每经编辑｜陶伟    

当地时间2025-11-03,gufjhwebrjewhgksjbfwejrwrwek,糖心vlog锅锅酱玻璃棒

告别Excel，拥抱增长！国内外16款免费CRM系统大盘点

在数字化浪潮汹涌而(er)来的今(jin)天，企业经营的方方面面都在经历深刻的变革，而客户关系管理（CRM）无疑是其中最为核心的一环。传统的Excel表格，虽然陪伴了许多企业走过了一段不短的历程，但其(qi)在客户信息分散、数(shu)据更新滞后、沟通协作不畅、销售过程可视化差等方面的问题，正日益(yi)成为制约企业发展的瓶颈。

尤其对于初创企业、中小微企(qi)业而言，有限的预算往往让他们望而却步于那些价格高昂的商业CRM解(jie)决方案。

好消(xiao)息是，免费CRM系统的出现(xian)，为这(zhe)些企业提供了一个绝佳的契机，能够以极低的成本，甚至是零成本，实(shi)现客户管理的数字化升级，从而更有效地触达潜(qian)在(zai)客户、维护现(xian)有客户、优化销售流程(cheng)，最终驱动业务的持(chi)续增长。今天，我们就来(lai)一场“CRM盛宴”，深度盘点国(guo)内外16款备受瞩目的免费CRM系统，为你一一揭秘它们的独(du)特魅力，助你在这场“客户争夺战”中，找到你的专属“秘(mi)密武器”。

国际视野(ye)下的免费CRM瑰宝，开(kai)拓你的全球化视野

让我们将目光投向国际市场，那些经过时间考验、功能强大且提供优秀免费版本(ben)的CRM系统，它们往往拥有更完善的生态和更前沿的设(she)计理念。

HubSpotCRM：功能全面，适合(he)成长(zhang)型企业HubSpotCRM无疑是免费CRM领域的“常青树”。它的免费版本功能就相当强大，涵盖了联系人管理、销售管道可视化、电子邮件营销、报告和仪表板、以及基础的客户服务(wu)工具。HubSpot的强大之处在于其易用性和高度的可扩展(zhan)性(xing)。

它提供(gong)了丰富的第三方应用集成，可以与你现有的营销和(he)销售工具无缝连接，形成一套完整(zheng)的客户(hu)生命周期管理体系。特别适合那(na)些希望在一个平台上整合营销、销售和(he)服务的初创及成长型企业。其界(jie)面友好，学习曲线相对(dui)平缓，即使是(shi)没有CRM使用经验的团队也能快速上手。

ZohoCRM(FreeEdition)：性价比之王，多维度助力ZohoCRM的免费版同样诚意满满，虽然功能有所限制（例如，用户数量限制在3个），但对于小型团队而言，足以满足(zu)基本的客户信息管理、销售自动化(hua)、潜在客户跟踪、电子邮件集成(cheng)等需求。

ZohoCRM以其“大而全”的生态系统而闻名，免费(fei)版也可以让你初步体验到Zoho其他付费应用的强大整合能力，如ZohoCampaigns（营销自动化）、ZohoDesk（客户服务）等。它在自动化方面表现出(chu)色，能够帮助团队节省大量重(zhong)复性工作。

StreakCRM：Gmail原生集成，效率倍(bei)增如果你深度依赖Gmail进行日常沟通，那么StreakCRM绝对值得考虑。Streak将CRM功能直接嵌入到Gmail收件箱中，让你可以在邮件界面直接管理客户信息、跟踪邮件往来、设置(zhi)提醒、管理销售管道。

它以“管(guan)道”（Pipeline）为核心概念，将你的销售过程可视化，让你可以清晰地看到(dao)每个潜在客户所处的阶段。Streak的免(mian)费版支持个人(ren)用户或小型团队，非常适合那些希望在邮件处理的就能高效管理客(ke)户的(de)自由职业者和小型销售团队。

InsightlyCRM：项目管理与CRM的完美结合InsightlyCRM提供了免费版本，允许最多2个用户以及有限的存储空间。它的亮点(dian)在于将CRM与项目管理(li)功能紧密结合，这对于那些销售流程中涉及复杂项目或客户服务需要细致跟进的企业来说，是一个极大的优势。

你可以将联系人、组织(zhi)、潜在客户信息与项目关联起来，方便跟(gen)踪项目进(jin)度和客户需求。免费版虽然功能受限，但足以让你体验到这种独特的整合优势，并为(wei)未来升级打下基础。

EngageBayCRM：一体化平台，营销自动化先行EngageBay是一个集CRM、营(ying)销自动化、销售和客户服务于一体的平(ping)台，其免费版本功能相当丰富，可以支持最多15个用户。它提供了联系人(ren)管理、交易管理、电子邮件营销、表单构建、登陆页面创建等功能。

