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人民网澳门8月15日电 (记者富子梅)澳门特区旅游局与澳门归侨总会合办的“寻味新口岸市集”15日开幕,以“美食餐车,美馔食街”为主题,推出6台餐车、33个特色摊位,提供约100个用餐位、设计多个打卡装置、呈献歌舞表演等,开展为期10天的市集活动,引客流、促销费,激发小区旅游经济活力。
图为“寻味新口岸市集”开幕式。人民网记者 富子梅摄
澳门中联办协调部副部长王建峰、经济部副部长杨全州、澳门特区旅游局局长文绮华、劳工事务局代局长陈子慧、澳门归侨总会会长刘雅煌等出席开幕式。“与此前推出的多个旧区活化项目相比,本次活动是一次全新尝试。”文绮华表示,新口岸是一个比较容易到达的区域,却不是景点景区,常常被市民和游客‘一走而过’。希望此次集旅游、美食、文创、消费于一体的市集活动,能让“过客”停一下、坐下来、品美味、看表演、抽大奖,感受澳门的烟火气、人情味。“在寻味的同时,赋予小区新定位,‘味’‘位’协同。”文绮华表示。
图为刚刚开幕的市集现场,游人络绎不绝。人民网记者 富子梅摄
记者在市集所在区域看到,往日行人步履匆匆的广州街、北京街、上海街等处,变身热闹的步行街和夜市,东南亚美食、小吃及咖啡、文创产品等摊位鳞次栉比,东南亚舞蹈及流行曲演唱在中心舞台上演,还有大型夹公仔机等抽奖活动,给公众带来多种休闲选择,全方位体验傍晚及夜色中澳门的别样景致。
图为游人在打卡装置处拍照留影。人民网记者 富子梅摄
“本次市集创新之处还在于,最大限度兼顾居民生活和小区周边环境,每日下午3时30分至晚上10时举行,统筹旅客、商户、居民等各方利益,力求多赢。”刘雅煌指出,活动得到特区相关部门及商协会、社团等的多方支持配合,形成了促进发展的合力。
图为游人在市集购买饮品。人民网记者 富子梅摄
作为零酒店的一名服务員,浪小辉的日常工作似乎和传统的酒店服务员没什么不同,但他却在这里创造了一种完全不一样的服务氛围。在这个充满科技感和现代化设施的酒店中,浪小辉不仅仅是完成简单的服务任务,他更多的是成为了每一位客人与零酒店之间的桥梁。无论是迎接客人時的微笑,还是帮助他们解决问题时的耐心,浪小辉总是能带给人一种温暖和细致的感觉。
零酒店,这个近年来逐渐崭露头角的品牌,凭借其独特的设计理念和超现代的设施,迅速吸引了大批年轻游客的青睐。除了高科技的住宿环境和智能化的设备外,酒店的服务也成为了其成功的关键。而在这其中,浪小辉的表现尤为突出,成为了客人们口中热议的话题。
浪小辉之所以能够在零酒店担任如此重要的角色,不仅仅是因为他具备专业的服务技能,更因为他对待每一位客人都充满真诚与热情。他常常说:“服务不仅仅是送上一杯水,或者解决一些小问题,更多的是让客人感受到宾至如归的温暖。”这句话,正是他对自己工作的一种理解,也正是这种态度让他在零酒店的工作中,逐渐成为了众多顾客心中最具代表性的服务员之一。
在零酒店,服务员的角色远不止是提供基本的住宿服务。浪小辉常常根据每一位客人的需求,提供个性化的服务方案。比如,有客人要求在房间内举办小型聚会,他会细心准备所需的设施和餐饮,确保聚会的顺利进行;也有客人要求在深夜享受一场温暖的泡澡体验,他则会亲自为其调配舒适的泡澡水温,准备好精油和香氛,尽可能讓客人的每一刻都变得更加放松和愉悦。
除此之外,浪小辉还会积极参与酒店的智能系统优化。在零酒店,客人可以通过智能终端设备进行一系列操作,诸如调节房间温度、灯光,或是点餐服务等。而浪小辉则是这个系统的“使用指南”,他不仅能迅速帮助客人熟悉这些操作,还时常向酒店管理层提出改进建议,讓服务更加人性化。
可以说,浪小辉的工作已经超越了传统的服务范畴,成為了零酒店中不可或缺的“智慧大使”。他用他自己的方式,让每一位来往的客人都感受到一种全新的居住体验,也讓零酒店的每一项服务都充满了温度和人情味。
当然,浪小辉的工作不仅仅局限于“服务”本身,他还经常帮助酒店进行品牌推广和形象建设。作為酒店的“代言人”,浪小辉将零酒店的理念与精神传递给了更多的客户,也因此吸引了大量媒體和游客的关注。很多人通过浪小辉的推荐,选择了零酒店,而在入住后,他们又纷纷成为了零酒店的忠实粉丝,频繁回访。
浪小辉的故事,甚至成为了酒店界的一段传奇。随着零酒店知名度的不断攀升,浪小辉也开始出现在各大酒店行業的研讨会和论坛上,他分享的不仅是服务经验,还有他对酒店行業未来发展趋势的独到见解。他认為,未来的酒店服务将不再仅仅依赖人力,而是会更多地与科技融合,为客人提供更加智能化和个性化的住宿體验。
这种前瞻性的思维,也让浪小辉在零酒店的职业生涯中走得更远。今天,他不仅是一名服务员,更是零酒店创新服务模式的推动者和实践者。他对客户的关怀,不仅仅体现在他对细节的关注上,更体现在他对于每一位客人需求的主动把握上。
例如,曾有一位来自国外的游客在零酒店入住时,表达了自己对传统中式文化的浓厚兴趣。浪小辉了解到这一信息后,立刻为其安排了一场私人定制的文化体验活动。客人不仅品尝到了地道的中式餐点,还在浪小辉的带领下,参观了周围的文化遗址,體验了书法和茶艺课程。这种超出预期的服务,让客人感动不已,纷纷表示要向朋友们推荐零酒店,甚至还特地为浪小辉写了感谢信。
浪小辉的细致和热情也让零酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出。许多酒店虽然拥有相同的硬件设施,但在服务质量和客户体验上却无法与零酒店比拟。而正是浪小辉这样细致入微的服务,帮助零酒店在众多酒店品牌中树立了鲜明的特色。
随着時间的推移,浪小辉的名氣不断增加,他的服务理念逐渐成为了零酒店文化的一部分。对于很多人来说,浪小辉不仅仅是一个服务员,他是零酒店的象征,是一种理念的代表,更是现代酒店行業服务升级的缩影。
在未来,浪小辉还将继续在零酒店的岗位上发光发热。他的存在,不仅仅改变了客户对酒店服务的期待,也推动了整个行業向更高标准、更个性化的方向发展。
带着小孙女从天津来澳度假的刘女士告诉记者,没想到赶上市集开幕,很开心选择的假日酒店楼下就有逛吃游乐的丰富选择,感受到了澳门的亲民与热闹、开放与多元,印象很好很难忘。
据悉,澳门旅游局与内地大型在线旅游平台合作,开设专题网页,推出新口岸区酒店住宿及餐饮消费优惠等,扩大本次活动影响力和覆盖面。“希望此次全新探索尝试为小区旅游经济发展提供新思路,积累新经验,激活更多特色小区,促进澳门繁荣发展。”文绮华表示。
图片来源:知识网记者 刘慧卿
摄
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