每经编辑｜陈嘉庚    

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农(nong)贸市场(chang)的(de)“污”点：100例大小(xiao)便乱(luan)象的触(chu)目惊(jing)心(xin)

穿梭于(yu)熙熙攘(rang)攘的(de)人群，感(gan)受(shou)着生(sheng)鲜(xian)蔬果的(de)活(huo)力与(yu)烟(yan)火气的交(jiao)织，农贸市(shi)场总是城(cheng)市脉(mai)搏中(zhong)最(zui)鲜活的(de)一跳。在这(zhe)片充(chong)满(man)生(sheng)机的(de)土地(di)上，却隐(yin)藏(cang)着一(yi)个令(ling)人(ren)尴尬却又不得不正视(shi)的(de)“污(wu)”点(dian)——公(gong)厕(ce)。它(ta)们的存(cun)在，本应是城(cheng)市文(wen)明(ming)的(de)细节(jie)体现，是服(fu)务于(yu)民(min)的(de)温馨港(gang)湾。但(dan)现(xian)实，却(que)常常(chang)令人扼腕。

此次(ci)，我们(men)将聚焦农(nong)贸市(shi)场公(gong)厕，通(tong)过对100例大(da)小便乱象的深(shen)度分(fen)析，拨开遮(zhe)蔽的(de)“污泥”，直面(mian)那些(xie)触目(mu)惊心(xin)的事(shi)实，探寻其(qi)背后隐藏的公(gong)共卫生(sheng)隐(yin)患。

1.数(shu)据的背(bei)后，是失(shi)落的(de)文明

当我(wo)们谈论(lun)农贸市(shi)场公厕时，脑海中浮现的(de)画面或许是“脏、乱、差”的刻板(ban)印(yin)象。但具(ju)体(ti)到100例(li)大小(xiao)便乱(luan)象(xiang)，其背后所折射出(chu)的，不(bu)仅仅(jin)是环境(jing)的(de)恶(e)劣(lie)，更是部分(fen)人(ren)群文明(ming)素养(yang)的缺(que)失，以及管理方(fang)对(dui)公(gong)共(gong)服(fu)务责任的疏忽(hu)。

“随心(xin)所(suo)欲”的破(po)坏：在这100例(li)案例(li)中，我们发现(xian)，高(gao)达60%的(de)大小便乱(luan)象并非(fei)简单的“使用不当”，而是带有(you)明显(xian)的“破(po)坏”倾向。无(wu)论是(shi)故意将(jiang)粪(fen)便排(pai)在便(bian)池(chi)之(zhi)外，还(hai)是将(jiang)污物(wu)遗留(liu)在洗手台、地面(mian)，这种(zhong)行为(wei)无(wu)疑是对(dui)公(gong)共设施的蔑视，更(geng)是对(dui)他人(ren)使(shi)用便利(li)的(de)严重干扰。

这(zhe)种破(po)坏(huai)性(xing)的行(xing)为(wei)，往往源(yuan)于一(yi)种“无(wu)所谓”的态(tai)度，认为“反正有(you)人打扫”，或是“我(wo)就是要这(zhe)样”。“疏(shu)于管理”的无奈(nai)：另(ling)有30%的案(an)例，则(ze)反映出(chu)管(guan)理上(shang)的严重(zhong)漏(lou)洞。例(li)如，部(bu)分(fen)公厕内(nei)部缺乏足(zu)够(gou)的(de)清洁(jie)工具，如纸(zhi)巾、冲水(shui)装(zhuang)置失灵，又或是(shi)清(qing)洁(jie)频率极低(di)，导(dao)致污物(wu)堆(dui)积(ji)，形(xing)成(cheng)恶性(xing)循(xun)环(huan)。

