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日本语护士病人

陈希同 2025-11-01 23:09:44

每经编辑｜陈立

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跨(kua)越语海的(de)桥(qiao)梁(liang)：日(ri)本护士的(de)“心(xin)”沟通(tong)术

在(zai)现(xian)代(dai)医疗体系中(zhong)，医患沟(gou)通的(de)质(zhi)量直(zhi)接影响着患(huan)者的就(jiu)医体验(yan)和治(zhi)疗效果(guo)。而当(dang)语(yu)言(yan)成(cheng)为(wei)一道(dao)无形的墙(qiang)，医护(hu)人(ren)员与患者之间的(de)心灵(ling)碰撞便显得尤(you)为重(zhong)要。日本，一(yi)个以其(qi)细(xi)腻、周(zhou)到和高度(du)专业(ye)化(hua)的服务闻名的国(guo)度，其护理(li)体系(xi)在(zai)处理跨(kua)文化沟通(tong)方面(mian)，更是有着独到(dao)之处。

今(jin)天，我们(men)聚焦“日(ri)语(yu)护士(shi)病人(ren)”这(zhe)一主题(ti)，一同走(zou)进日本(ben)的医疗现场，感(gan)受那些跨(kua)越语(yu)海的(de)温暖(nuan)，探寻(xun)日(ri)本(ben)护士们如(ru)何(he)用(yong)“心”沟通，构(gou)建起一座座信任的(de)桥梁。

一、超(chao)越言(yan)语的(de)观(guan)察(cha)力：细(xi)节(jie)之(zhi)处见(jian)真情

日本(ben)护理(li)的(de)精(jing)髓，很大(da)程(cheng)度上体(ti)现(xian)在(zai)其(qi)对细(xi)节的极(ji)致(zhi)追(zhui)求(qiu)。对(dui)于(yu)非日语母(mu)语(yu)的(de)患者(zhe)而言，语言障碍(ai)是最直接(jie)的挑(tiao)战。但(dan)优秀的日(ri)本护(hu)士，绝(jue)不会仅(jin)仅(jin)依(yi)赖于对方的语(yu)言(yan)表达(da)。她们拥有(you)一双(shuang)善于观(guan)察(cha)的眼(yan)睛(jing)，能(neng)够从患(huan)者(zhe)的表情(qing)、肢体语(yu)言(yan)、甚(shen)至是一些微(wei)小的行(xing)为变(bian)化中，捕捉(zhuo)到患者真(zhen)实(shi)的需(xu)求(qiu)和(he)感受。

例(li)如，当一位外国(guo)患者在病床(chuang)上显得(de)坐立不(bu)安，却又(you)无法(fa)用(yong)日语清(qing)晰(xi)表(biao)达(da)时，护(hu)士(shi)不会(hui)急于否(fou)定或简单(dan)地认为(wei)“他(ta)没(mei)问(wen)题(ti)”。相(xiang)反(fan)，她们(men)会(hui)主(zhu)动上(shang)前，用温(wen)和(he)的语(yu)气询问(wen)，并(bing)结(jie)合(he)观察(cha)到(dao)的情况(kuang)进行(xing)推(tui)测，比如(ru)“您是觉(jue)得枕头(tou)不(bu)舒服吗？”或是(shi)“是不是(shi)需(xu)要(yao)喝(he)水？”。这(zhe)种(zhong)主动的(de)、带有试探性的沟通(tong)方式(shi)，能(neng)够(gou)极(ji)大(da)地缓(huan)解患(huan)者因无(wu)法(fa)有效(xiao)沟通(tong)而(er)产(chan)生的焦虑(lv)和无助感(gan)。

这种(zhong)对(dui)细节的(de)关注，还体现在(zai)对患者生理需(xu)求的敏锐(rui)洞察(cha)上。日本护士会(hui)仔细(xi)观(guan)察患者(zhe)的进食情(qing)况、排(pai)泄规律、睡眠质(zhi)量(liang)，甚至皮(pi)肤的(de)颜色和(he)温度。她(ta)们深知，这些细(xi)微(wei)的生理变化(hua)，往往是身体(ti)发出的信号，可能预示着潜(qian)在的(de)问题。通过对这(zhe)些(xie)信号的及时解读，她们(men)能够(gou)提前干(gan)预，避免(mian)病情(qing)的(de)发(fa)展。

