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商务助企惠民张警官9分10秒撞玻璃视频,警察不慎撞玻璃,视频曝光-

陈顺胜 2025-11-01 23:02:11

每经编辑｜阮成武

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,国产在线综合视频五月天

镜头之外的“撞”与“醒(xing)”：从意外到(dao)思考

“商(shang)务(wu)助企(qi)惠民(min)张(zhang)警官9分(fen)10秒(miao)撞(zhuang)玻璃(li)视频(pin),警察(cha)不(bu)慎撞(zhuang)玻(bo)璃,视频曝光!”——这(zhe)句充(chong)满(man)戏剧性(xing)的标题(ti)，像一颗(ke)投入(ru)平静(jing)湖面(mian)的石子，瞬(shun)间(jian)激起了(le)层(ceng)层涟漪。9分10秒(miao)，一个(ge)精确(que)到秒的时(shi)间点，伴随着(zhe)“撞玻璃(li)”这一具象化的(de)动作，以(yi)及(ji)“张警(jing)官”、“警察”、“视频曝光(guang)”等(deng)关键(jian)词，迅(xun)速(su)抓(zhua)住(zhu)了(le)公众(zhong)的眼球(qiu)。

初见此(ci)新闻，或(huo)许(xu)不(bu)少人会(hui)心生(sheng)围(wei)观(guan)、甚至(zhi)调侃之意(yi)。毕竟，警(jing)察作为(wei)维(wei)护公(gong)共秩(zhi)序、保(bao)障人民(min)安全(quan)的“守护者”，其(qi)职(zhi)业形(xing)象(xiang)通(tong)常(chang)是(shi)严肃、专业、有力(li)的。当这段(duan)视频(pin)的主角(jiao)是张(zhang)警(jing)官，一个(ge)在“商务助企(qi)惠(hui)民(min)”一线(xian)奋(fen)战的基(ji)层民(min)警，不慎(shen)撞上玻璃，这(zhe)个“意(yi)外(wai)”便(bian)显得(de)格(ge)外引人深思(si)。

它(ta)不(bu)仅仅(jin)是一个简单的(de)肢体碰撞(zhuang)，更(geng)像(xiang)是一(yi)面镜(jing)子，映(ying)照出基(ji)层(ceng)执法(fa)工(gong)作(zuo)的复杂(za)性(xing)、人性(xing)的真实性(xing)，以及(ji)在“助(zhu)企惠民”过程(cheng)中可能(neng)出现的(de)意想不(bu)到的(de)“插曲(qu)”。

我们(men)不能简(jian)单地将(jiang)张警官的(de)行为(wei)定义为(wei)“失误”或(huo)“尴尬”，而应该尝(chang)试去理(li)解其(qi)背(bei)后(hou)的情境。在“助(zhu)企(qi)惠民(min)”的日常(chang)工作中，基(ji)层民(min)警常常需要深(shen)入企业，了(le)解经营状(zhuang)况(kuang)，协调解(jie)决纠纷，宣(xuan)传法(fa)律法规(gui)，甚至在(zai)深(shen)夜或(huo)节(jie)假日也需(xu)随(sui)时待命(ming)。他(ta)们不(bu)仅(jin)是执(zhi)法者，更是服(fu)务(wu)者，是连接(jie)政府(fu)与企业、政府与(yu)民众(zhong)的(de)桥梁。

在(zai)这种(zhong)高强度、多(duo)任务(wu)、有(you)时甚至(zhi)需要(yao)“接地(di)气”式(shi)沟通的(de)工(gong)作(zuo)模(mo)式下(xia)，出现一些(xie)微(wei)小的(de)、非原则性的(de)“意外(wai)”，或许(xu)是职业“过(guo)劳(lao)”或情境判(pan)断偏差(cha)的(de)体(ti)现，而(er)非其(qi)工作(zuo)能力或态(tai)度的(de)全然(ran)否定(ding)。