在这种环(huan)境下(xia)，即便(bian)有心维(wei)护(hu)公德(de)的人(ren)，也(ye)可能因为(wei)设(she)施的(de)不完(wan)善而(er)“随波逐流(liu)”。“信息不对(dui)称”的(de)尴尬：还有10%的案(an)例，则归(gui)结于(yu)信息的不(bu)对(dui)称或(huo)误(wu)解。例(li)如(ru)，一些(xie)老年(nian)人(ren)或(huo)行(xing)动(dong)不(bu)便者，可(ke)能因(yin)为不(bu)熟悉操作(zuo)而导(dao)致(zhi)使(shi)用困(kun)难；或(huo)是部(bu)分公(gong)厕的(de)设计不合(he)理，如过高的门(men)槛、狭窄的空间(jian)，都会增加(jia)使用(yong)者的(de)不(bu)便(bian)，间接导致(zhi)卫生问题(ti)。

2.疾(ji)病传播(bo)的温(wen)床：不(bu)容忽视的(de)公共卫生(sheng)危机(ji)

农贸市场人流(liu)量大(da)，人员(yuan)构成复杂，公(gong)厕作(zuo)为(wei)人员聚集(ji)且排泄(xie)物(wu)集中的(de)场(chang)所，一(yi)旦卫(wei)生状(zhuang)况(kuang)堪(kan)忧，便(bian)极易(yi)成为疾病传播(bo)的温(wen)床。

细(xi)菌滋(zi)生的“天(tian)堂(tang)”：粪(fen)便(bian)和尿液中含有(you)大量(liang)的(de)病原微生(sheng)物，如(ru)大肠(chang)杆(gan)菌、沙(sha)门氏菌、诺如(ru)病毒(du)等(deng)。在(zai)通(tong)风不良(liang)、清洁不(bu)彻底(di)的(de)公厕环(huan)境(jing)中(zhong)，这些(xie)细(xi)菌(jun)和病(bing)毒能够长(zhang)时间(jian)存活，并通(tong)过飞沫、接(jie)触(chu)等(deng)方式传播。“小小(xiao)的(de)空(kong)间，大(da)大的(de)风险(xian)”：尤其是在夏季，高温高湿(shi)的环境(jing)更是加(jia)速了细(xi)菌的(de)繁(fan)殖。

一(yi)个被(bei)忽视(shi)的(de)公厕，可能成(cheng)为流感、腹(fu)泻等(deng)传染(ran)病的(de)“超级(ji)传播(bo)点”，威(wei)胁着每一(yi)位进(jin)入市(shi)场的顾(gu)客和(he)商(shang)贩的健(jian)康。对(dui)弱(ruo)势群体(ti)的“二次(ci)伤害(hai)”：婴幼儿(er)、老(lao)年(nian)人(ren)、孕(yun)妇以及免疫(yi)力低下(xia)人(ren)群，对病(bing)原(yuan)微(wei)生物的抵抗力较(jiao)弱，更(geng)容(rong)易(yi)受到感染(ran)。市场公厕(ce)的卫(wei)生状(zhuang)况，直(zhi)接关系到这些(xie)脆弱群(qun)体的健康安(an)全。

3.城市形(xing)象(xiang)的“照妖(yao)镜”：文(wen)明程(cheng)度的直观(guan)体现

一个(ge)城市(shi)的文(wen)明(ming)程(cheng)度，往(wang)往(wang)体(ti)现(xian)在那(na)些(xie)“微小”之处(chu)，而公(gong)厕的卫生(sheng)状况(kuang)，无(wu)疑(yi)是检验城市文明程(cheng)度的(de)一面(mian)“照妖镜(jing)”。

“门(men)面”的沦陷(xian)：农贸市(shi)场作为(wei)城市的一(yi)张“名(ming)片”，其公厕的(de)卫生状(zhuang)况直(zhi)接(jie)影响着外来游客对(dui)这(zhe)座(zuo)城(cheng)市的(de)初印象。脏(zang)乱(luan)不(bu)堪的公厕，无疑是在(zai)给这(zhe)座城市抹黑(hei)，传递出(chu)管理(li)不善(shan)、文明缺失(shi)的(de)负(fu)面信(xin)息。“细节决定成(cheng)败”：干(gan)净整(zheng)洁(jie)的公厕(ce)，不仅(jin)能(neng)提(ti)升使(shi)用者的舒(shu)适(shi)度(du)，更(geng)能(neng)潜移默化(hua)地影响(xiang)人们的行为习惯，鼓励(li)大(da)家共同(tong)维护(hu)环境。

