陶幸 2025-11-01 19:21:35
每经编辑|阿哈吉
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深夜,社交媒(mei)体(ti)的(de)角(jiao)落(luo)里,一条(tiao)匿名(ming)信息悄(qiao)然浮现,如同(tong)投入(ru)平静湖(hu)面(mian)的(de)一(yi)颗石(shi)子,激(ji)起层层(ceng)涟漪。“某校女(nv)生(sheng)遭三(san)名(ming)黑(hei)人(ren)性侵(qin)”——这样(yang)极具冲击(ji)力的(de)字眼,在(zai)缺(que)乏任何(he)佐证(zheng)的(de)情况(kuang)下,瞬(shun)间(jian)点(dian)燃了网(wang)民的窥(kui)探欲与正(zheng)义感。消息源头模(mo)糊(hu)不清(qing),传播(bo)路径(jing)却异常迅猛(meng),从(cong)QQ群、朋友圈到微(wei)博、抖(dou)音,以惊人的速度复(fu)制、粘(zhan)贴、转(zhuan)发,仿佛病毒般侵(qin)蚀(shi)着每一个信(xin)息接收(shou)者的神经(jing)。
最初,这(zhe)或(huo)许(xu)只是一(yi)个捕风捉影的(de)“故事”,一(yi)个(ge)不负责任(ren)的(de)“爆料”。一旦(dan)被(bei)冠(guan)以“校内(nei)事件”的名号,并与特定(ding)人群(qun)(“三(san)名黑(hei)人(ren)”)的(de)刻板印象(xiang)相结合,其(qi)潜在的煽动(dong)性(xing)和破坏(huai)力便被(bei)无(wu)限放大。性(xing)别、种族(zu)、地域等敏(min)感元(yuan)素交织,为(wei)谣言的传播注(zhu)入了(le)致命的“燃料”。
那(na)些习(xi)惯(guan)于在信(xin)息(xi)洪流中寻找刺激、宣泄(xie)情绪的网(wang)民,或是出(chu)于猎奇心(xin)理,或(huo)是被(bei)煽动性的(de)语(yu)言(yan)所裹(guo)挟,不假思索地(di)加入了(le)这场(chang)狂欢(huan)。
“西(xi)瓜(gua)热(re)点(dian)”、“西瓜视频”等(deng)平台(tai),作为(wei)信息分(fen)发(fa)的重(zhong)要(yao)渠道,也(ye)不(bu)可避免地卷(juan)入(ru)了(le)这场风波(bo)。尽管平台本身(shen)可能(neng)只(zhi)是被动(dong)地(di)承(cheng)载(zai)信息,但(dan)其强(qiang)大的传播(bo)力和(he)影响(xiang)力(li),使(shi)得任(ren)何出现在(zai)其上(shang)的(de)内容都(dou)更容易(yi)获得关注,甚(shen)至被(bei)误认(ren)为是“官方”或“权(quan)威”发布(bu)。当(dang)“校方(fang)辟谣”的(de)消息(xi)迟迟未至(zhi),或是被(bei)淹没在海(hai)量信(xin)息(xi)之(zhi)下时,谣(yao)言(yan)便有(you)了野(ye)蛮(man)生(sheng)长的土壤(rang)。
面(mian)对如此耸(song)人听(ting)闻的(de)指控,公众的(de)第(di)一个(ge)疑(yi)问往往是:“校(xiao)方(fang)在哪里?”为什么(me)在事件(jian)发酵(jiao)初(chu)期(qi),我们(men)听不(bu)到来自(zi)官方的澄清?这种“沉默(mo)”在谣言传播者(zhe)看来,似乎印证(zheng)了传闻的(de)“真(zhen)实性”,进一步加剧(ju)了(le)公众的(de)担忧(you)和猜(cai)测。
校方的(de)“沉默(mo)”背(bei)后,可(ke)能(neng)隐藏(cang)着多(duo)重(zhong)考(kao)量。官方(fang)的(de)声明(ming)需(xu)要严谨和(he)审(shen)慎。在(zai)未(wei)经充分(fen)调查和(he)核实的(de)情况下贸然(ran)发(fa)布(bu)消息(xi),一旦信(xin)息(xi)有误,将(jiang)可能(neng)引发(fa)更大(da)的信(xin)任危机,甚至承(cheng)担法律(lv)责(ze)任(ren)。特(te)别是(shi)涉及到性(xing)侵(qin)等(deng)敏感事件(jian),需要(yao)遵循(xun)严格的调查(cha)程序,保(bao)护当事人(ren)隐私(si),并确保(bao)信(xin)息的准确性。
