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推荐一款国内永久免费saascrm

陈万青 2025-11-01 18:40:09

每经编辑｜阮忠

当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,pr社云宝宝

免费的(de)魔(mo)力：SaaSCRM的(de)“零成(cheng)本(ben)”时代正(zheng)在开启(qi)

在(zai)数(shu)字(zi)化(hua)浪(lang)潮(chao)席卷(juan)全(quan)球(qiu)的今(jin)天，客户(hu)关系(xi)管理（CRM）早已不是大(da)企(qi)业的专属。对(dui)于(yu)广大中(zhong)小企(qi)业(ye)而(er)言，高效(xiao)的(de)客户管(guan)理系统是(shi)提升(sheng)竞争(zheng)力(li)、实现精(jing)细化(hua)运营(ying)的关(guan)键。市面上(shang)大多数CRM软件动辄数(shu)千乃至数(shu)万(wan)元(yuan)的年费，常常(chang)让(rang)预算有(you)限的中小企业望(wang)而却步。难(nan)道就没有(you)一条(tiao)“零(ling)成本(ben)”的路径，让(rang)每一家(jia)企业(ye)都(dou)能(neng)享受(shou)到CRM带(dai)来(lai)的便利(li)吗(ma)？答(da)案(an)是肯定(ding)的！近年来(lai)，随(sui)着SaaS技术(shu)的发(fa)展和(he)国内厂(chang)商的崛起(qi)，一股“永久免费SaaSCRM”的浪潮正(zheng)悄(qiao)然兴起(qi)，为(wei)无(wu)数(shu)企业(ye)带来了福(fu)音。

免费CRM的真相(xiang)：馅饼还是陷阱(jing)？

我们需(xu)要澄清(qing)一(yi)个(ge)误(wu)区(qu)：免(mian)费(fei)并不(bu)意(yi)味(wei)着(zhe)“白(bai)嫖”或“偷(tou)工减料(liao)”。许多优(you)秀(xiu)的SaaSCRM厂(chang)商之所以(yi)提供(gong)永久免费(fei)版本(ben)，是基(ji)于多(duo)方面(mian)的考量(liang)。

市(shi)场(chang)占(zhan)有率的战(zhan)略布(bu)局：免(mian)费版是厂商快(kuai)速抢占市(shi)场份(fen)额、积累(lei)用户口(kou)碑(bei)的(de)有力(li)武(wu)器(qi)。一旦(dan)用户(hu)习惯(guan)了(le)其操作(zuo)和功能，未来(lai)升(sheng)级到(dao)付(fu)费(fei)版或企业版的(de)需求就(jiu)会大大增加(jia)。生态系统(tong)的(de)构(gou)建：免费用户可(ke)以(yi)成为其服务(wu)生(sheng)态(tai)的(de)一(yi)部分，通(tong)过其他(ta)付费(fei)增值(zhi)服(fu)务(wu)（如更(geng)高(gao)级的功能、数据分析(xi)、定制化(hua)开发等(deng)）实现盈(ying)利。

社区驱动的(de)创新(xin)：庞大的免(mian)费(fei)用户(hu)群体可(ke)以提(ti)供宝(bao)贵的反馈，帮(bang)助(zhu)厂商(shang)持续(xu)优化产品(pin)，形(xing)成良性(xing)循环(huan)。社会责(ze)任的(de)体(ti)现：一些厂商也(ye)希望(wang)通过(guo)免费产品(pin)，赋(fu)能更(geng)多(duo)中小微(wei)企业，助(zhu)力其(qi)成长(zhang)。

当(dang)然(ran)，我们也(ye)必(bi)须警惕那些“名不副(fu)实”的(de)免费。一(yi)些平(ping)台(tai)可(ke)能以“免(mian)费”为幌子，但在(zai)关键功能(neng)上(shang)设置限(xian)制，或在后(hou)续使用中不断(duan)弹出付费(fei)提示(shi)，甚至(zhi)以数据(ju)安全为代价。因此，甄别(bie)一(yi)款真正(zheng)“良心(xin)”的(de)永久免(mian)费SaaSCRM，需要我们擦(ca)亮(liang)眼(yan)睛，深(shen)入(ru)考察。