更(geng)值得(de)一提(ti)的(de)是(shi)，日(ri)本(ben)护(hu)士(shi)在与(yu)患者互(hu)动(dong)时，会(hui)特别注重非语(yu)言沟通的运用(yong)。她们(men)的(de)面部(bu)表(biao)情通常是(shi)平静(jing)而充满关怀的，眼神(shen)交流传递(di)着真诚(cheng)与理解(jie)。在需要解(jie)释病(bing)情或(huo)操作(zuo)时(shi)，她(ta)们会尽可能(neng)地(di)利用图示、模型(xing)，甚至(zhi)简(jian)单(dan)的肢体演(yan)示，来辅助语言(yan)的理(li)解(jie)。这种多(duo)感官(guan)的沟(gou)通方式，使(shi)得信(xin)息传(chuan)递更(geng)加直观(guan)有(you)效(xiao)，大(da)大(da)降低了因语言(yan)不(bu)通而(er)产(chan)生的误(wu)解。

二、个性化关(guan)怀的(de)艺(yi)术(shu)：量身(shen)定(ding)制(zhi)的护(hu)理方(fang)案(an)

“千(qian)人千(qian)面”，这(zhe)句话(hua)在护(hu)理领(ling)域同(tong)样适(shi)用。日(ri)本(ben)护(hu)理(li)体系(xi)尤(you)为强调(diao)“个体化(hua)护(hu)理(li)”，即(ji)根据每(mei)位(wei)患者(zhe)的具体(ti)情况，制定(ding)最适(shi)合其需(xu)求的护理方(fang)案。对(dui)于来(lai)自不(bu)同文(wen)化背(bei)景、说着(zhe)不同语言的患者，这(zhe)种个(ge)性化关怀显(xian)得尤为(wei)重要。

日本护士(shi)会主动(dong)了解(jie)患者的文(wen)化(hua)习惯、饮(yin)食偏(pian)好、宗教信(xin)仰等(deng)信息(xi)。例如，对于(yu)一位(wei)来(lai)自(zi)穆斯(si)林国家的(de)患(huan)者(zhe)，护士(shi)会了(le)解其(qi)饮食(shi)禁(jin)忌，并与(yu)医院(yuan)的营养师(shi)沟通，确保提供(gong)符合(he)其宗(zong)教(jiao)要求的餐(can)食(shi)。在进(jin)行日常(chang)护理时(shi)，也会(hui)尽量(liang)尊(zun)重(zhong)患(huan)者(zhe)的(de)隐(yin)私和(he)文化(hua)习(xi)俗，比如(ru)在进行(xing)身体清(qing)洁时，会(hui)主(zhu)动询(xun)问是否(fou)需(xu)要家(jia)属在(zai)场，或(huo)者是(shi)否(fou)需(xu)要特定的(de)遮盖物。

在药物(wu)管理(li)和(he)健(jian)康教(jiao)育方(fang)面，日本护(hu)士(shi)更是(shi)将个(ge)性(xing)化发(fa)挥(hui)到(dao)了(le)极致。她们会(hui)利(li)用各种辅助工具，如多(duo)语(yu)种(zhong)的药物说(shuo)明书、动画(hua)演示的健康操、甚(shen)至(zhi)是(shi)在(zai)线翻(fan)译工(gong)具(ju)，来帮助(zhu)患者(zhe)理(li)解服药(yao)方法(fa)、康复(fu)训练(lian)的(de)重要(yao)性以(yi)及(ji)日常(chang)注意事项(xiang)。她们会耐心(xin)解(jie)答患者的疑问(wen)，并(bing)根(gen)据患者的(de)理(li)解能(neng)力(li)，调整(zheng)解释的(de)深度和(he)方(fang)式。

更(geng)进一步，日(ri)本护士还会(hui)主动关注(zhu)患者(zhe)的心理需求。她(ta)们明(ming)白，疾(ji)病不(bu)仅是对身(shen)体的(de)考验(yan)，更是对心灵(ling)的(de)冲(chong)击。因此(ci)，她们会(hui)花(hua)时间(jian)倾听(ting)患者(zhe)的心声(sheng)，给(gei)予(yu)情感(gan)上的支(zhi)持(chi)和(he)鼓励(li)。对于(yu)那(na)些因语(yu)言不(bu)通而感到(dao)孤单(dan)和无助的(de)患者，护(hu)士会成(cheng)为他们(men)与外界沟通(tong)的(de)纽带，帮(bang)助他们与(yu)家(jia)人取得联系(xi)，或(huo)者(zhe)介绍一(yi)些(xie)社区资(zi)源，帮助他(ta)们(men)更快(kuai)地融入新(xin)环境(jing)。