校方可(ke)能在(zai)评估事件(jian)的(de)影响力。某些(xie)谣言(yan),虽然(ran)听(ting)起来触目(mu)惊心,但(dan)在实际(ji)传播范(fan)围和深(shen)度上可能有(you)限。如(ru)果校(xiao)方过早地介入(ru),反而可能“火上(shang)浇油”,将(jiang)一(yi)个原本的(de)小插曲变(bian)成备(bei)受(shou)瞩目(mu)的(de)“大(da)事(shi)件”。他们或(huo)许在等待(dai)时机(ji),等(deng)待谣(yao)言达到(dao)一个(ge)顶(ding)点(dian),便于(yu)一次性、有针(zhen)对(dui)性(xing)地进行澄(cheng)清(qing)。
再(zai)者(zhe),在信息爆(bao)炸的时(shi)代,校方(fang)也面临着传播(bo)渠(qu)道(dao)的(de)挑战。即(ji)使(shi)发布了辟(pi)谣(yao)信息,如(ru)何(he)确保(bao)其能够有效地(di)触(chu)达(da)目标(biao)受众,并对抗那些已(yi)被植入(ru)人(ren)心的虚(xu)假(jia)叙(xu)事(shi),也是(shi)一个难题。单方面的(de)辟(pi)谣(yao),很容(rong)易被淹没在嘈杂的网络环(huan)境(jing)中,无法(fa)起(qi)到应(ying)有的(de)作(zuo)用。
这则(ze)谣(yao)言(yan)之所(suo)以能够迅(xun)速传播并(bing)引发(fa)强烈(lie)反响,很(hen)大(da)程(cheng)度上是(shi)因为(wei)它(ta)巧妙地(di)利(li)用(yong)了(le)社会上普遍存在的刻(ke)板(ban)印(yin)象和种(zhong)族偏见(jian)。将“黑(hei)人”与(yu)“性侵(qin)”这两(liang)个(ge)负(fu)面标(biao)签捆绑在一(yi)起(qi),能(neng)够(gou)瞬间(jian)激发一部分人的恐(kong)惧(ju)、厌恶(e)和歧视(shi)心理(li)。这种“标签(qian)化”的思(si)维方式(shi),是谣言(yan)传播中(zhong)最(zui)具(ju)杀(sha)伤(shang)力的一(yi)环。
我(wo)们(men)不得(de)不承认,种族歧(qi)视和(he)性别暴力(li)是长期存在的(de)社(she)会问(wen)题。而当谣言将这两个(ge)议题巧(qiao)妙地嫁接在一起(qi)时,它(ta)就触(chu)及(ji)了许多(duo)人内心深(shen)处的(de)敏感(gan)神经(jing)。一些(xie)人可(ke)能(neng)出(chu)于维(wei)护“弱势群(qun)体”的(de)心理(li),急于站出来“声(sheng)讨(tao)”;另一(yi)些(xie)人(ren)则(ze)可能(neng)因为(wei)固有(you)的偏(pian)见,更(geng)容易相(xiang)信这类(lei)“负面(mian)”信息,并将(jiang)其(qi)作(zuo)为“证据”来(lai)强化自己的观(guan)点。
这(zhe)种“标签化”的陷阱,使得(de)事(shi)实本(ben)身(shen)变得模糊不(bu)清(qing)。人(ren)们不(bu)再关注(zhu)事(shi)件的真实(shi)细节,而是(shi)将注意力集中(zhong)在“黑(hei)人(ren)”与“性侵(qin)”这两个符号(hao)上(shang)。谣言(yan)的传播,不(bu)再是(shi)关于(yu)一个(ge)具体的事(shi)件,而变成(cheng)了(le)一场关于种(zhong)族、关(guan)于偏(pian)见、关于“正(zheng)义”的(de)宏大叙事。而(er)在(zai)这场(chang)叙事(shi)中,真相往往(wang)被遗忘(wang),被扭曲(qu),甚(shen)至被彻(che)底掩埋(mai)。
“西瓜(gua)热点(dian)”等平台,虽(sui)然(ran)本(ben)身(shen)不(bu)带有(you)歧(qi)视色彩,但(dan)其(qi)海量(liang)信(xin)息的分(fen)发机制,也可(ke)能(neng)无(wu)意中(zhong)加(jia)速了这种“标(biao)签(qian)化(hua)”信(xin)息的传(chuan)播(bo)。算法(fa)的“个性(xing)化推荐(jian)”,可能会(hui)将(jiang)具有(you)特定偏见倾向的内容推(tui)送给相似的用(yong)户,形(xing)成信息茧房,进(jin)一(yi)步巩(gong)固(gu)和(he)强(qiang)化他们的刻(ke)板(ban)印象(xiang)。