国内SaaSCRM市场概(gai)览：免(mian)费力量正(zheng)在崛起

纵观(guan)国内SaaSCRM市(shi)场(chang)，虽然巨(ju)头林(lin)立(li)，但中(zhong)小(xiao)企业(ye)服务(wu)市场仍有(you)巨大的(de)潜(qian)力。近(jin)年(nian)来(lai)，一批(pi)新兴(xing)的(de)CRM厂商，凭(ping)借其对(dui)本土(tu)化(hua)需(xu)求(qiu)的深(shen)刻理(li)解和灵活(huo)的商(shang)业模(mo)式(shi)，推(tui)出了(le)极具(ju)竞争力(li)的(de)免费版本。这些(xie)产品往往(wang)在基(ji)础的(de)客户(hu)信息管理、销售过程(cheng)跟进(jin)、简(jian)易的营(ying)销自动化(hua)等(deng)方面(mian)表(biao)现出色，足(zu)以满足大多数(shu)初创(chuang)企业(ye)和中(zhong)小型企(qi)业的日常需(xu)求。

如何选择适合你(ni)的“免费SaaSCRM”？

在(zai)琳(lin)琅满目(mu)的选(xuan)择面(mian)前，我们该(gai)如何找到(dao)那款最适(shi)合(he)自(zi)己的“免费(fei)SaaSCRM”呢(ne)？这(zhe)里有(you)几(ji)个关键的(de)考(kao)量(liang)维度：

核(he)心功能(neng)是否满(man)足(zu)基本需求？

客(ke)户信息(xi)管(guan)理：是(shi)否(fou)能(neng)方便地录(lu)入、查(cha)找(zhao)、分(fen)类和(he)管(guan)理客户资料(liao)？是否(fou)支(zhi)持(chi)自(zi)定(ding)义字(zi)段(duan)？销(xiao)售流(liu)程管(guan)理：是(shi)否能清晰地展示销售(shou)管道（Lead-to-Opportunity-to-Close）？是(shi)否支(zhi)持任务分配(pei)和(he)提醒？沟(gou)通(tong)记录(lu)：是否(fou)能(neng)方便地(di)记录(lu)每一次与(yu)客(ke)户(hu)的沟通，如(ru)电话、邮件(jian)、拜访(fang)等？基(ji)本报表：是(shi)否(fou)能生成简单(dan)的销售(shou)业(ye)绩(ji)、客(ke)户画像等报表(biao)？

易用(yong)性和学习(xi)成本如何？

界面(mian)是否(fou)直观(guan)友(you)好(hao)？操(cao)作流(liu)程是否简洁(jie)明(ming)了？是否(fou)有完善的帮助(zhu)文档或教(jiao)程？上(shang)手难(nan)度是否低，能让(rang)团队(dui)成员(yuan)快(kuai)速学会使用(yong)？

数据安全和(he)隐(yin)私保障？

了解厂(chang)商的(de)数(shu)据存储(chu)策略(lve)和安(an)全措(cuo)施(shi)。是否(fou)符合国(guo)家相(xiang)关的(de)数据安全法规？

未来(lai)扩展(zhan)性(xing)和(he)增值服务(wu)？

虽然是免(mian)费版，但也(ye)要考(kao)虑未来业务(wu)发(fa)展后，是否有付费升(sheng)级(ji)的选项。付费(fei)版(ban)本(ben)的功(gong)能是否能满足(zu)你(ni)未(wei)来更(geng)复杂(za)的需(xu)求？是否有API接口，方(fang)便与其他(ta)系(xi)统集成？

