陈庆华 2025-11-01 22:22:24
每经编辑|阿玛尼
当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,女优rinotomoa
当“人设”崩(beng)塌(ta),真(zhen)相遭(zao)遇“雾(wu)霾”:一(yi)次(ci)网红(hong)“黑(hei)料”事(shi)件的深度剖析(xi)
互(hu)联网(wang)时代,信息传(chuan)播(bo)的速度和广(guang)度前(qian)所未有。尤(you)其是以抖(dou)音为代表(biao)的短视频平台,以其(qi)直观、生动的形(xing)式,迅(xun)速构建(jian)起(qi)了一个个网红IP,让他们成为(wei)万(wan)众瞩目(mu)的焦点。镁光(guang)灯下,也容易招(zhao)致(zhi)暗(an)箭。近(jin)日,某位(wei)在(zai)抖音(yin)上(shang)拥(yong)有千万粉(fen)丝(si)的(de)网(wang)红(hong),一夜(ye)之间被卷入了(le)“黑(hei)料(liao)”风暴(bao)。
从私(si)生活(huo)混乱(luan)到商(shang)业欺诈,从品德败坏(huai)到言(yan)行失当,各种耸人(ren)听(ting)闻的爆料层出(chu)不穷,迅速(su)占据(ju)了各(ge)大社(she)交媒(mei)体的(de)热搜榜,引(yin)发(fa)了(le)网民(min)们一(yi)边倒(dao)的声(sheng)讨和(he)质疑。
在这场突(tu)如其(qi)来(lai)的(de)舆论(lun)海啸中,这(zhe)位网(wang)红的公(gong)众(zhong)形(xing)象(xiang)顷刻间(jian)崩(beng)塌。无数粉(fen)丝(si)感(gan)到震(zhen)惊、失(shi)望甚(shen)至愤(fen)怒(nu),纷(fen)纷取关、评(ping)论区沦陷(xian),甚至(zhi)有品牌方紧(jin)急(ji)暂停合作(zuo)。网络上充(chong)斥着各种(zhong)“锤(chui)”和“实(shi)锤”的截图、录(lu)音、视频(pin),仿(fang)佛证(zheng)据确(que)凿(zao),不(bu)容置(zhi)疑。当人们以为(wei)事件(jian)将以网红(hong)的“社死”告(gao)终时(shi),事情(qing)却出(chu)现了戏剧性的(de)反(fan)转。
随(sui)着(zhe)事件的发(fa)酵,一些细(xi)心(xin)的(de)网友和专(zhuan)业(ye)人(ren)士开始对(dui)所谓的“证(zheng)据”进(jin)行甄别。他(ta)们发(fa)现,所(suo)谓的(de)“截图(tu)”存在(zai)P图痕(hen)迹,所(suo)谓的“录(lu)音”被恶(e)意剪(jian)辑,所谓的(de)“视频(pin)”更是(shi)断章(zhang)取义,脱(tuo)离(li)了语(yu)境。更重要(yao)的是(shi),一(yi)些关键信息(xi)来源模(mo)糊(hu),爆料(liao)者身(shen)份(fen)不明(ming),许多(duo)内容都(dou)是基(ji)于猜(cai)测和(he)道听(ting)途说(shuo)。
当真(zhen)相的(de)曙光(guang)逐渐驱散(san)谣言(yan)的(de)迷(mi)雾(wu),人们赫(he)然发(fa)现,这(zhe)并(bing)非一次(ci)简单(dan)的“人(ren)设”崩塌,而是一场(chang)精(jing)心策划的、针(zhen)对网红(hong)的不实(shi)抹黑。
这(zhe)次事件,将(jiang)抖音(yin)等内(nei)容平台的(de)责任推到了风(feng)口浪(lang)尖(jian)。短(duan)视频(pin)平(ping)台在(zai)为内容(rong)创作(zuo)者提(ti)供展(zhan)示平台(tai)的也承(cheng)担着(zhe)内容审核(he)的重任。在(zai)海(hai)量(liang)内容(rong)的洪(hong)流中(zhong),平台的内(nei)容审(shen)核机(ji)制(zhi)似乎显(xian)得(de)力(li)不从心。一(yi)方面,过(guo)于严(yan)格(ge)的审核可(ke)能会(hui)扼(e)杀(sha)创(chuang)意,限制(zhi)内容(rong)的多(duo)元化(hua);另一(yi)方(fang)面(mian),过于(yu)宽(kuan)松的审核(he)则(ze)为不(bu)实信息(xi)、谣言和诽谤(bang)的传(chuan)播打(da)开了(le)方便(bian)之(zhi)门。