三、跨越文(wen)化鸿沟的(de)同理(li)心：理解(jie)与(yu)尊重(zhong)是基(ji)石

在任何(he)护理(li)实践中，同(tong)理心都是不(bu)可或缺的(de)要素。而当面(mian)对跨文化沟通(tong)时，同理心(xin)的重要(yao)性(xing)更是(shi)被提(ti)升到(dao)了(le)新(xin)的高(gao)度。日本(ben)护士深谙，理(li)解(jie)和(he)尊重(zhong)是(shi)建立良好医(yi)患关系(xi)的(de)基础，尤其(qi)是在语言不通(tong)的情(qing)况下。

她们会意(yi)识到(dao)，不(bu)同文(wen)化(hua)背(bei)景的(de)人们，在表达(da)疼痛、舒适(shi)、感激等(deng)情感时(shi)，方(fang)式可能(neng)会(hui)有(you)所不同。因此，她(ta)们(men)不会简单地(di)用自(zi)己的文(wen)化(hua)标准(zhun)去评(ping)判(pan)患者的行(xing)为(wei)，而是(shi)努力(li)去理解行(xing)为(wei)背后的(de)文化(hua)意涵(han)。这种开放(fang)和(he)包(bao)容的(de)态度，能够(gou)让患(huan)者感受(shou)到(dao)被尊(zun)重，从而更愿意信(xin)任(ren)和配合(he)。

在与(yu)外(wai)国患(huan)者沟(gou)通(tong)时(shi)，日本护士会尽(jin)量使(shi)用简(jian)单、清(qing)晰(xi)的(de)日语，避免(mian)使用(yong)过于(yu)专(zhuan)业(ye)或复杂的(de)术语(yu)。如(ru)果(guo)可能，她(ta)们(men)也会(hui)学(xue)习一(yi)些(xie)基(ji)础(chu)的患(huan)者母(mu)语问(wen)候语，虽然(ran)只是简(jian)单(dan)的(de)词(ci)汇(hui)，却能(neng)瞬间拉近距(ju)离，传递(di)善(shan)意。她(ta)们会耐心等待(dai)患者(zhe)组织语言(yan)，或者使用(yong)翻译(yi)工(gong)具(ju)，而不(bu)会(hui)表(biao)现出不耐烦。

日本(ben)护士还(hai)会积极与患者(zhe)家属沟通，他们(men)往往是理(li)解(jie)患(huan)者的(de)最(zui)佳助手(shou)。通过与家(jia)属的(de)交流(liu)，护士(shi)能够(gou)更全(quan)面(mian)地(di)了解(jie)患(huan)者(zhe)的(de)病情、生(sheng)活习惯以(yi)及(ji)文(wen)化背(bei)景，从而制(zhi)定出更符合患(huan)者需(xu)求(qiu)的(de)服务(wu)方案(an)。

总(zong)而言(yan)之(zhi)，日本(ben)护士(shi)在“日(ri)语(yu)护士病人”的(de)实践中(zhong)，展(zhan)现了非(fei)凡的(de)沟通智慧和人文关怀(huai)。她们(men)不仅(jin)仅是(shi)在提供(gong)医疗(liao)服(fu)务(wu)，更是在用爱和(he)专(zhuan)业，搭(da)建(jian)一(yi)座座跨(kua)越语言和文(wen)化的桥梁(liang)，让每一位患者(zhe)都(dou)能(neng)感受(shou)到被(bei)理解、被(bei)尊重、被(bei)温暖。她(ta)们(men)证明(ming)了(le)，真(zhen)正(zheng)的(de)护理(li)，是超(chao)越言语(yu)，直(zhi)抵心灵(ling)的艺术(shu)。

“心”的传递：日本(ben)护理中(zhong)语(yu)言(yan)的艺术(shu)与温度(du)