厂(chang)商(shang)的口碑(bei)和稳定性？

搜(sou)索(suo)用(yong)户(hu)评价，了解(jie)其他(ta)用户的真实使(shi)用(yong)体(ti)验(yan)。考(kao)察(cha)厂商(shang)的运营历史(shi)和技术(shu)实力(li)，确(que)保其服务(wu)的持(chi)续性。

揭(jie)秘(mi)国内永久(jiu)免费SaaSCRM的“隐(yin)藏款(kuan)”

在深(shen)入的(de)市场(chang)调(diao)研和用户反(fan)馈的综合(he)下(xia)，我(wo)们发(fa)现，国内市(shi)场上(shang)确实存在(zai)一些(xie)令人(ren)眼前(qian)一亮的“永(yong)久(jiu)免费SaaSCRM”产(chan)品。它(ta)们或许不像国(guo)际巨(ju)头(tou)那样声(sheng)名赫赫，但(dan)却以(yi)其务实(shi)的(de)功能、真诚的(de)免(mian)费策略(lve)，赢得(de)了大量用(yong)户(hu)的青(qing)睐。

例如(ru)，某(mou)些新兴(xing)的(de)CRM平(ping)台，它们会提供一个(ge)功(gong)能相(xiang)对(dui)完善(shan)的免费套餐(can)，通常包含(han)基础(chu)的客(ke)户管理(li)、联(lian)系人(ren)管理(li)、销售线(xian)索(suo)跟进(jin)、简单(dan)的任务管理(li)和(he)日志记录。这些套(tao)餐(can)往往(wang)对用户数(shu)量(liang)或(huo)数据量(liang)有一定(ding)限制，但(dan)对于初创企业或(huo)个人(ren)销(xiao)售来说，已经(jing)绰绰(chuo)有余(yu)。更重(zhong)要的(de)是(shi)，这些平(ping)台明确承诺“永(yong)久免(mian)费”，而非限(xian)时体(ti)验，这(zhe)无(wu)疑(yi)给用户(hu)吃(chi)下了(le)一颗(ke)定心(xin)丸。

当(dang)然，具体(ti)推荐哪(na)一款(kuan)，还(hai)需(xu)要结(jie)合你企业(ye)的实(shi)际(ji)情(qing)况来定。下(xia)一部分，我(wo)们将深入(ru)分(fen)析(xi)几款(kuan)具有代表(biao)性的(de)免费CRM产品，并给(gei)出更(geng)具体的选(xuan)型建议(yi)。

实(shi)战(zhan)演(yan)练：精选几款国(guo)内(nei)永(yong)久(jiu)免(mian)费SaaSCRM深(shen)度剖析(xi)

经(jing)过前(qian)一部(bu)分的理论(lun)铺垫(dian)，相(xiang)信(xin)大家对“免费SaaSCRM”有了更(geng)清(qing)晰的(de)认(ren)识。现(xian)在(zai)，让(rang)我们直接(jie)进入实战(zhan)，为大家揭秘(mi)几款在(zai)市场上(shang)口(kou)碑较(jiao)好、真正做(zuo)到(dao)永(yong)久(jiu)免费的SaaSCRM解决方案，并从不同(tong)维度进(jin)行(xing)深(shen)度剖析(xi)，帮(bang)助你做出(chu)明(ming)智的(de)选择(ze)。

1.ACRM：小而美的全(quan)能(neng)选手，适合初创团队(dui)

