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　　◎本报记者 梁 乐 朱 虹

　　张毅力 彭竞兰

　　推动乡村数字化转型既是社会经济发展的大势所趋，也是实现高质量乡村全面振兴的“加速器”。近日，中央网信办、农业农村部、国家发展改革委、工业和信息化部联合印发《2025年数字乡村发展工作要点》，锚定强农惠农富农任务目标，部署9个方面重点任务，着力推动农业增效益、农村增活力、农民增收入。

　　目前，我国已公布两批国家数字乡村试点地区。这些地区聚焦乡村数字富民产业、乡村数字治理、乡村数字惠民服务等重点领域，不断探索符合自身实际、具有区域特色的路径模式，打造了一批典型发展样板。

　　数字化农田“新”意十足

　　地处天山北坡的新疆昌吉州玛纳斯县，连片的农田绿意盎然。5月15日，该县北五岔镇沙窝道村村民程正江拿出手机，在农管App上简单操作，不到一分钟就下达了灌溉指令。

　　“手机上还能实时反馈作物长势和病虫害预警，为田间管理提供决策。”程正江说，依靠数字化技术，去年棉花增产了10%以上。

引领企业数字化转型的关键利器——com9.1.gb.crm全面解析

在当今这个信息高速发展的时代，传统的客户管理方式已难以满足企业持续增长的需求。企业若想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须借助先进的技术实现客户关系的数字化、智能化。而“com9.1.gb.crm”正是为企业提供全套解决方案的旗舰级客户关系管理系统。

它不仅仅是一个软件，更像是一座桥梁，连接企业的内部运营与客户的需求，实现信息的高效流转和精细化運营。

com9.1.gb.crm的核心优势在于其强大的数据整合能力。系统可以将企业多渠道、多平台的客户数据汇聚一处，无论是官网、微信、APP、電话还是线下渠道，都能自动同步，避免信息孤岛的出现。企业可以在一个统一的平臺上，全面洞察客户的行为轨迹、购买偏好、反馈建议，塑造更加个性化、精准的客户服务体验。

更值得一提的是，com9.1.gb.crm借助人工智能（AI）技術，提供了智能预测、自动化营销、客户画像等多项功能。通过AI分析，系统可以提前识别高潜力客户、预测客户流失风险，帮助企業提前布控，为客户提供更有针对性的解决方案。例如，系统可以根据客户的历史购买行为，自动推荐可能感兴趣的新产品或服务，极大提升了营销的转化率。

com9.1.gb.crm具备高度的定制性和扩展性。企业可以根据自身业务特点自定义工作流程、字段、标签等，也可以通过開放的API接口，与其他企业级系统如ERP、電商平台、财务软件无缝对接，实现全场景、高效率的操作流程。这种灵活性极大地降低了企业的系统集成成本，提升了整体运营效率。

在客户关系管理中，沟通的效率和质量直接影响客户满意度与复购率。com9.1.gb.crm提供多样的沟通工具，如在线聊天、电话回呼、短信通知等，确保企业能多渠道、多方式及时响应客户需求。系统还能设定自动提醒、跟進任务，让每一位客户都能感受到被重视、被关心的贴心服务。

安全性也是com9.1.gb.crm的一大亮点。系统采用先進的数据加密技术，确保客户信息的安全与隐私保护。企业管理员可以灵活设置权限，避免敏感信息泄露，合规操作无忧。未来，随着数据隐私法规的不断完善，com9.1.gb.crm也会持续优化安全策略，助力企業无忧应对各种合规挑战。

com9.1.gb.crm不仅仅是一个提升客户管理效率的工具，更是企业实现数字化转型、增强竞争力的战略伙伴。它将“人控”转变为“智控”，帮助企业解锁客户价值金矿，迎接数字化商业的崭新未来。

未来已来，智能CRM引领企业客户管理的新变革

随着科技的不断进步与市场需求的多元化，企业对CRM系统的期待也在不断升级。com9.1.gb.crm站在行业前沿，通过持续创新与优化，不断引领客户关系管理的新潮流。未来，智能CRM的发展方向必然是更深层次的智能化、更高效的协同、多场景的融合以及与最新技术的深度结合。

智能化是未来CRM的核心趋势。com9.1.gb.crm将持续强化AI能力，不仅仅停留在数据分析层面，而是推進到智能决策、自动学习与优化。例如，用户行为模型的自我学习，使系统能不断完善客户畫像，实现个性化营销方案的自动推送。这种“智—引”结合，将极大地减少人工干预，提高运营效率，释放出更多的潜力。

跨场景的客户体验将成为焦点。未来的CRM系统要打破单一应用的限制，覆盖线上线下、B端C端、移动端、桌面端等多场景。com9.1.gb.crm将以极强的可扩展性，为企業赋能，使其无缝接入各类渠道，形成闭环式的客户旅程管理。不论客户是在微信里咨询，还是在实体门店体验，系统都能实时同步信息，实现一站式连续体验。

在协同辦公方面，com9.1.gb.crm也在不断升級。多部门、多角色的协作成为提升客户满意度的关键。系统可以通过任务分配、状态追踪、内部留言、知识库等功能，优化企业内部沟通流程，协作变得更加顺畅高效。未来，结合企業内部的协同工具，更能实现跨部门、多层级的信息整合与智慧管理。

