陈庆华 2025-11-01 18:43:20
每经编辑|钟丽琳
当地时间2025-11-01,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,生物老师上课亲自给我们展示自己的优点
一(yi)月的寒(han)风尚(shang)未散(san)尽(jin),一股(gu)席(xi)卷整个零售(shou)业的暗(an)流(liu)却悄然(ran)涌动(dong),而这股暗流(liu)的核心,正(zheng)是(shi)那(na)个(ge)在(zai)商(shang)业(ye)帝国中(zhong)举足轻(qing)重的(de)名(ming)字——亚(ya)瑟(se)。这(zhe)个名(ming)字,在过(guo)去的一年里(li),如(ru)同夜空(kong)中(zhong)最亮(liang)的(de)星,引(yin)领(ling)着市场潮流(liu),塑造着消(xiao)费者(zhe)的购(gou)物(wu)习惯。进入新的(de)一年,亚(ya)瑟并没(mei)有如往(wang)常般高调(diao)亮相,反而(er)呈现(xian)出一(yi)种令人捉摸不透(tou)的(de)“潜行”姿态(tai),这(zhe)无疑为(wei)本就(jiu)竞争激(ji)烈的市(shi)场投下了(le)一颗(ke)重磅炸弹,也让(rang)无数关(guan)注者屏息(xi)以待(dai),想(xiang)要一(yi)窥究竟(jing)。
“潜入”二字(zi),恰如其分(fen)地(di)描(miao)绘了亚(ya)瑟在一月份的(de)行(xing)事风格(ge)。在万(wan)众瞩目之下,亚(ya)瑟并(bing)未(wei)选择正面(mian)硬(ying)刚(gang),而是以(yi)一种(zhong)更为内(nei)敛、策略性的(de)方式(shi),悄悄调整着自(zi)身的航道。我们(men)看(kan)到,一(yi)系列看(kan)似零散,实(shi)则(ze)环(huan)环相扣的(de)动作(zuo),在亚(ya)瑟的(de)版图(tu)内(nei)徐徐(xu)展(zhan)开。
是其(qi)线上渠(qu)道的(de)悄然升级(ji)。过(guo)往,亚瑟的(de)线上(shang)业(ye)务虽然稳(wen)健,但(dan)与(yu)线(xian)下实(shi)体店(dian)的(de)联动似乎总(zong)差那么一(yi)点火(huo)候。在一月份,我(wo)们(men)观察到(dao)亚瑟在官方APP和电(dian)商(shang)平(ping)台(tai)上的(de)用户(hu)体验(yan)进行了深(shen)度优化。不(bu)仅界(jie)面设(she)计(ji)更加(jia)简(jian)洁(jie)直观,更重要(yao)的(de)是,其(qi)数据(ju)分(fen)析(xi)能力(li)得到(dao)了(le)显著提升,能够(gou)更精(jing)准地捕捉(zhuo)用户(hu)偏好,并据(ju)此(ci)推送(song)个(ge)性化(hua)商品和服务。
这(zhe)似乎(hu)是在(zai)为即(ji)将(jiang)到来(lai)的(de)某(mou)种大规模线(xian)上活(huo)动,或(huo)是(shi)更(geng)为深(shen)度的线上(shang)线(xian)下整合做铺垫。
与(yu)此(ci)线(xian)下(xia)实体店(dian)也并非“静(jing)默”。在(zai)一(yi)些(xie)核(he)心(xin)城市(shi),亚瑟(se)旗(qi)下(xia)的(de)旗(qi)舰(jian)店开始进行(xing)局(ju)部改(gai)造,引入(ru)了(le)更(geng)多科技元素(su)。例如,部分门(men)店(dian)开始试(shi)点(dian)智(zhi)能导(dao)购(gou)机(ji)器人(ren),能够(gou)提(ti)供比传(chuan)统导(dao)购(gou)更(geng)快速(su)、更全(quan)面的(de)商(shang)品(pin)信息(xi);试(shi)衣(yi)镜(jing)也(ye)变得“聪(cong)明(ming)”起来(lai),可以通过(guo)扫描衣物(wu),推(tui)荐搭配(pei)方(fang)案,甚至模(mo)拟(ni)不同(tong)光(guang)照下的(de)穿(chuan)着效果。
这些(xie)看似小(xiao)小的(de)技(ji)术(shu)革(ge)新,背(bei)后(hou)却(que)可(ke)能(neng)隐(yin)藏(cang)着亚(ya)瑟对未来零售空间重塑(su)的宏大构想。