在(zai)这次事(shi)件中,我们(men)可以(yi)看到(dao),大(da)量的(de)负(fu)面爆料(liao)在(zai)未经(jing)证实(shi)的情(qing)况下,就得以在平台(tai)上传(chuan)播,并(bing)迅(xun)速引发(fa)病毒式扩(kuo)散。这无(wu)疑(yi)暴露(lu)了平(ping)台在内容(rong)审核环节存在(zai)的(de)漏洞。是审(shen)核(he)机制不(bu)够(gou)完善(shan)?是审核(he)人(ren)员的(de)专业能力不足?还是(shi)审核(he)标准(zhun)存在(zai)模(mo)糊(hu)地(di)带(dai)?这些(xie)都需要平(ping)台进行(xing)深(shen)刻反思。
平台在(zai)处理(li)此(ci)类事件(jian)时(shi),往(wang)往陷(xian)入两难境(jing)地。一方面,它(ta)需要维护平(ping)台的秩序,保(bao)护用户(hu)的权益,不(bu)能任(ren)由谣(yao)言横(heng)行;另(ling)一方面,它(ta)又需(xu)要尊重言论自(zi)由,避免(mian)过度干(gan)预,成(cheng)为“内(nei)容警(jing)察”。当(dang)不(bu)实(shi)信(xin)息(xi)对个人和公众利益(yi)造(zao)成(cheng)严(yan)重(zhong)损害时,平(ping)台就(jiu)必须(xu)承(cheng)担起“防(fang)火墙”的作(zuo)用,而不是成(cheng)为谣言(yan)传播(bo)的“扩(kuo)音器(qi)”。
网络舆论,如同汹(xiong)涌的(de)潮水(shui),具有强(qiang)大(da)的裹(guo)挟力量。在(zai)信息(xi)不对(dui)称、情绪(xu)先行(xing)的情(qing)况下,网民们往往(wang)倾向(xiang)于快(kuai)速(su)站队(dui),形(xing)成一(yi)边(bian)倒(dao)的(de)态(tai)势。此次事件中(zhong),许多网民在(zai)看(kan)到耸(song)人(ren)听闻的“黑料”时,并(bing)没有(you)主动去寻(xun)求(qiu)事(shi)实真(zhen)相,而(er)是立(li)刻被情(qing)绪(xu)所驱(qu)动,加入(ru)了“讨伐(fa)”的行列(lie)。这(zhe)种“情(qing)绪(xu)化围观”的现(xian)象,在(zai)社交媒(mei)体(ti)时代屡见(jian)不鲜(xian)。
“沉默的(de)螺(luo)旋”理(li)论在(zai)这里得到(dao)了(le)生(sheng)动的(de)体现(xian)。当一种(zhong)观点在(zai)社(she)交媒(mei)体上占(zhan)据主导地(di)位时,持有(you)不同(tong)观点(dian)的人会因(yin)为(wei)害(hai)怕被(bei)孤(gu)立而选(xuan)择(ze)沉(chen)默(mo)。在这次(ci)网红(hong)“黑料”事件(jian)中,少数质疑(yi)不(bu)实信息(xi)的(de)声(sheng)音(yin),很快就(jiu)被淹没(mei)在声讨(tao)的(de)洪(hong)流(liu)之(zhi)中。那些可能(neng)持有(you)不同看法(fa),或(huo)者(zhe)正在观望(wang)的(de)人(ren),也因为担心遭受“网(wang)络(luo)暴力”而选择保(bao)持(chi)沉默(mo)。
这(zhe)种集体(ti)失(shi)语,使得真相(xiang)的传播(bo)更(geng)加困难(nan),也(ye)让不(bu)实(shi)信(xin)息有了更广阔的(de)生(sheng)存空(kong)间。
更(geng)令人(ren)担忧(you)的是(shi),一些(xie)媒体和自(zi)媒体在缺(que)乏事(shi)实依据(ju)的(de)情况(kuang)下,也(ye)加(jia)入(ru)了对网红(hong)的“围剿”。他(ta)们的(de)报(bao)道和(he)评论,往(wang)往(wang)带(dai)有强(qiang)烈的引导性,进(jin)一步(bu)加(jia)剧了舆(yu)论(lun)的偏(pian)见,将事(shi)件推(tui)向了更加(jia)失控的方(fang)向(xiang)。这种“推波助(zhu)澜”的行(xing)为,不(bu)仅伤害(hai)了(le)被抹(mo)黑的个(ge)人,也(ye)对整个社(she)会的(de)信任体系(xi)造成了损害。
当(dang)不实(shi)抹黑(hei)如同阴霾笼(long)罩而(er)来,个体和(he)社会该如何(he)理性(xing)应对(dui)?这(zhe)不仅(jin)仅是对(dui)被抹(mo)黑者的(de)考(kao)验,更(geng)是对整个(ge)网络(luo)生(sheng)态健康(kang)运行(xing)的诘问。面对(dui)汹(xiong)涌的舆(yu)论(lun)和平台(tai)机制(zhi)的挑战,我(wo)们(men)需要(yao)一套行之有效的(de)策(ce)略,来保(bao)护真相(xiang),维护(hu)正义(yi),并最(zui)终构建(jian)一(yi)个更(geng)清朗(lang)的(de)网络空(kong)间(jian)。