这段9分10秒(miao)的视(shi)频，恰(qia)恰(qia)是“曝光(guang)”了(le)这种(zhong)真实。它打破了(le)人(ren)们对(dui)警察刻板的印(yin)象，展现了(le)执法(fa)者也是(shi)有(you)血有(you)肉、会(hui)犯小(xiao)错误、也会(hui)有(you)“凡人”瞬(shun)间的一面(mian)。这(zhe)种“曝光”，与其(qi)说是对张(zhang)警(jing)官(guan)个人(ren)的“审(shen)判(pan)”，不如(ru)说(shuo)是一次难(nan)得(de)的(de)“审视”。它提(ti)醒我们：

基(ji)层执(zhi)法工(gong)作的“温度(du)”与“韧性(xing)”。“助(zhu)企惠民”并非一(yi)句空洞的(de)口号，它需要基(ji)层执法人(ren)员付(fu)出巨大的努(nu)力，去理解(jie)企业的难处(chu)，去化(hua)解民(min)众的(de)忧虑。张警(jing)官的“撞(zhuang)玻璃”，或(huo)许(xu)就发(fa)生(sheng)在一(yi)次紧急响(xiang)应、一(yi)次深入走访、一(yi)次耐(nai)心劝导的(de)间隙(xi)。这(zhe)9分10秒(miao)的(de)视频，是基(ji)层民(min)警辛(xin)勤付出的(de)一个缩影，也折射出(chu)他们在(zai)繁(fan)杂工作(zuo)中(zhong)可能(neng)面临的(de)压力与(yu)挑(tiao)战(zhan)。

他们(men)的“不(bu)慎(shen)”，恰恰是对“助(zhu)企(qi)惠(hui)民(min)”这(zhe)份沉(chen)甸甸(dian)责任(ren)的(de)另(ling)一(yi)种(zhong)诠释——在全力以(yi)赴为民服(fu)务的(de)也需要被(bei)理解(jie)和(he)包容。

“助企惠民(min)”的“意外”与“契机(ji)”。一个(ge)不(bu)经意(yi)的“撞(zhuang)玻璃(li)”事(shi)件，反(fan)而(er)成为(wei)了一个(ge)绝佳的“契(qi)机(ji)”。它(ta)以(yi)一种(zhong)近乎戏剧化的方式(shi)，将(jiang)“助企惠民”这一(yi)主(zhu)题推(tui)到了(le)公众面(mian)前(qian)。这为我们(men)提供了一(yi)个(ge)独(du)特(te)的(de)视角(jiao)，去探讨如(ru)何更好地优化(hua)营商(shang)环境(jing)，如何更有效地服务(wu)企业和民众。

当意外发(fa)生，我(wo)们(men)应该(gai)如何应(ying)对(dui)？是简单(dan)地(di)批(pi)评(ping)指责，还是(shi)将其(qi)转化(hua)为改进工作的动力？这9分(fen)10秒的视频，正(zheng)是(shi)这样(yang)一个考验(yan)我(wo)们(men)智慧和同理心的时刻。

再(zai)次，公(gong)共(gong)安全与(yu)人本(ben)关怀(huai)的平(ping)衡。虽(sui)然(ran)张(zhang)警官的“撞玻璃(li)”是一(yi)个小(xiao)插曲，但它(ta)也间接提(ti)醒了公共(gong)场所安全(quan)设(she)施(shi)的完(wan)善。例(li)如，透(tou)明玻(bo)璃的(de)标识(shi)问题，防撞(zhuang)警示的设置等(deng)。在强(qiang)调(diao)执法公(gong)正(zheng)、服(fu)务高效的(de)保障(zhang)公共环境(jing)的安(an)全(quan)，关注细(xi)节，体(ti)现人(ren)本(ben)关怀，同样是“助企(qi)惠民(min)”不可(ke)或缺(que)的一(yi)环。

一个细(xi)节的疏忽(hu)，可能导致(zhi)一个(ge)看似(shi)微小的意外，但(dan)它折射出(chu)的，是(shi)对整体环(huan)境的(de)考(kao)量(liang)。

我们应该借(jie)此机会(hui)，去深(shen)入(ru)了解(jie)基层工(gong)作的艰辛(xin)，去(qu)思考(kao)如(ru)何用更人(ren)性的方式推进(jin)“助(zhu)企(qi)惠(hui)民”工作(zuo)，去构建一(yi)个既(ji)高效(xiao)专(zhuan)业(ye)，又充(chong)满人(ren)情味的服(fu)务体系(xi)。