除(chu)了(le)在(zai)硬核的技术(shu)和(he)渠(qu)道上(shang)发(fa)力,亚(ya)瑟在(zai)“软(ruan)实(shi)力”的(de)经营(ying)上,也展现(xian)出(chu)了前(qian)所未有(you)的重视。一月份,亚瑟开始(shi)密(mi)集(ji)布局社(she)群营销(xiao)。不同(tong)于以(yi)往简(jian)单的品牌(pai)粉丝(si)群,亚(ya)瑟此(ci)次(ci)着(zhe)重(zhong)于构建基于共同(tong)兴趣和(he)生(sheng)活方(fang)式的(de)垂直社群(qun)。例(li)如,针对(dui)年轻(qing)女(nv)性用户(hu),推出“时尚穿搭(da)研究所”社(she)群,定期邀(yao)请穿搭博主进行(xing)直播分(fen)享,并提(ti)供(gong)社群(qun)专属(shu)的优(you)惠(hui)券(quan);针对(dui)科(ke)技爱好者,则(ze)建立了(le)“智(zhi)能生活体验(yan)官(guan)”社群(qun),邀(yao)请(qing)用户(hu)参与新产品内(nei)测(ce),并收(shou)集(ji)反(fan)馈意(yi)见(jian)。
这种社群(qun)策略(lve)的转变,不(bu)仅仅是为了(le)增(zeng)加用户粘性,更(geng)是为了深入理(li)解用户,甚(shen)至引导(dao)用户创(chuang)造内(nei)容。当用(yong)户(hu)不再只是被动的消(xiao)费者(zhe),而是成为(wei)品牌(pai)社群中的(de)活跃参与者,他们带(dai)来的(de)真(zhen)实(shi)反馈、原创内容(rong),将(jiang)成为(wei)亚瑟(se)洞(dong)察市(shi)场、优(you)化产(chan)品(pin)、甚至(zhi)驱动创(chuang)新(xin)的宝贵财富。这种(zhong)从“销售产(chan)品”到“经(jing)营社群(qun)”的转变(bian),标(biao)志(zhi)着(zhe)亚(ya)瑟在用(yong)户关系维度上的深(shen)刻(ke)进化。
值得(de)注意的是(shi),亚(ya)瑟(se)在(zai)人才引(yin)进方(fang)面也动作频频。一(yi)月份,有(you)多(duo)家(jia)招(zhao)聘平(ping)台(tai)爆(bao)出(chu)亚瑟正在(zai)高薪挖(wa)角(jiao)在人(ren)工智(zhi)能(neng)、大数据(ju)分析(xi)、用(yong)户(hu)体验设计(ji)等(deng)领域拥(yong)有丰(feng)富经验(yan)的(de)顶尖(jian)人(ren)才。其中(zhong),一(yi)名(ming)在(zai)某(mou)知(zhi)名(ming)科技公(gong)司(si)负责(ze)过(guo)大规模用(yong)户(hu)行为(wei)分析的资(zi)深(shen)数(shu)据(ju)科(ke)学家(jia),其入职亚瑟的(de)消息(xi)更是引(yin)起了不(bu)小的(de)关注。
人才(cai)的(de)流动,往往(wang)是企业战(zhan)略(lve)调整的(de)风(feng)向(xiang)标。亚瑟(se)在此时大(da)规模引(yin)进这些(xie)“未来型”人才,无不说明(ming)其对技(ji)术驱动和(he)数(shu)据(ju)赋能的坚(jian)定决(jue)心(xin)。这不仅是为(wei)了应对当前的市场挑战(zhan),更是(shi)为了(le)在(zai)新(xin)一(yi)轮的商(shang)业(ye)变革中(zhong),抢占先(xian)机(ji),掌(zhang)握(wo)主动权。一月,亚(ya)瑟(se)的“潜(qian)行”并非(fei)停滞,而是为了积蓄更强(qiang)大的(de)力量(liang),为接下来(lai)的“腾(teng)飞”做好(hao)充足的(de)准备。
“潜入(ru)”亚瑟一月动(dong)态(tai)的迷雾(wu),我(wo)们拨(bo)开层层蛛(zhu)网,才发现(xian)这背(bei)后隐藏(cang)着(zhe)比想象中更(geng)为复杂(za)和精密(mi)的战略(lve)布局。这(zhe)些看似(shi)低(di)调的(de)举(ju)动(dong),实(shi)则是一场精(jing)心策划的(de)“蓄势待(dai)发(fa)”,每(mei)一处(chu)细节(jie)都(dou)透露(lu)出(chu)亚瑟(se)对于未(wei)来商(shang)业(ye)格局的深(shen)刻洞(dong)察和(he)果断行动(dong)。
如果说(shuo)过(guo)去亚瑟(se)的成功是站在巨人(ren)的(de)肩膀(bang)上,那么现(xian)在(zai),它正在成为(wei)那个巨人。一月(yue)份(fen),我们了(le)解到亚瑟在(zai)数据分(fen)析领域投入了(le)空前的(de)资(zi)源。其(qi)内部的数(shu)据(ju)部(bu)门,不再仅仅是(shi)报告的生成者(zhe),而是(shi)成为(wei)了战(zhan)略决(jue)策(ce)的(de)核心智囊(nang)。