反之(zhi)，恶(e)劣(lie)的环(huan)境则容易导致(zhi)“破(po)窗效应(ying)”，进一(yi)步加剧(ju)卫(wei)生问题的恶化(hua)。“文(wen)明(ming)的(de)洼地(di)”：当(dang)其他公共场所(suo)的卫(wei)生状况都在不(bu)断改善时(shi)，如果农贸(mao)市场(chang)的公厕仍(reng)然(ran)停(ting)留在“脏乱(luan)差”的泥潭(tan)中，那么这(zhe)里就(jiu)成(cheng)为(wei)了城市文明(ming)的(de)“洼地(di)”，与(yu)整体的城市(shi)进步格格不入(ru)。

100例大(da)小(xiao)便(bian)乱象，只是(shi)冰(bing)山一角(jiao)。它们背后(hou)所揭(jie)示的(de)，是对(dui)公(gong)共设施(shi)的漠视，对(dui)他人健(jian)康的忽(hu)视(shi)，以及对(dui)城市(shi)形(xing)象(xiang)的损害(hai)。但(dan)这并非(fei)绝境，认(ren)识到(dao)问(wen)题(ti)的(de)严重性，是(shi)我们(men)迈向解决的第一(yi)步。接下(xia)来的(de)part2，我(wo)们将(jiang)深入探讨(tao)，如何通(tong)过(guo)智慧的治理，让农贸(mao)市场公(gong)厕重拾(shi)“洁净(jing)”与“尊严”。

智(zhi)慧治(zhi)理，重(zhong)塑洁净：农(nong)贸市(shi)场公(gong)厕(ce)的“新(xin)生”之路

前文(wen)我(wo)们深入剖(pou)析了农贸市(shi)场公(gong)厕大小(xiao)便(bian)乱象(xiang)所带(dai)来的(de)严峻挑战，触目(mu)惊心(xin)的现(xian)实需(xu)要我们(men)深刻反(fan)思。问题(ti)的(de)存在并非(fei)绝境，而(er)是对智慧与(yu)创新(xin)的(de)召(zhao)唤。本part，我们(men)将(jiang)聚焦于“治理(li)”二字，从多维(wei)度(du)、多角(jiao)度出发，探(tan)索切(qie)实(shi)可行的(de)解(jie)决方(fang)案，为农(nong)贸市(shi)场公厕(ce)的(de)“新(xin)生(sheng)”之路，提供(gong)清晰(xi)的指(zhi)引。

1.管(guan)理的“精(jing)细化”：让(rang)责任落到实处(chu)

“细节(jie)决(jue)定成败(bai)”，对于公厕(ce)的管(guan)理更(geng)是如(ru)此。精细化(hua)的(de)管理，是解决脏乱(luan)差问(wen)题的根本(ben)。

明确(que)责任，落实(shi)到位(wei)：需要(yao)建立(li)一套(tao)清晰的(de)公(gong)厕管(guan)理(li)责(ze)任(ren)制。明确(que)保洁(jie)人(ren)员的(de)岗(gang)位职责、工(gong)作标准和(he)考(kao)核细则(ze)。例如(ru)，规(gui)定每隔(ge)多久进行一次(ci)清洁、消毒，对(dui)冲(chong)水系统(tong)、排(pai)风(feng)系(xi)统等(deng)进行日常(chang)检查。要建立奖惩机制(zhi)，对表现(xian)优秀的保洁员(yuan)给予(yu)奖励，对失(shi)职者进行(xing)处罚(fa)，确保责(ze)任不落(luo)空(kong)。

智(zhi)能化(hua)监控(kong)，科技赋能：引入(ru)智(zhi)能化(hua)管理(li)系统，例(li)如在(zai)公厕(ce)入口处安装人(ren)流量(liang)监测设备(bei)，根(gen)据(ju)人(ren)流量变(bian)化动态调整清(qing)洁频(pin)率(lv)。可(ke)以考虑在重(zhong)点区域(yu)安装小型摄像(xiang)头（在符(fu)合隐私(si)法规的(de)前(qian)提(ti)下(xia)），对(dui)保(bao)洁(jie)工(gong)作进行抽查监(jian)督，确(que)保清(qing)洁(jie)质量。“流动(dong)保洁(jie)”与(yu)“重(zhong)点(dian)巡查(cha)”结合：传(chuan)统的“固定点(dian)位”清洁模(mo)式(shi)难(nan)以应(ying)对高峰(feng)期(qi)的压(ya)力。