当(dang)我(wo)们(men)谈论(lun)“日语护士病人”时，语(yu)言无(wu)疑是核(he)心(xin)议题。在(zai)日本的(de)护理(li)实(shi)践(jian)中，语(yu)言并(bing)非仅仅是(shi)信息的(de)载(zai)体，它更是一(yi)种情感(gan)的传递(di)，一种建立信(xin)任的媒介，一种疗愈(yu)的力(li)量。本部(bu)分(fen)将深(shen)入剖析(xi)，日(ri)本(ben)护(hu)士如(ru)何(he)在(zai)复杂(za)的(de)语(yu)言环境中，运(yun)用语言的艺(yi)术，以及非(fei)语言的辅(fu)助，为病(bing)人(ren)带来更深(shen)层次(ci)的关怀(huai)，并(bing)探讨(tao)这(zhe)些实践如何(he)为(wei)全(quan)球(qiu)医(yi)疗服(fu)务提(ti)供(gong)宝贵的(de)启示。

四(si)、精准而富有温度的言(yan)语表达(da)：化繁为(wei)简，抚(fu)慰(wei)心灵

日(ri)本护(hu)士在与患(huan)者交(jiao)流(liu)时(shi)，语言的(de)选(xuan)择和(he)使用(yong)方式极(ji)为(wei)讲究(jiu)。她们(men)深知，在疾(ji)病面前，患(huan)者(zhe)往(wang)往(wang)处(chu)于(yu)脆(cui)弱和(he)不(bu)安(an)的(de)状态，任何不(bu)当(dang)的言语(yu)都可能加剧(ju)这(zhe)种负(fu)面(mian)情(qing)绪。因(yin)此(ci)，她(ta)们(men)的语(yu)言风(feng)格(ge)通(tong)常(chang)具备(bei)以下几个(ge)特(te)点：

是“精(jing)炼(lian)与清(qing)晰(xi)”。在向(xiang)患者(zhe)解释病情、治疗方案(an)或操(cao)作(zuo)流(liu)程时，她们会尽(jin)量(liang)使(shi)用简洁明了的(de)词汇(hui)，避免使用(yong)过于学(xue)术(shu)化(hua)或(huo)生僻(pi)的(de)医(yi)学术语。如(ru)果必(bi)须使(shi)用，则会辅以通(tong)俗易懂的(de)比喻或解释(shi)。例(li)如，在解释(shi)某项手术(shu)时(shi)，她们不(bu)会直(zhi)接说“我们将进行微(wei)创腔(qiang)镜手(shou)术(shu)”，而可(ke)能(neng)会说“我们(men)会(hui)通过(guo)一(yi)个(ge)小小的(de)切(qie)口(kou)，用特(te)殊的工具(ju)进去(qu)，帮您(nin)把(ba)那(na)里不好(hao)的部分(fen)‘修(xiu)好(hao)’”。

这种(zhong)化繁为(wei)简(jian)的沟通方(fang)式，能(neng)够极大(da)地降低患者的理(li)解门槛。

是(shi)“尊重(zhong)与礼(li)貌(mao)”。日语本(ben)身(shen)就蕴含(han)着丰(feng)富的敬(jing)语体系(xi)，日(ri)本护(hu)士(shi)在(zai)与(yu)患者交(jiao)流时，更(geng)是将其运用得炉(lu)火(huo)纯青(qing)。她们(men)会使(shi)用(yong)敬(jing)语来表达(da)对(dui)患(huan)者的(de)尊重，例(li)如“请您放松(song)”、“您辛苦了”、“您(nin)感觉怎么样(yang)？”。即(ji)使在(zai)患者(zhe)因(yin)为疼痛(tong)或(huo)不适(shi)而表现出(chu)情绪(xu)时，护(hu)士(shi)也会保(bao)持(chi)耐(nai)心，用(yong)温和(he)的语(yu)气安抚，绝(jue)不会表现(xian)出指责或不耐烦。

再(zai)者，是(shi)“鼓(gu)励与赋(fu)能”。日本护(hu)士不(bu)仅(jin)是信息的传(chuan)递者(zhe)，更(geng)是(shi)患(huan)者(zhe)康复旅程(cheng)中(zhong)的(de)伙伴。她(ta)们善于(yu)用鼓(gu)励性(xing)的语(yu)言，激发患者的求生(sheng)意(yi)志(zhi)和康(kang)复信心(xin)。例如，在指导患者(zhe)进(jin)行康复(fu)训练(lian)时，她(ta)们(men)会不断给予(yu)肯(ken)定(ding)和(he)赞(zan)扬，如“做(zuo)得(de)非常好！”、“您(nin)比(bi)昨(zuo)天(tian)进步了很(hen)多(duo)！”。这(zhe)种积极(ji)的(de)语言(yan)反(fan)馈，能够有效增(zeng)强患(huan)者的自我效能感(gan)，让(rang)他们(men)更(geng)积(ji)极地参与到治(zhi)疗(liao)过程中。

