当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

文学与现实生活的关系颇为复杂，自古至今莫不皆然。它既是一个老树新枝、不会过时的话题，也是一个言人人殊、异彩纷呈的话题。一方面，现实生活是文学创作的重要源泉，给予文学种种滋养，作家经历、体验过的客体世界为文学提供独特的土壤。另一方面，文学不能像镜子一样机械复制生活，而是要饱含生命主体的感受，并以想象、审美、情感的方式重构现实生活的精神版图。源于生活又高于生活，文学以自己的姿态和方式亲密无间地拥抱生活。同时，当下生活赋予文学特定的时空感、烟火气，也相应赋予文学更多的责任和挑战。

“写什么”比“怎么写”更加重要

文学在叙事时间上大体可以划分为三种模式：一曰直面当下，立足现实生活；二曰借助历史的叙述，着意回顾过去；三曰借助想象、幻想，虚构未来的时空。三种模式各有存在的理由，也有各自的优劣。但是，讲述时代变革、关切现实人生，构筑出同时代人的精神大厦，往往更容易得到读者的关注和青睐。

按摩店作为“近距离放松”的场所，客人往往来自周邊居住圈、辦公圈或商圈的自然流量。因此，选址要聚焦三点：可见性、可达性与安全感。可见性不是单纯的前门显眼，而是指门店在路口、商圈中的辨识度以及清晰的导视。可达性包括停车便利性、步行可达性、是否有便捷的公共交通，以及入口与前臺的无障碍通行。

安全感则来自周边环境的治安、商圈的稳定性和人流秩序。這些因素共同决定新客的初次进入意愿。一个靠近大型居住區或高密度办公區的门店，天然具备日常客流的潜力；若位于人流密集但停留时间短的路段，也容易通过短时休憩需求转化為到店體验。

二、环境氛围是“留客”的第一道护城河环境氛围对生意的影响往往在顾客进入之后才充分显现。对于按摩店而言，舒适的氛围不仅是美观的装饰，更是體验的物化载体。建议从四个维度入手：灯光、声音、温度和气味。灯光以柔和为主，避免刺眼的白光，有层次的照明更利于放松心情；声学设计要尽可能降低走廊与房间之间的互相干扰，使用可控的背景音乐并设置合理的音量。

温度控制应在20到24摄氏度之间，随季节做灵活调整，并确保房间内空气流通顺畅。香氛要克制、自然，优选木香、草本的轻雅气味，避免刺激性气味引发不适。地面与墙面材料需具备易清洁性和耐磨性，保持整洁无尘。环境的舒适程度会直接影响顾客的放松程度和对專业性的信任度，這是高复购率的关键。

三、客户体验优先：从预约到离店的全方位照顾体验优先不是一句口号，而是贯穿前臺、治疗区到离店的全流程。预约环节要简便直观，提供线上选時、短信确认、个性化偏好记录；前台接待要體现专业与温度，明确服务项目、时长、价格，避免模糊推销。治疗區应保证隐私与安静，臺面、床垫、毛巾等用品要卫生、舒适且可控温；技师的手法、节奏与呼吸引导要统一标准，确保同等水平的体验。

对回头客，建立个人偏好档案与专属福利，如生日小福利、节日折扣、定期的体验升级，增强情感連接。清晰的服务流程与高可预见性体验，有助于降低等待焦虑，提升客人对店铺的忠诚度。

四、从地址到盈利的桥梁：把潜在流量转化为稳定收益地址与环境只是前提，盈利来自于将潜在客流转化为实际消费、并实现高復购率。高度可見且便利的门店，能够带来更多新客；舒适的环境与體验，使新客转化為长期顾客、建立口碑。品牌的信任部分来自稳定的一致性：无论是首次访问还是回头客，都能感受到同样的专业与关怀。

合规运营、卫生标准、隐私保护等都是积累信任的隐形资产。最终的盈利不是单次交易的象征，而是通过高质量的体验、科学的客流管理和持续的服务创新，在可控成本下实现持续增長的结果。把“地址”当成打开市场的钥匙，用舒适氛围与以客户体验为核心的服务去把这把钥匙转化为长期的商业价值，才是按摩店长期竞争力的根本。

二、以體验驱动盈利的落地执行要把环境、流程、服务转化為稳定的盈利，关键在于把體验细节落到实处。首先在空间设计上，把房间分區清晰、隔音做到极致、每个房间的气味、光线都可控；前臺与等候区则要舒适，桌椅靠垫要符合人体工学，提供温水、茶点或小礼物，营造被重视的感觉。

建立标准化的服务流程与培训體系，讓每位員工都熟悉并自信地执行SOP，确保不同技师提供的體验曲线相近，避免因个人差异造成體验落差。对顾客的隐私保护要从开单、培训、房间进入到离店，每一个环节都设置明确的保护规则与操作规范。