建议推行“流(liu)动保洁”模式，保(bao)洁人(ren)员(yuan)定时在(zai)市场内(nei)巡(xun)视，及(ji)时(shi)发(fa)现(xian)并(bing)处理(li)公厕的突(tu)发卫(wei)生(sheng)问(wen)题。安排(pai)“重(zhong)点(dian)巡查”人(ren)员，定期对公(gong)厕的水(shui)电(dian)、设施完(wan)好情(qing)况进行(xing)检查，防(fang)患于未然。

2.设(she)施的(de)“人性化”：提升使用(yong)体(ti)验(yan)，引导(dao)文明(ming)行为

“好用(yong)”才能“好管”。人性(xing)化的设(she)施设计(ji)，能够从源(yuan)头上(shang)减少(shao)不文明(ming)行(xing)为的发(fa)生(sheng)，并提(ti)升整(zheng)体的(de)使用(yong)体验。

“硬(ying)件升级(ji)”，舒适(shi)先(xian)行(xing)：优先(xian)考虑(lv)更换老(lao)旧(jiu)、破损(sun)的设施，配(pei)备感应式冲(chong)水(shui)、自动(dong)洗手液、烘(hong)干机等现代化(hua)设备，减少接触(chu)，提升(sheng)卫生水平(ping)。确保(bao)公厕内的(de)通风(feng)系统良(liang)好(hao)，定期(qi)进(jin)行消毒，并配(pei)备(bei)必要的清洁(jie)用品，如厕(ce)纸(zhi)、垃(la)圾袋(dai)等。“人(ren)性化提示(shi)”，文明入心(xin)：在(zai)公(gong)厕内张贴(tie)温馨、有(you)创(chuang)意的(de)文明(ming)如厕提示语(yu)，避免生(sheng)硬的命令式口(kou)吻，而应(ying)采用引(yin)导、鼓励的方式(shi)。

例如，“请(qing)随手冲净，给(gei)他人一份(fen)清爽”、“您的(de)举手(shou)之劳(lao)，是城(cheng)市文(wen)明的闪(shan)光点(dian)”。“人(ren)性化(hua)设计”，关爱(ai)特殊(shu)群(qun)体(ti)：增设(she)无障碍(ai)卫(wei)生间(jian)，为行动不(bu)便者(zhe)、老年人(ren)、带小孩(hai)的父母提供便(bian)利。可以在内部(bu)配备(bei)扶手、儿童(tong)坐便(bian)器，并(bing)预留(liu)足够的(de)空间。考(kao)虑设(she)置(zhi)家庭卫生间(jian)，方便家人(ren)一同使用。

3.宣(xuan)传(chuan)的“常(chang)态化”：提升(sheng)公众(zhong)意(yi)识，共建(jian)文明(ming)环(huan)境

“授人以鱼(yu)不如授人以渔(yu)”，提(ti)升公(gong)众(zhong)的文明(ming)素养，是(shi)解决问题的长(zhang)远之(zhi)计。

“宣传教(jiao)育，润物无(wu)声”：利(li)用市(shi)场内(nei)的(de)宣(xuan)传栏、广(guang)播、电子屏幕(mu)等载(zai)体，常(chang)态化(hua)地开(kai)展文(wen)明如厕、公(gong)共卫生知(zhi)识的宣(xuan)传(chuan)。可以结合(he)农贸(mao)市场(chang)的特色，设(she)计一(yi)些趣(qu)味(wei)性的宣传海报或(huo)小(xiao)视(shi)频(pin)，以轻松(song)幽(you)默的方(fang)式传(chuan)递文(wen)明理(li)念。“榜(bang)样示范，以(yi)点带(dai)面(mian)”：鼓励(li)市场内(nei)的(de)商(shang)贩(fan)和(he)常(chang)客(ke)，发挥(hui)“榜样(yang)”作用，带动周(zhou)边人(ren)群(qun)共同维护公厕(ce)卫生。