当谣言的影响(xiang)力(li)达到一定程(cheng)度,对学校(xiao)声誉(yu)、学生安(an)全以(yi)及(ji)社会和(he)谐造成(cheng)潜在(zai)威胁(xie)时,校方不(bu)得(de)不(bu)采取(qu)行动(dong)。此时(shi),“西瓜(gua)热点”等(deng)平(ping)台(tai)再(zai)次成为(wei)信(xin)息发(fa)布的窗口,但这(zhe)次,它(ta)承(cheng)载的不再(zai)是(shi)煽动性的(de)猜疑,而是(shi)来自(zi)官方(fang)的、有(you)力(li)的(de)辟谣(yao)。
校方的(de)回(hui)应(ying),通(tong)常会经历(li)一个漫长(zhang)而(er)复杂的(de)过程(cheng)。是(shi)内(nei)部的调查(cha)取证(zheng)。性侵(qin)事件(jian)的调(diao)查,涉及法律程(cheng)序、证(zheng)据(ju)收集、心(xin)理辅导等多个(ge)环节,需要专业(ye)人员的(de)介(jie)入,并且(qie)必须(xu)在(zai)严(yan)格(ge)保密(mi)和保(bao)护当(dang)事(shi)人(ren)隐私的前(qian)提下(xia)进行(xing)。在这(zhe)个过(guo)程(cheng)中,任何不确凿(zao)的信息(xi)都不(bu)能(neng)轻易对(dui)外公(gong)布。
是(shi)信息(xi)发布(bu)的(de)策(ce)略。校(xiao)方(fang)需(xu)要精心设(she)计辟(pi)谣声明(ming)的(de)内容和发(fa)布时机。声(sheng)明需(xu)要清(qing)晰(xi)、准(zhun)确、有(you)理有(you)据,直接(jie)驳斥谣言(yan)的核心(xin)内容(rong),并(bing)提供必要的(de)证据支撑(cheng)(在不(bu)侵犯(fan)隐私(si)的前(qian)提下)。发布(bu)渠道的(de)选(xuan)择(ze)也(ye)至关(guan)重要,需要覆(fu)盖到谣(yao)言(yan)传播最(zui)广的(de)平(ping)台(tai),并争(zheng)取媒体的协助(zhu),以确保(bao)辟(pi)谣信息(xi)能够快速、有(you)效(xiao)地覆盖目标受众(zhong)。
“校方辟谣”的出现(xian),往(wang)往(wang)伴(ban)随着对(dui)谣言细(xi)节的(de)纠正,例如(ru)指明事件发生(sheng)的时间(jian)、地点、涉(she)及人员等(deng),并(bing)强(qiang)调“未发生”、“不(bu)属实”等(deng)关键信息(xi)。这(zhe)份(fen)迟(chi)到(dao)的(de)回(hui)应(ying),是(shi)校(xiao)方(fang)在谣(yao)言的漩涡中,用(yong)冷静(jing)和(he)专(zhuan)业打(da)出的(de)“反击(ji)”。它试(shi)图将(jiang)公众(zhong)的注(zhu)意力,从(cong)虚假的叙事拉(la)回到客(ke)观的事(shi)实(shi)上来(lai)。
当谣言如同潮水般(ban)涌来,我(wo)们(men)作为(wei)信息的(de)接(jie)收者(zhe),并(bing)非(fei)无能(neng)为力(li)。提升(sheng)自身(shen)的(de)媒(mei)介素养,是(shi)抵御(yu)谣言侵蚀(shi)最有(you)效的(de)“武器”。这则(ze)“女(nv)学生被3名(ming)黑(hei)人性(xing)侵”的事(shi)件(jian),就(jiu)是(shi)一(yi)个(ge)极佳(jia)的(de)媒介(jie)素(su)养训(xun)练场(chang)。
要(yao)学会“慢”下来。面对爆炸(zha)性的信息,第(di)一(yi)反应(ying)应该(gai)是(shi)保(bao)持警惕(ti),而不是(shi)立即(ji)转发或(huo)评(ping)论。问自(zi)己(ji)一句(ju):“这个消(xiao)息(xi)来源可靠吗?有没有其他渠道可以证实?有没(mei)有(you)可(ke)能存(cun)在偏见或(huo)刻意煽动?”
