当地时间2025-11-11,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

生猴子的全过程，原来是這样的！

生活中有很多人会用“生猴子”来形容一些天真无邪、又充满活力的人，特别是在面临人生困境时，他们总是表现出顽强的生命力和不服输的精神。什么是“生猴子的全过程”呢？这个问题的答案其实藏在一句民间俚语中——“生猴子的全过程不盖被子”。

可能听到這个短语的人，大部分都会觉得它有些奇怪，甚至是充满了一种俚俗的意味。可是，仔细琢磨，你会发现，这句话背后其实隐藏着一套独特的人生哲学——在成长的过程中，想要突破自我，必须放下对安逸的依赖，接受未知的挑戰和不适应的环境。

“不盖被子”的象征意义

人生的成长与“盖被子”做对比

“盖被子”这个动作，很多人会联想到一种舒适和安全感。在我们成年后的生活中，我们常常会追求舒适的环境，比如一个温暖的家、稳定的工作以及安逸的生活。这些因素无疑为我们提供了生存的保障，但它们同样也会限制我们成長的脚步。如果我们总是选择逃避挑戰，总是选择舒适和安逸，我们就像是躲在被子里，不敢面对外面世界的风霜雨雪。

人生的真正突破，正是在那个“不盖被子”的过程中。我们必须放下过于依赖外界的温暖和保护，去迎接那些让我们感到不适的挑战，去体验那些难以承受的压力，才能逐步蜕变成一个更加强大的个体。这种成长的过程，往往是痛苦的，但它也会带来最真实的自我觉醒。

挑戰与成长，生命力的象征

猴子，作为一种灵活且充满活力的动物，代表着生命的顽强和对自由的渴望。在“生猴子”的过程中，它们不仅需要学习如何生存，更需要学会如何克服环境的压力，如何在纷繁复杂的世界中找到自己的生存之道。我们每个人的人生，何尝不也是如此？

当我们遭遇挫折和困境時，不要輕易放弃。或许，在最艰难的时刻，我们会觉得自己就像一只还没有学会走路的小猴子，但只要坚持下去，就会发现，困难并不可怕，反而是人生中最宝贵的财富。正如一句话所说：“没有风雨，哪来彩虹？”只有经历了风雨的洗礼，我们才会真正学会如何在风雨中坚持前行，最终迎接属于我们的光明。

持续突破的法则，你值得拥有

成长从来不是一蹴而就的，正如猴子从出生到最终成为独立的个体，它的成長之路充满了无数次的尝试与失败，经歷了多次的跌倒与站起。我们在这条成长的路上，也常常遇到各种各样的困难和挑战。此时，我们要如何调整自己的心态，才能像猴子一样，在困难中快速适应并最终突破自我？

调整心态：接受挑战，拒绝逃避

在面对人生的困境时，我们的第一反应往往是逃避，想要寻找一片“温暖的被子”来保护自己。这种反应是人类的本能，生物本能地趋向于安全和舒适。正如“生猴子的全过程不盖被子”所揭示的，逃避并不能带来成长，反而会让我们停滞不前，无法突破自己的局限。

要想获得真正的成长，我们必须学会改变心态。面对挑战时，我们要有勇气迎接，而不是畏惧和逃避。放下对舒适区的依赖，去接纳那些看似艰难但却充满机会的挑战，这才是走向成功的真正秘诀。

持之以恒：不断试错，积累经验

猴子在成长的过程中，必定会遭遇失败——无论是在树上跳跃时跌落，还是在觅食時受伤，但这些失败和挫折并没有阻碍它的成长，反而成為了它积累经验的宝贵财富。每一次的跌倒，都是下一次成功的基础。我们的人生同样如此，只有通过不断地试错和总结，才能在每次失败中汲取教训，最终积累成足够的经验，帮助我们迈向更高的台阶。

无论是在职场、还是在人际关系中，我们都会遭遇不如意的时刻。此時，我们是否能够通过自己的努力，转化这些失败為经验，推动自己不断前行？每一次的失败，都是向成功迈进的一步。重要的是要有坚持的决心和不断探索的精神。

成长与改变的力量

成长的力量不仅来自于外部环境，更来自于我们内心的觉悟。当我们意识到，成长并非一帆風顺，而是充满了曲折和不易时，我们会更加珍惜每一次的突破。只有真正了解并接受这种成长的力量，我们才能在未来的路上，像那只不怕困境的小猴子一样，勇敢地迈向属于自己的高峰。

在人生的每一段旅程中，我们都是一只正在成長的小猴子。从不知天高地厚，到能够独立自信地面对挑战，这个过程的每一刻都充满了无限可能。不要害怕“生猴子的全过程不盖被子”，因为正是這一段艰辛的旅程，才成就了更强大的自己。

来源：工人日报

图片来源：澎湃网记者 刘慧卿 摄

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