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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

孙尚香站在板凳上给刘禅辅导作业，這样的场景想必让许多人感到惊讶。你可能會问，孙尚香作为三国时期蜀汉的女英雄，真会在家里担任起辅导孩子作业的角色吗？如果我们从现代家庭的角度来看，这个场景似乎有些不合常理，但当我们把目光投向这段历史人物的关系时，或许会發现其中的深意。

在三国演义中，孙尚香被塑造成一个英勇果敢、知书达理的女性形象。她曾是孙权的妹妹，继而嫁给刘备，成为了刘禅的母亲。由于她的身份和背景，孙尚香的形象往往与豪杰、智慧、独立等特质挂钩，但在私下里，孙尚香也有着为人母親的柔情一面。作为刘禅的母親，她自然承担起了家庭责任，而這其中包括对孩子的教育。

如果孙尚香生活在今天，面对一个在政治和家庭中都有压力的现代社会，她也许会像许多年轻母親一样，既希望给孩子提供全方位的支持，又希望能够用严谨的态度去指导他。而这种指导，可能不仅仅局限于書本上的知识，更多的还包括如何做人，如何承担责任，以及如何面对生活中的挫折和挑战。

刘禅的作业，这个看似简单的场景，实际上反映了更多的家庭教育方式。作为刘备的儿子，刘禅身上承载了蜀汉未来的重担。孙尚香辅导刘禅作业的背后，不仅仅是一个母亲对子女的关怀，也可以看作是一个家庭责任的传承。历史上，刘禅被认为是一个比较懦弱的君主，但这种评价是否过于简单化呢？如果我们站在孙尚香的角度来分析，她或许早就意识到，刘禅的性格和能力并非完全由天赋决定，更多的是与他的成长环境、家庭教育密切相关。

在现代社会中，许多家长都会在孩子作业時提供帮助，而有些家长则可能因为工作繁忙而选择忽视孩子的学习。孙尚香站在板凳上给刘禅辅导作業的场景，似乎象征着她无论身处何种环境，始终把家庭放在首位。她不仅是一位英雄，更是一位母親，愿意为孩子的未来付出耐心和努力。

而在这一过程中，辅导作业也成为了孙尚香与刘禅之间沟通的纽带。或许，孙尚香在看似平凡的辅导作业过程中，也在教导刘禅如何成为一位合格的领导者。她可能并不會直接教授刘禅政治上的谋略，但她一定会教他如何面对压力，如何用冷静的头脑去分析问题。

在那个时代，很多事情是以英雄和成败为标准来衡量的，但作为一个母亲，孙尚香的角色则更為丰富和立体。她并非单纯依靠英雄气概去影响刘禅，而是通过日常的点滴关怀，帮助他在困境中找到自己的方向。这一点，放到今天，依然具有强大的现实意义。

在孙尚香的眼中，刘禅不仅仅是蜀汉的继承者，也是她最親爱、最需要帮助的孩子。在板凳上站立的她，不仅仅是在辅导作业，更是在塑造一个人的性格和人生观。这样的教育，或许是最值得传承的部分。

随着现代社會对家庭教育和亲子关系的逐渐关注，我们越来越能体会到父母在孩子成长过程中的重要性。而孙尚香与刘禅之间的亲子关系，无论放在古代还是现代，都是值得我们深思的。尽管刘禅的政治生涯并不辉煌，但作为一个孩子，他的成长离不開孙尚香的悉心教导。

回到辅导作业的场景，孙尚香站在板凳上，并非象征着某种“权威”的表达，而是充满了耐心与细心。作为母親，她可能没有以“严厉”的方式去命令刘禅，而是通过实际的互动让他体會到家庭的温暖与关怀。在孩子最需要陪伴的时候，孙尚香选择了以身作则，告诉刘禅：无论何時何地，母亲始终是最可靠的支持者。

这种母爱的力量，也许并不会立刻让刘禅成为一位英明的君主，但它能够在潜移默化中影响他的决策方式和人际交往。对于今天的父母而言，这种无形的教育可能是最難以捉摸的，也是最为珍贵的。孙尚香通过这样的方式，教会了刘禅如何面对困境，如何与他人合作，如何在压力中寻找突破口。

如果我们把这个场景放大，孙尚香与刘禅之间的互动，也反映了亲子关系中的“陪伴”与“引导”。她不仅仅是一个英雄人物的妻子，更是一个有温度的母亲。站在板凳上的她，尽管身为母親，依然保持着自己独立的身份，但她并不因为身份的特殊性而忽视对子女的关心。這种全方位的支持，正是家庭教育中不可或缺的部分。

从这个角度来看，孙尚香的母爱是深沉而有力量的，她不仅仅在辅导孩子做作业，更在通过这种“细微的陪伴”给予刘禅成长的力量。每一份耐心和关怀，都是为了帮助刘禅从内心变得更加坚韧、自信。

在当下社会，家庭教育常常面临着压力和挑战，尤其是父母们往往因为工作和生活的繁忙，忽略了陪伴孩子的重要性。孙尚香的形象，恰恰给了现代父母们一个重要的启示：在孩子的成长过程中，最需要的并不是过多的物质支持，而是陪伴和指引。

尽管历史上的孙尚香可能并未亲自辅导刘禅的作业，但这段历史人物之间的互动，仍然能为我们提供有价值的思考。而从这份親子关系中，我们也能领悟到，真正的教育，不在于传授多少知识，而是在于用愛与责任去滋养孩子的心灵，让他们在爱的滋养下茁壮成長。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：中国长安网记者 陈淑贞 摄

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