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人民网澳门3月18日电 （记者富子梅）“横琴给澳门有志青年以广阔空间和发展机会”“以湾区为帆，澳门为船，驶向更辽远的星辰大海”“用科技创新、产业创新促进澳门经济适度多元发展”……3月17日晚，一场别开生面的“携手共进——推动合作区建设新篇章”分享会吸引众多澳门青年参与。6位澳门青年创业者结合各自学习领会习近平主席视察横琴时的重要讲话和全国两会精神的心得体会，立足创业实践，分享2025年新的发展目标与蓝图，以青春的朝气与实力推动琴澳一体化发展。

澳门中联办协调部副部长刘冠宇、澳区全国人大代表刘艺良、横琴粤澳深度合作区副主任苏昆、澳门特区政策研究和区域发展局局长张作文等出席分享会。会议主办方澳门智慧人文励政会会长吴在权指出，要认真学习领会习近平主席视察澳门的系列重要讲话精神，结合全国两会精神，了解国家政策方针，把握时代脉搏，努力开拓创新，加强对“人工智能+”等各领域新知识的学习了解，把握机遇，积极融入和服务国家发展大局，为澳门及国家的发展贡献青年力量。

分享会上，青年们首先认真聆听刘艺良所作的全国两会精神传达报告，随后6位青年创业者分别围绕高新技术、大健康等相关领域分享各自的体会和建议。高乐智能首席执行官黎子健结合在横琴的创业经验，分享他对横琴发展机遇的理解；澳运国际董事林思朗则聚焦智能物流领域的探索创新；港澳智慧城投资发展股份有限公司企业发展副总裁刘智龙阐述如何身体力行投身湾区、融入国家发展大局；博维信息系统有限公司董事吴鸿祺分享他深耕智慧科技领域，与横琴深度合作区共成长的故事；一微半导体总经理姜新桥带领团队用产业创新推动琴澳融合发展；分子态(澳门)中药科技有限公司董事黄滋才鼓励澳门青年在国家发展大局中找准定位、展现担当。

在這个信息化时代，企业面临着前所未有的挑战和机遇。消费者的需求不断变化，市场竞争越来越激烈，企業如何在這样的环境中脱颖而出，获得竞争优势？答案显而易见，那就是——提升客户关系管理（CRM）的智能化水平，实现数字化转型。而在这一进程中，.com9.1..crm凭借其创新性的技术和全方位的服务，为各行各业提供了强有力的支持。

作为企業数字化转型的核心驱动力之一，CRM系统的作用不言而喻。.com9.1..crm是一款基于云端技术的全新CRM解决方案，它不仅能够帮助企业有效管理客户信息，分析客户数据，还能為企业制定个性化的营销策略和服务方案。通过智能化的数据分析与自动化流程管理，.com9.1..crm极大地提高了企业的运营效率，降低了管理成本，进而推动了企业的持续增长。

.com9.1..crm通过强大的数据整合功能，帮助企业实现客户信息的集中管理。无论是客户的基本资料，还是交易记录、反馈信息、历史沟通记录，所有的数据都能一目了然地呈现在企业員工面前。这不仅为销售人員提供了全面的客户画像，还帮助客服团队在处理客户问题时，能够快速获得客户的歷史背景，提供更具针对性的解决方案。这样一来，企业能够大大提升客户的满意度和忠诚度。

.com9.1..crm的智能化数据分析功能为企业提供了精准的市场洞察。通过对大量客户数据的分析，.com9.1..crm能够识别出客户的需求趋势、购买偏好和行为模式。这些数据能够帮助企業更好地理解客户需求，从而制定出更为精准的营销策略。例如，系统能够自动识别出潜在客户群体，为销售团队提供定制化的营销计划，提高转化率。系统还可以根据客户的购买历史和兴趣爱好，推送个性化的产品推荐，提高客户的復购率。

除了智能化的数据分析，.com9.1..crm还在客户沟通管理方面提供了强大的支持。企业与客户的互动不仅仅局限于销售阶段，售后服务、技术支持、客户反馈等方面同样需要高效的沟通和管理。通过集成的多渠道沟通工具（如邮件、电话、短信、社交媒体等），.com9.1..crm能够帮助企業与客户保持全天候的沟通，并且通过智能化的工单管理系统，有效地跟踪每一笔客户服务请求，确保客户的需求能够被及时响应和解决。

对于企业来说，使用CRM系统的另一个重要优势在于它能够提升团队协作效率。在传统的工作模式下，销售团队、市场团队、客服团队之间的沟通往往存在信息孤岛，数据传递不畅，容易出现重复工作、决策滞后等问题。而通过.com9.1..crm的统一平臺，各部门之间能够共享客户信息、实时更新数据，确保每一个客户都能够得到全方位的关怀和服务。与此系统还可以帮助企業进行任务分配和进度追踪，确保各项工作按时高效地完成。

在数字化转型的过程中，企业面临的另一个挑戰是如何保证数据的安全性与隐私保护。随着网络安全问题的日益严重，客户数据的安全问题成为企业关注的重点之一。.com9.1..crm深知这一点，因此在系统设计时，采用了多重加密技术和严格的数据访问权限管理，确保客户信息在传输和存储过程中得到充分保护。.com9.1..crm还符合各国的法律法规要求，帮助企业合规运营，避免因数据泄露而带来的风险和损失。

对于那些有跨国业务需求的企业，.com9.1..crm的全球化部署能力同样是一大亮点。系统支持多语言、多货币、多時區功能，能够满足全球范围内的企业需求。这使得跨国企业能够更加高效地进行全球客户管理，无论是总部还是分支機构，都可以实时同步数据，确保各个地区的運营与决策能够紧密配合。通过這种方式，.com9.1..crm帮助企业打破了地域的限制，真正实现了全球化的客户关系管理。

与此.com9.1..crm系统的灵活性和可定制性使得它能够适应各行各业的需求。不论是零售、制造、金融，还是教育、医疗等行业，.com9.1..crm都能根据不同行业的特点，提供量身定制的解决方案。例如，零售行业可以通过系统的库存管理、订单追踪等功能，提高供应链效率；金融行业则可以利用系统的風险控制和客户信用评估功能，提供更加精准的金融服务。正是这种高度的行业适应性，使得.com9.1..crm能够成为各类企業的得力助手。

随着智能化技術的不断进步，未来的CRM系统将不仅仅局限于客户数据的管理和分析，它还将与人工智能、大数据、物联网等技術深度融合，创造出更多的可能性。可以预見，在不久的将来，.com9.1..crm将继续推动客户关系管理的发展，为企业带来更加智能、高效、个性化的服务体验。对于每一位渴望在数字化浪潮中占得先机的企业来说，选择.com9.1..crm无疑是迈向成功的关键一步。

在企业数字化转型的道路上，.com9.1..crm为企业提供了强大的技术支持与智能化工具，帮助企业不仅提高效率、降低成本，还能够在竞争激烈的市场中建立起与客户深厚的关系，赢得市场的青睐和客户的忠诚。未来的竞争，将是客户关系管理的竞争，而选择.com9.1..crm，便是选择了成功的未来。

“澳门的未来在于青年，横琴的发展在于青年，青年要敢闯敢试，勇于走出舒适圈，不断开拓创新。”张作文全程参与分享会后告诉记者。

在互动环节，在场的大学生们就横琴工作生活环境等，与青年企业家们深入交流探讨，收获颇多启发。

图片来源：羊城派记者 宋晓军 摄

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