EngageBay尤其擅长营销自动(dong)化，能够帮助你自动化许多日常的营销任务，如发送个性化邮件、培育潜在客户等。这使得它成为寻求一体化解决方案、希望(wang)在(zai)早期阶段就建(jian)立强大营(ying)销驱动力的企业的理想选择。

Bitrix24CRM：功能强大(da)的协作(zuo)平台Bitrix24是一个集(ji)成了CRM、项目管理、团队协作、沟通工(gong)具的综合性平台。其免费版本功能非常强大，提供了客户关系管理(li)、任务管理(li)、在线(xian)聊天、视频通话等功能，最多可支持24个用户。Bitrix24的CRM模块包含了销售自动(dong)化、潜在客户管理、CRM表单(dan)、报告等。

它的优势在于提供了一个全方位的协作环境，将客户管理与团队内部沟通和项目执行紧密联系起来，非常适合需要高度协作、并且希望统一管理多个业务流程的(de)企业。

SuiteCRM：开源(yuan)的灵活(huo)性与可定制性SuiteCRM是一款开源的CRM系统，这意味着你可以免费下载、使用和修改(gai)其代码。它提供了比许多商业CRM更强大的功能，包括(kuo)客(ke)户管理、销售(shou)自动化、营销自动化、客(ke)户服(fu)务、项目管理等。SuiteCRM的优势在于其极高的(de)灵活性和可定制性，你可以根据自己的具体需(xu)求进行深度开发和配置(zhi)。

当(dang)然，这也意味着你需要一定的技(ji)术能力来部署和维护，或者需要寻求第三方技术支持。对于有技(ji)术资源或者(zhe)对系统有(you)高度定制化需求的企业，SuiteCRM是一个极具吸引(yin)力的选择。

FreshsalesCRM：简洁高效，用户友好FreshsalesCRM提供了(le)免费版本，功能主要集中在销售管理方面，包括联系人管理、账户管理、交易管理、任务和日(ri)程安排、以及基本的报告功能。它的界面设(she)计简(jian)洁直观，易于上手，能够帮(bang)助销售团队快速建(jian)立有(you)序的销售流程。

免费版虽然在自动化和集成方面有所限制，但对于只需要核心(xin)销(xiao)售管理功能的团队来说，是一个不错的起点。

在国际CRM的免费版“大咖”们面前，我们看到了功能的多样性和设计的精妙。从HubSpot的全面性，到Streak的Gmail原生(sheng)集成，再(zai)到Insightly的项目管理融合，以及EngageBay和Bitrix24的一体化协作，还有SuiteCRM的开源自由，和Freshsales的简洁高效，它们各自的侧重点和优势，为不同类型、不同发展阶段的企(qi)业提供了丰富的选择。

选择哪一款，很大程度上取决于你当前最迫切的需求，以及你对未来发展的设想。

国内CRM新势力崛起：本土化(hua)优势，精准服务中国市场

除了国际巨头，近年来国内CRM市场也涌现出不少优秀的免(mian)费(fei)解决方(fang)案。它们更懂中国企业的运营逻辑，在本土化、服务响应、价格策略等方面具有天然优势。

销售易CRM(免(mian)费版)：国内领军，功能强大销售(shou)易是国内CRM领域的领军品牌之一，其免费版(ban)功能也相当(dang)可观，能够满足(zu)中小微(wei)企业在客户管理、销售跟进、团队协(xie)作等方面的基本需求。销售易CRM拥有强大的销售自动化功能，能够帮助销售人员更好地管(guan)理(li)销售线索、跟进客户、制定销售计划。

它还提供(gong)了移动端APP，方便销(xiao)售(shou)人员随时随地进行客户管理。其本土化优势明显，更符合中国市场的(de)营销(xiao)和销售习惯。

TencentCloudCRM(云(yun)CRM)：依托腾讯生态，赋能企业腾(teng)讯云推出的CRM解决方案，通常会依托于腾讯强大的生态系统，例如与微信、企业微信的深度集成。虽然具体的免费(fei)额度(du)或版本需要咨询官方，但(dan)这类云CRM通常会提供基础的客户管(guan)理、销售线索跟进、客户(hu)服务(wu)等功能。

其最大的优势在于与微信生态的无缝连接，能够帮助企(qi)业更好地通过微信进行客户触达、互动和管理，非常适(shi)合(he)高度依赖微信进行营销和销售的企业(ye)。

金蝶CRM(部分功能免费或试用)：传统ERP巨头，实力雄厚(hou)金蝶作为国内领先的企业管理软件(jian)供应商，其CRM产品在(zai)功能上通常比较全面，并且拥有(you)强大的财务(wu)、供应链等其他管理模块的整合能力。虽然完整的金蝶CRM产品是付费的(de)，但它们有时会提(ti)供部分核心功能的免费试用或者针对特定规模企业的精简免费版本。