是“倾(qing)听与回(hui)应”。即使(shi)患(huan)者(zhe)的日(ri)语表(biao)达不(bu)流利(li)，日本(ben)护士(shi)也会(hui)表现(xian)出(chu)极大的(de)耐心(xin)，认真(zhen)倾听，并用(yong)“嗯”、“是的(de)”、“我明白了”等(deng)词(ci)语(yu)，适时(shi)地给(gei)予回(hui)应(ying)，让(rang)患者知道自己(ji)的话被听进去(qu)了。当(dang)患者表(biao)达(da)不清时，护士会(hui)主动提出问题(ti)，引导患者表达(da)，例如(ru)“您是想说(shuo)……吗？”，这(zhe)种互动式(shi)的(de)倾听，能够有(you)效弥补语言障(zhang)碍带(dai)来的沟(gou)通(tong)断层。

五(wu)、非(fei)语言(yan)沟通的“魔法(fa)”：无(wu)声的(de)理解(jie)与支(zhi)持

在(zai)“日(ri)语(yu)护士(shi)病人”的语境下，非语(yu)言(yan)沟通的(de)力量被(bei)无限放(fang)大。日(ri)本(ben)护(hu)士(shi)深(shen)谙此(ci)道，并(bing)将其(qi)巧妙地融(rong)入(ru)到(dao)日常的护(hu)理工(gong)作中。

眼(yan)神的温(wen)度：护(hu)士(shi)在(zai)与(yu)患(huan)者交(jiao)流时，会保(bao)持适度(du)的眼(yan)神接触(chu)，这传递着(zhe)真诚、专(zhuan)注和关(guan)怀。当(dang)她们(men)看着(zhe)患(huan)者的眼睛时，患(huan)者能够感受(shou)到(dao)被(bei)看(kan)见、被重视(shi)，即(ji)便语(yu)言不(bu)通，也(ye)能感受到(dao)一(yi)种无(wu)声(sheng)的(de)支(zhi)持(chi)。

肢体(ti)语(yu)言的(de)引(yin)导：护士的肢(zhi)体语(yu)言通(tong)常(chang)是放松(song)、开放且富(fu)有引导(dao)性的(de)。例(li)如，在(zai)指示(shi)患者(zhe)进行某个(ge)动作(zuo)时，她(ta)们(men)会先做(zuo)出示(shi)范；在(zai)表示(shi)安(an)慰时，可能会(hui)轻轻(qing)拍拍(pai)患者的手背（视(shi)文化(hua)接受度而(er)定）。这(zhe)些动(dong)作(zuo)能够直(zhi)观地传达信息(xi)，并起(qi)到(dao)安(an)抚情(qing)绪(xu)的作用。

环境(jing)的(de)营(ying)造(zao)：日本的(de)病房(fang)通常会保(bao)持整(zheng)洁、安静，并(bing)根据患者(zhe)的需(xu)求(qiu)进行布(bu)置，比(bi)如调(diao)整(zheng)灯(deng)光、温度，播(bo)放舒缓的(de)音乐等。这(zhe)种舒(shu)适的(de)环(huan)境(jing)本(ben)身就能(neng)够(gou)起(qi)到辅(fu)助沟(gou)通、减(jian)轻患(huan)者不适感的作(zuo)用。

表情的艺术(shu)：护士的面(mian)部表情是(shi)其(qi)非(fei)语言(yan)沟通的重要组(zu)成部分。她们会(hui)通(tong)过微(wei)笑、点头(tou)、皱眉（表示理解或担忧(you)）等(deng)表情(qing)，来回应患者的(de)情感和表(biao)达，即使患者不懂日(ri)语，也能(neng)通过护(hu)士的表情(qing)来(lai)感(gan)知(zhi)对(dui)方(fang)的意图和情(qing)绪。

辅(fu)助工(gong)具(ju)的(de)运(yun)用：当语(yu)言沟通遇到(dao)瓶颈时(shi)，日本(ben)护士(shi)会熟(shu)练(lian)地运用(yong)各(ge)种辅(fu)助工具(ju)。除了(le)前文提(ti)到(dao)的图示(shi)、模(mo)型，她(ta)们还(hai)会使(shi)用翻(fan)译APP、简易(yi)的图片交(jiao)流(liu)卡片，甚至(zhi)通过(guo)绘画来辅(fu)助表达。这些工(gong)具极大地拓展(zhan)了沟(gou)通的可能(neng)性，让(rang)信(xin)息得以(yi)准(zhun)确传递(di)。