拨开“撞(zhuang)”的迷雾，点(dian)亮“助企惠民”的“光”

张(zhang)警(jing)官(guan)9分(fen)10秒“撞玻(bo)璃”事件(jian)，虽然(ran)源于一个(ge)看似尴尬的意(yi)外，但其(qi)背(bei)后(hou)蕴(yun)含的“助企惠民”价值，值(zhi)得(de)我(wo)们深(shen)入挖掘和放(fang)大。这场(chang)由“撞(zhuang)”引发(fa)的“醒”，应该(gai)促使我们(men)从多个层面去(qu)思考(kao)，如(ru)何(he)将这(zhe)一事(shi)件转(zhuan)化为(wei)推(tui)动基(ji)层治(zhi)理(li)和公共服(fu)务持(chi)续优化的强大(da)动力。

一(yi)、优(you)化营商环(huan)境，让(rang)企业(ye)“顺畅”前(qian)行(xing)

“助企(qi)惠民”的(de)核心，在(zai)于(yu)为企(qi)业发展提(ti)供(gong)良好的营(ying)商环境(jing)，为(wei)民众生活提(ti)供便捷(jie)的(de)服(fu)务。张警官(guan)作为基层执(zhi)法(fa)者(zhe)，其(qi)工作(zuo)与企(qi)业的(de)经营(ying)发展(zhan)息息(xi)相关(guan)。此次(ci)“撞玻璃”事件(jian)，虽(sui)然是个案(an)，但它(ta)也从(cong)侧(ce)面(mian)提醒(xing)我们，在营造“亲(qin)商安(an)商(shang)”的(de)氛围(wei)时(shi)，细(xi)节同样重(zhong)要。

信息公(gong)开与(yu)政(zheng)策(ce)宣讲的“精准化”：“助企(qi)惠民(min)”政策的传(chuan)达，应该像(xiang)为企业铺(pu)设“顺畅(chang)”的(de)道(dao)路(lu)，避免(mian)“撞”的发生(sheng)。这意(yi)味(wei)着，政(zheng)策(ce)的宣传不应流(liu)于表面，而应深(shen)入企业(ye)，用企(qi)业(ye)能(neng)理解的(de)语言(yan)，讲解政(zheng)策的(de)细节和落(luo)地措施。比如(ru)，关于税务(wu)减免(mian)、融资(zi)支持(chi)、人才引(yin)进(jin)等关(guan)键信息(xi)，应该通过多(duo)种渠道（线(xian)上平台(tai)、线(xian)下座谈、一(yi)对(dui)一(yi)辅(fu)导等）精准送(song)达，并确保企业能够(gou)准确掌握(wo)，避免因(yin)信息不(bu)对称(cheng)而产生(sheng)的(de)困(kun)扰。

审批(pi)流(liu)程与服务效(xiao)率(lv)的“可(ke)视(shi)化”：企业在经营(ying)过程(cheng)中，常常(chang)需(xu)要(yao)与政(zheng)府部门打交道(dao)，进行各(ge)项审批和备案(an)。如果流程(cheng)复杂、效率低(di)下，就如(ru)同在企业前进(jin)的道路上设置(zhi)了(le)“障碍(ai)”。“助(zhu)企惠(hui)民”的体(ti)现，就在(zai)于流程的(de)简化(hua)、透明(ming)和高(gao)效。建(jian)议推广(guang)“一站式(shi)”服(fu)务平台(tai)，实现事项“网上办、掌(zhang)上办”，减少企(qi)业(ye)“跑腿(tui)”的(de)次数。

优(you)化(hua)审(shen)批(pi)流(liu)程，缩(suo)短办理时(shi)限，让(rang)企业(ye)感(gan)受到“顺(shun)畅(chang)”的审批(pi)体(ti)验(yan)，而非(fei)“撞”的烦恼。