核(he)心亮点(dian)：ACRM以其(qi)极致(zhi)的简洁易用和(he)核心(xin)功能的强(qiang)大著称。它(ta)没有(you)华而(er)不实的(de)模(mo)块，而是将(jiang)精力(li)集(ji)中(zhong)在最(zui)核(he)心(xin)的(de)客(ke)户管理和销售(shou)跟进(jin)上。对(dui)于刚起步的(de)创(chuang)业(ye)公司或小型(xing)团队(dui)来说(shuo)，上手难度(du)几乎为零(ling)。免费(fei)版功能解析：客(ke)户/联系人管(guan)理(li)：提供(gong)无限(xian)的客(ke)户和(he)联(lian)系(xi)人数(shu)量(liang)，支(zhi)持(chi)自(zi)定(ding)义(yi)字(zi)段，可以(yi)轻(qing)松建(jian)立企业(ye)客户画像。

销(xiao)售(shou)管道管理：直(zhi)观(guan)的(de)看(kan)板模(mo)式，轻(qing)松拖(tuo)拽跟进销售(shou)阶(jie)段（例(li)如：潜(qian)在(zai)客户、意(yi)向客户、报价、成交(jiao)）。活动记(ji)录：详(xiang)细记(ji)录每(mei)一次(ci)与(yu)客户的(de)沟通（电(dian)话、邮件(jian)、会议(yi)、拜访(fang)），形成完(wan)整(zheng)的客户(hu)沟(gou)通历(li)史。任务(wu)管(guan)理：可以为销售(shou)人员分配任务(wu)，设定截(jie)止日期(qi)，并进(jin)行(xing)状(zhuang)态跟(gen)踪(zong)。

基础(chu)数据导(dao)出：支(zhi)持(chi)将(jiang)客户和销(xiao)售(shou)数据导(dao)出为(wei)Excel格(ge)式，方便进行(xing)二次分析(xi)。适(shi)合(he)人(ren)群：团队(dui)规模在(zai)1-10人，对CRM功能(neng)需求以(yi)基础客户(hu)管理和销(xiao)售流(liu)程(cheng)跟踪为(wei)主，对(dui)易用(yong)性要(yao)求极(ji)高(gao)，预算极(ji)其(qi)有(you)限的企业(ye)或个人。潜(qian)在局限：免(mian)费版在营(ying)销自(zi)动(dong)化(hua)（如邮(you)件营销）、复杂的报表分析、数据(ju)集成、团队协作(zuo)等方面可(ke)能有(you)所(suo)欠(qian)缺。

如果企(qi)业(ye)规模(mo)扩(kuo)张(zhang)，或(huo)者对高(gao)级功能(neng)有需求(qiu)，则(ze)需要(yao)考虑升(sheng)级(ji)。如何评(ping)价(jia)：ACRM是“麻(ma)雀虽(sui)小，五(wu)脏俱全”的(de)典型代(dai)表(biao)。它用(yong)最务实的免费(fei)策(ce)略(lve)，解决了中(zhong)小微(wei)企业最迫(po)切的客户(hu)管(guan)理难题(ti)。其(qi)成功的(de)关键在(zai)于(yu)“少即(ji)是多(duo)”，专注(zhu)于核(he)心价值(zhi)。

2.BCRM：数(shu)据驱(qu)动，为增长添(tian)动(dong)力

核心亮点(dian)：BCRM在(zai)免费版中就注(zhu)入(ru)了(le)更多(duo)“数据智能(neng)”的基(ji)因(yin)。它(ta)不仅(jin)提供基(ji)础的CRM功能，还开始(shi)强调数(shu)据分析(xi)和(he)洞(dong)察，帮助企(qi)业更了解(jie)客户(hu)，做出更明智的(de)决(jue)策(ce)。免费(fei)版功(gong)能(neng)解析：客户360度(du)视图(tu)：除了基本(ben)信息，还能关联(lian)销售机会(hui)、服务(wu)记录(lu)（若有(you)）、沟通(tong)历史(shi)等(deng)，形成更全面(mian)的客户(hu)视(shi)图(tu)。