要(yao)学(xue)会(hui)“审(shen)”。审视信息(xi)的来(lai)源。是官(guan)方媒体(ti)?还是匿名(ming)账号(hao)?是经过核(he)实的报(bao)道?还是(shi)未经(jing)证实(shi)的小(xiao)道(dao)消息(xi)?对(dui)于“西(xi)瓜热(re)点”这(zhe)类(lei)平台,要区分其是(shi)新闻聚合平台(tai),还是用户(hu)上传(chuan)的UGC内(nei)容(rong)。UGC内容往往更(geng)需要(yao)谨慎(shen)对待(dai)。
再次,要学(xue)会“辨”。辨别(bie)信息(xi)的逻辑性(xing)。谣言(yan)常常存在(zai)逻辑(ji)漏洞(dong),夸(kua)大(da)其(qi)词(ci),情(qing)绪(xu)化表达。而(er)真实的(de)信息,即(ji)使内容令(ling)人震惊,也往(wang)往(wang)更加(jia)冷(leng)静、客(ke)观(guan)。要(yao)警惕那些利用刻板印(yin)象和(he)情绪(xu)煽动来吸引(yin)眼球的(de)内(nei)容。
要学(xue)会(hui)“查(cha)”。主动去搜索权(quan)威(wei)信(xin)息。如(ru)果对某(mou)个(ge)事(shi)件(jian)有疑问,可以搜(sou)索官方(fang)发(fa)布、主流媒(mei)体(ti)的报道,或者专业的(de)调查机(ji)构的分析(xi)。不要(yao)仅(jin)仅(jin)依赖(lai)于单(dan)一的信息源(yuan),要(yao)进(jin)行(xing)多方(fang)比(bi)对。
这(zhe)则(ze)谣言(yan)之(zhi)所以能够(gou)迅速(su)传播(bo),很大程度(du)上是(shi)因为它对特定(ding)群体进(jin)行(xing)了(le)“标(biao)签化”的刻画(hua)。当一个群体被简(jian)单地(di)贴(tie)上负面(mian)标签时,个(ge)体(ti)的(de)人(ren)性(xing)、复(fu)杂(za)性和(he)独特性就(jiu)被抹(mo)杀了(le)。
“女(nv)学(xue)生被(bei)3名黑人性侵”——这(zhe)句话(hua)本身就(jiu)充(chong)满了对“黑(hei)人”的(de)刻(ke)板印(yin)象和对(dui)“女性(xing)”的(de)潜(qian)在(zai)污名化(hua)。事实上,性(xing)侵行(xing)为与(yu)种族无关(guan),与(yu)性(xing)别也(ye)并非简(jian)单(dan)的施(shi)暴(bao)者(zhe)与受害(hai)者(zhe)关(guan)系。每一个(ge)个(ge)体都应(ying)该被视(shi)为(wei)独立的、有尊(zun)严的存在,而不(bu)是(shi)被符号(hao)化、被简单(dan)粗暴地归(gui)类。
谣言的传(chuan)播(bo),加剧了社(she)会(hui)群(qun)体(ti)的对(dui)立(li)和不信任。它利(li)用了(le)人们内心(xin)的(de)恐(kong)惧和(he)偏(pian)见,将原(yuan)本应(ying)该理(li)性探(tan)讨(tao)的(de)社(she)会问题,变(bian)成了(le)情(qing)绪(xu)化的攻(gong)击(ji)和谩.污(wu).。
我们(men)需要反(fan)思的是,当(dang)我(wo)们在接收和(he)传播信(xin)息时,是否(fou)不自觉(jue)地成为了“标(biao)签(qian)化(hua)”的帮凶(xiong)?我(wo)们是否用(yong)先入(ru)为主的(de)观念(nian)去(qu)评判他人?我们(men)是(shi)否(fou)愿(yuan)意放(fang)下(xia)偏见,去倾(qing)听和(he)理解不同群体(ti)的声音?