问题解(jie)决(jue)与风(feng)险防控(kong)的“前瞻(zhan)性”：基层执法部(bu)门在(zai)“助(zhu)企(qi)惠民(min)”过(guo)程中，应具备(bei)敏锐(rui)的洞(dong)察力(li)和前瞻性。能够提前(qian)预判(pan)企业(ye)可能面(mian)临的(de)风(feng)险(xian)，如(ru)合同纠纷(fen)、知识产(chan)权(quan)侵权(quan)、安全生产隐患(huan)等，并主(zhu)动介(jie)入(ru)，提供(gong)指导和帮(bang)助。这就(jiu)像是在(zai)企(qi)业(ye)前进的道(dao)路(lu)上提前设置(zhi)“安(an)全岛(dao)”，防患于(yu)未然，避免(mian)企(qi)业(ye)因突发事(shi)件而(er)陷(xian)入困境(jing)。

二(er)、关(guan)注民(min)生(sheng)福(fu)祉，让(rang)民众(zhong)“安心(xin)”生活(huo)

“助(zhu)企惠(hui)民(min)”，同样(yang)包含着(zhe)对(dui)民(min)众(zhong)生活(huo)福(fu)祉的关(guan)注(zhu)。张警(jing)官的“撞(zhuang)玻璃(li)”事件，虽然与直接民(min)生(sheng)服(fu)务关(guan)联度较低(di)，但它提醒(xing)我们(men)，在一切(qie)以人为(wei)本的服(fu)务(wu)中，都(dou)要(yao)注重(zhong)细节，展(zhan)现人文关怀(huai)。

公共(gong)安(an)全与(yu)服务(wu)场所的“人性化(hua)”设计(ji)：包括张警(jing)官“撞玻(bo)璃(li)”事件(jian)所涉(she)及的公(gong)共(gong)场所，其安全设(she)施的(de)设计(ji)应充(chong)分考虑人性(xing)化(hua)。例(li)如(ru)，玻璃门窗(chuang)的醒目标识，地(di)面防(fang)滑处理(li)，以(yi)及(ji)无障碍设(she)施的完(wan)善等(deng)。这(zhe)些(xie)细(xi)节(jie)的(de)改(gai)善，能够有效(xiao)避免(mian)意(yi)外的(de)发生(sheng)，提升(sheng)民众(zhong)在公(gong)共场(chang)所(suo)的(de)安(an)全(quan)感和(he)舒(shu)适(shi)度。

政(zheng)务服(fu)务(wu)与(yu)社区关怀(huai)的“精细(xi)化”：基层(ceng)政务(wu)服(fu)务(wu)，不应仅仅是完(wan)成任(ren)务，而应更(geng)加(jia)精细化(hua)、人(ren)性(xing)化(hua)。例(li)如，老年人(ren)、残障人士等(deng)特殊群(qun)体(ti)，在办理业务(wu)时可能面临更(geng)多困(kun)难(nan)。基(ji)层(ceng)部(bu)门应提供(gong)更加(jia)贴心的服(fu)务，如上门服(fu)务、代办(ban)服(fu)务、优先窗口(kou)等。加(jia)强社区关(guan)怀，关注弱(ruo)势(shi)群(qun)体的需(xu)求(qiu)，提供力所(suo)能及(ji)的帮(bang)助。

信(xin)息传递与(yu)沟通互动的(de)“温(wen)度”：在处(chu)理涉及(ji)民生(sheng)的(de)各(ge)类事件时(shi)，信(xin)息传递(di)的准确性(xing)和沟(gou)通(tong)的(de)“温度”至(zhi)关(guan)重(zhong)要。基层(ceng)执(zhi)法(fa)人员(yuan)在(zai)与民众(zhong)沟通(tong)时，应保(bao)持耐(nai)心、友善，用通(tong)俗易懂的语言(yan)解释(shi)政策(ce)，解答(da)疑问，化解矛盾。即使在处理(li)紧(jin)急(ji)情(qing)况时，也要(yao)尽力(li)展(zhan)现专(zhuan)业(ye)与温(wen)情，避(bi)免因(yin)沟通(tong)不当(dang)而引(yin)发(fa)不(bu)必要的误(wu)解(jie)和(he)冲突(tu)。