在遭(zao)受不实(shi)抹黑时(shi),首(shou)要(yao)原则(ze)是保(bao)持冷(leng)静,切勿被(bei)情绪冲(chong)昏头脑(nao)。第一(yi)时间的回(hui)应至关(guan)重(zhong)要(yao),但仓促的辩(bian)解或(huo)情(qing)绪化的反击(ji),往往(wang)会适得其(qi)反(fan),给造谣者(zhe)留下(xia)更多(duo)攻(gong)击的(de)“口子(zi)”。
收集证据,固定事实(shi):立(li)即(ji)开始系统(tong)性地(di)收集一切(qie)能够(gou)证明自身(shen)清白、反(fan)驳不实指控(kong)的证据。这(zhe)包括(kuo)但(dan)不限于:原(yuan)始(shi)的(de)聊天记(ji)录、交易(yi)凭证、证(zheng)人证(zheng)言、活(huo)动(dong)录(lu)像、过(guo)往(wang)的(de)公(gong)开声明(ming)等等(deng)。将所(suo)有信息(xi)进行分类整(zheng)理(li),并(bing)确(que)保(bao)其真(zhen)实性(xing)和完(wan)整(zheng)性(xing)。发(fa)布官(guan)方声明(ming),精准回应:在掌(zhang)握足够证(zheng)据后(hou),通过官(guan)方渠道(dao)(如个(ge)人(ren)官(guan)方账(zhang)号、公(gong)司公(gong)告等(deng))发布正(zheng)式(shi)声明(ming)。
声明应(ying)重(zhong)点针(zhen)对不实信(xin)息(xi)进(jin)行逐(zhu)条批驳(bo),用(yong)清晰、客观(guan)、有力(li)的语(yu)言陈(chen)述事实真相。避(bi)免使(shi)用模(mo)糊(hu)、含(han)糊的(de)表述,也(ye)不(bu)要与(yu)网民(min)进行无休(xiu)止的(de)争论(lun)。寻(xun)求(qiu)专业法(fa)律援助(zhu):对于情(qing)节严重的诽(fei)谤(bang)、污蔑行(xing)为,应(ying)及时(shi)咨(zi)询(xun)律(lv)师(shi),启(qi)动(dong)法律(lv)程序。通过(guo)法律(lv)途径(jing)追(zhui)究造谣(yao)者的责任(ren),不仅是对自身权益(yi)的保(bao)护,也(ye)是对(dui)不法行(xing)为的震慑。
保持(chi)公众沟(gou)通的(de)透明(ming)度(du):在整个过程(cheng)中,适(shi)当地(di)向公众披(pi)露信(xin)息,保(bao)持沟(gou)通的透(tou)明(ming)度,有(you)助于(yu)重建信(xin)任(ren)。可(ke)以定(ding)期(qi)发布(bu)进展(zhan)通报(bao),回应关键质疑(yi),但要(yao)把握好(hao)信(xin)息发布(bu)的(de)时(shi)机和尺(chi)度。短期“冷(leng)处理(li)”,长(zhang)期(qi)“热(re)公关(guan)”:在(zai)舆(yu)论(lun)爆发初期(qi),某些(xie)情况(kuang)下适(shi)度的(de)“冷处(chu)理”可(ke)以避(bi)免火上浇(jiao)油。
待风波稍(shao)有(you)平息,真相开始显现时,再(zai)通过(guo)积极(ji)的(de)“热公(gong)关(guan)”活(huo)动,例如(ru)发布(bu)深度(du)访(fang)谈(tan)、参与(yu)公益事业(ye)等,来(lai)重(zhong)塑(su)和提升公(gong)众形(xing)象。
平台作为(wei)信息传播(bo)的载(zai)体,其(qi)责任重大。内容(rong)审核的“双刃剑”效应(ying)需要(yao)被审(shen)慎地(di)平衡(heng),并不(bu)断(duan)优(you)化。
升(sheng)级内(nei)容审(shen)核机(ji)制:引入更先进(jin)的人(ren)工智(zhi)能技(ji)术,辅(fu)助(zhu)人工审(shen)核,提高审核效率(lv)和(he)准(zhun)确(que)率。建(jian)立(li)多层级(ji)、多维(wei)度的(de)审核体(ti)系(xi),针对(dui)不(bu)同类型(xing)的内(nei)容设定不(bu)同的(de)审(shen)核(he)标准(zhun)和流程。畅通举(ju)报与反(fan)馈渠道(dao):建(jian)立用(yong)户(hu)友(you)好(hao)、高效(xiao)便(bian)捷(jie)的举(ju)报和(he)反馈机制(zhi)。对于用户举报的疑似不(bu)实信(xin)息,平(ping)台应(ying)进行(xing)及时、公(gong)正的(de)调(diao)查,并(bing)给(gei)予举报(bao)人反(fan)馈。
