每经编辑｜张泉灵    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

初遇：心弦拨动的電光石火

那是一个什么样的年纪？大概是刚刚褪去稚气，眼神里还带着点未谙世事的懵懂，却又在某个不经意的瞬间，被一股名叫“喜欢”的情感悄悄击中。少女的初恋，总是来得那样猝不及防，像一场突如其来的烟花，在寂静的夜空中炸开，绚烂而短暂，却足以照亮整个青春。

故事的主角，或许就是我们曾经的某一个影子。她可能是一个邻家女孩，笑容像阳光一样温暖，眼眸里闪烁着星星；也可能是一个校园里的风雲人物，带着几分桀骜不驯，却又在不经意间流露出让人心疼的脆弱。我们常常用“小头头”来形容那些让我们砰然心动的小物件、小细节，或者，那个在我们心中占据了小小一角的男孩。

记得吗？第一次注意到他的眼神。可能是在课堂上，他认真听讲的侧脸，额前的碎发微微遮住了眉眼，透着一股不容忽视的专注。也可能是在操场上，他奔跑的身影，汗水浸湿了发梢，矫健而充满活力。那一刻，世界仿佛被按下了暂停键，所有的喧嚣都褪去了，只剩下那个身影，在你的眼中熠熠生辉，像一颗璀璨的星辰，瞬间点亮了你内心最柔软的角落。

“小头头”，這个带着几分俏皮和親昵的称呼，承载了多少少女羞涩的心事。它可能是一块他无意中掉落的橡皮擦，被你小心翼翼地捡起，然后偷偷藏在笔袋里，每次看到，都能勾起一丝甜蜜的涟漪。它可能是一张他随手写下的纸条，上面只有寥寥几笔，却被你反复揣摩，想象着字里行间隐藏的深意。

又或者，是他在走廊里不经意间的一句问候，简单的“你好”，却在你心里盘旋了许久，让你忍不住回味那份温暖。

初恋的感觉，就像刚摘下的草莓，带着露水的清甜，又有一点点酸涩。不敢直视他的眼睛，怕被他看穿自己汹涌的心意；不敢与他并肩而行，怕自己的心跳声太过响亮，被他听到。每一次擦肩而过，都像是一次小小的冒险，心脏在胸腔里怦怦直跳，脸上泛起无法掩饰的红晕。

那些隐藏在日记本里的秘密，那些写了又撕掉的信，那些因为他一句无心的话而失落又欣喜的表情，构成了少女初恋最真实的写照。我们用最笨拙的方式，试图靠近，又极力隐藏。这份青涩的情感，像一株小心翼翼呵护的幼苗，在阳光雨露的滋养下，悄然生長，散发着属于青春独有的芬芳。

“小头头”，不仅仅是某个具体的对象，它更是一种情感的象征，一种对初恋美好回忆的寄托。它代表了那份不掺杂任何功利与世俗的纯粹喜欢，那份因为对方的存在而变得格外生动的世界，那份小心翼翼捧在手心的悸动。

还记得吗？那个午后，阳光正好，微风不燥。你看到他坐在窗邊，沐浴在金色的光晕里，嘴角带着一抹淡淡的微笑。那一刻，你觉得整个世界都变得温柔起来。这种纯粹的美好，无需任何华丽的辞藻来修饰，它本身就是最动人的诗篇。

“小头头”的出现，打破了原本平静的校园生活，注入了前所未有的活力与色彩。它让我们开始关注自己的形象，偷偷练习着微笑，努力让自己的声音听起来更动听。它让我们变得敏感而细腻，一点点风吹草动，都能牵动我们心底最深的弦。

这份初恋，或许没有轰轰烈烈的情节，没有惊天动地的誓言。它可能只是在某个宁静的夜晚，你望着窗外的月亮，想着他的模样，然后悄悄在心里许下一个愿望。它可能是在一次集体活动中，你们不经意间的对视，然后害羞地低下头。

“小头头”是那个让你觉得世界都变得不一样的小小的存在。它讓我们第一次尝到心动的滋味，第一次体会到思念的滋味，第一次感受到一种莫名的力量，讓我们想要变得更好。这份青涩而美好的初恋，是少女成长过程中一笔宝贵的财富，它如同种子一般，悄悄埋藏在心底，在未来的日子里，依然能散发出淡淡的清香，温暖着我们的回忆。

