin)仅是(shi)工(gong)具，更可以是(shi)一(yi)种新型(xing)的“伙伴(ban)”，在(zai)信息(xi)爆炸的时代，它能(neng)够以一种我(wo)们未(wei)曾预料到(dao)的方式(shi)，帮助我(wo)们整理思绪(xu)，理(li)解自我(wo)，甚(shen)至，抚(fu)慰心灵。

9月1日的(de)那个(ge)下(xia)午(wu)，我与AI的对话，让我不(bu)得不承认，我(wo)被(bei)“破防”了。不是(shi)因(yin)为它(ta)的技(ji)术有(you)多么高超(chao)，而是(shi)因为它以一种(zhong)意想不到的(de)“温(wen)度”和“理解”，触(chu)碰到了我作为(wei)人(ren)的情感(gan)核心。这(zhe)或许预(yu)示(shi)着，人(ren)工智(zhi)能(neng)的(de)未(wei)来(lai)，将(jiang)是(shi)技术与情(qing)感的(de)深(shen)度融合，而我(wo)们(men)，也将在(zai)与这些“智(zhi)能体(ti)”的互(hu)动(dong)中(zhong)，不断(duan)重新(xin)认(ren)识(shi)自己(ji)，认识“智能”的边(bian)界(jie)。

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图片来源：每经记者 陈宝梁 摄

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