建(jian)立(li)辟(pi)谣(yao)与澄清机(ji)制(zhi):对于(yu)已经被证(zheng)实为不(bu)实信息(xi),平(ping)台应有(you)主动(dong)发布(bu)辟(pi)谣声明(ming)、标注(zhu)不实信息、限制传(chuan)播(bo)范(fan)围(wei)等措(cuo)施。也(ye)为被(bei)不实信息(xi)损害(hai)的(de)个(ge)人提供澄(cheng)清事实的(de)平台(tai)。追究(jiu)责任(ren),形成震慑:对于(yu)恶意(yi)造谣、传谣、诽谤(bang)的用(yong)户,平台应根据社区规(gui)则(ze),采取(qu)包括禁言(yan)、封号(hao)等(deng)处罚措施(shi)。
对(dui)于涉及(ji)违(wei)法(fa)行为(wei)的,应积(ji)极配合(he)司法机(ji)关的(de)调查(cha)。推动(dong)内容生态(tai)的良性发(fa)展:鼓励和(he)扶持(chi)优质、真(zhen)实(shi)、有价值的内(nei)容(rong),引导用户(hu)理性(xing)表达,形成健康(kang)的社(she)区(qu)文(wen)化。通(tong)过算(suan)法推荐等(deng)机制,避免(mian)劣质信息(xi)和负(fu)面情(qing)绪的(de)过度传播(bo)。
作(zuo)为信(xin)息(xi)消费者(zhe),网(wang)民的(de)媒介(jie)素(su)养直接(jie)影响(xiang)着网(wang)络舆(yu)论(lun)的健(jian)康程(cheng)度(du)。
批判(pan)性(xing)思维,不轻信(xin):面对(dui)网(wang)络(luo)信息,特别(bie)是负面爆(bao)料,要保持(chi)警(jing)惕(ti),不轻易相(xiang)信。多(duo)方求(qiu)证(zheng),比(bi)较不(bu)同来(lai)源的(de)信(xin)息,避免被片(pian)面(mian)之词(ci)所误导(dao)。情(qing)绪(xu)管理,不盲(mang)从(cong):识别并(bing)控制(zhi)自(zi)身的情(qing)绪(xu),不(bu)被煽动(dong)性的言论所裹(guo)挟。理性(xing)分析事件本身(shen),而不是(shi)被表(biao)面(mian)的情(qing)绪(xu)化(hua)表达所左右(you)。
尊重事(shi)实(shi),不造谣(yao):传播(bo)信(xin)息前(qian),要对信(xin)息的真实(shi)性负责。不(bu)随意转发(fa)未经(jing)证实(shi)的消(xiao)息(xi),不(bu)参与网络(luo)暴力,不成(cheng)为谣言的传播(bo)者。学习辨(bian)别,提(ti)升素养:主动学习如(ru)何识别网络谣言、虚假信(xin)息,了(le)解常(chang)见的网络欺骗和操纵手段。提(ti)升自(zi)身的(de)媒介辨别(bie)能(neng)力(li),成为有智(zhi)慧的(de)“网民”。
此(ci)次(ci)网红“黑(hei)料”事(shi)件,犹如(ru)一面镜(jing)子,折(zhe)射出当(dang)前(qian)网络舆论(lun)生态(tai)的复(fu)杂性(xing)与挑(tiao)战。它(ta)提醒(xing)我们(men),在享受信(xin)息便(bian)利的(de)也(ye)必(bi)须警惕信(xin)息失真(zhen)和(he)网络(luo)暴力带来(lai)的负(fu)面(mian)影响。平(ping)台(tai)、内容创(chuang)作(zuo)者(zhe)、以(yi)及每一位(wei)网(wang)民,都应承担起自己(ji)的责任,共同努(nu)力,用理(li)性(xing)、求证(zheng)、和(he)责任感(gan),构筑(zhu)起(qi)对(dui)抗不(bu)实(shi)抹(mo)黑的(de)坚固(gu)防线,守护(hu)真相(xiang),净化网(wang)络空间(jian),让每(mei)一次(ci)的“惊(jing)”都(dou)能最(zui)终(zhong)归于(yu)“实”与(yu)“真”。
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图片来源:每经记者 陈小滢
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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