通过(guo)整(zheng)合线上(shang)线下(xia)全渠(qu)道(dao)的用(yong)户行为(wei)数据,亚瑟构建(jian)了(le)一个极(ji)其精(jing)细的用户(hu)画(hua)像体系。这不仅仅(jin)是简(jian)单的(de)年龄、性别(bie)、地域分类(lei),而是(shi)深(shen)入到用(yong)户的(de)消(xiao)费偏好、兴(xing)趣爱好(hao)、生活习惯、甚(shen)至情绪(xu)变(bian)化(hua)。例(li)如,通过(guo)对(dui)用(yong)户(hu)在APP内的(de)浏览(lan)路径(jing)、停留时间、加购(gou)行为(wei),结合(he)线(xian)下(xia)门店(dian)的(de)购买记录,亚(ya)瑟(se)能够描(miao)绘出(chu)用户“逛街(jie)”的真实心理(li)轨迹(ji)。
更(geng)令人惊叹(tan)的是(shi),亚瑟已(yi)经开始(shi)尝(chang)试利用AI技术(shu),对海量的用(yong)户数(shu)据进(jin)行预测(ce)性分析。这意(yi)味着,亚(ya)瑟(se)不(bu)仅能(neng)够知道(dao)“你喜欢什么(me)”,更(geng)能预(yu)判(pan)“你(ni)可能在(zai)什么(me)时候、需要什么(me)”,并(bing)提(ti)前(qian)将(jiang)合适(shi)的产品(pin)和服务(wu)“送到(dao)你面前(qian)”。这种(zhong)从“被动响应(ying)”到“主动预测”的(de)转(zhuan)变(bian),是(shi)亚(ya)瑟在用(yong)户洞察(cha)上的(de)一次飞(fei)跃,也预(yu)示(shi)着未来(lai)零(ling)售(shou)的(de)个性化服务将(jiang)达(da)到新的高(gao)度。
在供应(ying)链管理方(fang)面(mian),亚(ya)瑟在一月份也(ye)进行了(le)大(da)刀阔(kuo)斧的(de)改革。传(chuan)统零售业普遍面(mian)临的库(ku)存积压(ya)、物流效率(lv)低(di)下(xia)等问题,亚瑟(se)正(zheng)试(shi)图通过科技(ji)手段(duan)一(yi)一(yi)破解(jie)。
据内(nei)部(bu)人士(shi)透(tou)露,亚(ya)瑟(se)正在构(gou)建(jian)一(yi)个更加智(zhi)能化的供应链(lian)协(xie)同(tong)平台(tai)。该平(ping)台将打(da)通(tong)从供(gong)应商、生产(chan)商(shang)、物流商(shang)到终端门(men)店的每一个环(huan)节,实现(xian)信(xin)息实(shi)时(shi)共享(xiang)和(he)流程自动(dong)化(hua)。例如,当(dang)某个商品(pin)在门店销售数据亮(liang)眼时,系统能够第一时间自动(dong)触(chu)发(fa)补货(huo)流程(cheng),并选择最优的(de)物流方案(an),确保(bao)商品(pin)在最(zui)短时(shi)间内到(dao)达(da)。
亚(ya)瑟(se)还在(zai)积(ji)极(ji)探索柔性供(gong)应链模式(shi)。这(zhe)意味着,即(ji)使是(shi)小批量、多(duo)款式(shi)的(de)商品,也能够(gou)快(kuai)速(su)响应(ying)市场变化(hua),实(shi)现(xian)按需(xu)生产(chan)。这(zhe)对(dui)于满足(zu)日益增(zeng)长的消费(fei)者个(ge)性化需求(qiu),以及(ji)减(jian)少库存(cun)风(feng)险(xian),具有至关(guan)重(zhong)要(yao)的意(yi)义。一(yi)月(yue)份(fen)的这(zhe)些(xie)动作,让亚瑟(se)的(de)供应链变得更加敏捷(jie)、高效(xiao),也为其应(ying)对未(wei)来的(de)不(bu)确(que)定性提供了坚(jian)实的基础。
对(dui)于亚(ya)瑟而(er)言,商(shang)场早已不(bu)是单纯(chun)的商品(pin)陈(chen)列场(chang)所,而(er)是(shi)承载(zai)消费者生(sheng)活方(fang)式(shi)的(de)载(zai)体(ti)。一月份(fen),其(qi)线下(xia)门店的改造,正(zheng)是这(zhe)一(yi)理念的具(ju)象化体现(xian)。