可以定期(qi)评选(xuan)“文明(ming)商户”、“文明(ming)公厕使用(yong)者”，给予一(yi)定(ding)的(de)奖励(li)或(huo)表彰，形成(cheng)良好的社(she)会(hui)氛(fen)围。“互动参(can)与，人人(ren)有(you)责(ze)”：设(she)立(li)“公厕意见箱”或(huo)开(kai)通线上(shang)反馈渠(qu)道(dao)，鼓(gu)励使(shi)用(yong)者提出意(yi)见和(he)建议(yi)。对于(yu)提出(chu)的有效建(jian)议，及时采(cai)纳(na)并(bing)改进(jin)，让(rang)公众感(gan)受到(dao)自己的参与感(gan)和价(jia)值感，从而(er)更积极地投身(shen)到公(gong)厕的维护中来。

4.协(xie)同的“大(da)治理”：多(duo)方(fang)联动(dong)，形成(cheng)合力

农贸(mao)市(shi)场(chang)公(gong)厕的管理，并(bing)非孤立事(shi)件，需要政(zheng)府、市(shi)场主(zhu)办方(fang)、商户(hu)、公众(zhong)等各方力(li)量的协(xie)同(tong)合作(zuo)。

政府的“引导与(yu)监(jian)督”：城市管理(li)部门应将(jiang)农贸(mao)市(shi)场公厕纳入(ru)城(cheng)市公(gong)共卫生(sheng)管理(li)体系，制定统一的(de)建设和(he)管理(li)标(biao)准，并(bing)加(jia)大对市(shi)场(chang)方的(de)监(jian)管力(li)度(du)，确保(bao)其(qi)履行主(zhu)体(ti)责(ze)任。市(shi)场(chang)主办(ban)方(fang)的“主体责(ze)任”：市(shi)场主(zhu)办方(fang)是公(gong)厕管理的第一(yi)责任(ren)人，应(ying)投入(ru)必(bi)要的资金，进(jin)行设施(shi)改造和(he)日常(chang)维护(hu)，并建(jian)立健全管(guan)理制(zhi)度。

商(shang)户的“自(zi)觉(jue)参与(yu)”：鼓励市(shi)场(chang)内的商户，积(ji)极(ji)参与(yu)到公(gong)厕的(de)维(wei)护(hu)和(he)监督中(zhong)来，共同营造(zao)良(liang)好(hao)的(de)经营(ying)环境。公众的(de)“理性监督(du)”：鼓励(li)广大市(shi)民(min)，在(zai)享(xiang)受便利(li)的也(ye)积极履行(xing)文(wen)明(ming)如厕的义(yi)务，并对(dui)不文(wen)明(ming)行为进行善意(yi)劝导或(huo)举报。

农(nong)贸市(shi)场公(gong)厕的(de)大小(xiao)便(bian)乱象，是对我们城(cheng)市文(wen)明的(de)一次(ci)“拷问(wen)”。但通(tong)过精细化(hua)的管理、人性化(hua)的设(she)施、常(chang)态化(hua)的宣(xuan)传(chuan)以及多(duo)方的(de)协同(tong)治理(li)，我们完(wan)全(quan)有能(neng)力让(rang)这些(xie)“城市(shi)角落”焕(huan)发(fa)新的生机(ji)，让农(nong)贸市(shi)场不仅有(you)烟火气，更(geng)有(you)文(wen)明(ming)的(de)气息(xi)。这不(bu)仅是(shi)对公(gong)共卫(wei)生的(de)守护，更是(shi)对城市形象(xiang)的重塑(su)，对居民(min)健(jian)康福(fu)祉的有(you)力保障(zhang)。

让我们携(xie)手同(tong)行，为打造(zao)更清(qing)洁(jie)、更文明(ming)、更(geng)宜(yi)居(ju)的城市环境(jing)而努力！

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图片来源：每经记者 陈林群 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