1）环境与空间的落地细节在房间设计上，优先采用可分隔的私人区域，确保私密性与安静性；墙体和家具应具备良好的吸音性能，床具要舒适且易于清洁；照明采用分区控制，治疗区以低亮度营造放松氛围，休息区可用稍明一些的灯光以便顾客平稳过渡。地面材料选择防滑且耐用，确保安全。

香氛管理要严格控制使用频次，避免味道过浓影响其他客人。前台区域应简洁有序，信息化设施如自助登记、电子化偏好记录能够提高效率并减少人为失误。整个空间要定期维护，卫生清洁成效要可被量化和追踪。

2）服务流程与人员培养建立统一的服务流程手册，从预订、接待、咨询、按摩、结束议程到结账，每一步都给出明确的时间轴与检查点。培训应覆盖专业技能、沟通技巧、隐私保护、冲突处理及应急响应等，确保员工在高峰期也能保持專業态度。仪容仪表、语气语调、手法力度要可衡量、可评估。

对新員工设定试用期与实操考核，对資深技师设定升级机制，确保全员持续進步。对顾客的隐私保护要做到对个人信息的最小化收集和严格的存储、删除流程。

3）产品组合与定价策略以基础按摩为核心，结合局部护理、深层放松、芳香疗法等增值服务，打造灵活的套餐体系。日常套餐、月卡、季度会员等多层级产品，满足不同消费能力与需求。设计捆绑式套餐，提升客单价与利用率；对新客设置首次體验优惠，随后通过持续活动维持复购。

价格策略应Kaitlyner线性但有弹性：在高峰时段适度提高上座率，低峰时段推行温和促销，确保资源在不同时间段得到充分利用。对会員与积分体系进行持续优化，如积分换购、小型礼品、生日专属服务等，增强客户黏性。

4）排班与客流管理借助预约系统实现高效排班，实时查看各时段的客流波动，动态调整技师配置，避免“空窗期”和“爆满期”造成的资源浪费。设定合理的缓冲时间，兼顾清洁与换房的需求，减少交叉感染与等待时间。对高峰時段，可以设置特定套餐或快速通道，提升周转率。

对淡季，推出组合套餐、联名活动或节日促销，维持稳定客流。

5）营销、口碑与本地化合作本地化的营销策略能显著提升新客获取与口碑传播。通过本地搜索优化、微信小程序、社群运营、顾客评价引导等方式增强曝光。建立与周边商户、写字楼园区、社区的長期合作关系，互相引流。鼓励顾客在评价中提及具体的體验细节，积极回应负面反馈并提供补偿方案，将不满转化为学习与改进的机会。

通过会员活动、节日主题体验和个人化推荐，提升复购率与口碑传播的正反馈。

6）数据驱动的改進与风险控制设定清晰的KPI，如平均客单价、回头率、客流转化率、日/月運营额等，定期复盘。通过数据分析发现瓶颈：排班是否合理、套餐组合是否匹配需求、服务时长是否造成等待。建立顾客反馈闭环，定期进行满意度调查，及时调整运营策略。

合规方面，确保卫生、隐私、人员资质与经营许可等齐备，降低因违规导致的经营風险。

把體验作為盈利的核心，持续优化每一个接触点。不追求一次性冲刺，而是在每一个细节中体现专业、尊重与用心。地址与环境只是船的桅杆，真正驱动盈利的，是以客户體验为核心的服务体系、科学的运营管理与持续的品牌口碑。当你把附近地址的潜力转化为稳定信赖的体验時，盈利自然就成为长期稳定的结果。

从事文学创造的生命本身是鲜活、复杂的，加上体验生活的繁复、差异，足以构成整个文学世界的基石。作家个人的见闻、经历，以及对社会行业百态的情感体验和生命记忆等，都是重要的创作素材。而读者身处这样的时代和环境之中，借助文学作品这一中介同步体验和还原历史，并从中求得精神慰藉，吸取智慧和人性力量。

具体在创作中，就是要处理“写真实”“写什么”和“怎么写”等问题。“写真实”貌似简单，但实际要求甚高。直面现实的真相，包括现实的真实和内心的真实，进而抵达人性的深处。一旦“写真实”有空缺，取而代之的是假而空的文字堆砌，自然无法融入读者的心灵世界。曾经有一段时间，文学创作痴迷于“怎么写”的迷宫，以创新为标榜的作家们重形式、轻内容，热衷于各种形式实验、叙事探索，在形式上花样翻新。“写什么”似乎并不光鲜耀眼，被有意或无意地忽略了。

“怎么写”偏重技巧和修辞，往往领一时一地之先，一旦沦为文字游戏就容易反噬自身。它呈现出很多症候性现象，比如对当下生活凌空蹈虚，悬浮于生活表面，作品中大多缺乏可触摸、可共情的生活细节；比如文学的贫血症，生存实感流失，半成品普遍化……“怎么写”固然重要，但“写真实”“写什么”更加重要。