随着5G、物联网（IoT）等新兴技術的兴起，CRM系统也在不断融入这些元素，為企業提供更多的可能。比如，结合物联网设备监控，企业可以实时追踪产品在客户端的使用情况，及時维修与维护；利用5G提供的高速连接，快速传送大数据，实现更立体的客户画像和服务创新。

com9.1.gb.crm适配这些新技术，保证企業在科技浪潮中先人一步。

数据隐私与安全的保护将持续扩大其重要性。在全球数据保护法规日益严格的背景下，还需要更智能、更合规的安全策略。com9.1.gb.crm致力于搭建安全、合规的生态环境，采用最先进的安全技术，确保数据的完整性和隐私权益，为企业在数字时代提供坚实保障。

未来的商业竞争，归根结底还是“以客户为中心”。com9.1.gb.crm将继续以客户价值為核心，强化客户洞察、提供个性化服务、优化客户體验，帮助企业实现“客户永远是第一位”的战略目标。无论市场如何变化，技術如何演進，這个系统都将是企业赢得未来的秘密武器。

你看到的，只是未来CRM的冰山一角。每一次技术革新，都是一次商业格局的重塑。掌握“com9.1.gb.crm”的企业，将在这场变革中占据优势，迎来更广阔的商业天地。你准备好迎接这个智能客户管理的新时代了吗？

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　　“数字农田”在玛纳斯县遍地开花，今年面积将突破百万亩。其依托智慧农业大数据平台，将卫星遥感监测、智慧灌溉、视频监控、土壤墒情等物联网信息数据整合上网，通过链接手机App，一键传达至农户手中。

　　从西北到东北，数字化正深刻改变着传统的农业种植模式。在北大荒集团七星农场水田示范区，黑土地里，配备北斗导航的智能插秧机正沿数字轨迹稳定前行。凭借厘米级定位与AI算法规划，秧苗被精确栽种，作业精度达到毫米级误差范围。该农场技术主管王润泽以插秧举例：10个人一天的工作量，使用机械8小时就能保质保量地完成，单产提升超8%，每亩还能节省成本50元左右。

　　通过与哈尔滨工业大学合作，AI技术也在该农场大显身手。得益于AI图像识别与多光谱传感系统，“智能巡田机器人”可即时诊断苗情并推送植保方案，所有数据同步至云端数据库。

　　数字化乡村宜居又宜业

　　数字技术不光“种”在农田里，还覆盖到农村的大街小巷。河南不少村民已经享受到数字化带来的生活便利。

　　近日，记者走进河南首个5G数字乡村建设试点村——荥阳市汜水镇南屯村，只见普通灯杆通过数字化改造，成为功能齐全的生活服务站。“这个灯杆不仅能照明，还具备Wi-Fi、视频监控、信息发布、一键报警等功能，可以为手机和电动车充电。”该村党总支书记张志强一边介绍，一边按动了一键报警按钮，几秒钟后，就能远程与工作人员进行对话。

　　在兰考县东坝头镇张庄村，依托数字化技术打造的智慧康养平台深入到村民院落。73岁的村民游文超向记者展示了他家的智慧康养“五件套”：SOS报警器、人体行为感知器、健康手表、睡眠监测带和移动康养显示屏。“有次我不小心摔了一跤，还没等喊人，警报就直接发到了儿子手机上。”游文超说，这些数字设备就像是一个全天候的“保姆”，时刻守护着他们的健康。

　　数据显示，2024年，河南4.5万个行政村全部实现5G网络覆盖。目前，河南各地市均已建成“市—县—乡”三级以上网上政务服务体系，部分县区已建起了较为完善的“电子村务”平台，并注册开通了村务微信公众号，方便村民随时随地关注和监督村务，参与村级事务治理。

　　数字化电商帮助农民增收

　　一个“网感”十足的乡村，是什么模样？近日，记者来到湖南省花垣县一探究竟。

　　在花垣县公益直播服务中心（以下简称“直播中心”）里，主播们正在推介当地的特色农副产品——“这是我们村民刚从地里摘下来的新鲜辣椒，油亮亮的！”“看这块熏肉，晶莹剔透、色泽透亮！”

　　一旁的长凳上，坐满了从四面八方赶来的村民，他们身旁摆着自己带来的农副产品。“以前赶集卖货时要守一整天，现在采摘下来直接拿到直播中心来卖，现场就能拿到钱。”附近村民石林妹告诉记者。

　　“好产品不愁卖，越来越多的农户搭上电商‘快车’，实现增收。”直播中心主任龙波说，直播中心成立于2024年2月，通过最低包销模式与种植大户、村民达成协议，当年销售额就突破1.2亿元，帮助350万单农产品走出了大山。

　　目前，直播中心已辐射服务了花垣县下属的双龙镇、边城镇、民乐镇等12个乡镇，并建立了超30人的主播团队，各区域主播以驻点方式挖掘不同乡镇的优质产品。

　　“未来，我们将围绕‘一村一品一主播’方式，不断提升产品附加值，带动农民致富、农村增收。”龙波说。

图片来源：中国搜索记者 水均益 摄

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