六、启(qi)示与借鉴(jian)：构建更(geng)具人文(wen)关怀(huai)的(de)全球护理(li)模式

“日语护士病(bing)人”的实(shi)践，为全(quan)球医疗服(fu)务提(ti)供了宝贵(gui)的启(qi)示。在(zai)日益(yi)全(quan)球(qiu)化的(de)今天(tian)，跨文(wen)化(hua)沟通(tong)在医疗(liao)领域的(de)重(zhong)要性(xing)不言而喻。日本(ben)护理的经(jing)验，尤(you)其是(shi)在(zai)非语言沟通(tong)、个性(xing)化关(guan)怀以(yi)及同(tong)理心(xin)方面的实践(jian)，值(zhi)得我(wo)们(men)深入(ru)学(xue)习(xi)和借(jie)鉴。

加强(qiang)跨(kua)文(wen)化护理培(pei)训：医(yi)疗(liao)机构应(ying)将跨(kua)文化沟通(tong)的培(pei)训(xun)纳(na)入护理人(ren)员的(de)常态(tai)化培训(xun)体(ti)系中(zhong)，教授(shou)护士如何(he)理解不同文化(hua)背景下的(de)沟通习惯(guan)、健康(kang)观念(nian)以(yi)及对(dui)疾病的(de)态度(du)。

推(tui)广(guang)多语(yu)言支(zhi)持(chi)服务：在(zai)医院内部(bu)，应提(ti)供(gong)更多的多(duo)语(yu)言服务(wu)，包括(kuo)翻(fan)译人员(yuan)、多语种(zhong)的宣传资(zi)料、信息指(zhi)示(shi)等，以降(jiang)低患(huan)者(zhe)因语言障碍而产生的(de)就医困难。

重视(shi)非语言沟(gou)通的(de)培训(xun)：教(jiao)会护理(li)人员如(ru)何运用(yong)眼(yan)神、肢体(ti)语(yu)言(yan)、面(mian)部表情等非语(yu)言(yan)方式(shi)，来(lai)辅助(zhu)沟通(tong)，建(jian)立(li)信(xin)任，并(bing)传(chuan)递(di)关怀(huai)。

倡导(dao)以患(huan)者为(wei)中心(xin)的护理理(li)念(nian)：真正(zheng)将患者(zhe)的需求放在首(shou)位，理(li)解并尊重(zhong)患(huan)者的(de)文(wen)化背(bei)景(jing)、个(ge)人偏好，为每一(yi)位(wei)患(huan)者提(ti)供量(liang)身(shen)定制(zhi)的(de)护(hu)理方(fang)案。

利用技术手(shou)段辅助(zhu)沟通：积(ji)极(ji)探索和应(ying)用先进的(de)翻译(yi)技(ji)术、智能(neng)沟通(tong)辅助工(gong)具(ju)，为医患(huan)沟通提(ti)供更(geng)便(bian)捷(jie)、高效(xiao)的解决方(fang)案。

总(zong)而言之，日(ri)本(ben)护(hu)士在“日语(yu)护士(shi)病人”这(zhe)一(yi)主题(ti)下的实(shi)践(jian)，不仅仅是对(dui)语言障(zhang)碍的克(ke)服(fu)，更是(shi)对人(ren)文关怀(huai)的(de)深刻(ke)诠释。她们(men)用精准的(de)语(yu)言(yan)、温暖的非(fei)语言(yan)信号，以及一颗(ke)理(li)解(jie)和尊(zun)重的(de)心，与(yu)来自(zi)世界(jie)各地(di)的病人(ren)们(men)建立(li)起深厚的(de)情(qing)感连接，将医(yi)疗服(fu)务推向了(le)一个(ge)更(geng)高(gao)的维(wei)度。

这(zhe)是一种无(wu)声的治(zhi)愈(yu)，一种跨越(yue)言(yan)语(yu)的深(shen)情，是真正(zheng)将“以(yi)人为本(ben)”的护理(li)理念落到(dao)实处(chu)的典范(fan)。

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图片来源：每经记者阿布拉莫维奇摄