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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

开心五心：开启幸福生活的五把钥匙

在我们的日常生活中，幸福似乎总是那么遥不可及，却又那么简单。其实，幸福的秘密往往藏在我们的心中，只要用心去感受，去用五种心态打开生活的每一扇门。这五心分别是：开心之心、感恩之心、理解之心、包容之心、深深爱之心。

开心之心：快乐其实很简单快乐，是一种心态，也是一份生活的智慧。面对困难与挫折，我们需要用一颗开心的心去看待。有时候，人生的小烦恼不过是过眼云烟，一笑而过，便能释然。开心不仅让我们心情更好，也能影响身边的人，传递正能量。用微笑面对人生，用幽默缓解压力，才是真正的生活智慧。

感恩之心：人生的最大财富感恩，是让心灵安定的良药。无论是对家人朋友的关心，还是对生活给予的点点滴滴的馈赠，都值得我们心怀感激。感恩让我们拥有宽容的胸怀，也让我们更懂得珍惜眼前人。每一个感恩的瞬间，都能为心灵注入一份温暖，让生活多一些美好。

理解之心：沟通的桥梁理解，是人与人之间最基础的纽带。在这个多元的世界里，理解意味着尊重，意味着换位思考。多一点理解，少一点争执，生活就会多一份和谐美好。很多不愉快，或许只是因为缺少沟通的耐心和理解的宽容。

包容之心：宽容如海没有谁是完美的，每个人都在不断成長。包容，给予彼此理解和空间，是人际关系中最大的智慧。学会包容他人的缺点，也是在不断修炼自己。包容，让我们拥有更宽广的心胸，也让关系变得更加坚韧。

深深爱之心：最动人的力量爱，是人类心中最深的渴望，也是最强大的力量。深深爱不是一时的激情，而是细水长流的坚持。无论是对父母的孝顺、对伴侣的关怀，还是对朋友的真心，深深爱让我们在风雨中坚守，在平凡中闪光。深深地爱，向世界展现最真实的自己，也收获最动人的感动。

每一颗心的温度，汇聚成生活的幸福大道。这五心，像生活的五盏明灯，照亮每一个平凡而又不平凡的日日夜夜。而真正的幸福，不在于外在的繁华，而在于内心的宁静与满足。

让开心五心成为你生活的指南针

当我们用開心五心去面对生活，会發现，所有的烦恼都变得輕而易举。快乐、感恩、理解、包容、深深爱……这五个关键词，串联起我们人生的每一个精彩瞬间。只要每天都用这些心态去生活，幸福就會如影随形，温暖你的心房。

讓感动人心的故事，照亮你的心灵

每个人的生命中，都有那么一些瞬间，深深触动我们的心弦，成为永恒的记忆。真正打动人心的，不是那些浮光掠影的表面繁华，而是那些充满温度和力量的细节。正是這些细腻的感动，深刻诠释了“最感动人心”的真谛。

家庭的温暖：最深的爱在快节奏的现代生活中，家庭是我们最坚强的后盾。无论外面的世界多么喧嚣，家始终是那片安宁之地。一次简单的家庭晚餐，一个暖心的拥抱，都是最打动人心的瞬间。父母的无私，子女的关怀，让我们明白，爱其实很简单，就是一点一滴的陪伴和关心。

友情的真挚：相伴一生的感动朋友，是我们人生旅途中最宝贵的财富。一场突如其来的关怀，一句真心的鼓励，都能讓我们在困境中重新站起来。友谊的力量，不在于炫耀的礼物，而在于在你需要時，默默陪伴的那份真诚。這些平凡中的不平凡，才最能触动我们的心弦。

爱情的执着：最动人的坚持爱情，是人生最美好的经历。无论是细水長流的细腻，还是激情澎湃的浪漫，都在不经意间写成了生命中最动人的篇章。那份默默守护、包容理解，成为了彼此最深的情感共鸣。深深爱着一个人，那种牵挂、关怀与坚持，足以温暖岁月，感动一生。

助人为乐：最有力量的善意在这个世界上，最动人的不是拥有多少财富，而是那些无私的善举。看到有人需要帮助，伸出援手，那份善良与责任感，是最打动人心的力量。一次善意的微笑，也许就能照亮他人一整天。这些用心行善的瞬间，成为我们生活中的亮色，让心灵得到真正的滋养。

自我感动：成長的证明最感动人心的，也是自己的成长与蜕变。面对困難不放弃，勇敢追梦，即使跌倒，也要重新站起来。这一份坚韧与勇气，让我们在不断的尝试中，成为更好的自己。那些努力的瞬间，或许没有人看到，但在自己心中，却熠熠生辉，激励着不断前行。

用心去感动，用爱去传递

生活中的每一个细节，都可以是感动的源泉。只要愿意用心去倾听、去理解、去付出，就会在那一瞬间，成为彼此生命中的光。最感动人心的，往往不是那些惊天动地的事迹，而是我们用心缔造的点点滴滴。

保持一份真挚的心，用开心五心去照亮生活的每一个角落，你会发现，生活变得无比精彩且充满希望。在每一次善行、每一份爱意中，感受到那份深深的感动。唯有爱与真情，才能让我们的人生变得更加温暖动人。

图片来源：人民网记者 罗友志 摄

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