除(chu)了(le)前文提(ti)到(dao)的(de)科技应(ying)用,亚瑟(se)还(hai)在(zai)门店(dian)空间(jian)设计(ji)上下足了(le)功夫(fu)。例如,在一(yi)些新开业或改(gai)造后的门(men)店,会(hui)辟出专门的“生(sheng)活(huo)方式体(ti)验(yan)区(qu)”。在这里,消费(fei)者(zhe)可以参与到各(ge)种主(zhu)题(ti)活动中(zhong),如周(zhou)末的(de)手工(gong)制作坊(fang)、咖啡(fei)品(pin)鉴会,甚至(zhi)小(xiao)型(xing)读书(shu)分享会。这(zhe)些活动(dong)不(bu)仅为门(men)店(dian)带来(lai)了更(geng)多(duo)的人流量(liang),更(geng)重要(yao)的(de)是,它们(men)将消费者与品(pin)牌建立起更深(shen)层的(de)情(qing)感连接(jie)。
亚瑟似乎(hu)在传(chuan)递一个(ge)信息:来亚瑟,不(bu)仅仅(jin)是(shi)来(lai)买(mai)东(dong)西,更是(shi)来这(zhe)里感受一(yi)种(zhong)生(sheng)活态度,一(yi)种(zhong)社群(qun)归属(shu)感(gan)。这(zhe)种从“购(gou)物中(zhong)心”到“生活方式(shi)目(mu)的地”的转变,是亚瑟在消费(fei)者心智中(zhong)建立(li)独特品(pin)牌价值(zhi)的(de)关(guan)键(jian)一步。
亚瑟(se)的“潜(qian)入(ru)”也(ye)体现在其(qi)对外(wai)部生态的(de)积(ji)极(ji)构(gou)建(jian)上。一月份,有(you)消(xiao)息称(cheng)亚瑟(se)正在与多(duo)家新(xin)兴科(ke)技(ji)公(gong)司(si)、独(du)立设计(ji)师品牌以及(ji)本地(di)生活(huo)服务(wu)平(ping)台(tai)展开(kai)深(shen)度(du)合作(zuo)。
这种(zhong)合作(zuo)不再(zai)是简(jian)单的招(zhao)商入驻(zhu),而是更(geng)加注重(zhong)资源的(de)互补和(he)价值(zhi)的(de)共(gong)创。例如,亚(ya)瑟可以为(wei)独立设(she)计师提(ti)供展(zhan)示和销(xiao)售(shou)的平台,并(bing)通过(guo)自身强大的(de)用(yong)户流量,帮(bang)助(zhu)这(zhe)些新(xin)兴(xing)品牌快(kuai)速成长;而(er)科技公司(si)则(ze)可(ke)以为(wei)亚瑟(se)提(ti)供最(zui)新(xin)的技(ji)术解(jie)决方(fang)案,共同打造更(geng)具前(qian)瞻(zhan)性的(de)零(ling)售(shou)业(ye)态。
亚(ya)瑟(se)正(zheng)试图打(da)破(po)单一(yi)品牌(pai)的局限,构(gou)建(jian)一个(ge)开放、共(gong)享的商业(ye)生态(tai)。在这个生态中(zhong),每一(yi)个(ge)参(can)与(yu)者(zhe)都能(neng)找到自己(ji)的位置,并贡献(xian)自己的力(li)量。这(zhe)种“共赢”的(de)理(li)念(nian),无疑(yi)是亚(ya)瑟(se)在复杂多变(bian)的(de)商(shang)业(ye)环(huan)境(jing)中,寻求(qiu)可持(chi)续发(fa)展的(de)重(zhong)要(yao)战(zhan)略。
总而(er)言(yan)之,一月份亚(ya)瑟(se)的“潜入(ru)”行(xing)动(dong),是一场(chang)深谋远(yuan)虑、多(duo)线并(bing)进的(de)战(zhan)略(lve)调整。它不(bu)是简(jian)单的促销(xiao)活动,也(ye)不是孤(gu)立的技(ji)术升级,而是亚(ya)瑟(se)对未(wei)来零售业态的(de)一次全面(mian)预(yu)演(yan)和精(jing)心(xin)布(bu)局。从(cong)用(yong)户洞(dong)察(cha)的精(jing)细化(hua),到供(gong)应链(lian)的重塑,再(zai)到生(sheng)活方式的体(ti)验构建(jian),以(yi)及(ji)生(sheng)态(tai)的积极(ji)构(gou)建,亚(ya)瑟正(zheng)以一种更(geng)为(wei)沉稳而有力(li)的姿(zi)态(tai),引(yin)领着零售业(ye)的(de)下一(yi)个变(bian)革。
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图片来源:每经记者 阿比多斯
摄
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