销(xiao)售漏斗分(fen)析：提供(gong)可视化的销售漏(lou)斗图(tu)，清晰展(zhan)示各阶(jie)段(duan)的转化(hua)率和(he)流失(shi)率。基础客(ke)户画像：基于(yu)客(ke)户的(de)成(cheng)交(jiao)记录(lu)、沟通偏(pian)好等，生(sheng)成初(chu)步的(de)客(ke)户画(hua)像(xiang)。自定(ding)义报表：支(zhi)持创建(jian)简(jian)单的(de)自(zi)定义报表，例如(ru)“本(ben)月新(xin)客户来(lai)源分析(xi)”、“高(gao)价(jia)值(zhi)客户列(lie)表”等。团队协(xie)作(zuo)基础功(gong)能：支持(chi)共享客(ke)户(hu)信息、分配(pei)销售任务(wu)，并(bing)有(you)简单(dan)的消(xiao)息通知(zhi)。

适(shi)合人(ren)群：团(tuan)队规(gui)模在(zai)10-30人，开(kai)始(shi)注重数据分(fen)析，希(xi)望通(tong)过数(shu)据来(lai)指导(dao)销售和营(ying)销策略，对CRM的分(fen)析能(neng)力有(you)一定要(yao)求(qiu)的企(qi)业。潜在局(ju)限：免费版(ban)的定(ding)制化(hua)能力和(he)集(ji)成能力可能不(bu)如付费版本。对(dui)于需(xu)要(yao)深度定制(zhi)化流程或对(dui)接大量(liang)第(di)三方系统(tong)（如ERP、财务软(ruan)件）的(de)企业(ye)，可能(neng)需要(yao)慎(shen)重评估(gu)。

如何评(ping)价：BCRM代表(biao)了(le)免费CRM的“进阶(jie)”方向。它在基础之(zhi)上(shang)，开(kai)始触及(ji)数据(ju)的力量，让(rang)企业在(zai)免(mian)费使(shi)用CRM的也能享受(shou)到一定程(cheng)度(du)的数据赋能(neng)。这对(dui)于希望(wang)“用(yong)数据(ju)说话”的(de)企(qi)业(ye)来(lai)说，是一个不错(cuo)的(de)起(qi)点(dian)。

3.CCRM：开(kai)放生(sheng)态，可(ke)扩(kuo)展性强

核(he)心(xin)亮点(dian)：CCRM最大(da)的特(te)点是其开(kai)放性和API支持。即(ji)使是免(mian)费版，它(ta)也提供了相对开放(fang)的(de)API接(jie)口，方(fang)便用户与其他(ta)系统进(jin)行集成(cheng)，或(huo)自行开(kai)发定(ding)制功(gong)能。免费版(ban)功能解(jie)析(xi)：标准(zhun)CRM功(gong)能：客(ke)户、联系(xi)人(ren)、销(xiao)售(shou)机(ji)会、活(huo)动记(ji)录等一应(ying)俱(ju)全。API接口开放：提供(gong)RESTfulAPI，允(yun)许开发者(zhe)通(tong)过编程方(fang)式访问和操(cao)作(zuo)CRM数据，实现与官(guan)网、APP、其他SaaS工具(ju)等的集成。

基(ji)础工(gong)作(zuo)流：支持(chi)简(jian)单(dan)的(de)自动化规(gui)则(ze)，例如“当客(ke)户状(zhuang)态变为‘成交’时(shi)，自动(dong)创建(jian)回访任务”。数据导入(ru)导出(chu)：支持CSV格式(shi)的(de)批量导(dao)入导出(chu)。适(shi)合人群：具(ju)备一定技(ji)术(shu)能(neng)力(li)的(de)团(tuan)队，或者(zhe)需(xu)要将(jiang)CRM与(yu)现有(you)技术栈(zhan)深度集(ji)成的企业。也适合那(na)些希望构(gou)建自(zi)己(ji)CRM生态系(xi)统的用户。

