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青岛西海岸新区大场镇的麦田里，联合收割机在收割小麦。新华社记者 李紫恒摄

夏粮开秤，小麦收购工作自南向北有序推进。在收购过程中，扦样、检验、称重是守护入库粮食质量安全的重要关卡，也是维护农民利益、保障农民种粮收益的关键所在。

6月20日上午，在中央储备粮徐州直属库智能扦检控制系统前，一系列数字清晰跃然屏幕上。售粮车辆到达智能扦检指定位置上，经雷达扫描后，车型与粮种等信息一目了然。随后，系统自动生成10处扦样点位坐标，机械臂接收指令后沿轨道精准移动。采样、分样、质检，不到20分钟，该车小麦的杂质、水分、容重、不完善粒等指标结果快速出炉。

“专业操老外”这个词，听起来可能有点调侃的意味，但它背后蕴藏着一套复杂而精细的软技能体系。在当今全球化高速发展的大环境下，跨國互动成为非常重要的一环。无论是商务合作、文化交流、还是个人魅力的提升，如何“操控”老外，成了许多职场精英、投资者以及文化传教士热衷追求的目标。

在字面上理解，“操老外”并不是真正的操控他人，而是一种比喻，指的是通过专業的技能和敏锐的洞察力，使得自己在国际交流中游刃有余，占据主动地位。这需要熬练一套“专业操盘术”，从语言、文化、心理、谈判技巧等多个维度全方位提升自己，才能成为名副其实的“外宾操盘手”。

第一步，当然是语言能力。学习一门流利的外语，是打通跨國交流的基础。不仅仅是表面上的“说得过去”，更要深入了解语言背后的文化习惯、社交礼仪。比如，英语圈的人特别讲礼貌和委婉，澳洲人喜欢直率而不失幽默，日本人则强调谦逊与尊重。只有理解了這些潜规则，才能在交往中避免误会，赢得对方好感。

文化敏感度也是关键。了解对方国家的风俗習惯、歷史背景、价值观念，是“操老外”的加分项。举例来说，商务谈判中直率可能是优点，但不同文化对“直接”的定义有所差异。如果你能巧妙把握这些细节，就可以为自己的谈判或合作铺平道路。

再者，心理技巧亦不可忽视。不同国家的人有不同的沟通方式和情感表达習惯。比如，欧洲人可能更注重逻辑和证据，而东南亚的合作伙伴可能更重视关系和人情。学会站在对方角度思考、换位思考，才能精准把握对方需求，从而推动合作进程。

除此之外，专业的“操老外”还包括一定的谈判和应变技巧。善于用语言、肢體、表情调动氛围，让对方觉得合作像是“共赢局”，而不是“你输我赢”。懂得在僵局时巧妙引导，善于用幽默缓解紧张，都能成為桌面上的“秘密武器”。

软技能也非常重要。比如，建立人际网络，展现个人魅力，掌握一些跨文化的小知识……这些都能大大提升你的国际影响力。想成为“专业操老外”的高手，不是一朝一夕的事，而是一个系统的、持续的修炼过程。不断学習、不断实践，才能真正掌握在国际舞台上的主动权，将自己打造成“舌尖上的外交官”或“文化使者”。

走到第二部分，我们要关注如何将这些“操老外”的技能落地实践，真正在工作和生活中成为那个“操盘手”。这就涉及到具体的行动策略，以及在不同场景中的應对之道。

第一，建立全方位的跨文化知识库。这意味着不只是懂点言语礼仪，而是系统学习目标国家的历史、宗教、政治、经济、社会风俗。例如，你如果要进入中东市场，必须了解伊斯兰教文化中的禁忌和礼仪，这样才能避免无意冒犯，赢得尊重。可以借助专业书籍、文化研习坊、甚至与相关背景人士交流，从中汲取第一手资料。

第二，提升沟通的灵活性和适应性。不同国家的人，对沟通的节奏、表达方式、信息传递都不同。你要学会识别对方的“节拍”并加以调整，比如遇到欧洲伙伴时，可能需要用更详细、逻辑性的表达，配合丰富的资料和数据；而面对拉美或非洲合作方時，更应重视情感联结与人际关系。