回味：心事如潮，成长的印记

时光荏苒，青涩的年华悄然溜走，但那些关于“小头头”的初恋记忆，却如同陳年的老酒，越发醇厚，越发令人回味。少女的初恋，总带着几分不完美，几分遗憾，却也正是这些不完美，讓它在我们的记忆里，显得格外真实和珍贵。

初恋的“小头头”，往往是纯粹而热烈的。我们可能因为他多看一眼而欣喜若狂，也可能因为他的一句无心之语而黯然神伤。那时的我们，像一张白纸，情感的笔触简单而直接，愛与不愛，喜欢与不喜欢，都写在脸上，藏在心底。我们用尽浑身解数，想要引起他的注意，却又害怕太过张扬，暴露了自己的心思。

还记得那些为了他而改变的习惯吗？也许是为了在他面前展现最好的一面，你开始认真学習，成绩突飞猛进；也许是為了能在不经意间靠近他，你开始选择他经常出现的路线；甚至，为了能让他注意到你，你开始尝试以前从未有过的风格。這些小小的改变，都源于一份最纯粹的喜欢，一种想要靠近、想要被看见的渴望。

“小头头”的背后，往往隐藏着无数个少女的秘密心事。那些写满了名字的练习本，那些偷偷练习的签名，那些在夜深人静时反復哼唱的歌曲，都承载着一份份青涩的情感。我们或许没有勇气将这份喜欢说出口，但那份藏在心底的暗恋，却足以让我们的青春染上绚烂的色彩。

回想起来，初恋的“小头头”教会了我们太多。它让我们第一次尝到心动的滋味，讓我们明白什么是牵挂，什么是思念。它讓我们开始关注自己，开始思考什么是美好，什么是喜欢。这份经历，虽然带着几分稚嫩和不成熟，却为我们的成长，留下了深刻的印记。

或许，有些初恋的“小头头”，最终并没有迎来圆满的结局。可能因为年少的疏忽，可能因为现实的阻碍，也可能因为各自选择了不同的道路。当这段感情画上句号时，我们可能会经历一段失落和伤感，但正是这份经歷，让我们学会了如何面对失去，如何收拾心情，重新出发。

即便故事没有走到那些关于“小头头”的点点滴滴，也早已融入了我们的生命。它们是我们青春里最闪耀的碎片，是我们成长中最宝贵的财富。每当我们在某个不经意的瞬间，想起那段時光，想起那个曾经让我们心动不已的“小头头”，嘴角总会不自觉地扬起一抹微笑。

“小头头”，是少女初恋最甜蜜的注脚，是青春最动人的回响。它代表了那份纯真、那份热烈、那份羞涩，以及那份因为喜欢而变得格外闪耀的岁月。它们或许不是轰轰烈烈的爱情，却足够让我们铭记一生。

当我们长大成人，回首望去，会發现曾经那些让我们辗转反侧的烦恼，曾经那些让我们患得患失的瞬间，都化为了脸上从容的微笑，眼中闪烁的智慧。初恋的“小头头”，就像一盏温暖的灯，照亮了我们前行的路，也为我们的人生，增添了浓墨重彩的一笔。

这些关于“小头头”的记忆，可能很少与人分享，它们是我们内心深处最隐秘的宝藏。但正是这些宝藏，构成了我们独一无二的青春故事。它们让我们懂得，什么是爱，什么是付出，什么是成长。

在某个阳光明媚的下午，当你看到一对少年少女，眼神羞涩地交错，心跳加速地靠近时，请不要打扰他们，那或许正是另一个“小头头”故事的開始。因为，初恋的美好，正在悄悄地绽放。

“小头头”的魅力，在于它的纯粹，在于它的简单，在于它带来的无限遐想。它或许只是一句简单的问候，一个不经意的微笑，却足以在我们心中激起层层涟漪。这份悸动，这份美好，是少女成长过程中最珍贵的礼物。

所以，请珍惜那些曾经让你心动的“小头头”，珍惜那些为你带来美好回忆的青涩時光。它们是你生命中最动人的诗篇，是你青春里最闪耀的光芒。而這份初恋的滋味，将伴随你一生，让你在未来的日子里，永远怀揣着一份对美好的憧憬，和一份对青春的眷恋。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：每经记者 林立青 摄

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