4.“西瓜(gua)热(re)点”的(de)责任与未(wei)来:信息平(ping)台(tai)的(de)“双(shuang)刃剑”
“西(xi)瓜(gua)热(re)点”等信(xin)息平台(tai),在现(xian)代社(she)会扮(ban)演着越来越重要(yao)的(de)角色。它们(men)既(ji)是信息(xi)传(chuan)播(bo)的“高速公(gong)路”,也(ye)可能成为谣(yao)言扩散的“温床”。
平台的(de)责任(ren),在于(yu)建立更完(wan)善的(de)内(nei)容审核(he)和管(guan)理机制。这包括(kuo):
源头治(zhi)理(li):加强对入驻用(yong)户和(he)内容(rong)的(de)审核,限制低俗、虚假(jia)、煽动性信息(xi)的传(chuan)播。技术赋能:利(li)用(yong)人(ren)工(gong)智(zhi)能和(he)大数(shu)据(ju)技术(shu),及(ji)时(shi)发现和(he)拦截(jie)潜在(zai)的(de)谣(yao)言和(he)不实信息(xi)。引导(dao)与纠(jiu)偏(pian):在显(xian)眼(yan)位置提(ti)供辟谣信息(xi),鼓励(li)用(yong)户(hu)举报(bao)虚(xu)假(jia)内(nei)容(rong),并(bing)对(dui)传播(bo)谣言(yan)的(de)行为进行(xing)处(chu)罚(fa)。透(tou)明度(du)建设(she):公开平台(tai)的审(shen)核规(gui)则(ze)和处理(li)机制,让用(yong)户(hu)了(le)解平(ping)台(tai)如何运(yun)作,建立(li)信(xin)任(ren)。
平(ping)台(tai)也需(xu)要发挥(hui)其正面(mian)价值(zhi)。通(tong)过与(yu)权(quan)威机构(gou)合作,推(tui)广科学(xue)知识(shi)、人(ren)文关怀(huai),营造积极(ji)、健康的网(wang)络(luo)环境。“西瓜热点”可(ke)以成为传播(bo)正能量(liang)、普(pu)及(ji)媒(mei)介素(su)养(yang)的有力工具,而(er)不是仅(jin)仅满足(zu)用户(hu)猎奇心理(li)的“信息超(chao)市”。
“女(nv)学生(sheng)被(bei)3名(ming)黑人性侵(qin)”的(de)谣(yao)言,如(ru)同一面棱镜,折(zhe)射出信息(xi)时代复(fu)杂的社(she)会(hui)心态(tai)和(he)传播(bo)乱象。校方的辟谣,是个体(ti)力量的(de)凝聚,是理性(xing)对非理性的回(hui)击。而我们每(mei)个(ge)人,都应(ying)该(gai)成(cheng)为(wei)真相(xiang)的守护者(zhe),用媒介素(su)养的“火(huo)眼金睛(jing)”,辨别(bie)是(shi)非,用(yong)尊重和(he)理性(xing),告别“标签(qian)化”的陷阱(jing),共同(tong)构建(jian)一(yi)个(ge)更加(jia)清(qing)朗(lang)、健康的互(hu)联网空(kong)间。
当真(zhen)相拥有了温度(du),当理性(xing)重塑了(le)力量(liang),我们(men)才能真(zhen)正拥(yong)抱(bao)一个(ge)更加(jia)美(mei)好(hao)的(de)未来。
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图片来源:每经记者 陈松林
摄
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