学会灵活切换沟通策略，能事半功倍。

第三，建立信任和关系的桥梁。“操老外”不只是技術操作，更是一场关系经营。经常发邮件问候，送上小礼物，适时邀请参加文化活动，都是拉近距离的好方法。特别是在中國文化中，关系的经营无比重要。做到“以诚相待”，真心实意地为对方考虑，让合作不只是一纸协议，而是一份长久的伙伴关系。

第四，练就“危机处理”技能。在跨国合作中难免遇到突發事件，比如沟通不畅引起误会、合同纠纷、文化冲突等。优秀的“操老外”会提前预判风险，准备对应策略。比如，学会用幽默缓解尴尬，用多重解释确保信息传达清楚，或者寻求第三方调解，避免事态升级。这种沉着应变的能力，是成為“专业操老外”的核心竞争力。

第五，不断积累实战经验。没有实践就没有真知。可以从参加国际会议、跨境项目入手，找机会与不同背景的人接触，不断总结经验教训。或许你会发现，有些技巧在某个场合特别管用，而在另一个场合则失效。这就需要不断试错，优化自己的“操控策略”。

保持开放和学习心态。世界变化太快，新兴文化、流行趋势不断涌现。“操老外”其实是在不断转型的过程，是一场没有终点的修炼。只要保持对新知的渴望，对差异的包容，就能在多元文化的舞台上游刃有余，彰显自己的“專业操盘”能力。

有人说，跨国互动是一門艺術，也是一场智慧的较量。只要你坚持学习、用心体會，就能轻松在国际舞臺上展现出“专业操老外”的魅力，讓你的事业和人脉如虎添翼，成为那传说中的“外宾操盘手”。

“售粮农户可以清楚看到整个流程，实时获得检测数据，既透明又省时。”中央储备粮徐州直属库有限公司仓储科科长韩高强说。

据介绍，在传统收购过程中，粮食扦检主要依靠人工，工作人员需逐一检查车牌信息进行登记、扦取样品，将一个个参数检测出来，通常要耗时40分钟左右。而智能扦检系统实现了全过程无人化，效率提升了1倍，在确保检测数据准确的同时，保障了入库粮食质量。

“准确性是智能扦检系统的核心突破点。”韩高强告诉记者，徐州直属库在2024年7月对设备进行改造升级，目前采用的是第三代系统。每一代设备更新都会对系统进行持续测试训练，得到更加精准的采样方案，同时不断提升方案制定效率。“整个采样检测时间已从第一代的耗时30分钟缩短到第三代的20分钟以内，机器的体型也越来越轻便。”

近年来，随着人工智能、区块链、大数据等数字技术深度应用，大国粮仓正变换新颜。在中储粮智慧监管平台，全国900余家直属库及分库粮情信息尽收眼底，针对粮食购、销、调、存，搭建了3D立体可视化数字仓储管理平台并研发人工智能预警平台，涉及粮食数量监管、粮食质量监测、人员行为监管、安全生产监测和购销领域监管分析五大类25种预警算法，可对异常情况进行三级穿透式风险实时预警，实现“人找问题”向“问题找人”转变。目前，“技防技控”信息化监管系统已在中储粮直属企业实现全覆盖。

在多位业内人士看来，让大国粮仓装上更多“智慧”密码，要提高对信息化系统的更高效精准认识，同时大力营造良好的产业生态，搭建国产化人工智能监测系统。从信息安全和政策引导角度讲，粮食储备智慧粮库系统的关键部件国产化代表未来发展方向，硬件生产商要加大同科研院所的合作力度，进一步提升国产硬件设备和智能算法的适配度。

“当前，粮食储备产业已进入智能化管理新阶段。粮食储备行业要按照建设现代化产业体系、全方位夯实粮食根基要求，积极向战略性新兴产业开放应用场景，将最新科技成果应用到粮食储备领域，开发大数据模型，丰富风险预警算法，加强数据模型训练，进一步管控人的行为风险，加速推进粮食储备产业向智能化、绿色化转型升级，以更高科技水平管好大国粮仓。”中储粮集团相关负责人说。

图片来源：潇湘晨报记者 林行止 摄

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