三、赋(fu)能基层(ceng)执(zhi)法，构建“和(he)谐”生态

张(zhang)警官的(de)“撞玻璃(li)”事件(jian)，也为基层(ceng)执(zhi)法队(dui)伍的(de)建(jian)设提出(chu)了(le)新的(de)思考。

加强(qiang)培(pei)训与“减(jian)压(ya)”机制：基层民(min)警工作任(ren)务(wu)重(zhong)、压(ya)力(li)大，长(zhang)时间高(gao)强度工(gong)作容(rong)易导(dao)致疲(pi)劳和疏(shu)忽(hu)。“助企(qi)惠(hui)民(min)”工作的推行，需(xu)要(yao)加强对(dui)基(ji)层民警(jing)的(de)专(zhuan)业培训(xun)，提(ti)高(gao)其(qi)综合素(su)质和应(ying)急处(chu)理能(neng)力。建立有效的“减压(ya)”机制，关注民(min)警(jing)的身心健(jian)康，避(bi)免因过(guo)度劳累(lei)而影(ying)响(xiang)工作表现。

技术赋(fu)能与(yu)“智能(neng)化”管理(li)：利(li)用现(xian)代科(ke)技手(shou)段(duan)，提(ti)升(sheng)基(ji)层执(zhi)法的(de)效率和(he)智(zhi)能(neng)化(hua)水(shui)平。例如(ru)，通过(guo)大(da)数(shu)据分(fen)析，精准掌握企(qi)业和民(min)众的需求；利(li)用(yong)视(shi)频监(jian)控系(xi)统，及时发(fa)现(xian)和(he)处理(li)安(an)全隐患。技术赋(fu)能(neng)，能够(gou)有(you)效减轻(qing)基层(ceng)民(min)警(jing)的负(fu)担，让(rang)他(ta)们(men)有更(geng)多精力(li)投入(ru)到“助企惠民(min)”的核(he)心工作中(zhong)。

容错(cuo)机制与“正向激(ji)励(li)”：对(dui)于基(ji)层工(gong)作(zuo)中(zhong)出现的非(fei)原则(ze)性、非(fei)故意(yi)的失(shi)误，应建立(li)一(yi)定(ding)的容(rong)错机制(zhi)，避免过(guo)度追(zhui)究，以免打(da)击基(ji)层民(min)警的工作(zuo)积极性(xing)。“助(zhu)企惠民”工作(zuo)的(de)推进(jin)，需要(yao)鼓(gu)励创新(xin)和担当。建立“正(zheng)向激(ji)励(li)”机(ji)制(zhi)，表彰在(zai)“助(zhu)企惠(hui)民(min)”工作(zuo)中(zhong)表(biao)现突(tu)出的个人(ren)和集(ji)体，营(ying)造(zao)积(ji)极向(xiang)上的(de)工作(zuo)氛围(wei)。

结语：

张(zhang)警(jing)官9分(fen)10秒“撞玻璃”事件(jian)，本可(ke)以成(cheng)为一(yi)个被(bei)遗忘的微(wei)小插曲，但(dan)其“曝光”的(de)背后，却隐藏着深刻(ke)的社(she)会价值。它提醒(xing)我们，“助企惠(hui)民”是一项(xiang)系统工(gong)程，需要(yao)从(cong)政策(ce)、流程(cheng)、服务、技术(shu)、人文等多个维(wei)度进行(xing)考量。正(zheng)如张警官在“撞(zhuang)”与“醒”之(zhi)间，需(xu)要(yao)我们共同(tong)去拨(bo)开迷(mi)雾，点亮(liang)“助(zhu)企惠(hui)民”的光芒(mang)。

只(zhi)有(you)这样(yang)，才能(neng)真(zhen)正实(shi)现“企业(ye)得发(fa)展，人民得(de)实(shi)惠”的美好愿(yuan)景，让(rang)“助企(qi)惠民(min)”的阳光，普(pu)照在每一寸土(tu)地上，温(wen)暖每(mei)一(yi)颗心(xin)。

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图片来源：每经记者闵某摄