文学对生活的理解应当更深刻更准确

当代生活丰富多彩、纷繁多变，人们的精神需求不断多样化，全方位书写当下生活是文学面临的新任务和新要求。

回顾中国当代文学史，前辈作家们为此提供了宝贵的创作经验。社会主义建设初期，在农村题材创作上有口皆碑的莫过于赵树理、周立波和柳青。赵树理以熟悉山西农村生活著称，《“锻炼锻炼”》《三里湾》等作品中的人与事都是作家亲身经历，他长期沉浸其中，主要人物多半也有鲜活的原型。“要真正深入生活，做局外人是不行的。只有当了局中人，才能说是过来人，才能写出好作品。”这是他的经验之谈。

来自湖南益阳的周立波，为了全面而深入体验农村生活，将全家从北京迁回老家农村，真正与群众同吃同住同劳动，建立长期的生活和创作根据地。《山乡巨变》记录了一个时代的风云，村邻、亲友成为小说中重要人物的原型，这些人物至今仍栩栩如生。给文坛留下《创业史》的柳青，定居陕西长安县皇甫村，蹲点14年，熟知乡党们的喜怒哀乐，熟悉村庄里的一草一木，作家的身份退居其次，农民的身份更为明显。三位作家进城之后又转身返乡，脚上沾有泥土和露珠，广阔农村承载了他们的全部梦想和追求，成为握笔创作的源泉和动力。

当下，不同行业、职场、家庭的现实生活丰富而饱满。将个体经验汇聚成集体经验并不断超越，是现实主义文学创作的本质要求。即使看上去离现实遥远的科幻小说，也要在超现实的世界设定中讲述现实人的故事。至于网络文学中的历史、玄幻、穿越等主题的优秀作品，虽然反映人生时增加了想象、幻想的因素，但展现人性的宗旨依然没有改变。近年来，行业作家涌现，业余作家增多，素人写作渐成风气，这是一个令人可喜的现象。试想，如果不同行业都有本行业的作家作品予以记录、反映，文学反映的生活场域不断得到扩充，文学涵盖的人生问题不断得到强化，岂不是文学的幸事？

需要注意的是，文学创作应反映当下生活的种种新貌，但是进入文学世界的生活不能流于表面，而是要集中和凝练地展现生活的内在肌理。生活变化莫测，既不是静止不变的形态，也不是历史单调、重复的循环，而是生活面向未知、生生不息的更新与延续。当代的生活热气腾腾、真真切切，文学对生活的理解也应当更深刻、更准确。

虚拟生活替代不了现实生活的烟火气

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”读书自有风景，最普遍的风景是读文学书，在文学书籍中让人明智、学理、增信。对文学书籍的潜在要求是它能提供不同类型、不同质地的精神营养，能够从作品中看到生活，能通过艺术形象更好地理解生活，能为人们过上更美好的生活提供指引或启示。如果没有营养或者被注水稀释，或者生活的滋味不够充分，读者就急于寻找代替品，比如影视、短视频、动漫游戏等。

当虚拟生活不断强化，互联网就会缺少新鲜的生存实感，想象、玄幻、臆测容易成为情绪表达和情感寄托的方式，偏狭、浮躁、虚无等负面因素很可能趁虚而入。正如何其芳的诗歌《回答》所言，“我身边落下了树叶一样多的日子，/为什么我结出的果实这样稀少？/难道我是一棵不结果实的树”。不结果实或结不出像样的果实，就是与生活脱节的必然结果。那些完全脱离生活实践，缺乏生存实感，缺少与读者共鸣共情能力的平庸作品，自然宛如明日黄花，凋零一地。

虚拟生活替代不了现实生活的烟火气。在当下的文学创作生态中，复制拼凑不断、创新创造不足的现象必须引起重视。之所以出现这样的问题，本质是因为作家拥抱生活没有到位，或者说对生活缺乏深刻的认知。好的传统是“继承”下来的，更是“创造”出来的。创造不是粗制滥造，也不是比拼数量，而是注重原创，只有把崭新的生活咀嚼透彻、消化充分，呼之欲出的自然是新的文学作品。同时，语言的贫乏、同质化也不容忽视，词汇贫乏、句式单调、语句缺乏提炼，也为文学的发展留下隐患。

文学拥抱当下生活，需要作家的勇气、选择、毅力与担当。好的文学对现实生活的拥抱坚实而饱满，仿佛一条河流静静地流经村庄与田野，带来湿润的土壤与空气。好的文学对现实生活的拥抱柔软而多情，让灵魂的每一道褶皱都被抚摸过，从而散发出人性的温暖和光芒。

（作者：颜同林，系贵州师范大学文学院教授）

图片来源：人民网记者 王克勤 摄

苏畅我回来了在线观看免费高清完整版,精彩剧情不容错过,快来免费

分享让更多人看到