每经编辑｜赵普    

当地时间2025-11-10,mnjsahisebfkekghkuoirhbjnkwbew

“真没想到，虽然打错了电话，却没耽误办成事！”金秋时节，记者在陆军某旅采访，谈到“机关服务基层”话题时，勤务保障营中士陈嘉豪对前不久的一段经历记忆深刻。

当时，陈嘉豪结束集训刚归队，发现用于报销的高铁票不慎丢失。由于不熟悉补开票据的手续，他便打电话向该旅财务科咨询。不料，陈嘉豪拨错了号码，把电话打到了人力资源科徐干事的办公室座机上。

“你好，是财务科吗？我想咨询一下，高铁票丢了还能报销吗？”电话接通后，陈嘉豪说出自己遇到的难题。徐干事先是一愣，随即反应过来：“同志你好，这里是人力资源科，你打错电话了。”

“真不好意思，我打错电话了！”听到这儿，陈嘉豪连忙表达歉意并准备挂断电话。没想到，徐干事却接着说：“现在财务科的同志都随队驻训了，你留个联系方式，我帮你联系财务科相关人员，稍后给你回复。”

【暗夜惊魂：当真实凶宅搬上银幕】1983年罗德岛农舍的木质阁楼里，一盏维多利亚式煤油灯在黑暗中摇曳。这个被美国超自然现象研究协会认证为「恶灵巢穴」的凶宅，正是《招魂》故事的起点。导演温子仁用16毫米胶片还原的泛黄质感，将观众瞬间拽入那个没有智能手机与监控摄像的年代——当黑暗降临，人类只能依靠煤油灯微弱的光晕与未知恐惧对峙。

影片开篇长达7分钟的手持镜头堪称教科书级调度。跟随沃伦夫妇的探照灯光束，观众以第一视角扫过积灰的儿童玩具、倒悬的十字架与突然坠落的画框，墙面霉斑在光影交错中幻化成扭曲人脸。這种「伪纪录片」式运镜并非炫技，而是基于真实驱魔案例录像的视觉重构。当年沃伦夫妇留下的83盒录音带与数百张灵异照片，为電影中衣柜自动開合、床单无風自动等经典场景提供了惊人细节。

佩伦家族11口人的真实遭遇在银幕上被浓缩成戏剧张力十足的90分钟。导演特意保留原事件中「凌晨3:07」的恶魔活动高峰时刻，这个被称作「魔鬼时刻」的时间节点在电影里化作悬挂在角色头顶的达摩克利斯之剑。当洛林·沃伦（维拉·法米加饰）说出「這不是鬼屋，是恶魔的传送门」时，镜头缓缓推近墙面上用拉丁文书写的古老诅咒，考据党会發现这些符文字样与沃伦夫妇博物馆藏品完全一致。

【恐惧炼金术：温子仁的视听陷阱】温子仁在《招魂》中展现了恐怖类型片大师级的节奏把控。他摒弃廉价突袭式惊吓，转而构建层层递进的心理压迫体系。开场30分钟仅用环境音效铺垫不安——木地板吱呀声精确到不同房间的木材种类，地下室滴水声夹杂着似有若无的呜咽，这些经过聲学实验室调试的「恐怖白噪音」让观众听觉始终处于高度警戒状态。

影片真正的高明之处在于对「未知恐惧」的具象化呈现。当恶灵巴丝希芭首次现形時，温子仁采用逆光剪影手法：观众只能看见她悬浮在天花板角落的模糊轮廓，耳边炸响的却是指甲刮擦木板的刺耳声效。這种视听错位设计让恐怖意象在观众脑内自主补全，比直白的鬼怪特写更具后劲。

4K修复版更强化了这种效果，霉斑滋生的墙面纹理与忽明忽暗的油灯光晕都纤毫毕现。

不同于传统恐怖片的封闭叙事，《招魂》通过沃伦夫妇的灵异物品陈列室埋下系列電影彩蛋。安迪玩偶的玻璃眼珠特写、音乐盒八音旋律的变调处理，这些细节都在后续衍生作品《安娜贝尔》《修女》中得到呼应。如今登录首播影院观看HD修复版，观众可以开启「恐怖宇宙探索模式」，在每一帧畫面中寻找温子仁埋下的恶魔拼图。

限时開放的杜比全景聲版本更将惊悚体验推向新维度——当恶魔低语从头顶环绕音响传来时，建议观众调亮房间灯光再按下播放键。

徐干事的话，让陈嘉豪倍感温暖。放下电话，徐干事马上联系财务科负责报销工作的李助理员，说明相关情况，并告知陈嘉豪的联系方式。李助理员给陈嘉豪打去电话，详细告知票据丢失情况下的报销处理流程。一周后，陈嘉豪收到了报销的差旅费。

“找错人”不耽误“办成事”，这次温暖的电话误拨是该旅机关强化为基层服务意识的缩影。该旅领导告诉记者，过去，部分机关工作人员在服务基层方面存在一些问题：有的态度生硬“脸难看”，习惯于应付搪塞，几句话就把基层官兵的诉求挡了回去；有的推诿扯皮“踢皮球”，遇到职责界限模糊的问题，不愿主动担当，导致一些难题迟迟得不到解决。久而久之，不仅机关在基层官兵心中的形象受到损害，官兵内部关系、部队凝聚力也受到影响。

为了提升机关服务基层质效，该旅秉持“基层至上、士兵第一”理念，探索推行“首接负责”工作模式，基层官兵给机关来电咨询时，无论哪个科室的人员接到电话，必须详细记录官兵部职别、咨询事项和联系方式，并明确要求：归本科室职责范围的，负责落实下一步工作；非本科室职责范围的，必须及时准确对接具体科室工作人员。

不仅如此，该旅常态落实全流程服务评价机制，要求负责回应官兵诉求的科室，无论问题大小、解决难易程度，在事项办结后必须主动向官兵发放满意度评价表，评价结果作为机关科室和干部个人年度评优评先的重要依据。

“首接负责”工作模式推行之初，部分机关干部不太理解。“本职范围内的工作已经很多了，‘首接负责’增加了不少工作量。”该旅部队管理科王参谋回忆，以往接到官兵咨询不属于本科室职责范围的来电，常常回复“不清楚”“不了解”。“随着‘首接负责’工作模式推行，我发现，记录官兵咨询事项的过程，让我对基层战友遇到的难题有了更全面的了解。”他说，基层反映的情况不论归属哪个科室，其实都有着千丝万缕的关系。

一次，王参谋连续接到两名战士来电咨询军考的事情，他们不仅关注考试政策、报考流程，还反映了“没有学习场地”这个难题。记录相关情况后，他及时向作训科廖参谋转告来电情况的同时，还主动联系了人力资源科李干事。不久后，他们协调场地，供考学战士复习备考。

“服务基层不能止于‘事办了’，更要追求‘事办好’。”该旅领导告诉记者，“首接负责”工作模式促进机关干部强化为基层服务意识，不仅“推诿扯皮”“敷衍塞责”的现象少了，而且不同科室的人员经常互相请教对方职责领域的相关政策制度，合力解决了不少难题。

陈嘉豪收到报销款没过几天，又收到一张由旅财务科和人力资源科联合发出的电子《机关服务满意度评价表》，邀请他对此次业务办理的响应速度、解答清晰度、服务态度及最终效果进行评价。陈嘉豪在评价表中勾选了“非常满意”并留言：为服务型机关点赞！（黄 涛 刘华山 特约记者 童祖静）

图片来源：每经记者 敬一丹 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