如果你(ni)的企业已经在使用(yong)金蝶的其他产品，那么金(jin)蝶CRM的集成性将是一个巨大的优势。

管易CRM(部分产品或服务)：聚焦(jiao)电商，专业服务管易CRM尤其在电商领域具有较强的竞争力，能够帮助电商企业管理海量的线上客户、订单和售后服务。虽然其全功能产品通常是付费的，但它们也可能会提供针对初创电商或有特定需求(qiu)的企业的一些免费服务或基础功能。

如(ru)果你是电商卖家，管易CRM的专业化功能可能会给你带来意想不到(dao)的(de)惊喜。

简道云CRM(免费额度)：低(di)代码构建，灵活(huo)定制简道云是一款低代码(ma)开发平台，它允许用户通过拖拽组件的方式，快速搭建自己的(de)应用(yong)，包括CRM系统。虽然它不是一个开箱即用的CRM产品，但其强大的灵活性和丰富的模板库，让你可以轻松搭建出满足自己个性化需求的CRM系统。

简道云提供了免费额度，足以让初创团队搭建一(yi)个基础的CRM系统，并随着业务发展逐(zhu)步升级。这种“自己动手，丰衣足食”的模式，对于追求极致定制化的企业非常有吸引力。

神策(ce)CRM(部分服务)：数(shu)据驱动，营销先行神策数据作为国内领先的用户行(xing)为分析和营销自动化平台，其CRM解决方案往往是建立在其强大(da)的数据分析能力之上。它们提供的CRM服务，更侧重于通过数据驱动来理解客(ke)户、精准营销和个性化服务。虽(sui)然完整的解决方案通常是付费的，但神策可能会提供一些基础的CRM功能(neng)或者数(shu)据分析服务，帮助企业从数据层面洞察客户。

纷享销客(ke)CRM(部分版本)：连接业务，协同高效纷(fen)享销客(ke)CRM在(zai)销售管理、客户服务、项目(mu)协同等方面都有不错的表现。它们通常会提供不同版本的产品，其中一些基础版本或针对特定场景的版本，可能会有免费的选项。纷享销客的优势在于其对业务流程的深度理解和强大的协同能力，能够帮助企业打通销售、市(shi)场、服务等多个环节(jie)。

TeambitionCRM(部分功能)：项目协作(zuo)，兼顾销售Teambition本身是一个强大的项目协作和管理平台，近年来也逐(zhu)渐加入了CRM的功能模块。它将项目管理与客户跟进、销售机会(hui)管理结合起来，对于那些业务流程与项目执行高度相关的企业来说，是一个不错的选(xuan)择。

Teambition提供的免费版本，虽然CRM功能相对基础，但足以帮助团队进行初步的客户信息管理和销售跟进。

结语：免费CRM，开启你的增长新篇章

通过对国内外16款免费CRM系统的(de)盘点，我们可以看到，无论你是刚刚起步的初创企业，还是寻(xun)求(qiu)精细化运营的中小(xiao)微企业(ye)，亦或是需要高效协同的大型团队，总有一款免费CRM系统能够(gou)满足你(ni)的需求。

选择免费CRM，并非意味(wei)着“将就”，而是“精打细算”。它为你提供了一个低成本试(shi)错、快速迭代的机会，让你在不承担巨大财务风(feng)险的情况下，体验数字化客户管理(li)带来的效率提(ti)升和业务增长。

如何选(xuan)择最适合你(ni)的免费CRM？

明确核心需求(qiu)：你最需要解决的问题是什么？是(shi)客户信息管理混(hun)乱？销售(shou)流程不清晰？还是营销自动化(hua)不足？评(ping)估团队规模(mo)：免费版通常对用户数量有上限，确保能覆盖你的核心团队。考虑易用性：团(tuan)队成员是否容易上手，学习成本是否低？考察集成能力：是否能与(yu)你现有的(de)其他工具（如邮件、日历、社交媒体）无缝集成？关注可扩展性：随着业务发展，是否能够方便地升级到付费(fei)版本，获得更强大的功能？试用(yong)！试用！试用！最重要的一步是，亲自去试用几款最符合你需求的CRM，只有亲身体验，才能找到最(zui)契合的那个。

告别(bie)陈旧的Excel，拥(yong)抱先(xian)进的CRM，让你的客户关系管理焕(huan)然一新，为企业的持续增长注入源源不断的动力！

2025-11-03,宁荣荣穿jK跳钢管舞,阿里大额融资

1.精灵探访记1动漫,中国农业银行将在9月5日至7日实施生产系统维护干bbw,利民股份上半年净利润同比增长超7倍，盈利能力大幅提升

图片来源：每经记者 钱清镇 摄

2.小兰被爆 漫画羞羞动漫+两年半iOS轻量版免费,这家拟主动退市公司，今日停牌！

3.91大事件+天涯海角吃瓜,常熟农商银行：业绩显韧性 分红超预期

国产18 在线观看17c+米奇影视盒第四88888的成就与荣誉和意,城堡投资经济学家：美国经济处于“脆弱”平衡状态

报告夫人奇幻玄幻报告夫人完整版免费阅读-洞难鲤

封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