潜在(zai)局限(xian)：相(xiang)较于前(qian)两款(kuan)，CCRM的界面可(ke)能(neng)没有(you)那(na)么“开(kai)箱即(ji)用”，需(xu)要用(yong)户投(tou)入一(yi)些(xie)学(xue)习和(he)配置(zhi)成本(ben)。纯粹的“业(ye)务(wu)人(ren)员”可(ke)能(neng)会(hui)觉得(de)上(shang)手门(men)槛稍高(gao)。如何(he)评价：CCRM提(ti)供(gong)的是一种(zhong)“无限(xian)可(ke)能”的免(mian)费方(fang)案。它(ta)将CRM的控制权更(geng)多(duo)地(di)交给(gei)了用(yong)户，通(tong)过开(kai)放的API，让(rang)企(qi)业可(ke)以根(gen)据(ju)自身独特的需(xu)求(qiu)，去“重(zhong)塑”CRM。

这是一(yi)种更具(ju)“开发者思(si)维(wei)”的免费(fei)策略。

选(xuan)择建(jian)议(yi)：量体(ti)裁(cai)衣，匹(pi)配需(xu)求(qiu)

在(zai)以上三(san)款(kuan)（及其(qi)代表(biao)的(de)同(tong)类产品）中，如(ru)何做(zuo)出(chu)最(zui)适合你(ni)的(de)选(xuan)择？

如果你是刚(gang)起(qi)步的创(chuang)业者(zhe)，或者团队成员都非(fei)技术背景，只求(qiu)简(jian)单(dan)实用：优先(xian)考虑ACRM这类(lei)“极简主义”的产(chan)品。如(ru)果你(ni)希望在(zai)免(mian)费CRM的基(ji)础上，也能(neng)获(huo)取一(yi)些数(shu)据洞(dong)察，指导业务(wu)决策：BCRM会(hui)是更好(hao)的选择(ze)。如果你有(you)技(ji)术(shu)团队，或(huo)者需要(yao)将(jiang)CRM与(yu)其他(ta)系(xi)统(tong)深度打(da)通(tong)，实现(xian)个(ge)性化定制(zhi)：CCRM的(de)开(kai)放(fang)性和API能(neng)力(li)将(jiang)是(shi)你的(de)首选(xuan)。

免费CRM的(de)未来展(zhan)望(wang)：不(bu)止是(shi)免费，更是价值

随着(zhe)SaaS市场的(de)不(bu)断(duan)成熟，永(yong)久(jiu)免(mian)费SaaSCRM的(de)趋势将(jiang)愈发明(ming)显。未(wei)来的免(mian)费(fei)CRM，将不仅仅(jin)是功(gong)能的堆(dui)砌(qi)，更是(shi)价(jia)值的(de)体现。我们期(qi)待看到更多厂(chang)商(shang)，在保障(zhang)用户数(shu)据安全(quan)的前提下(xia)，提(ti)供更(geng)强大、更(geng)智能、更具(ju)生态价值(zhi)的免(mian)费(fei)解决(jue)方(fang)案。

结语：拥抱变(bian)革，让(rang)免费(fei)成(cheng)为(wei)业务增长(zhang)的加速器(qi)

告别高(gao)昂的付费门槛，拥(yong)抱永久免费SaaSCRM，让(rang)先进的客户管理能(neng)力(li)触(chu)手可(ke)及。无(wu)论你(ni)是初创企业(ye)、中小(xiao)企(qi)业，还是(shi)个体创业者，现在都有(you)机会以(yi)零成本的方(fang)式，开(kai)启更(geng)高(gao)效(xiao)、更(geng)智(zhi)能的(de)客户(hu)管理(li)新(xin)篇(pian)章。仔细(xi)评(ping)估你(ni)的(de)需求(qiu)，勇(yong)敢尝(chang)试(shi)，找(zhao)到(dao)最(zui)适合你的那(na)款“免费(fei)CRM”，让它成(cheng)为你业务增长的强大(da)助推器！

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图片来源：每经记者陈国舜摄